(2025年)铜川市耀州区社工考试题及答案

(2025年)铜川市耀州区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.耀州区某社区社工在入户走访时发现，独居老人张奶奶因子女长期在外务工，日常购物、就医存在困难。根据社会工作“助人自助”的核心价值，社工最适宜的做法是：A.每周固定为张奶奶代购生活物资B.联系社区志愿者建立“一对一”帮扶小组C.直接向街道申请将张奶奶纳入特困供养D.劝说张奶奶搬至养老院集中居住答案：B2.耀州区某村社工站针对留守妇女开展“手工技能+电商直播”培训项目，项目实施3个月后，部分妇女因家务繁忙退出。社工通过小组访谈发现，时间冲突是主要障碍。此时，社工应优先采取的策略是：A.降低培训难度，缩短单次课时B.协调村妇联组织“儿童托管班”解决后顾之忧C.邀请退出学员分享放弃原因以调整方案D.联系企业提供上门培训服务答案：B3.依据《社会工作伦理守则》，当服务对象的隐私信息可能涉及他人生命安全时，社工应遵循的首要原则是：A.保护服务对象隐私B.促进社会公正C.维护生命权D.尊重服务对象自决答案：C4.耀州区某老旧小区改造中，社工运用社区参与式需求评估法，组织居民、物业、施工方召开协商会。该方法的核心目标是：A.收集居民对改造的具体意见B.推动多方主体共同决策C.提高居民对改造的满意度D.降低改造过程中的矛盾风险答案：B5.某社区精神障碍患者家属因担心邻居歧视，拒绝配合社工开展社区康复服务。社工首先应：A.向家属普及《精神卫生法》相关规定B.邀请康复较好的患者家属分享经验C.与家属建立信任关系，倾听其顾虑D.联系社区民警协调沟通答案：C6.耀州区某村社工在开展“乡村振兴·儿童陪伴”项目时，发现部分留守儿童存在自卑、注意力不集中等问题。根据生态系统理论，社工应优先关注的是：A.儿童自身的认知行为调整B.家庭监护能力的提升C.学校教育资源的支持D.社区娱乐设施的完善答案：B7.社会工作者在个案管理中扮演的核心角色是：A.资源链接者B.服务协调者C.政策倡导者D.情绪支持者答案：B8.耀州区某社区为解决停车位不足问题，社工组织居民代表、物业、交警中队召开协商会。会议中，部分居民因意见分歧发生争执。此时，社工应采取的技巧是：A.直接提出折中方案B.引导双方聚焦共同利益C.暂停会议待情绪平复D.请交警中队权威裁决答案：B9.针对社区困境儿童，社工采用“家庭-学校-社区”联动干预模式，其理论依据是：A.优势视角理论B.社会支持网络理论C.认知行为理论D.人本主义理论答案：B10.耀州区某社工机构在评估“老年食堂”项目时，通过统计每日就餐人数、居民满意度问卷、成本核算等方式，重点评估的是项目的：A.过程有效性B.影响可持续性C.结果达成度D.资源使用效率答案：C11.某社区社工在处理一起家庭暴力事件时，发现受暴者因经济依赖不愿报警。根据伦理困境处理原则，社工应：A.尊重受暴者自决，不干预其选择B.强调人身安全优先，鼓励其报警C.联系妇联提供庇护和法律援助D.说服施暴者参加情绪管理小组答案：C12.耀州区某村社工站为提升村民参与度，设计了“积分兑换”机制：参与社区活动可累积积分，兑换生活用品。该机制利用的是：A.社会学习理论B.激励理论C.符号互动理论D.社会交换理论答案：B13.某社区开展“银龄数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。社工发现部分老人因视力模糊难以操作，最适宜的调整措施是：A.更换更大屏幕的教学设备B.增加一对一指导环节C.简化教学内容至基础功能D.邀请家属陪同学习答案：B14.社会工作行政的核心任务是：A.设计服务项目B.协调资源分配C.监督服务过程D.提升服务效能答案：D15.耀州区某社区社工在制定“独居老人关爱计划”时，通过问卷调查、入户访谈、社区档案分析，综合确定服务对象。这种需求评估方法属于：A.定量评估B.定性评估C.综合评估D.参与式评估答案：C16.某青少年社工在小组活动中发现，组员小明频繁打断他人发言。