2025年南京市浦口区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2025年南京市浦口区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.浦口区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《南京市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接清理纸壳箱B.联系物业共同处理C.拍照记录并上报网格管理平台D.张贴警示通知要求居民自行清理答案：C解析：根据《南京市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应立即通过网格管理平台上报，由相关部门分类处置，不得擅自处理可能涉及居民财产的物品。2.浦口区推行“一格一码”便民服务机制，居民通过扫描网格专属二维码可直接反馈问题。网格员对扫码上报的问题，应在（）内完成初步核实。A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：B解析：《浦口区社区网格化服务管理实施细则》规定，对扫码上报的问题，网格员需在2小时内现场核实并反馈处理进度。3.某独居老人反映家中自来水龙头漏水，网格员小张应优先联系（）。A.社区维修队B.区自来水公司C.老人子女D.物业工程部答案：D解析：老旧小区一般由物业负责公共设施维修，若小区无物业，再联系社区维修队；自来水主管道问题联系区自来水公司，但居民家中水龙头属于户内设施，优先由物业或社区维修队处理。4.网格员在录入社区特殊群体信息时，发现某低保户家庭新购小轿车。根据《南京市最低生活保障审核确认办法》，网格员应（）。A.立即取消其低保资格B.记录信息并上报民政部门复核C.通知居民主动申报财产变更D.约谈居民核实车辆来源答案：B解析：网格员无直接取消低保资格的权限，需将信息上报民政部门，由专业部门复核后决定是否调整。5.浦口区某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需协助统计居民积分。以下不属于可积分行为的是（）。A.连续30天正确分类投放垃圾B.参与社区垃圾分类宣传志愿活动C.举报他人随意丢弃大件垃圾D.购买社区指定品牌的分类垃圾桶答案：D解析：《浦口区生活垃圾分类激励办法》规定，积分仅针对实际分类行为、宣传参与和监督举报，购买指定物品不属于积分范围。6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，最关键的原则是（）。A.偏袒弱势方B.保持中立公正C.快速达成协议D.要求双方签署保证书答案：B解析：调解的核心是中立，需倾听双方诉求，避免主观判断，才能促成双方认可的解决方案。7.浦口区推行“网格+警格”联动机制，网格员发现疑似传销人员聚集，应立即联系（）。A.社区民警B.市场监管部门C.街道综治办D.110指挥中心答案：A解析：“网格+警格”要求网格员与对应社区民警直接对接，由民警判断是否需要上报110或市场监管部门。8.某租户未按规定办理居住登记，网格员应（）。A.当场罚款50元B.口头提醒无需记录C.发放《居住登记告知书》并督促办理D.联系派出所直接上门处罚答案：C解析：网格员负责宣传和督促，无处罚权，应发放告知书并跟踪办理进度。9.社区组织“老年智能手机使用”培训，网格员的主要职责是（）。A.全程授课讲解B.统计报名人数并维持秩序C.邀请专业讲师D.报销培训费用答案：B解析：网格员负责组织协调，包括报名统计、场地布置、秩序维护，授课和费用由社区或第三方机构负责。10.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。A.拍照→劝说搬离→未整改则上报消防部门B.直接搬离货物→拍照记录→通知商铺C.劝说搬离→拍照→上报城管部门D.联系消防部门→等待执法→协助现场答案：A解析：网格员应先现场劝说，若未整改再上报消防部门（消防通道管理主体为消防部门）。二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，仅用于网格管理相关工作，不得擅自用于其他用途。2.社区独居老人突发疾病，网格员应第一时间送医并垫付医疗费。（）答案：×解析：网格员应联系120并通知家属，垫付医疗费超出职责范围。3.台风预警期间，网格员需重点巡查危旧房屋、地下车库和广告牌。（）答案：√解析：台风期间需排查易发生安全事故的重点区域。4.网格员发现小区内有人散发非法小广告，可直接没收并批评教育。