2025年社区退役军人服务专干笔试试题及答案

2025年社区退役军人服务专干笔试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，退役军人移交接收过程中，安置地人民政府退役军人工作主管部门应当在接收退役军人时，为其开具（），并办理落户等相关手续。A.退役军人身份证明B.接收安置通知书C.就业创业介绍信D.社会保险关系转移凭证2.某社区退役军人老张因企业裁员失业，向社区服务专干求助。根据《关于加强新时代退役军人就业创业工作的意见》，下列服务中不属于优先提供的是（）。A.免费职业技能培训B.公益性岗位托底安置C.创业担保贷款贴息D.公务员考试加分政策3.退役军人小李因服役期间腰部旧伤复发，申请享受优抚医疗保障。根据《优抚对象医疗保障办法》，其医疗费用报销比例在基本医疗保险报销基础上，个人自付部分由（）按不低于（）的比例给予补助。A.医疗救助资金；70%B.优抚对象医疗补助资金；50%C.基本医疗保险基金；60%D.大病保险基金；80%4.社区开展“老兵故事会”活动时，退役军人老王因情绪激动提及服役期间的创伤经历，出现明显焦虑症状。服务专干的正确应对措施是（）。A.立即打断其讲述，转移话题B.引导其他老兵鼓掌安慰，缓解情绪C.暂停活动，陪同老王到安静区域，倾听并安抚D.记录其异常表现，事后联系家属送医5.某退役士兵小张（22岁）退役后未及时办理落户手续，现需补办。根据《退役士兵安置条例》，其落户地原则上为（）。A.入伍时的户口所在地B.父母现户籍地C.配偶户籍地D.本人意愿选择的就业地6.社区退役军人服务站需建立“一人一档”信息台账，下列不属于必录信息的是（）。A.服役期间立功受奖情况B.家庭成员宗教信仰C.就业创业需求D.慢性病诊疗记录7.退役军人老李（65岁）反映其农村户籍的配偶未参加城乡居民医保，希望享受“随军未就业家属保险”待遇。根据现行政策，随军未就业家属保险的覆盖范围是（）。A.现役军人配偶且未就业B.退役士兵配偶且未就业C.现役军人配偶且未参加地方医保D.退役士兵配偶且未参加职工医保8.社区组织退役军人参与基层治理，下列做法不符合“发挥退役军人作用”要求的是（）。A.推荐优秀退役军人担任社区网格长B.组织退役军人参与小区矛盾调解C.要求全体退役军人每月义务执勤2次D.设立“老兵调解室”由退役老兵牵头9.退役军人老周（残疾等级八级）申请住房保障，根据《退役军人保障法》，其在同等条件下（）。A.优先承租公共租赁住房B.免费获得共有产权住房C.享受购房全额补贴D.由政府分配保障性住房10.服务专干在走访中发现退役军人老陈因儿子重病致贫，符合最低生活保障条件但未申请。正确的处理流程是（）。A.直接为其填写低保申请表并提交B.告知老陈需自行到街道申请C.协助老陈准备材料，指导其通过“线上+线下”渠道提交D.联系慈善机构为其募集捐款，暂缓低保申请11.根据《退役军人事务部等20部门关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》，下列不属于公共交通优待范围的是（）。A.乘坐市内公共汽车免费B.乘坐高铁一等座半价C.乘坐城市轨道交通免费D.乘坐轮渡优先购票12.某退役军士小赵（服役12年）选择由政府安排工作，其安置地为户籍所在的县级市。根据《退役士兵安置条例》，接收单位应在（）内安排其上岗。A.30日B.45日C.60日D.90日13.社区退役军人服务站组织“八一”慰问，下列对象中不属于重点慰问范围的是（）。A.抗美援朝老兵（85岁，独居）B.现役军人家庭（配偶失业，子女在读）C.自主就业退役士兵（创业失败，负债5万元）D.残疾退役军人（四级，无固定收入）14.