社工回应：“小明，我注意到你有很多想法，我们可以约定轮流分享，这样大家都能听到不同的声音。”社工运用的小组工作技巧是：A.引导B.限制C.鼓励D.反馈答案：B17.耀州区某社区推行“社工+网格长+志愿者”联动服务模式，其目的是：A.扩大服务覆盖范围B.提升专业服务深度C.整合基层服务资源D.降低服务成本答案：C18.针对社区闲散青少年，社工开展“职业探索”小组，通过角色扮演、企业参观等活动帮助其明确职业方向。该小组类型属于：A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B19.某社工在个案服务中，通过“空椅子技术”帮助服务对象处理与去世父亲的情感矛盾。该技术属于：A.行为治疗模式B.理性情绪治疗模式C.心理社会治疗模式D.人本治疗模式答案：C20.耀州区某社工机构在总结年度服务时，发现农村社工站服务对象覆盖不足。为改进这一问题，最有效的措施是：A.增加农村社工站宣传力度B.培训村两委成员成为志愿者C.与村卫生室合作开展联合走访D.调整农村社工站服务时间答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）21.耀州区某社区社工在开展“邻里文化节”活动时，应遵循的社区工作原则包括：A.尊重社区自决B.强调社区参与C.聚焦问题解决D.注重长期效益E.保持专业中立答案：ABD22.社会工作者在处理伦理困境时，需考虑的核心原则有：A.保护生命B.差别平等C.自主自决D.最小伤害E.隐私保密答案：ACDE23.耀州区农村社工站在“防返贫”服务中，可开展的具体工作包括：A.协助监测易返贫家庭经济状况B.链接产业培训资源提升就业能力C.为突发困难家庭申请临时救助D.推动村集体产业项目吸纳就业E.组织志愿者定期探访困难家庭答案：ABCDE24.小组工作中，社工的初期任务包括：A.建立小组规范B.澄清小组目标C.处理组员冲突D.促进组员互动E.评估小组效果答案：ABD25.耀州区某社区“儿童之家”可提供的服务内容包括：A.课后作业辅导B.亲子沟通工作坊C.儿童安全教育D.困境儿童个案帮扶E.儿童心理健康筛查答案：ABCDE26.社区需求分析的主要方法有：A.问卷调查法B.焦点小组法C.社区观察法D.文献分析法E.实验法答案：ABCD27.社会工作者在社区动员中，可运用的技巧包括：A.了解居民参与动机B.建立居民信任关系C.提供参与成功经验D.施加社会压力推动参与E.明确参与具体收益答案：ABCE28.耀州区某社工机构在督导新入职社工时，应重点培训的内容有：A.耀州区社区治理政策B.本土方言沟通技巧C.农村社区工作特点D.个案记录规范E.应急事件处理流程答案：ABCDE29.老年社会工作中，社工需特别关注的风险因素包括：A.独居老人跌倒风险B.慢性病患者用药安全C.空巢老人心理孤独D.老年群体网络诈骗E.高龄老人失能照护答案：ABCDE30.耀州区某社区在“民主协商”实践中，社工的角色可以是：A.协商会议组织者B.利益冲突调解者C.政策信息传递者D.居民意见记录者E.最终方案决策者答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）（一）耀州区锦阳路街道某社区是2018年建成的安置社区，居民主要来自周边5个行政村的拆迁户。近期，社区社工接到多起投诉：一楼住户反映楼上居民深夜噪音扰民，矛盾多次升级；部分居民将电动车推进楼道充电，存在安全隐患；老年活动室因设备老化长期闲置，居民意见较大。社工通过入户访谈发现，部分居民仍保留农村生活习惯，如随意堆放杂物、公共区域种菜；年轻居民因工作忙碌较少参与社区活动，对社区事务缺乏归属感。问题：结合案例，分析该社区存在的主要问题，并提出针对性介入策略。答案：主要问题：1.社区融合不足：拆迁户保留农村生活习惯，与城市社区规范冲突（如噪音扰民、楼道充电、公共区域种菜）。2.公共设施管理缺位：老年活动室设备老化，未能满足居民需求。3.