营销策划10新媒体营销策划

营销策划CONTENTS目录01项目一启发创意，培养能力——营销策划准备02项目二内查外调，洞悉市场——市场调研策划03项目三分析环境，寻找机会——企业营销环境分析04项目四仔细分析，准确定位——STP策划05项目五厚德载物，内外兼修——企业形象策划CONTENTS目录06项目六别出心裁，口碑载道——产品策划07项目七科学定价，俘获“芳心”——价格策划08项目八量身打造，出奇制胜——分销渠道策划09项目九多管齐下，销量长虹——推广策划10项目十与时俱进，不断创新——新媒体营销策划10与时俱进，不断创新——新媒体营销策划项目导读借助新媒体营销，企业可以更加精准地定位目标受众、更好地满足消费者的个性化需求，从而与目标受众建立更紧密的关系，进而达到销售产品、宣传品牌的营销效果。对于现代企业而言，开展新媒体营销是必不可少的战略之一。学习目标知识目标技能目标素养目标能够根据实际需要撰写新媒体营销方案能够运用多种主流新媒体平台开展新媒体运营活动了解新媒体营销的特点和类型掌握新媒体营销的原则和方法明确短视频营销的优势，并掌握短视频营销的策略和基本流程熟悉短视频运营的策略明确直播营销的优势，并掌握直播营销的方式和基本流程培养“锐意进取，与时俱进”的创新精神积极利用新媒体平台传播中华优秀传统文化与优秀商业文化，培养文化自信，树立可持续营销意识章节导航模块一认识新媒体营销模块二进行短视频营销策划模块三进行直播营销策划项目导入不同时代企业如何高效触达目标消费者电视传播时代20世纪90年代，百姓生活并不富裕，他们最大的娱乐活动就是在吃晚饭时看电视，电视是他们获取信息的主要渠道。1994年，中央电视台黄金段位广告播映权公开招标，某白酒企业斥巨资成为第一个“标王”。1995年，随着广告的播出，这家名不见经传的企业一夜间成了家喻户晓的“明星”。当年，其白酒销售额大增，利润也大幅度增长。不同时代企业如何高效触达目标消费者点击跳过情境项目导入不同时代企业如何高效触达目标消费者电梯传播时代随着经济发展，城市化进程加快，高楼大厦不断出现，人们不可避免地要乘坐电梯。在智能手机并不普及的年代，为避免尴尬，人们在乘坐电梯时会不自觉地寻找视觉目标。有企业发现了人们的这种心理，开始在电梯间投放广告，电梯广告应运而生。一时间，电梯广告成为众多企业进行产品推广的重要渠道。项目导入不同时代企业如何高效触达目标消费者搜索引擎传播时代随着互联网的发展，搜索引擎也得到了大力发展，人们逐渐习惯并依赖于利用搜索引擎获取信息。通过市场调查，某旅游公司发现，人们出行时喜欢在网上搜索目的地酒店的相关信息。于是，该公司注册了300多个以“城市名+酒店网”命名的网站，并邀请当地酒店入驻网站。这样，用户在搜索引擎中搜索“目的地+酒店”的关键词时，这些网站就能出现在搜索结果前列，这大大提高了用户通过该公司预订酒店的概率。项目导入不同时代企业如何高效触达目标消费者新媒体传播时代随着互联网时代的到来，以及智能手机的普及，各种新媒体如雨后春笋般涌现，并渗透至人们生活的方方面面。各移动社交软件成为人们最主要的社交工具，刷短视频、直播购物受到越来越多人的欢迎……新媒体的发展不仅对人们的生活方式产生了深远影响，同时也造就了一批“网红”品牌。从微博的兴起、微信公众号的诞生、小红书的崛起，再到现在抖音短视频及直播平台的爆红，每一次营销信息传播渠道的迁徙都带来了新的流量红利，从而为新品牌的萌芽提供了肥沃的土壤。元气森林、完美日记、三顿半、喜茶等品牌正是通过新媒体营销走到消费者面前并迅速爆红的。