退役军人小刘（28岁）因退役后职业规划模糊，出现“退役综合征”（表现为失眠、情绪低落）。服务专干最应优先链接的资源是（）。A.职业培训机构B.心理服务机构C.创业孵化基地D.法律援助中心15.服务专干在整理退役军人档案时，发现某退役士兵档案中缺少《退出现役登记表》。正确的处理方式是（）。A.自行补填并加盖社区公章B.联系原服役部队核实补办C.标注“缺失”后归档D.告知本人自行到原部队补办16.某社区退役军人服务站拟开展“尊崇月”活动，下列主题最符合要求的是（）。A.“老兵讲堂：红色基因传承”B.“退役军人法律知识竞赛”C.“退役士兵职业技能比武”D.“社区退役军人家庭健康义诊”17.退役军人老吴（70岁）持有《中华人民共和国残疾军人证》（六级），其在当地医院就诊时应享受的优待是（）。A.优先挂号、优先就诊、免交普通门诊挂号费B.免费住院治疗C.药品费用全额报销D.专家门诊免预约直接就诊18.服务专干在录入退役军人信息时，发现某退役军人身份证号与档案记载不一致。正确的处理方法是（）。A.以身份证号为准录入B.以档案记载为准录入C.要求本人提供户籍证明核实后录入D.标注“信息存疑”后暂时不录入19.社区退役军人服务站需每季度向街道报送工作情况，下列内容不属于报送重点的是（）。A.退役军人就业创业成功率B.矛盾纠纷排查化解数量C.服务站办公设备采购清单D.重点对象走访帮扶记录20.根据《关于规范社区退役军人服务站建设的指导意见》，社区退役军人服务站的服务半径一般不超过（），确保服务覆盖所有退役军人及家属。A.1公里B.2公里C.3公里D.5公里二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.社区退役军人服务专干的核心职责包括（）。A.政策宣传与落实B.信息采集与动态管理C.矛盾调解与权益维护D.职业规划与技能培训E.心理疏导与关爱帮扶22.下列退役军人中，可申请享受“特殊困难帮扶援助”的有（）。A.因突发重大疾病导致家庭支出远高于收入的B.因自然灾害造成住房损毁的C.因子女教育费用过高影响基本生活的D.因创业失败负债但有劳动能力的E.因配偶失业导致家庭收入低于低保标准的23.社区开展退役军人适应性培训，课程设计应重点涵盖（）。A.地方就业创业政策解读B.职业技能基础操作C.心理健康调适方法D.基层社会治理实务E.军事技能复训24.退役军人服务专干在走访中应重点关注的“重点对象”包括（）。A.残疾退役军人B.烈属、因公牺牲军人遗属C.服役期间长期在艰苦边远地区服役的退役军人D.自主择业军转干部E.退役后3年内未稳定就业的青年士兵25.根据《退役军人保障法》，退役军人就业创业享受的优惠政策包括（）。A.税收减免B.贷款贴息C.免费职业技能培训D.国有企业优先招录E.公务员考试定向招录26.社区退役军人服务站在处理退役军人信访事项时，应遵循的原则有（）。A.属地管理、分级负责B.依法、及时、就地解决问题C.疏导教育与帮扶救助相结合D.对信访人诉求无条件满足E.严格保密信访人个人信息27.退役军人家庭出现矛盾时，服务专干可采取的介入措施有（）。A.联合社区网格员、家属共同调解B.推荐专业婚姻家庭咨询师C.批评教育矛盾责任方D.协助申请司法调解E.组织退役军人互助小组讨论28.下列属于“尊崇工作法”具体实践的有（）。A.为退役军人家庭悬挂“光荣之家”牌B.组织退役军人参与社区升旗仪式C.在社区文化墙展示退役军人先进事迹D.要求退役军人定期参加集中学习E.为退役军人提供“一对一”个性化服务29.社区退役军人服务站需建立的工作制度包括（）。A.首问负责制B.定期走访制C.信息保密制D.服务承诺制E.考核评价制30.退役军人小李（退役1年）拟创办小微企业，服务专干可提供的支持包括（）。A.协助申请创业担保贷款B.