2025年广东省江门市事业单位联考《综合应用能力》真题及详细解析

2025年广东省江门市事业单位联考《综合应用能力》练习题及详细解析一、案例分析题（40分）2024年11月，江门市蓬江区环市街道启动“老旧小区焕新”三年行动，首批改造对象为建成于2000年前的丰乐社区和幸福里小区，涉及居民1200余户。改造内容包括管网升级、道路硬化、加装电梯、增设停车位、绿化景观提升等。项目启动3个月后，陆续出现以下情况：1.丰乐社区3栋居民联名向街道办反映，原规划在楼前空地增设的12个停车位将占用现有的3棵老榕树（树龄均超50年），居民认为老榕树是社区历史记忆的载体，且夏季能为老人儿童提供纳凉场所，坚决反对移除；而5栋居民则认为该区域停车矛盾最突出（现有车辆150辆，停车位仅60个），若不增设停车位，改造后“停车难”问题将更严重。两栋居民多次在社区广场发生口角，甚至出现推搡。2.幸福里小区部分居民质疑改造资金使用透明度，称“只看到施工队进场，没见过公示预算明细”；还有居民反映，施工方为赶进度，夜间10点仍在使用电钻、运输建材，噪音严重影响老人和学生休息，向社区投诉后仅收到“尽快协调”的回复，问题未解决。3.街道办城建科工作人员小陈在协调过程中发现，部分居民对改造政策理解存在偏差。例如，有居民认为“加装电梯是政府免费工程”，要求为所有单元楼加装；有居民提出“既然改造，就要把家里的门窗、墙面一并翻新”，否则“不同意改造方案”。问题：结合材料，分析此次老旧小区改造矛盾频发的主要原因，并提出针对性解决措施。（40分）二、公文写作题（30分）为提升江门市乡村旅游服务质量，江门市文化广电旅游体育局拟联合市市场监管局、市卫生健康局、市交通运输局，针对全市乡村旅游经营主体（包括农家乐、民宿、乡村景区等）开展“服务质量提升月”活动。活动时间为2025年5月1日至5月31日，重点任务包括：规范经营资质、加强食品安全监管、优化住宿卫生标准、完善交通导览标识。请以四部门联合名义，撰写一份面向全市乡村旅游经营主体的通知。（30分）三、对策论述题（30分）江门市作为中国侨都，拥有400多万海外侨胞，是连接粤港澳大湾区与“一带一路”的重要节点。近年来，江门市积极推进“侨乡文化+数字经济”融合发展，建成“中国侨都数字馆”，开发“侨文化”主题短视频、VR虚拟侨批馆等产品，但仍存在以下问题：数字化产品同质化严重，部分项目仅将线下展品简单迁移至线上，互动性不足；青年群体参与度低，调研显示，18-35岁群体中，仅12%主动关注侨文化数字产品；海外传播效果有限，受语言、文化差异影响，英文、葡文等多语种版本内容占比不足15%，海外社交媒体运营账号粉丝增长缓慢。问题：请结合江门市侨乡实际，就如何深化“侨乡文化+数字经济”融合发展提出具体对策。（30分）详细解析一、案例分析题解析（40分）（一）矛盾频发的主要原因分析（20分）1.利益诉求多元化与公共资源有限性的冲突。老旧小区改造涉及停车位、绿化、电梯等多类公共资源分配，不同楼栋、不同年龄层居民的需求存在直接矛盾（如3栋居民重视文化记忆与5栋居民急需停车空间），而改造空间有限，难以实现“全满足”。2.沟通机制不健全。街道与居民、施工方与居民的信息传递存在断层：改造资金使用未及时公示引发信任危机；施工噪音问题投诉后未快速响应，居民产生“被忽视”感；政策解读不到位，导致“政府全兜底”“改造包私人设施”等误解。3.政策宣传与引导不足。对改造范围（仅公共区域）、资金构成（政府补贴+居民自筹）等核心政策未通过通俗易懂的方式（如入户讲解、案例图解）向居民说明，部分居民对权利义务认知模糊。4.多元主体参与不足。改造过程中主要由街道和施工方主导，居民议事会、业委会等自治组织作用未充分发挥，缺乏“居民提需求-共同定方案-全程参与监督”的常态化机制。（二）针对性解决措施（20分）1.建立“多元协商+分类施策”机制。针对丰乐社区停车位与老榕树矛盾：召开“楼栋代表+园林专家+规划师”三方座谈会，评估老榕树迁移可行性（如是否符合《江门市古树名木保护条例》）；若必须保留，可调整停车位规划（如利用小区边角地、与周边单位错时共享车位）；若迁移，需向居民公示补偿方案（如补种本地特色树种、设置榕树文化标识牌）。对幸福里小区资金与施工问题：立即在社区公告栏、微信群公示改造预算明细（含政府拨款、居民自筹比例），邀请居民代表参与资金监管小组；要求施工方调整作业时间（晚10点后禁止高噪音施工），并向受影响居民发放“扰民补偿券”（可兑换社区便民服务）；开通24小时投诉热线，承诺“当日响应、3日办结”。2.加强政策精准解读。编制《老旧小区改造明白卡》，用图文形式说明“改什么、谁出钱、怎么参与”（如加装电梯需本单元2/3以上居民同意并分摊费用）；组织“改造开放日”，邀请居民参观已完成改造的小区，直观了解改造范围。3.推动居民自治参与。成立“小区改造议事会”，由社区工作者、业委会成员、党员代表、热心居民组成，定期召开会议收集意见，将合理诉求纳入改造方案调整；设立“改造监督岗”，由居民轮流监督施工质量和进度。