思考与探究（1）你认为上述材料中的企业或品牌为什么能抢先一步触达目标消费者，在竞争中脱颖而出。这对你有何启发？（2）在新媒体时代，营销发生了哪些变化？企业如何才能利用新媒体营销扩大自身品牌的知名度和影响力？模块一认识新媒体营销新媒体营销是指企业利用各种新兴的数字媒体渠道开展营销活动的一种营销模式。与传统营销相比，新媒体营销更加重视消费者的需求和体验，强调与消费者的互动和沟通。企业进行新媒体营销的目标，是通过互联网和数字化媒体渠道，与目标受众建立更为密切的联系，进而增加销售量并提高品牌认知度。人文社打出新媒体营销“组合拳”认识新媒体营销直播平台、短视频平台、社交媒体等一、新媒体营销的特点（1）传播速度快、范围广。（2）互动性强。（3）成本更低。（4）精准性高。一、新媒体营销的特点（1）传播速度快、范围广。（2）互动性强。（3）成本更低。（4）精准性高。基于互联网开展，传播渠道和传播方式不受时间和空间的限制，能够快速触及全国各地乃至全世界的目标人群。一、新媒体营销的特点（1）传播速度快、范围广。（2）互动性强。（3）成本更低。（4）精准性高。在新媒体环境下，每个人都能发声，每个人都是媒体，营销信息的传播具有双向性和互动性。消费者可以对看到的营销信息进行评论、转发企业也可以针对消费者的反馈与其进行实时互动，并以此为依据改进、调整自身的营销活动。新媒体所具备的这种社交属性，使得某些营销活动能够产生“裂变式”传播，形成热点。这种消费者与企业之间的双向互动是新媒体营销的重要特点。一、新媒体营销的特点（1）传播速度快、范围广。（2）互动性强。（3）成本更低。（4）精准性高。新媒体营销是基于几大新媒体平台进行的，企业可以利用文字、图片、H5网页、短视频等多种形式发布营销信息，制作成本和投放成本相比传统媒体都大大降低。一、新媒体营销的特点（1）传播速度快、范围广。（2）互动性强。（3）成本更低。（4）精准性高。新媒体营销可以利用云计算、大数据分析等技术手段进行用户行为研究，绘制用户画像，迅速锁定目标用户，进而实现精准营销。社交媒体平台可以根据用户的兴趣、地理位置、年龄等因素，推送相关的信息和广告。电商平台可以根据用户的消费记录和浏览历史，推送个性化的产品信息和优惠信息。二、新媒体营销的类型新媒体平台的更新与发展不断推动着新媒体营销策略和手段的发展与演变。2009年新浪微博上线，拉开了新媒体时代的帷幕；2012年微信正式开通公众号，标志着新媒体开始向移动端发展；2015年抖音和快手的上线进一步补充丰富了新媒体的内容形式……二、新媒体营销的类型根据新媒体平台类型的不同，新媒体营销可以分为多个类型，常见的有:微博营销微信营销短视频营销直播营销二、新媒体营销的类型微博营销是指企业以微博作为平台开展营销活动的一种营销方式。企业通过更新自己的微博内容向“粉丝”传播企业信息和产品信息，以树立良好的企业形象和产品形象。还可以通过与KOL（关键意见领袖）联合打造话题、开展抽奖活动、向用户分享或推荐产品等形式引导用户产生购买行为或加深其对品牌的印象。优势:拥有庞大的用户基础，且用户活跃度较高。利用微博进行营销能够帮助品牌增强与用户的联系和互动，并扩大品牌影响力。（一）微博营销二、新媒体营销的类型微信营销是指企业使用微信的基本功能开展产品宣传、促销、客户关系维护等营销活动的一种营销方式。主要形式公众号营销朋友圈营销小程序营销社群营销（二）微信营销二、新媒体营销的类型1．