联系市场监管部门指导注册登记C.推荐入驻退役军人创业孵化基地D.提供免费办公场地E.协调银行降低贷款利率三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）31.案例：社区退役军人老王（68岁，党员，服役期间荣立三等功，患高血压、糖尿病）反映：“我退休工资3500元，老伴无收入，儿子失业在家，孙子上小学，一家四口挤在40平米老房子里。社区之前说帮我申请公租房，半年了还没消息；儿子找工作总被拒绝，说他年龄大（32岁）、没技术；孙子学校要填‘优抚对象子女’，但老师说不清楚怎么填。”问题：如果你是社区服务专干，如何处理老王的诉求？请列出具体步骤和措施。32.案例：退役军人小刘（24岁，服役5年，下士退役）近期情绪低落，向服务专干倾诉：“退役后我找了3份工作，都干不长久。第一份是销售，要天天喝酒应酬，我不适应；第二份是保安，觉得没发展；第三份是快递员，每天跑单太累。现在待业在家，父母唠叨我‘没出息’，女朋友也嫌我不稳定要分手。我觉得自己很失败，甚至想回部队。”问题：结合退役军人适应性问题特点，分析小刘的困境成因，并提出针对性帮扶措施。四、论述题（共1题，20分）33.党的二十大报告提出“加强军人军属荣誉激励和权益保障，做好退役军人服务保障工作”。请结合社区退役军人服务实际，论述如何构建“精准化、多元化、长效化”的退役军人服务体系。参考答案及解析一、单项选择题1.B（解析：《退役军人保障法》第二十二条规定，安置地人民政府退役军人工作主管部门应当在接收退役军人时，向退役军人出具接收安置通知书。）2.D（解析：公务员考试加分政策主要针对大学生退役士兵，非所有失业退役军人优先服务内容。）3.B（解析：《优抚对象医疗保障办法》第十条规定，优抚对象在基本医疗保险报销后，个人自付部分由优抚对象医疗补助资金按不低于50%的比例给予补助。）4.C（解析：应尊重老兵情感表达，通过陪伴和倾听缓解情绪，避免强行干预或标签化处理。）5.A（解析：《退役士兵安置条例》第十条规定，退役士兵安置地为退役士兵入伍时的户口所在地。）6.B（解析：家庭成员宗教信仰不属于退役军人服务必要信息，需保护个人隐私。）7.A（解析：随军未就业家属保险仅覆盖现役军人配偶且未就业的情况，退役后不再享受。）8.C（解析：应尊重退役军人意愿，不得强制参与义务执勤，需体现“自愿、量力”原则。）9.A（解析：《退役军人保障法》第二十九条规定，符合规定条件的退役军人在服现役期间荣立二等功以上或者获得相应荣誉的，优先承租公共租赁住房。）10.C（解析：服务专干应履行协助职责，指导申请而非代劳，同时保障对象自主权利。）11.B（解析：优待范围包括市内公共交通免费或优先，高铁一等座不在此列。）12.C（解析：《退役士兵安置条例》第三十六条规定，接收单位应在60日内安排退役士兵上岗。）13.C（解析：重点慰问对象为困难、高龄、残疾、烈属等，创业失败但有劳动能力的非重点。）14.B（解析：“退役综合征”主要表现为心理适应问题，需优先链接心理服务资源。）15.B（解析：档案缺失需联系原服役部队核实补办，社区无权自行补填。）16.A（解析：“尊崇月”核心是弘扬尊崇文化，红色基因传承符合主题。）17.A（解析：六级残疾军人享受优先挂号、优先就诊、免普通门诊挂号费，其他费用按医保政策执行。）18.C（解析：信息不一致需核实，要求本人提供户籍证明或联系公安部门确认后录入。）19.C（解析：工作情况报送重点为服务成效，办公设备采购属后勤事务，非重点。）20.B（解析：《关于规范社区退役军人服务站建设的指导意见》明确服务半径一般不超过2公里。）二、多项选择题21.ABCDE（解析：服务专干需承担政策落实、信息管理、权益维护、就业服务、心理关爱等全周期职责。）