2026年新时代信访工作条例学习测试题

2026年新时代信访工作条例学习测试题单选题（共10题，每题2分）1.《新时代信访工作条例》的颁布实施，标志着我国信访工作进入哪个新时代？A.传统化时代B.法治化时代C.信息化时代D.政治化时代2.《新时代信访工作条例》由哪个机构正式颁布？A.全国人民代表大会B.国务院办公厅C.中央政法委D.中央信访工作领导小组3.信访事项的办理期限，一般不超过多少日？A.30日B.60日C.90日D.120日4.信访工作应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.有法必依B.以理服人C.分级负责D.隐私保护5.信访人可以通过哪些途径反映问题？（多选）A.书信B.电话C.网络D.当面6.对信访事项有权处理的机关应当如何答复信访人？A.必须书面答复B.可口头答复C.无需答复D.由信访人自行解决7.信访工作中的信访部门的主要职责是什么？A.直接办理信访事项B.组织协调下级机关办理信访事项C.监督检查信访事项的办理情况D.以上都是8.信访人反映的问题有下列情形的，不予受理的是什么？A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的B.信访事项已经受理或者正在办理的C.信访人的姓名、住址不清，无法告知的D.违反法律、行政法规的9.信访工作中的“属地管理、分级负责”原则是指什么？A.所有问题都由基层解决B.按照行政区域划分责任C.所有问题都由省级解决D.中央统一负责所有信访问题10.信访工作中，对重大、紧急信访事项应当如何处理？A.暂缓处理B.由信访部门单独处理C.立即协调处理D.忽略处理多选题（共5题，每题3分）1.《新时代信访工作条例》中明确，信访工作应当坚持哪些原则？（多选）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法依规D.坚持公开透明2.信访事项的办理程序包括哪些环节？（多选）A.受理B.受理登记C.分办D.承办E.复查3.信访人有哪些权利？（多选）A.反映问题的权利B.获得答复的权利C.申请复查的权利D.提起诉讼的权利4.信访工作中的“信访部门”包括哪些机构？（多选）A.各级党委和政府工作部门B.各级党委和政府的信访工作机构C.各级人民法院D.各级人民检察院5.对信访事项不予受理的情形包括哪些？（多选）A.信访事项已经受理或者正在办理的B.信访人的姓名、住址不清，无法告知的C.信访事项不属于本机关职权范围的D.信访事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的判断题（共10题，每题2分）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分。（√）2.信访人反映的问题必须通过信访部门解决。（×）3.信访事项的办理期限可以无限延长。（×）4.信访工作应当坚持实事求是的原则。（√）5.信访人可以通过网络反映信访事项。（√）6.信访事项的办理结果必须公开。（×）7.信访部门可以直接办理信访事项。（×）8.信访工作中的“属地管理、分级负责”原则是指所有问题都由基层解决。（×）9.信访人反映的问题必须真实、客观。（√）10.信访工作中的“信访部门”包括各级人民法院和人民检察院。（×）简答题（共5题，每题5分）1.简述《新时代信访工作条例》的立法目的。2.简述信访事项的办理程序。3.简述信访人的权利和义务。4.简述信访工作中的“属地管理、分级负责”原则。5.简述信访工作中的“信访部门”的职责。案例分析题（共2题，每题10分）1.某市信访局接到信访人张某的来信，反映其所在社区存在环境污染问题。信访局受理后，将问题转交该市生态环境局办理。生态环境局在办理过程中发现，该问题不属于其职权范围，应当如何处理？请结合《新时代信访工作条例》的相关规定进行分析。2.某县信访局接到信访人李某的来信，反映其被某企业拖欠工资。信访局受理后，将问题转交该县人力资源和社会保障局办理。人力资源和社会保障局在办理过程中发现，该问题已经进入诉讼程序，应当如何处理？请结合《新时代信访工作条例》的相关规定进行分析。答案与解析单选题答案与解析1.B解析：根据《新时代信访工作条例》第一条，本条例是为了规范信访工作，维护信访秩序，保护信访人的合法权益，维护社会和谐稳定，推进国家治理体系和治理能力现代化而制定的。因此，标志着我国信访工作进入法治化时代。2.D解析：根据《新时代信访工作条例》第四条，本条例由中共中央办公厅、国务院办公厅联合颁布。因此，正确答案是中央信访工作领导小组。3.B解析：根据《新时代信访工作条例》第三十一条，信访事项的办理期限，一般不超过60日；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长30日，并告知信访人。因此，一般不超过60日。4.B解析：信访工作应当遵循的基本原则包括：坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持依法依规、坚持实事求是、坚持公开透明、坚持分级负责。因此，不包括以理服人。5.A、B、C、D解析：根据《新时代信访工作条例》第十五条，信访人可以通过信访部门、信访接待场所、信访网站、信访APP、信访热线等多种途径反映问题。6.A解析：根据《新时代信访工作条例》第三十二条，对信访事项有权处理的机关应当自受理之日起60日内，通过书面形式答复信访人。因此，必须书面答复。7.B、C解析：根据《新时代信访工作条例》第十四条，信访部门的主要职责是：组织协调下级机关办理信访事项，督促检查信访事项的办理情况，研究、分析信访情况，开展调查研究，提出完善政策和改进工作的建议。