居民参与度低：年轻居民因工作忙碌缺乏社区归属感，社区事务参与不足。4.矛盾调解机制缺失：邻里纠纷缺乏有效化解渠道，矛盾易升级。介入策略：1.开展“新社区·新生活”融合活动：通过社区文化节、邻里茶话会等，宣传城市社区规范，组织农村习惯与城市文明的对比讨论，引导居民主动调整行为。2.推动公共设施更新与运营：联合社区居委会申请专项维修资金，升级老年活动室设备；招募老年志愿者参与活动室管理，设计棋牌、书法等符合老年人需求的活动，提高使用率。3.建立“时间银行”激励机制：针对年轻居民，设计“参与社区巡逻1小时=兑换便民服务1小时”等规则，鼓励其参与电动车充电管理、公共区域清理等事务，提升归属感。4.完善矛盾调解网络：培训楼栋长担任“邻里调解员”，联合社区民警、物业建立“三级调解”机制（楼栋调解-社区调解-街道介入），及时处理噪音等纠纷；制作“邻里公约”，组织居民共同签署，明确行为规范。（二）耀州区关庄镇某村12岁女孩小娟（化名），父亲因交通事故致残，母亲离家出走，跟随70岁奶奶生活。小娟成绩优秀但性格内向，近期班主任反映其上课注意力不集中，经常迟到。社工入户走访发现，奶奶因患关节炎行动不便，家中经济来源仅靠每月1200元低保和父亲300元残疾补贴，小娟需每天早起为家人做饭、照顾父亲，导致睡眠不足。小娟表示“想继续读书，但怕奶奶太辛苦”。问题：运用个案管理方法，设计小娟的帮扶方案（需包含服务目标、介入步骤、资源链接）。答案：服务目标：1.短期目标：缓解小娟的生活压力，保障其正常学习作息；2.中期目标：提升家庭经济能力，改善居住环境；3.长期目标：帮助小娟建立支持网络，促进其身心健康发展。介入步骤：1.需求评估：通过与小娟、奶奶、班主任访谈，明确主要需求：生活照料、经济支持、心理疏导、学业辅导。2.制定计划：联合村社工站、学校、民政部门，建立“1+N”个案管理团队（1名主责社工+志愿者、教师、医生等）。3.具体介入：生活支持：联系村妇联组织“爱心妈妈”志愿者，每天早晨协助小娟准备早餐，每周2次帮助打扫卫生；协调村卫生室为奶奶提供上门送药服务。经济支持：协助申请“事实无人抚养儿童”补贴（每月增加800元）；联系本地企业设立“困境儿童助学基金”，为小娟提供每年2000元教育补助。心理疏导：开展“成长陪伴”个案辅导，通过绘画、沙盘游戏帮助小娟释放压力；组织“儿童小组”，让其与同龄人互动，改善内向性格。学业保障：协调学校安排“课后托管”，由教师免费辅导作业；招募大学生志愿者每周2次线上答疑。资源链接：政府资源：民政部门（低保提标、事实无人抚养儿童认定）、教育部门（课后托管支持）；社区资源：村妇联（志愿者招募）、村卫生室（医疗服务）；社会资源：本地企业（助学基金）、高校（志愿者团队）；家庭资源：联系小娟母亲（通过村委会沟通，争取其履行抚养义务）。四、实务操作题（共1题，30分）耀州区天宝路街道计划在2025年开展“老年友好型社区”创建工作，要求社工机构设计具体实施方案。请结合耀州区实际，撰写一份包含背景、目标、主要内容、实施步骤、保障措施的方案。答案：耀州区天宝路街道“老年友好型社区”创建实施方案一、背景天宝路街道60岁以上老年人口占比23%，其中独居老人42户，空巢老人117户，部分老年人面临出行不便、医疗需求大、精神孤独等问题。为落实《铜川市老年友好型社区建设指导意见》，提升老年人获得感，特制定本方案。二、总体目标2025年底前，实现“三提升一完善”：老年人生活便利度提升（适老化改造覆盖率80%）、健康服务可及性提升（家庭医生签约率90%）、精神文化丰富度提升（每月开展2场老年活动）、社区支持网络完善（建立“社工+志愿者+家属”联动机制）。三、主要内容1.环境适老化改造：对8个老旧小区楼道加装扶手、防滑地砖，设置无障碍标识；在社区广场增设休息座椅、遮阳棚；为独居老人家庭免费安装紧急呼叫设备（20户）。2.健康服务优化：联合区中医院开展“银龄健康行”，每月1次上门体检；组织家庭医生团队提供慢性病管理、用药指导；开设“老年健康课堂”，普及心脑血管疾病预防知识。3.精神文化服务：组建“银龄艺术团”（戏曲、舞蹈