驻校社工考核制度

PAGE驻校社工考核制度一、总则（一）目的为加强驻校社工队伍建设，提高驻校社工服务质量和专业水平，规范驻校社工管理，特制定本考核制度。本制度旨在确保驻校社工能够切实履行职责，为学校师生提供优质、高效、专业的社会工作服务，促进学生的全面发展和学校的和谐稳定。（二）适用范围本制度适用于在本校从事驻校社工服务的所有工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应基于客观事实，以准确的数据和真实的表现为依据，确保考核结果公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对驻校社工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励发展原则：通过考核，激励驻校社工不断提高自身素质和工作能力，促进其个人发展与学校社会工作服务事业的共同进步。4.注重实效原则：考核应紧密围绕驻校社工的工作职责和服务目标，注重工作实际效果，突出对工作业绩的考核。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）对驻校社工工作充满热情，具有强烈的责任心和使命感，积极主动投入工作。（48分）工作态度较为端正，能完成基本工作任务，但缺乏主动性和热情。（23分）对工作敷衍了事，责任心不强。（01分）2.关爱学生（6分）关心爱护每一位学生，尊重学生人格，能敏锐察觉学生需求并及时给予帮助，与学生建立良好信任关系。（46分）能够关注学生基本情况，但在关心程度和帮助及时性上有待提高。（23分）对学生缺乏关爱，与学生关系冷漠。（01分）3.诚实守信（4分）遵守职业道德规范，诚实守信，言行一致，在工作中如实记录和反馈信息。（34分）基本能做到诚实守信，但偶尔存在信息记录不完整或不准确的情况。（12分）存在虚假信息或欺骗行为。（0分）4.团队协作（2分）积极与学校教职工、其他驻校社工及校外相关机构沟通协作，共同推进学校社会工作服务。（12分）能够参与团队协作，但主动性不足。（0.51分）缺乏团队协作精神，影响工作开展。（0分）（二）专业能力（30分）1.专业知识（10分）具备扎实的社会工作专业知识，熟悉青少年心理、行为发展特点及相关法律法规，能熟练运用专业方法解决学生问题。（810分）掌握基本的社会工作专业知识，但在运用专业方法解决复杂问题时存在困难。（47分）专业知识储备不足，对工作造成一定影响。（03分）2.服务策划与组织（8分）能够根据学校实际需求和学生特点，制定科学合理、切实可行的服务计划，并有效组织实施，服务效果显著。（68分）能制定服务计划，但在计划合理性和组织实施效果上一般。（35分）服务计划制定不合理，组织实施混乱，效果不佳。（02分）3.沟通与协调（6分）具备良好的沟通能力，能与学生、家长、教师及其他相关人员进行有效沟通，协调各方资源解决问题。（46分）沟通能力一般，能完成基本沟通任务，但在协调资源方面存在不足。（23分）沟通障碍较大，无法有效协调各方关系。（01分）4.问题解决能力（6分）面对学生出现的各种问题，能够迅速分析原因，运用专业知识和方法提出有效的解决方案，并跟踪反馈效果。（46分）能解决一些常见问题，但在应对复杂问题时缺乏有效方法。（23分）问题解决能力较差，不能及时有效处理学生问题。（01分）（三）工作业绩（40分）1.学生服务（15分）为学生提供个性化、专业化的辅导和支持，学生在心理调适、行为改善、学业进步等方面取得显著成效，学生满意度高。（1215分）能为学生提供一定的服务，学生有一定改善，但效果不够明显，学生满意度一般。（811分）服务学生数量较少，服务效果不明显，学生满意度较低。（07分）2.活动开展（10分）策划并组织各类丰富多彩、形式多样的校园社会工作活动，参与人数多，活动效果好，对学校文化建设有积极推动作用。（810分）能组织开展一些活动，但活动形式和效果一般。（47分）活动策划和组织能力不足，活动质量不高。（03分）3.家校合作（5分）积极搭建家校沟通桥梁，定期组织家长会、家长培训等活动，有效促进家校合作，家长满意度高。（45分）能开展家校合作活动，但在活动效果和家长参与度上有待提高。（23分）家校合作工作开展较少，效果不明显。（01分）4.档案管理（5分）认真做好学生档案、服务记录、活动资料等档案管理工作，档案资料完整、规范、有序。（45分）档案管理基本规范，但存在一些资料缺失或记录不及时的情况。（23分）档案管理混乱，资料缺失严重。（01分）5.专业成长（5分）积极参加各类社会工作培训和学习交流活动，不断提升专业素养，取得一定的专业成果（如发表论文、参与课题研究等）。（45分）能参加培训和学习活动，但专业成长进步不明显。（23分）很少参加培训和学习，专业能力停滞不前。