2026年四川省事业单位联考《综合应用能力（A类）》试题及答案

2026年四川省事业单位联考《综合应用能力（A类）》试题及答案材料一2026年3月，四川省古桥镇因“文旅融合示范镇”项目推进引发多起群众聚集事件。镇政府信访办3月1日至15日共接收相关诉求27件，其中12件涉及土地流转补偿争议，8件反映施工噪音扰民，5件质疑项目收益分配不公。石坝村村民张大爷反映：“去年签土地流转协议时，村主任说每亩每年补1200元，现在只发了800元，说是要扣‘公共设施维护费’。合同上根本没写这一条，找村主任他说‘上面政策变了’，我们不认！”施工方项目经理李军解释：“为赶工期，夜间10点后确实还在浇筑混凝土，但我们办了临时施工许可，手续齐全。可村民天天来堵门，进度拖了半个月，损失谁承担？”镇文旅办主任王芳承认：“项目收益主要用于景区基础设施和集体分红，但部分村民认为外村游客多、本村获益少，尤其是未流转土地的村民觉得‘没沾到光’。最近有几个村在商量联合抵制项目，说‘不如回去种庄稼’。”材料二古桥镇政务服务中心于2025年12月完成数字化升级，推出“智能叫号+自助填表+电子签章”系统，但运行3个月来，群众投诉量同比上升40%。68岁的刘奶奶要办养老保险认证，在自助机前捣鼓20分钟没成功，窗口工作人员说：“这机器比人工快，您自己学学。”最终刘奶奶找邻居帮忙才完成。个体工商户陈老板需办理营业执照变更，系统提示“材料缺失”，但具体缺什么没说明。他往返窗口3次，最后发现是“经营场所平面图需加盖社区公章”，而系统未自动关联社区审核环节。窗口工作人员小吴抱怨：“系统经常崩溃，上周三断网2小时，积压了50多号人。群众骂我们效率低，可我们也急啊！培训就2天，很多功能我们自己都不熟。”县政务服务管理局3月暗访报告指出：中心未设置“帮办代办”专岗，老年人、残疾人等特殊群体服务引导不足；系统与省级政务平台数据未完全打通，部分材料需重复提交；窗口人员服务规范培训少于规定学时。材料三古桥镇文化站2023年投入300万元建成，包含图书阅览室、非遗展示厅、多功能活动室，但据2026年3月镇社情民意调查，设施利用率不足30%。退休教师赵阿姨说：“阅览室书都是几年前的，《民法典》《乡村振兴政策解读》这些新书一本没有。非遗展示厅就摆了几个竹编篮子，没讲解没体验，小孩看两眼就走了。”文化站站长周明解释：“编制就2人，平时还要兼管新时代文明实践站，实在忙不过来。活动经费每年5万，办场讲座要请专家、印资料，钱根本不够。”初中生小林反映：“活动室周末才开，可我们想打乒乓球，球拍要交押金100元，比镇上文具店租的还贵。上次想办个课外读书会，说要提前15天申请，流程比学校还麻烦。”试题一、请根据材料一、二、三，概括古桥镇当前面临的主要问题，并分析产生问题的原因。（30分）要求：全面准确，条理清晰，不超过400字。二、针对材料一中古桥镇“文旅融合示范镇”项目推进中的矛盾，提出切实可行的化解措施。（40分）要求：措施具体，针对性强，不超过600字。三、古桥镇政府决定就政务服务中心运行问题进行整改，请你以古桥镇政府名义，向县政务服务管理局写一份整改报告。（50分）要求：格式规范，内容完整，逻辑清晰，不超过800字。2026年四川省事业单位联考《综合应用能力（A类）》答案一、主要问题及原因分析主要问题：1.文旅项目推进矛盾：土地流转补偿未按约兑现、施工扰民、收益分配不公引发群众抵制；2.政务服务数字化转型受阻：智能系统操作复杂、数据未打通、特殊群体服务缺失、系统故障频发；3.文化设施利用率低：藏书陈旧、活动形式单一、管理流程繁琐、经费人员不足。原因分析：1.政策执行不规范：土地流转补偿擅自扣减费用，合同条款与实际执行不一致，缺乏政策解释透明度；2.沟通机制缺失：施工方与村民未就工期安排协商，镇政府未及时搭建利益诉求反馈平台；3.服务设计不精准：政务系统未考虑特殊群体需求，培训不到位导致窗口人员操作不熟；4.管理机制僵化：文化站人员编制不足、经费分配不合理，活动审批流程脱离群众实际需求；5.数据共享滞后：政务系统与省级平台未打通，重复提交材料增加群众负担。（398字）二、文旅项目矛盾化解措施1.规范补偿执行，透明政策解释：成立由镇纪委、村代表、法律顾问组成的专项工作组，核查土地流转合同条款，对“公共设施维护费”扣减行为进行合法性审查。若属违规，3日内全额补发差额；若属政策调整，通过村广播、入户讲解等方式向村民公示依据，争取理解。2.优化施工管理，减少扰民影响：与施工方协商调整工期，夜间10点后禁止高噪音作业；在施工区域设置隔音屏障，向受影响村民发放“噪音补偿券”（可抵用镇内商超消费）。提前3天公示每日施工计划，开通24小时投诉热线（镇分管领导手机号），2小时内响应诉求。3.建立收益共享机制，扩大受益群体：将项目收益的30%用于“全民分红”，按户籍人口每人每年发放200元；15%设立“村集体发展基金”，由各村自主申报小型公益项目（如修机耕道、建灌溉池）；20%用于吸纳本地村民就业（优先未流转土地户），确保景区服务岗位本地村民占比不低于70%。4.加强情感联结，促进多方协同：每月举办“文旅项目开放日”，组织村民参观施工现场、参与景区规划讨论；成立“村民监督委员会”，由各村民小组推荐1名代表，定期查阅项目收支账目，监督收益分配。（597字）三、关于古桥镇政务服务中心运行问题的整改报告县政务服务管理局：针对贵局3月暗访反馈及群众投诉问题，我镇高度重视，立即召开专题会议研究，制定整改方案如下：一、问题现状当前中心存在智能系统操作复杂、特殊群体服务缺失、数据未完全打通、系统故障频发、人员培训不足等问题，3月群众投诉量同比上升40%，严重影响服务效能。二、原因分析主要因服务设计未充分考虑特殊群体需求，数据共享机制不健全，运维保障不到位，工作人员培训学时不足。三、整改措施1.增设“帮办代办”专岗（3月25日前到位）：配备2名专职帮办员（优先招募退休干部、大学生志愿者），为老年人、残疾人等提供“一对一”引导，协助操作自助设备、填写材料。2.优化系统功能（4月10日前完成）：与省级政务平台对接，实现“经营场所平面图”等材料自动调取社区审核结果；在自助机增加“语音引导”“大字模式”，简化操作步骤至3步以内。3.强化运维保障（3月30日前落实）：与电信公司签订“7×24小时”运维协议，系统故障30分钟内响应、2小时内修复；增设备用网络线路，避免断网导致业务停滞。4.加强人员培训（4月起常态化开展）：每周三下午组织1次业务培训（累计学时每月不少于8小时）