公众号营销公众号营销是指企业通过微信公众号，利用文字、图片、视频等多种形式，实现与特定目标群体的全方位沟通、互动的一种营销方式。主要方式①与有影响力的微信公众号合作优：帮助企业节约时间成本、人力成本等，缺：宣传效果如何是企业无法控制的②创建自己的微信公众号或企业微信，派专人运营优：提升企业的品牌影响力缺：会增加企业的人力成本（二）微信营销二、新媒体营销的类型2．朋友圈营销朋友圈营销主要以朋友圈广告的形式体现。朋友圈广告形式个人账号分享的微商广告或海外代购广告广告商在微信朋友圈投放的广告，多以视频广告为主（二）微信营销课堂讨论有很多微信用户表示，经常会在朋友圈中刷到与自己的日常爱好高度重叠的广告；而且，每当在微信上跟朋友聊到什么，过一天微信就会推送与其相关的广告。你在朋友圈中刷到过广告吗？你如何看待商家的精准推送？你是否认为这侵犯了自己的隐私？二、新媒体营销的类型3．小程序营销小程序是一种轻量级的应用程序，可以通过微信平台进行转发和分享。企业可以通过小程序展示产品、提供优惠券、开展团购活动等，并以此吸引用户关注和购买。（二）微信营销二、新媒体营销的类型4．社群营销社群营销是指企业通过构建、运营和管理社群，吸引潜在用户并将其转化为忠诚用户，从而实现品牌传播和销售转化的营销方式。以社群为载体，以用户需求为导向，通过与用户的深度互动来打造良好的用户关系和品牌形象。社群营销强调构建一个具有共同兴趣、认知和价值观的社群，通过多元化的活动来增强社群的活跃度和凝聚力，进而实现商业目标。优点：相较于传统的广告推销，社群营销更加人性化、互动性更强。缺点：企业需要花费大量时间和人力来维护和管理社群。（二）微信营销课堂讨论除了微信平台，其他平台可以开展社群营销吗？请举例说明。二、新媒体营销的类型含义：短视频营销是指企业通过运营自己的短视频账号或与有名的短视频博主合作，借助有趣的短视频将产品或品牌的信息传递给潜在顾客，并通过短视频的传播和分享达到提升品牌知名度、促进销售等目标的营销方式。优点：短视频能够更加生动形象地展现产品的特点和优势，吸引用户的注意力。内容优质的短视频可借助社交媒体实现病毒式传播，进而帮助企业快速实现营销目标。目前，短视频营销已经成为企业推广产品和品牌的重要工具。（三）短视频营销二、新媒体营销的类型直播营销有广义和狭义之分。广义：直播营销不仅包括直播过程中的商业宣传，还包括直播前策划、造势、直播发布、二次传播等商业化运作。狭义：仅指直播营销业务的一个环节，是通过直播平台实现商业推广的统称。如今，直播营销凭借其强大的吸引力和高效性，正日益受到众多企业的青睐，并逐渐成为企业营销工作的重点。（四）直播营销二、新媒体营销的类型新媒体营销的类型微博营销微信营销公众号营销朋友圈营销小程序营销社群营销短视频营销直播营销课堂讨论（1）在日常生活中，当存在购买某种产品的需求时，你会从哪个新媒体平台获取关于这种产品的信息？为什么？（2）你会因为看到一篇文章或一条短视频而被“种草”吗？回想你被“种草”的经历，并思考哪种营销方式更容易吸引消费者的注意力。三、新媒体营销的原则在开展新媒体营销活动时，企业要遵循“4I原则”：4I原则趣味原则利益原则个性原则互动原则InterestingInterestsInteractionIndividuality三、新媒体营销的原则在开展新媒体营销活动时，企业要遵循“4I原则”：（1）趣味原则营销活动要具有一定的娱乐化和趣味性属性活跃在网络上的消费者以年轻人居多，企业只有策划出有趣且能够打动目标消费者的活动，才能吸引他们的注意。