2025年凉山事业单位综合应用真题及答案

2025年凉山事业单位综合应用练习题及答案给定材料材料1凉山彝族自治州M县位于川滇交界处，是典型的彝族聚居县，全县彝族人口占比87%，拥有彝族火把节、彝族漆器髹饰技艺、彝族克智、彝族刺绣等4项国家级非物质文化遗产，12项省级非遗，27项州级非遗，自然景观资源丰富，2024年全县文旅综合收入突破18亿元，同比增长32%。为进一步打通基层文旅服务“最后一公里”，M县文化广播电视和旅游局于2024年7月启动“文旅便民服务提升三年行动”，在局机关一楼设置专门的文旅便民服务岗，配备2名专职工作人员，负责群众文旅诉求受理、政策咨询、业务办理引导等工作。小李是2024年9月入职的文旅便民服务岗工作人员，日常需对接17个乡镇的文旅服务站，处理群众诉求、落实上级部署的各类文旅便民相关工作。材料2以下是小李整理的2025年1-3月文旅便民服务岗诉求台账节选：1.2025年1月12日，安哈镇彝新社区群众马某某反映：社区设置的彝族漆器体验点位于镇政府所在地，距离自己所在的安置点有12公里，没有直达公交，自己家里68岁的母亲是老漆器艺人，想去体验点给爱好者传授技艺但是出行不便，不少社区的老人也想参与体验活动但是去不了，建议在人口集中的安置点增设小型体验站点。2.2025年2月3日，来自成都的游客王某某通过12345政务热线反映：2024年火把节期间来M县游玩，提前在官方公众号预约了火把节主会场的入场资格，但是到现场后发现预约系统核验故障，排了2小时队才入场，现场周边没有明确的停车指引，绕了40分钟才找到停车位，希望今年火把节能够优化相关服务。3.2025年2月21日，普诗乡玄生坝村村民吉某某反映：村上的应急广播已经坏了半个月，之前联系了乡上的文旅服务站，但是工作人员说不会修，也没有上报，之前农科院的专家每周都会通过广播讲果树种植、畜牧养殖的技术，现在听不到了，很多农户都很着急。4.2025年3月7日，荞窝镇大坪村刺绣从业者阿芝反映：自己组织了村里12名留守妇女搞彝族刺绣手工生产，想通过直播带货拓宽销路，但是不知道怎么办理网络文化经营备案，也不会使用直播拍摄、剪辑设备，希望文旅局能够组织相关培训，或者安排工作人员上门指导。5.2025年3月18日，礼州镇群众张某反映：自己之前在社区公告栏看到有文旅消费券发放的通知，但是自己父母都不会用智能手机，没法领取，身边很多60岁以上的老人都有同样的问题，希望能给老年群体提供更便捷的消费券领取渠道。材料32025年3月下旬，M县文旅局组成调研组对全县文旅便民服务工作开展专项排查，形成的排查报告节选如下：1.基层服务阵地人员配备不足：全县17个乡镇文旅服务站共有工作人员22名，其中12个乡镇仅配备1名工作人员，且15名工作人员为乡镇其他岗位兼职，仅3人接受过系统的文旅业务培训，80%的兼职工作人员不会操作数字广播维护、文旅业务申报系统等数字化设备，乡、村两级文旅服务阵地年均开展各类便民活动不足2次。2.非遗传承供需错配：全县现有国家级非遗传承人3名，省级非遗传承人7名，州级非遗传承人22名，平均年龄62.3岁，其中70岁以上占比42%，35岁以下传承人仅1名。现有12个非遗体验点均设置在乡镇政府或县城周边，偏远行政村的群众参与率不足5%，2024年全县开展的各类非遗培训活动，群众知晓率仅为18%。3.便民政策落地有堵点：2024年M县累计发放文旅消费券120万元，核销率仅为47%，其中62%的核销用户为外地游客，本地群众核销占比仅为38%，排查发现，超过70%的农村老年群体不知道消费券发放信息，也不会使用智能手机领取；非遗扶持资金申报流程仅在官方公众号发布，90%的村级非遗工坊从业者不知道申报条件、申报渠道，2024年全县仅收到11份非遗扶持资金申报材料，最终仅3家通过审核。4.应急服务保障能力薄弱：全县187个行政村的应急广播设备完好率仅为62%，故障设备平均维修时长为21天，远高于上级要求的7个工作日的标准；重大文旅活动期间的预约、停车、引导等服务保障机制不完善，2024年火把节期间共收到游客投诉37件，同比2023年增长12%。