22.ABE（解析：特殊困难帮扶援助针对突发重大困难，C为教育支出不属于“特殊困难”，D有劳动能力不纳入。）23.ABCD（解析：适应性培训侧重地方融入，军事技能复训非必要。）24.ABCDE（解析：重点对象包括残疾、烈属、艰苦地区服役、军转干部、就业困难青年等。）25.ABCDE（解析：《退役军人保障法》明确就业创业享受税收减免、贷款贴息、免费培训、国企优先招录、公务员定向招录等政策。）26.ABCE（解析：信访处理需依法解决，不可无条件满足诉求。）27.ABDE（解析：批评教育易激化矛盾，应采取引导和专业介入。）28.ABCE（解析：“尊崇工作法”强调尊重自愿，要求定期学习不符合“尊崇”理念。）29.ABCDE（解析：社区服务站需建立首问负责、定期走访、保密、承诺、考核等制度。）30.ABC（解析：免费办公场地和降低贷款利率非普遍政策，需根据地方规定执行。）三、案例分析题31.处理步骤及措施：（1）分类梳理诉求：公租房申请进度、儿子就业帮扶、孙子优抚身份认定。（2）公租房申请跟进：联系街道住房保障部门，核实老王家庭收入、住房情况是否符合条件（人均住房面积、收入低于标准）；若材料缺失，协助补充（如工资流水、户籍证明）；若审核中，向老王反馈流程节点，解释“半年未办结”可能因轮候期，提供咨询电话以便自行查询。（3）儿子就业帮扶：开展职业能力评估（32岁，无技术，可推荐门槛较低的技能培训，如电工、家政；联系社区合作企业，推荐公益性岗位或灵活就业；对接区退役军人事务局，纳入“就业困难退役军人”台账，提供一对一职业指导。（4）孙子优抚身份认定：查阅《优抚对象及其子女教育优待暂行办法》，确认老王作为“三等功退役军人”是否符合“优抚对象”条件（需为残疾军人、烈属等）；若符合，协助准备材料（老王退役证、立功证明、户口本），到街道退役军人服务站办理《优抚对象子女身份证明》，转交学校备案；若不符合，向老王解释政策范围，避免误解。（5）定期回访：1周内反馈公租房进展，2周内安排就业培训对接，10日内完成优抚身份认定，后续每月走访了解家庭变化。32.困境成因分析：（1）职业期待与现实落差：小刘服役期间形成“有组织、有纪律”的工作模式，对销售（应酬文化）、保安（重复性劳动）、快递（高强度）等职业不适应，缺乏职业规划。（2）社会支持不足：父母唠叨、女友分手加剧心理压力，缺乏情感支持系统。（3）技能匹配度低：退役士兵常见“技能断层”，服役期间技能（如军事训练）与地方职业需求（如技术、管理）不匹配，导致就业竞争力弱。帮扶措施：（1）心理疏导：联系社区心理咨询师，开展个案辅导，帮助小刘接纳“退役适应期”的正常性，缓解自我否定情绪；组织“退役青年成长小组”，通过同伴分享降低孤独感。（2）职业能力提升：对接区退役军人事务局“适应性培训”项目，重点开展职业兴趣测评、地方产业需求分析（如新能源、社区服务等新兴行业）；推荐参加“订单式”技能培训（如汽车维修、电商运营），匹配其“能吃苦、执行力强”的优势。（3）就业资源链接：与社区企业合作，开发“退役军人专项岗位”（如物业管理员、应急救援队员），利用“退役军人优先”政策争取录用机会；联系创业孵化基地，若小刘有创业意愿，提供市场调研、政策咨询等支持。（4）家庭支持介入：与小刘父母沟通，普及“退役适应期”知识，引导家庭给予理解和鼓励；协助小刘与女友沟通，制定职业发展计划，重建关系信任。四、论述题构建“精准化、多元化、长效化”退役军人服务体系，需围绕“需求导向、资源整合、机制保障”三个维度展开：1.精准化服务：以需求为核心，实现“一人一策”建立动态需求档案：通过“入户走访+数字化平台”采集退役军人基本信息、技能特长、家庭状况、服务需求（如就业、医疗、心理），运用大数据分析分类（如就业困难型、老年优抚型、心理创