Interesting三、新媒体营销的原则在开展新媒体营销活动时，企业要遵循“4I原则”：（2）利益原则营销活动要关注目标受众的利益诉求，为其提供有形的物质利益，或无形的精神利益，如有价值的资讯、更优质的服务，以及成就感、满足感和荣誉感等企业在策划新媒体营销活动时，应认真思考能够为目标受众带来哪些好处，并设身处地地站在目标受众的立场上判断这些好处是不是他们想要的Interests三、新媒体营销的原则在开展新媒体营销活动时，企业要遵循“4I原则”：（3）互动原则即营销活动要具有较强的互动性企业在策划新媒体营销活动时，应充分利用网络的交互性特征，与目标受众开展交流，如举办线上竞赛、有奖互动、投票等活动，让消费者参与到品牌传播中来，以增强消费者与品牌之间的情感联系，提高其对品牌的认知度和忠诚度Interaction三、新媒体营销的原则在开展新媒体营销活动时，企业要遵循“4I原则”：（4）个性原则营销活动要关注目标受众的个性化需求，采用“一对一”的个性化营销手段，使目标受众产生“焦点关注”的满足感个性原则强调每个消费者都是独特的，他们的需求、兴趣和行为模式都有所不同。在新媒体营销活动中遵循个性原则可以帮助企业更好地满足消费者的个性化需求，从而提升其对品牌的满意度和忠诚度Individuality四、新媒体营销的方法口碑营销事件营销病毒营销IP营销饥饿营销情感营销新媒体营销的方法多种多样四、新媒体营销的方法口碑营销是指企业运用各种有效手段，引发用户对其产品进行讨论，并激励用户向周边人群进行介绍和推荐的一种营销方法。随着互联网的普及，特别是社交媒体平台的发展，口碑营销的力量得到了放大，受到了很多企业的青睐。某线上打车软件利用各种手段为用户提供了高品质的服务和便捷的使用体验，因而得到了用户的热情推荐和分享，从而带动了大量新用户的涌入。（一）口碑营销四、新媒体营销的方法口碑营销更注重产品本身的质量和用户满意度，以及用户的真实口碑传播。打造质量过硬的产品或提供差异化的服务。关注细节，注重用户体验，努力打造良好的品牌形象。充分利用新媒体的传播优势，创造能激发用户参与积极性的话题和互动活动，给予一定的奖励。与用户建立长期、稳定、良好的关系。做好负面口碑的控制和管理工作。运动打卡颁发虚拟奖牌、评论区抽奖（一）口碑营销课堂讨论你平时会被朋友或同学“种草”吗？你买哪些东西会乐于听从他人的推荐？你知道哪些经典的口碑营销案例？和同学们分享一下吧。四、新媒体营销的方法事件营销是指企业通过利用具有新闻价值或社会影响的事件来吸引媒体和消费者的兴趣与关注，从而提高企业或产品的知名度的一种营销方法。事件营销的关键是要懂得通过“借势”或“造势”制造热点。这种营销方法集营销信息推广、公共关系建设和品牌形象传播于一体，是企业常用的一种营销手段。华帝公司借世界杯的热度推出的“法国队夺冠，华帝退全款”活动（借势）注意：策划人员应明确事件营销与恶意炒作的区别，所选热点事件应顺应主流的价值观、符合相关的法律法规，否则将会给企业带来严重的负面影响。支付宝的荒漠种树活动（造势）等都是典型的事件营销（二）事件营销四、新媒体营销的方法病毒营销是指企业利用人际关系网络，使营销信息在互联网上像病毒一样迅速传播的一种营销方法。病毒营销作为一种常用的营销方法，经常被用于品牌推广、新产品上市、网站推广等营销活动中。开展病毒营销的关键在于找到引爆点，即找到既能激发目标受众兴趣又能宣传企业或产品的话题（信息源），通过引爆点打动消费者，让消费者了解并主动传播相关信息。支付宝曾以“中国锦鲤”抽奖活动为引爆点，吸引广大用户为获取抽奖机会而疯狂转发消息。