材料42025年4月2日，M县文旅局召开班子会议，决定于4月15日召开全县文旅便民服务提质增效座谈会，参会人员包括县文旅局班子成员、各业务股室负责人、17个乡镇分管文旅工作的副乡长、乡镇文旅服务站站长、10名非遗传承人代表、10名群众代表、3名本地文旅企业代表，会议主要议程包括：通报全县文旅便民服务工作排查情况、各参会代表交流发言、部署2025年文旅便民服务重点工作、解读《M县非遗扶持资金申报管理办法（2025修订版）》。会议要求文旅便民服务岗负责本次会议的筹备工作，同时在会议结束后10个工作日内出台2025年“非遗进社区·文化暖民心”系列活动实施方案，加快推进基层文旅便民服务落地见效。当天下午，有群众到文旅便民服务岗上访，该群众是尔乌镇的彝族漆器非遗工坊负责人吉克某某，他表示自己2024年先后两次提交非遗扶持资金申报材料都被退回，工作人员没有说明具体退回原因，自己的工坊现在有20名学徒，但是缺乏设备购置资金，也没有稳定的销售渠道，多次找乡上的文旅服务站也没有得到明确答复，今天特意到县上来反映情况，情绪比较激动。材料5四川省文化和旅游厅2025年1月印发的《四川省基层文旅便民服务提升行动实施方案》明确要求：各地要坚持以群众需求为导向，推动文旅服务下沉至行政村、社区，针对老年群体、留守妇女、残疾人等特殊群体制定精准服务措施，加快推进基层应急广播、数字文旅服务点等基础设施建设，加大非遗传承保护力度，培育基层文旅人才队伍，切实提升基层群众的文化获得感、幸福感。作答要求一、根据给定材料2-3，归纳当前M县文旅便民服务工作存在的主要问题。（20分）要求：全面、准确、有条理，不超过300字。二、假如你是文旅便民服务岗的小李，面对前来上访的非遗工坊负责人吉克某某，请你列出处理该事件的主要工作步骤。（30分）要求：条理清晰，措施可行，针对性强，不超过400字。三、领导安排你负责本次全县文旅便民服务提质增效座谈会的筹备工作，请你结合给定材料，列出筹备工作的主要内容。（30分）要求：内容全面，部署合理，可操作性强，不超过500字。四、为落实上级工作要求，进一步传承弘扬彝族优秀传统文化，提升基层群众文化获得感，M县文旅局拟于2025年5-10月在全县范围内开展“非遗进社区·文化暖民心”系列活动，请你结合给定材料，撰写一份活动实施方案的初稿，供领导参考。（70分）要求：结构完整，内容具体，符合实际，可操作性强，字数800-1000字。参考答案及解析第一题参考答案当前M县文旅便民服务存在的主要问题包括：1.人员配置薄弱：基层文旅服务站兼职人员占比高，仅13%的人员接受过系统业务培训，多数不会操作数字化设备，年均开展便民活动不足2次。2.阵地覆盖不足：非遗体验点集中在县城、乡镇周边，偏远村组群众参与不便；应急广播设备完好率仅62%，故障维修周期远超规定标准。3.政策落地堵点多：文旅消费券仅支持线上领取，老年群体参与难度大，核销率不足50%；非遗扶持政策宣传不到位，从业者知晓率低，申报通过率低。4.供需匹配错位：非遗传承人平均年龄超62岁，青年传承断层，非遗培训活动群众知晓率仅18%，参与率不足5%。5.服务保障不完善：重大文旅活动预约核验、停车引导等机制不健全，2024年火把节游客投诉量同比增长12%。解析本题考点为《综合应用能力（A类）》核心能力之观点归纳能力，属于基础难度题，评分标准为按点给分，每点4分，要点表述准确即可得分，超字数扣1-2分。答题思路为：首先锁定材料范围为2-3，按照“人员-阵地-政策-供需-保障”的逻辑维度梳理分散的问题点，同类问题合并提炼，避免冗余表述，确保符合字数要求。第二题参考答案处理该事件的主要步骤如下：1.安抚情绪，登记诉求：第一时间将吉克某某引导至接待室，做好情绪安抚工作，告知会依规核实处理其诉求，详细记录其两次申报的时间、提交材料内容、乡站对接情况等核心信息。2.核实退回原因：调取吉克某某的申报档案，对接非遗业务股室工作人员，核实两次材料被退回的具体原因，同步核实尔乌镇文旅服务站的对接处理情况。3.针对性回应解决：若为材料不符合要求，一次性告知需补充的材料清单、申报流程、时间节点，安排专人全程指导其整理申报材料；若不符合申报条件，耐心解读最新修订的扶持政策，告知其可享受的免费电商培训、非遗展销渠道对接等帮扶措施。4.压实基层责任：联系尔乌镇文旅服务站负责人，要求其限期排查辖区内非遗工坊的政策知晓情况，主动上门做好申报指导工作。