8.A、B、D解析：根据《新时代信访工作条例》第十五条，信访事项有下列情形的，不予受理：已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的；信访事项已经受理或者正在办理的；信访人的姓名、住址不清，无法告知的；违反法律、行政法规的。9.B解析：根据《新时代信访工作条例》第五条，信访工作实行属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，谁处理、谁负责的原则。因此，应当按照行政区域划分责任。10.C解析：根据《新时代信访工作条例》第三十五条，对重大、紧急信访事项，有关机关应当立即采取措施，进行调查处理，并及时报告。因此，应当立即协调处理。多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：根据《新时代信访工作条例》第四条，信访工作应当坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持依法依规、坚持公开透明。2.A、B、C、D、E解析：根据《新时代信访工作条例》第三十条，信访事项的办理程序包括：受理、受理登记、分办、承办、复查、督办。3.A、B、C、D解析：根据《新时代信访工作条例》第十一条，信访人有反映问题的权利、获得答复的权利、申请复查的权利、提起诉讼的权利。4.A、B解析：根据《新时代信访工作条例》第十四条，信访工作中的“信访部门”包括各级党委和政府工作部门、各级党委和政府的信访工作机构。5.A、B、C、D解析：根据《新时代信访工作条例》第十五条，信访事项有下列情形的，不予受理：已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的；信访事项已经受理或者正在办理的；信访人的姓名、住址不清，无法告知的；信访事项不属于本机关职权范围的。判断题答案与解析1.√解析：根据《新时代信访工作条例》第二条，信访工作是党的群众工作的重要组成部分。2.×解析：根据《新时代信访工作条例》第十五条，信访人可以通过信访部门、信访接待场所、信访网站、信访APP、信访热线等多种途径反映问题，不一定必须通过信访部门解决。3.×解析：根据《新时代信访工作条例》第三十一条，信访事项的办理期限，一般不超过60日；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长30日，并告知信访人。4.√解析：根据《新时代信访工作条例》第四条，信访工作应当坚持实事求是的原则。5.√解析：根据《新时代信访工作条例》第十五条，信访人可以通过信访网站、信访APP等多种途径反映问题。6.×解析：根据《新时代信访工作条例》第三十二条，对信访事项有权处理的机关应当自受理之日起60日内，通过书面形式答复信访人，不一定必须公开。7.×解析：根据《新时代信访工作条例》第十四条，信访部门的主要职责是组织协调下级机关办理信访事项，督促检查信访事项的办理情况，研究、分析信访情况，开展调查研究，提出完善政策和改进工作的建议。8.×解析：根据《新时代信访工作条例》第五条，信访工作实行属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，谁处理、谁负责，应当按照行政区域划分责任。9.√解析：根据《新时代信访工作条例》第十一条，信访人反映的问题必须真实、客观。10.×解析：根据《新时代信访工作条例》第十四条，信访工作中的“信访部门”包括各级党委和政府工作部门、各级党委和政府的信访工作机构。简答题答案与解析1.简述《新时代信访工作条例》的立法目的。解析：《新时代信访工作条例》的立法目的是为了规范信访工作，维护信访秩序，保护信访人的合法权益，维护社会和谐稳定，推进国家治理体系和治理能力现代化。通过立法，明确信访工作的原则、程序、责任，提高信访工作的规范化、法治化水平，促进信访工作健康发展。2.简述信访事项的办理程序。解析：信访事项的办理程序包括：受理、受理登记、分办、承办、复查、督办。具体来说，信访事项由有权处理的机关受理，进行登记，然后分办给具体承办部门，承办部门进行调查处理，处理完毕后进行复查，最后进行督办，确保信访事项得到妥善解决。3.简述信访人的权利和义务。解析：信访人的权利包括：反映问题的权利、获得答复的权利、申请复查的权利、提起诉讼的权利。信访人的义务包括：如实反映问题、遵守信访秩序、依法理性表达诉求。信访人应当依法、理性、有序地反映问题，不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益。4.简述信访工作中的“属地管理、分级负责”原则。解析：信访工作中的“属地管理、分级负责”原则是指，信访事项应当由信访人所在地或者问题发生地的机关负责处理。具体来说，应当按照行政区域划分责任，谁主管、谁负责，谁处理、谁负责。这样可以避免信访事项的推诿扯皮，提高信访工作的效率。5.简述信访工作中的“信访部门”的职责。解析：信访工作中的“信访部门”的主要职责包括：组织协调下级机关办理信访事项，督促检查信访事项的办理情况，研究、分析信访情况，开展调查研究，提出完善政策和改进工作的建议。信访部门不直接办理信访事项，而是通过组织协调、督促检查等方式，推动信访事项得到妥善解决。案例分析题答案与解析1.某市信访局接到信访人张某的来信，反映其所在社区存在环境污染问题。信访局受理后，将问题转交该市生态环境局办理。生态环境局在办理过程中发现，该问题不属于其职权范围，应当如何处理？请结合《新时代信访工作条例》的相关规定进行分析。解析：根据《新时代信访工作条例》第十五条，信访事项不属于本机关职权范围的，应当及时将信访事项转交有权处理的机关处理，并告知信访人。因此，生态环境局在办理过程中发现该问题不属于其职权范围，应当及时将信访事项转交有权处理的机关处理，并告知信访人。2.某县信访局接到信访人李某的来信，反映其被某企业拖