短短6个小时后，该条消息转发量就突破100万人次，省下了不少推广成本。（三）病毒营销典型案例比萨店的趣味病毒营销某比萨店在其官方网站推出了一个有趣的营销方案“It’sYourDay（今天你最大）”。店主每周都会在其官网上公布一个人名，然后邀请5位叫这一名字的顾客来店里免费制作并试吃比萨。例如，某次公布的名字是“Ross（罗斯）”，该店就会邀请5位名叫罗斯的幸运顾客于当天下午2点到4点或晚上8点到10点来店里亲手制作一个10寸比萨，然后请这些顾客与比萨合一张影并将其上传到社交网络上。典型案例比萨店的趣味病毒营销此外，该比萨店会请每名来参加过活动的幸运顾客提供下一个幸运顾客的名字，并将这些名字放在自己的官网上供网友投票。最后，得票数最多的名字就会成为该比萨店下一周的邀请对象。在这一过程中，店员会提醒幸运顾客及其朋友去该店的官网上查看投票情况。就这样，浏览该比萨店官网和参与活动的人越来越多，该比萨店也由此赢得了越来越多用户的关注，知名度大大提高。四、新媒体营销的方法IP营销的本质是将品牌与IP相结合，通过品牌人格化，打造更具个性化特征和价值内涵的品牌形象，从而吸引消费者的注意力，并通过持续的内容输出，加深品牌在消费者心中的印象，进而提升品牌的知名度和美誉度。故宫博物院的IP之路（四）IP营销四、新媒体营销的方法把品牌打造成一个IP，从品牌名称、LOGO、产品等各个方面，全方位突出品牌的独特性和品牌的价值观。（1）将品牌作为IP（四）IP营销四、新媒体营销的方法任正非之于华为、董明珠之于格力、雷军之于小米等，都是非常典型的品牌IP。他们在大众中具有相当的知名度和话题性，他们的一言一行都是品牌个性和价值观的体现，他们个人形象的正面影响会提高品牌在大众中的口碑（2）将品牌创始人作为IP（四）IP营销四、新媒体营销的方法对于发展相对成熟且不具有知名创始人的品牌而言，重新塑造品牌IP或借助个人影响力打造IP都显得为时过晚，这时品牌就可以通过跨界营销，即借助已有的知名IP来进行IP营销，让品牌内涵更加丰富，品牌形象更加生动（3）联合已有的知名IP（四）IP营销四、新媒体营销的方法饥饿营销是指企业有意控制产量，制造出产品供不应求的“假象”，以吸引用户购买的一种营销方法。小米在新产品发布初期经常采取在线闪购的方式进行销售，限时限量的销售策略使得产品瞬间售罄，从而吸引了大量关注和讨论；许多篮球鞋品牌都会联名知名运动员或艺术家推出限量版篮球鞋，每次发售都会引起球鞋爱好者的极大关注；时尚品牌Supreme以每周限量发售新品著称，每次新品发布都会吸引大量消费者排队购买。（五）饥饿营销四、新媒体营销的方法这种营销方法是把双刃剑，使用得当，就能使品牌产生更大价值；使用不当，则会消磨用户的耐心，令品牌形象受损。（1）前提条件（2）关键（3）途径饥饿营销要点企业进行饥饿营销的前提条件：产品在同类产品中具有独特的优势且短期内无法被模仿。（五）饥饿营销四、新媒体营销的方法（1）前提条件（2）关键（3）途径开展饥饿营销的关键是满足消费者求名、求新、求奇等心理。求名的消费者乐于追逐名牌产品，哪怕长时间排队等候也心甘情愿；求新的消费者高度关注新产品，不惜花费大量金钱和时间也要获得新产品；求奇的消费者对新奇的事物具有较强的购买欲望，越是得不到的越是想得到饥饿营销要点（五）饥饿营销这种营销方法是把双刃剑，使用得当，就能使品牌产生更大价值；使用不当，则会消磨用户的耐心，令品牌形象受损。