中国联通山西省2026招聘面试半结构化执行力题

中国联通山西省2026招聘面试半结构化执行力题第一题（单选题，5分）题目：假设你在联通山西省某地市分公司参与一项“智慧乡村”宽带推广项目，初期推广进度缓慢，部分村民对光纤宽带认知不足。作为项目小组的执行人员，你会优先采取哪种措施来提升推广效率？A.直接向村民发放补贴，提高价格敏感型用户的转化率B.组织社区宣传会，通过案例展示和现场体验增强村民信任C.优先覆盖政府合作单位，以示范效应带动周边用户D.调整推广策略，集中资源攻克销售能力强的区域网点答案：B解析：此题考察执行者在资源有限情况下如何通过有效沟通和信任建立推动项目进展的能力。选项A的补贴可能短期有效但成本高且不可持续；选项C的示范效应需前期投入且覆盖范围有限；选项D的网点策略忽视用户认知问题。唯有选项B通过社区宣传会直接解决村民认知不足的问题，以场景化方式展示宽带价值，从而提升整体推广效率。第二题（多选题，5分）题目：在执行联通山西省“5G智慧医疗”项目时，你发现部分偏远山区医院网络覆盖不稳定，影响了远程会诊系统的正常运行。作为项目执行负责人，以下哪些措施有助于快速解决该问题？A.协调省公司资源，申请专项基站建设资金B.为医院临时配备移动通信设备作为过渡方案C.优化现有网络参数，通过技术手段提升信号稳定性D.与当地政府协商，将网络改善纳入乡村振兴规划答案：B、C解析：此题考察执行者在突发问题中的快速响应和资源整合能力。选项A需较长时间审批，不适用于紧急场景；选项D涉及长期政策协调，短期效果不明显。选项B的临时设备可立即缓解会诊需求，选项C的技术优化成本较低且见效快，二者均可作为短期解决方案。第三题（情景题，10分）题目：假设你负责联通山西省某高校的校园宽带续约工作，但发现今年续约率较去年下降20%，且投诉量上升。请结合山西高校用户特点，提出至少三项针对性执行方案。答案要点：1.分析原因：通过调研问卷和客服数据，区分续约率下降是由于价格竞争、服务体验差还是竞争品牌营销影响。2.差异化定价：针对山西高校学生群体推出“寒暑假宽带套餐”“多用户共享优惠”，结合联通5G套餐绑定赠送校园流量。3.提升服务触达：在开学季开展“宽带续约上门服务”，联合校园KOL（如学生会、社团负责人）进行口碑传播。解析：此题考察执行者对地域市场特点的洞察和精细化运营能力。山西高校用户对价格敏感，寒暑假离校率高，需针对性设计产品；校园场景下，KOL营销比大众广告效果更直接。第四题（行为题，10分）题目：在执行联通山西省“千兆光网进家庭”工程时，你负责协调一个老旧小区的施工，但遇到居民阻工问题，部分住户担心施工影响房屋安全。作为现场执行人员，你会如何处理？答案要点：1.主动沟通：挨家挨户说明施工流程和保障措施，出示联通与物业联合制定的《施工安全承诺书》。2.技术背书：邀请工程师现场讲解光缆敷设技术，展示抗震防破坏材料。3.矛盾升级预案：若少数居民坚持阻工，协调社区调解员介入，并记录证据避免后续纠纷。解析：此题考察执行者的冲突处理和资源协调能力。老旧小区居民普遍对施工安全焦虑，需通过技术权威和第三方背书缓解信任危机；同时保留法律手段作为后备方案。第五题（开放题，10分）题目：联通山西省计划在2026年推广“工业互联网专网”服务，但当地中小企业对专网认知有限，担心投入过高。作为项目推广执行人员，你将如何设计推广话术，说服目标客户？答案要点：1.痛点转化：以山西传统产业（如煤炭、制造）为例，对比专网前后的生产效率、数据传输成本差异。2.案例佐证：引用山西联通已有的成功案例（如某煤矿通过工业互联网提升安全监控效率），提供ROI测算数据。3.分阶段合作：提出“先试用后付费”模式，降低中小企业决策门槛。解析：此题考察执行者的客户价值传递能力。中小企业决策周期长，需通过本地化案例和低成本试错机制降低决策阻力，避免空泛的技术宣传。第六题（单选题，5分）题目：在执行联通山西省“数字乡村”项目时，你发现部分偏远村子的宽带终端（如光猫）损坏率高。若预算有限，你会优先选择哪种解决方案？A.全部更换为新型智能光猫B.加强村民培训，减少误操作损坏C.增设移动信号增强器作为临时替代D.调整维护周期，从每月一次改为每季度一次答案：B解析：此题考察执行者的成本效益分析能力。偏远地区物流成本高，选项A更换设备成本巨大；选项C信号增强器仅解决覆盖问题，终端损坏仍存在；选项D延长维护周期可能导致故障积压。唯有选项B通过用户教育降低损耗，是最经济可行的长期策略。第七题（多选题，5分）题目：联通山西省某地市推广5G智慧农业时，部分农户反映网络时延影响无人机遥感数据采集。作为项目执行人员，以下哪些措施有助于优化网络性能？A.升级基站载波频率，减少农业机械干扰B.在田间部署小型分布式天线（SmallCell）C.协调农户调整作业时间，避开网络高峰D.优化路由协议，优先保障农业专网流量答案：B、D解析：此题考察执行者对5G网络优化手段的理解。农业场景的特殊性要求高可靠性，选项B的小型天线可解决弱覆盖问题，选项D的流量优先级保障能提升时延敏感任务效率。选项A的频率升级需整体规划，选项C的农户协调效果有限。第八题（情景题，10分）题目：假设你负责山西联通某地市“政府数字化转型”项目，但项目执行过程中发现部分基层公务员对电子政务系统操作不熟练，导致数据录入错误率高。请提出至少三项提升系统使用效率的执行方案。答案要点：1.分层培训：针对不同部门设计差异化操作手册，录制本地化教学视频（如用方言讲解）。2.现场辅导：安排业务骨干驻点单位，通过“一对一”教学解决实际操作问题。3.考核激励：将系统使用考核纳入公务员绩效，对优秀使用者给予联通流量奖励。解析：此题考察执行者的用户赋能能力。政府场景下，操作习惯和激励机制比技术本身更重要，需结合山西基层公务员的学习特点设计方案。第九题（行为题，10分）题目：在执行联通山西省“智慧交通”项目时，你负责协调太原市某路段的交通信号灯升级。但施工期间遭遇暴雨导致交通拥堵，司机投诉量大。作为现场负责人，你会如何安抚司机并推进工程？答案要点：1.实时沟通：通过广播车循环播报施工进展和绕行路线，避免信息不对称引发矛盾。2.应急保障：协调交警增设临时疏导点，并为受影响车辆提供免费Wi-Fi服务。3.后续补偿：收集司机反馈，向市交通委提交优化施工方案的报告，争取提前完工。解析：此题考察执行者的危机公关和多方协调能力。交通场景下，情绪安抚和解决方案并重，需兼顾司机利益和工程进度。第十题（开放题，10分）题目：联通山西省计划在2026年推广“家庭物联网”服务，但山西部分地区电力供应不稳定，可能影响智能设备使用。作为项目执行人员，你将如何设计推广策略，降低用户顾虑？答案要点：1.设备适配：联合制造商推出太阳能供电的智能设备型号，或提供UPS备用电源方案。2.分区域试点：优先选择电力