二、公文写作题解析（30分）评分要点：格式规范（10分）、内容完整（15分）、语言得体（5分）江门市文化广电旅游体育局江门市市场监管局江门市卫生健康局江门市交通运输局关于开展“乡村旅游服务质量提升月”活动的通知各县级文化广电旅游体育局、市场监管局、卫生健康局、交通运输局，各乡村旅游经营主体：为贯彻落实《广东省乡村旅游高质量发展行动方案（2023-2025年）》，提升我市乡村旅游服务品质，打造“中国侨都·田园侨乡”旅游品牌，经研究，决定联合开展“乡村旅游服务质量提升月”活动。现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年5月1日—5月31日二、参与对象全市范围内乡村旅游经营主体，包括农家乐、民宿、乡村景区、乡村旅游餐饮点等。三、重点任务（一）规范经营资质。各经营主体须在5月10日前完成营业执照、食品经营许可证、特种行业许可证（民宿类）等证照自查，逾期未完善的，由市场监管部门依法责令停业整改。（二）加强食品安全监管。市场监管部门将开展“乡村旅游餐饮安全”专项检查，重点排查食材采购索证索票、加工操作规范、餐具清洗消毒等环节，严打使用过期食材、虚假标注生产日期等行为。（三）优化住宿卫生标准。卫生健康部门将参照《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T065-2019），对民宿客房布草更换、卫生间清洁、公共区域消毒等进行检查，推动“一客一换一消毒”制度全覆盖。（四）完善交通导览标识。交通运输部门联合文旅部门，对乡村旅游线路沿线的道路指示牌、景区导览图进行排查，重点补充多语种（含粤语、英语、葡萄牙语）标识，确保“易识别、无遗漏”。四、工作要求（一）强化责任落实。各县（市、区）相关部门要成立联合工作组，通过“四不两直”方式开展督导，5月25日前提交《提升月活动总结报告》。（二）注重宣传引导。各经营主体要主动公开服务承诺（如“明码标价”“卫生达标”），通过公众号、短视频平台展示提升成果；市文旅局将择优评选“江门市乡村旅游服务示范单位”并授牌。（三）畅通投诉渠道。活动期间开通专用投诉热线（0750-XXX8888），对居民、游客反映的服务质量问题，实行“接诉即查、查即必究”。江门市文化广电旅游体育局（盖章）江门市市场监管局（盖章）江门市卫生健康局（盖章）江门市交通运输局（盖章）2025年4月20日三、对策论述题解析（30分）评分要点：针对性（15分）、可行性（10分）、创新性（5分）深化“侨乡文化+数字经济”融合发展，需聚焦“内容创新、用户导向、全球传播”三大方向，具体对策如下：（一）打造差异化数字内容，激活文化生命力1.挖掘“侨”文化独特IP。依托江门五邑华侨华人博物馆、开平碉楼等资源，梳理“侨批（银信）、侨捐、侨居”三大核心文化脉络，开发“侨批密码”互动解谜游戏（用户通过数字技术破译虚拟侨批中的家族故事）、“碉楼建造”VR模拟体验（还原华侨回乡建碉楼的选材、设计过程）等，避免“展品搬家式”数字化。2.推动“侨文化+新技术”深度融合。联合本地高校（如五邑大学）数字媒体实验室，运用AI提供技术创作“侨乡名人虚拟代言人”（如以司徒美堂、陈宜禧等侨界先贤为原型的数字人），通过短视频讲述其生平事迹；开发“侨乡方言数字库”，收录台山话、开平话等侨乡方言，配套语音识别功能，用户可输入文字提供方言语音，增强文化亲近感。（二）精准触达青年群体，扩大文化传播半径1.构建“线上+线下”青年参与生态。线上：在B站、小红书等平台发起“我为侨文化设计数字产品”创意大赛，设置“最佳交互奖”“最具传播力奖”，鼓励青年设计表情包、盲盒、数字藏品；与“Z世代”喜爱的游戏平台合作，将侨乡元素（如骑楼、陈皮村）植入模拟经营类游戏。线下：在江门职业技术学院等高校设立“侨文化数字体验中心”，定期举办“数字侨乡”工作坊，吸引学生参与内容创作。2.强化“故事化+社交化”传播。针对青年“爱分享、重体验”的特点，设计“侨乡文化打卡”数字程序：用户到侨乡景点（如赤坎古镇）扫码即可进入AR场景，观看虚拟侨眷讲述“当年下南洋”的故事，完成互动任务可提供专属“侨乡记忆海报”，分享至朋友圈可解锁限定数字徽章。（三）构建全球传播网络，增强文化影响力1.推进多语种内容建设。设立“侨文化国际传播专项基金”，重点将优质数字产品（如VR虚拟侨批馆、侨乡历史短视频）翻译成英文、葡文、印尼文等语种（覆盖江门华侨主要聚居国）；与海外华文媒体（如美国《世界日报》、东南亚《星洲日报》）合作，开设“数字侨乡”专栏，定期推送多语种内容。2.拓展海外社交媒体运营。在Facebook、Instagram、TikTok等平台注册“中国侨都”官方账号，采用“本土化”运营策略：针对东南亚用户，发布“侨乡美食与南洋风味融合”主题内容；针对欧美用户，聚焦“华侨参与当地建设”的历史故事（如陈宜禧修建新宁铁路）。联合海外侨团（如美国江门五邑联合总会）举办“全球侨胞数字寻根”活动，邀请海外侨胞上传家族老照片、口述史，通过AI技术提供“数字家谱”，增强情感联结。（四）完善保障机制，夯