四、新媒体营销的方法（1）前提条件（2）关键（3）途径饥饿营销要想成功，产品上市之前就要通过媒体大力宣传，把消费者的胃口吊起来。产品上市后，企业应大肆宣传排队抢购和缺货的实况，以营造产品供不应求的气氛饥饿营销要点这种营销方法是把双刃剑，使用得当，就能使品牌产生更大价值；使用不当，则会消磨用户的耐心，令品牌形象受损。（五）饥饿营销四、新媒体营销的方法品牌和产品所提供的情感价值成为影响消费者做出购买决策的重要因素。情感营销是指企业从消费者的情感需求出发，通过唤起并满足消费者的情感需求，来加强消费者与品牌之间的情感联系，进而树立品牌形象并促进销售的一种营销方法。情感营销的关键是激发消费者的共鸣，增强品牌与消费者之间的情感纽带，并促使他们与品牌建立深层次的情感联系。某护肤品品牌在某年岁末年初之际推出闺蜜大片——《有一种感情，让我们无惧年龄》（六）情感营销模块检测简述新媒体营销的特点简述新媒体营销的原则模块总结认识新媒体营销新媒体营销的特点新媒体营销的类型微博营销微信营销短视频营销直播营销新媒体营销的原则新媒体营销的方法口碑营销事件营销病毒营销IP营销饥饿营销情感营销模块二进行短视频营销策划伴随我国移动互联网的加速发展，短视频成为大多数人获取信息的重要方式。短视频已经成功地“入侵”了大多数人的生活。短视频营销如今已成为企业开展营销活动的重要手段之一。“剧透式”短视频营销推高电影票房一、短视频营销的优势其他新媒体形式一、短视频营销的优势相对于其他新媒体营销方式而言，短视频营销具有以下明显优势：短视频制作周期短、成本低在营销信息的呈现方式上也更为灵活多变（1）周期、成本、方式信息承载量丰富且集中，方便消费者在碎片时间快速了解其所传达的信息与场景、情感等相融合的短视频兼具社交媒体的互动属性，可以引发用户的共鸣和讨论，实现与潜在顾客的深度互动和沟通。（2）承载量在传播声量上具有强大的肥尾效应。内容优质的短视频可以吸引用消费者关注和分享，使其播放量远大于KOL的粉丝数量，甚至实现病毒式传播（3）传播声量信息的传播范围和影响力的大小二、短视频营销的策略（一）账号精准定位（二）内容注重创意（三）积极与用户互动（四）与KOL开展合作二、短视频营销的策略企业注册短视频账号后，首先要做的就是账号定位。账号定位我是谁我要做什么我可以带给粉丝什么（一）账号精准定位二、短视频营销的策略企业注册短视频账号后，首先要做的就是账号定位。账号定位我是谁我要做什么我可以带给粉丝什么明确账号的角色定位。账号的角色定位要与企业理念高度一致，还要突出与其他品牌的差异（一）账号精准定位二、短视频营销的策略企业注册短视频账号后，首先要做的就是账号定位。账号定位我是谁我要做什么我可以带给粉丝什么企业要明确当前账号希望通过什么样的内容或手段达到促进销售或传播品牌的目的（一）账号精准定位二、短视频营销的策略企业注册短视频账号后，首先要做的就是账号定位。账号定位我是谁我要做什么我可以带给粉丝什么企业要明确当前账号能给消费者提供什么价值，消费者能在“我”的短视频内容中收获什么注意:在明确账号定位后，企业应围绕定位运营短视频账号，并尽量保持较高的更新频率，以提高粉丝黏性（一）账号精准定位二、短视频营销的策略企业利用短视频开展营销活动的主要目的是，借助短视频增加产品的曝光度、提高品牌的知名度。那些“出圈”的短视频正是因为富有创意，兼具娱乐性和交互性，才成功吸引了消费者的注意力，获得了无数消费者的点赞、转发，最终实现“爆炸式”或“病毒式”的传播状况，在社交媒体上形成热点话题。（二）内容注重创意二、短视频营销的策略1．