5.跟踪反馈结果：7个工作日内跟进吉克某某的申报进度，及时告知办理结果，后续定期回访其工坊运营需求，做好配套服务。解析本题考点为应急处理能力，属于中等难度题，评分标准为按逻辑步骤给分，每步6分，措施针对性不足酌情扣分，超字数扣1-2分。答题思路遵循基层信访处理的通用逻辑：先稳控局面，再核实问题，再针对性解决，最后跟踪问责，所有措施需紧扣题干中“材料退回无说明、乡站无答复、缺乏资金和销路”等核心问题，确保措施可落地、可执行。第三题参考答案座谈会筹备工作主要包括以下内容：1.拟定会议方案：明确会议时间为4月15日、地点为县文旅局三楼大会议室，梳理参会人员清单，细化通报排查情况、代表发言、政策解读等会议议程，明确各环节负责人，制定经费预算报领导审批。2.准备会议材料：整理2025年全县文旅便民服务排查报告、《M县非遗扶持资金申报管理办法（2025修订版）》解读文稿、会议签到表、议程表、发言材料等，提前印制装订。3.发送参会通知：通过正式公文、乡镇工作群、电话逐一通知等方式发送会议通知，明确参会要求，提醒乡镇参会人员提前准备交流发言材料，收集参会回执，确认最终参会人数。4.布置会场及保障：提前调试音响、投影、麦克风等设备，摆放桌牌、会议材料，安排专人负责签到、现场记录、拍照留存等工作，对接食堂做好参会人员的就餐安排。5.会前全面核验：会议前1天对会场布置、材料准备、设备运行情况进行全面排查，会议当天提前1小时到场再次核验，制定突发情况应急预案，确保会议顺利开展。解析本题考点为会务安排能力，属于中等偏上难度题，评分标准为按筹备维度给分，每个维度6分，遗漏关键环节酌情扣分，超字数扣1-2分。答题思路需遵循会务筹备的全流程逻辑，从方案制定、材料准备、人员通知、会场布置、会前核验五个环节展开，结合本次会议的参会人员、议程特点补充细节，确保筹备工作无遗漏、可操作。第四题参考答案M县2025年“非遗进社区·文化暖民心”系列活动实施方案为深入落实四川省文旅厅基层文旅便民服务提升行动要求，传承弘扬彝族优秀传统文化，打通非遗服务群众“最后一公里”，结合我县实际，制定本实施方案。一、活动目标通过开展系列非遗便民活动，2025年底实现全县行政村、社区非遗活动覆盖率达80%以上，群众非遗知晓率提升至60%以上，培育青年非遗传承人20名以上，帮助10个以上村级非遗工坊拓宽销售渠道，切实提升基层群众文化获得感。二、活动时间2025年5月-10月三、主要活动内容1.非遗体验点下沉行动：5月底前，在全县12个人口集中的易地搬迁安置点增设小型非遗体验点，配备漆器、刺绣基础制作工具，每周安排1名非遗传承人驻点提供免费教学、体验服务，解决偏远群众参与不便的问题。2.非遗技能巡回培训：6-8月，组建由非遗传承人、电商讲师组成的培训队伍，深入各乡镇开展巡回培训，内容涵盖彝族刺绣、漆器制作技艺，直播带货、短视频剪辑技能，非遗扶持政策解读等，每乡镇培训不少于2场，重点覆盖留守妇女、青年群体。3.非遗惠民展演活动：9月结合火把节、农民丰收节等节点，在各乡镇开展非遗惠民巡演，组织彝族克智、朵洛荷、达体舞等非遗节目演出，设置非遗产品展销专区，同步发放纸质文旅消费券，老年群体可凭身份证直接领取，现场抵扣购买非遗产品。4.非遗传承人结对帮扶：10月底前，组织10名省、州级非遗传承人与20名青年非遗爱好者建立结对帮扶关系，定期开展技艺传授，培育非遗后备人才。四、保障措施1.人员保障：从局机关各业务股室抽调5名工作人员组成活动专班，负责活动统筹、乡镇对接、宣传推广等工作。2.经费保障：统筹使用上级文旅便民服务专项资金，用于体验点设备购置、讲师补贴、展演活动经费等，严格经费管理，确保专款专用。3.宣传保障：通过村应急广播、社区公告栏、官方公众号等多渠道发布活动信息，提高群众知晓率，及时宣传活动成效，营造良好氛围。解析本题考点为应用文写作能力，属于较高难度题，评分标准为：结构完整（15分，含标题、前言、活动目标、活动内容、保障措施，缺一个部分扣3分）；内容针对性强（30分，活动内容贴合材料反映的问题，缺一项针对性内容扣5分）；可操作性强（20分，活动有明确时间、责任主体，符合基层实际，不符合要求酌情扣分）；语言规范（5分，符合公文写作