（01分）（四）工作态度（10分）1.出勤情况（4分）严格遵守学校工作作息时间，全勤无迟到、早退、旷工现象。（34分）偶有迟到、早退情况，但不影响工作正常开展。（12分）迟到、早退、旷工情况较多，影响工作。（0分）2.工作纪律（3分）遵守学校各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为。（23分）基本遵守规章制度，但偶尔出现一些小的违反纪律情况。（1分）多次违反规章制度，情节较为严重。（0分）3.工作积极性（3分）工作积极主动，勇于承担工作任务，不断寻求工作创新和改进。（23分）工作态度较为积极，但主动性和创新性不足。（1分）工作消极被动，推诿工作任务。（0分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由学校社会工作负责人对驻校社工的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作纪律、与师生沟通情况等。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每学期末进行一次全面的定期考核。驻校社工需提交个人工作总结和自评报告，学校社会工作负责人组织相关人员（包括学校领导、教师代表、学生代表等）对驻校社工进行民主测评，并结合日常考核情况，综合评定驻校社工的考核成绩。3.学生及家长满意度调查：每学期通过问卷调查、座谈会等方式，收集学生及家长对驻校社工服务的满意度评价。满意度调查结果作为考核的重要参考依据。（二）考核周期考核周期为一学期，即每年春季学期和秋季学期各进行一次考核。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由学校社会工作负责人担任组长，成员包括学校领导、教师代表、学生代表等。考核小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等。2.考核小组提前通知驻校社工考核的时间、内容、方式及相关要求，让驻校社工做好准备。3.准备考核所需的各类表格、资料，如考核评分表、个人工作总结模板、满意度调查问卷等。（二）自评阶段驻校社工根据考核内容和标准，对自己一学期的工作进行全面总结和自我评价，填写个人工作总结和自评报告，提交给考核小组。自评报告应客观、真实地反映自己的工作表现、取得的成绩、存在的问题及改进措施。（三）民主测评阶段1.考核小组组织学校领导、教师代表、学生代表等召开民主测评会议。驻校社工在会上汇报自己一学期的工作情况。2.参会人员根据驻校社工的工作汇报和日常了解情况，按照考核评分表进行打分评价。民主测评应注重工作实际效果和师生满意度，确保测评结果客观公正。3.考核小组收集整理民主测评得分，并计算出平均得分。（四）综合评定阶段考核小组结合驻校社工的日常考核记录、自评报告、民主测评得分以及学生及家长满意度调查结果，对驻校社工进行综合评定，确定考核等级。（五）结果反馈阶段考核小组将考核结果反馈给驻校社工。考核结果以书面形式通知驻校社工本人，同时在学校范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。驻校社工如对考核结果有异议，可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果告知驻校社工。五、考核结果与应用（一）考核结果等级划分考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀（90分及以上）：驻校社工在职业道德、专业能力、工作业绩、工作态度等方面表现出色，全面达到考核标准，工作成绩显著，得到学校师生和家长的高度认可。2.良好（8089分）：驻校社工在各方面表现较好，基本达到考核标准，工作业绩较为突出，能够较好地完成各项工作任务。3.合格（6079分）：驻校社工在职业道德、专业能力、工作业绩、工作态度等方面基本符合要求，但存在一些不足之处，需要进一步改进和提高。4.不合格（60分以下）：驻校社工在某些方面未能达到考核标准，工作表现较差，不能胜任驻校社工工作岗位。（二）考核结果应用1.奖励考核结果为优秀的驻校社工，学校将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等，并在学校范围内进行宣传推广。在职称评定、岗位晋升、评优评先等方面，考核结果优秀的驻校社工将予以优先考虑。2.培训与发展考核结果为良好的驻校社工，学校将根据其实际情况，提供针对性的培训和发展机会，帮助其进一步提升专业能力和工作水平。考核结果为合格的驻校社工，学校将与其进行沟通交流，指出存在的问题和不足，制定改进计划，并督促其认真落实。3.调整与辞退考核结果为不合格的驻校