秀出产品，直接展示对于本身具有突出亮点的产品，企业可以直接利用产品本身的话题性进行营销，某汽车品牌的鹰翼门。（二）内容注重创意二、短视频营销的策略2．启发创意，侧面呈现如果自身的产品与同类产品的外观差别不大，企业可以尝试用创意侧面呈现产品的卖点，以吸引目标消费者的关注和购买。某比萨店在其菜单上进行创新，直接把菜单印成圆形，一页一种比萨，顾客看到视频中有创意的菜单展示后，纷纷在评论区表示，“比萨经常吃，但是看菜单看饿了还是头一回。这家店在哪？我要去！”。（二）内容注重创意二、短视频营销的策略3．聚焦优势，夸张呈现对于产品的某个或某几个独有的特征，企业可以尝试在短视频中用夸张的方式呈现，以便受众记忆。“空间大”是某款汽车的卖点之一。为了突出这个卖点，在短视频中，工作人员直接在车里“藏”了12个人，让不少观看者印象深刻。（二）内容注重创意二、短视频营销的策略4．挖掘用途，创造话题企业可以通过各种途径挖掘产品的更多用途，以此来呈现营销信息，创造话题。有网友在网上分享了其研制的某火锅店“超好吃”的底料搭配法。该火锅店看到该短视频后，采用了网友的创意，推出了一系列“网红蘸料”短视频，引发了大量网友到店亲自制作、品尝。（二）内容注重创意二、短视频营销的策略5．借助场景，巧妙植入为了让消费者记住企业的产品，企业也可以尝试把营销信息巧妙地植入包含各种场景的短视频中。通过场景化植入，消费者在观看与自己生活息息相关的短视频时，会不自觉地接收相关品牌或产品的信息。在旅游类短视频中展示某品牌的行李箱或背包，在美食视频中提及某品牌的调味品，在化妆教学视频中提及某美妆品牌。（二）内容注重创意二、短视频营销的策略6．呈现口碑，突出火爆消费者普遍愿意相信其他人对于产品的使用评价。企业可以在短视频中展示产品的口碑，从侧面呈现产品的知名度及用户满意度。在视频中呈现消费者排队的火爆场面，展示来自不同背景、年龄和性别的用户对产品的好评，利用用户与产品之间的故事来展示产品是如何改变用户的生活或解决他们的问题的。（二）内容注重创意二、短视频营销的策略7．曝光日常，传播文化除了产品质量、服务水平外，消费者往往乐于关注企业的文化。企业可以在短视频中分享企业文化、员工趣事，以此来吸引消费者的关注，引发其对企业的好感。（二）内容注重创意二、短视频营销的策略企业积极与用户互动是一种主动出击的短视频营销策略，可以大大提高用户活跃度和粉丝黏性。互动的形式回复或点赞用户的评论转发用户拍摄的自家产品的短视频根据用户提出的问题制作短视频进行解答根据用户的意见和建议改进产品（三）积极与用户互动二、短视频营销的策略企业也可以根据自身品牌形象和产品特点提出可讨论的话题或易模仿拍摄的视频，引导用户在该话题下分享自己拍摄的短视频。某品牌推出最新款手机后，在各大短视频平台上纷纷推出了“××手机开箱视频”“××手机功能测试”等话题，在这些话题下，用户纷纷分享自己的开箱视频或测试视频，这大大提高了用户的参与度，也提高了短视频的营销效果。（三）积极与用户互动二、短视频营销的策略KOL是指拥有一定数量的粉丝，并且在特定领域或行业内具有一定影响力和话语权的人。在新媒体营销领域，与KOL合作的方式被广泛用于品牌推广、产品宣传等营销活动。企业可以借助KOL在目标受众中的影响力和话语权，扩大品牌曝光度和受众覆盖面，从而提高品牌知名度和美誉度。注意:企业在筛选KOL时，一定要保证其与自身品牌的调性、产品的特点、目标受众的兴趣相符合。（四）与KOL开展合作营销视野几种常见的KOL合作模式产品置换产品置换是目前企业与KOL最常用的合作模式。