（）答案：√解析：网格员有权对轻微违法行为进行制止和教育。5.社区召开居民议事会时，网格员应主导讨论并决定最终方案。（）答案：×解析：网格员需引导居民自主协商，不得越权主导决策。6.新生儿落户信息属于网格员需采集的基础信息。（）答案：√解析：人口动态信息（如出生、死亡、迁入迁出）是网格员信息采集的核心内容。7.网格员可以在居民不同意的情况下进入其家中开展安全检查。（）答案：×解析：入户需征得居民同意，特殊情况（如安全隐患）需联合民警或社区工作人员。8.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即转发官方辟谣信息并提醒居民。（）答案：√解析：网格员需及时澄清谣言，维护网络环境。9.低保户家庭经济状况发生变化，网格员应在3个工作日内更新信息并上报。（）答案：√解析：《浦口区社会救助动态管理办法》规定，网格员需在3个工作日内上报变动信息。10.网格员每月至少开展2次针对特殊群体的上门走访。（）答案：√解析：《浦口区社区网格员服务规范》明确要求每月对空巢老人、残疾人等特殊群体至少走访2次。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：浦口区江浦街道某老旧小区3栋2单元，近期多次发生夜间10点后麻将声扰民事件，5楼住户王女士（65岁，有心脏病史）多次向网格员小李反映，称噪音导致其无法入睡，情绪焦虑。楼上402室住户张某（35岁，个体经营户）表示“周末朋友聚会打麻将很正常，时间没超过12点，不算扰民”。问题：如果你是网格员小李，该如何处理此事？请列出具体步骤及注意事项。答案要点：1.核实情况：上门与王女士确认噪音具体时间、分贝感受，查看其病历（如需要）；与张某沟通，了解聚会频率、参与人数，确认是否存在其他住户受影响（如302室）。2.宣传法规：向张某说明《南京市环境噪声污染防治条例》规定，居民住宅夜间（22:00-6:00）噪声不得超过45分贝，打麻将声可能构成扰民。3.协商解决方案：建议张某调整聚会时间（如21:00前结束）、关闭门窗降低噪音，或到棋牌室等公共场所活动；提议王女士使用耳塞或与张某约定“安静时段”。4.跟踪反馈：3日内回访王女士，确认噪音是否改善；若未解决，联系社区民警或环保部门进行噪音检测，由执法部门介入。注意事项：避免偏袒一方，保持中立；保护居民隐私，不公开讨论个人健康信息；留存沟通记录（如录音、聊天记录），以备后续需要。案例2：网格员小陈在巡查中发现，社区广场新增了5处露天健身器材，但安装位置紧邻居民楼窗户（距离不足2米），多位居民反映“早晚锻炼噪音大，影响休息”。经了解，器材由某企业捐赠，社区未提前征求居民意见。问题：小陈应如何处理这一问题？请结合社区协商机制说明具体措施。答案要点：1.收集诉求：通过入户走访、微信群问卷等方式，统计受影响居民数量及具体意见（如调整位置、加装隔音垫等）。2.联系责任方：与捐赠企业沟通，说明安装问题；联系社区负责人，确认器材安装流程是否存在疏漏（如未召开居民议事会）。3.组织协商会议：召开由居民代表、捐赠企业、社区工作人员、施工方参加的协调会，共同讨论解决方案（如将器材移至广场另一侧空地，或在底部铺设橡胶地垫降低噪音）。4.推动整改落实：跟进施工方调整安装位置或加装隔音设施的进度，整改完成后3日内组织居民验收。5.完善机制：建议社区今后涉及公共设施安装时，提前通过“网格议事会”征求居民意见，避免类似问题发生。四、实务操作题（共1题，30分）浦口区桥林街道某社区计划开展“暑期儿童安全守护”活动，需网格员协助制定活动方案。请根据以下信息，撰写一份包含活动目标、内容、分工、进度的具体方案（200字以上）。背景信息：社区内有6-12岁儿童87名，其中留守儿童12名；周边有河流、施工工地；近期全国发生多起儿童溺水、坠物伤害事件。参考答案：“暑期儿童安全守护”活动方案一、活动目标：提升社区儿童安全意识，降低暑期溺水、坠物伤害等事故风险，重点关注留守儿童安全。二、活动内容：1.安全知识讲座（7月10日）：邀请派出所民警讲解防溺水“六不准”、工地周边避险常识；社区医生演示急救技能（如海姆立克法）。2.“安全小卫士”实践活动（7月20日）：组织儿童参观社区微型消防站，学习灭火器使用；实地排查小区内安全隐患（如松动围栏、施工围挡缺口），记录后由网格员上报整改。3.留守儿童结对守护（7月-8月）：发动党员、志愿者与12名留守儿童“一对一”结对，每周至少2次上门陪伴，重点提醒其远离河流、工地。三、分工安排：-网格员A：对接派出所、医院，确定讲师及时间；统计儿童报名信息。-网格员B：联系施工方提供工地安全注意事项；准备实