其模式如下：企业将样品寄给KOL，KOL使用产品后根据企业提供的产品简介、自己的使用感受，结合自身短视频内容形式和风格进行自由创作，并在短视频中提及或展示该产品由KOL代运营企业账号KOL代运营企业账号是一种比较新的合作模式。与每次活动都进行一次对接相比，这种合作模式更加高效。在这种合作模式下，KOL会具备更高的自觉性和更强的责任心，也会更深入地理解企业理念和账号定位，进而生产出更优质的短视频。当然，企业也可以采用半代运营的方式，即要求KOL配合企业营销排期创作符合要求的短视频，审核通过后再发布营销视野几种常见的KOL合作模式邀请KOL参加线下活动企业举行线下活动时，可以邀请KOL参加，并请他们将自己参加活动的相关视频分享到社交平台或短视频平台上赞助KOL进行私人活动企业可以通过赞助KOL旅行，或提供拍摄场地、拍摄器材等方式赞助KOL的私人活动，然后请他们在短视频中提及自己的品牌让KOL转发企业官方内容企业可以自行创作短视频内容，让KOL转发，以提高内容的曝光量。这类合作模式一般可以在企业有新品发售或抽奖活动的时候采用三、短视频营销的基本流程确定营销目标确定主题选择发布平台制作传播做好粉丝的拓展与维护工作数据分析三、短视频营销的基本流程1234567确定短视频营销的目标企业需要结合整体的营销目标，在分析目标市场状况、目标受众特点及竞争对手情况等的基础上确定短视频营销的目标。三、短视频营销的基本流程34567确定短视频的主题23企业需要通过分析品牌或产品来确定短视频的主题，并围绕主题设计有创意的营销信息三、短视频营销的基本流程34567选择短视频的发布平台23在选择短视频的发布平台时，企业应全面分析平台的定位、用户规模、用户黏性、运营模式等，以便从中选出最适合自身开展短视频营销的平台。三、短视频营销的基本流程34567制作短视频23这一阶段的工作主要包括策划短视频、撰写短视频脚本、拍摄短视频、后期剪辑处理等三、短视频营销的基本流程34567传播短视频23除了在短视频平台发布短视频外，企业还可以充分利用其他途径将短视频广泛传播，从而提高短视频的曝光率三、短视频营销的基本流程34567做好粉丝的拓展与维护工作23在短视频营销的后期，企业需要加强与粉丝之间的互动，提高粉丝的黏性。具体来说，企业可以组建粉丝交流社区、在评论区与粉丝互动、设置有奖转发等三、短视频营销的基本流程34567对短视频数据进行分析23要想优化短视频营销的效果，企业还需要对短视频数据进行分析，分析的内容包括短视频被平台推广的情况、用户点击数和观看次数，以及用户点赞、评论和转发的数据等四、短视频运营的策略矩阵化运营是指企业通过创建和管理多个相互关联但内容不同、风格不同的短视频账号，旨在实现更广泛的市场覆盖和更精准的用户定位。在京东集团的抖音矩阵中，“京东宠物”以展示萌宠的日常状态为主，“京东财富管理”以真人出镜讲解理财知识为主，“京东生鲜”以生鲜的挑选方法及烹饪技巧分享为主。（一）矩阵化运营四、短视频运营的策略矩阵化运营的作用包含不同定位账号的矩阵可以吸引不同的人群，最终放大品牌在短视频平台的曝光量短视频平台的用户往往很难长时间对同一类短视频保持浓厚的兴趣，企业可以尝试账号互推，以减少粉丝的流失短视频平台的审核机制较为严格，账号稍有不慎就可能被封禁或降权，而矩阵化运营可以降低此类风险（一）矩阵化运营四、短视频运营的策略现阶段，无趣或没有亮点的短视频很难吸引用户的注意力，这就要求企业在运营短视频账号时投入更多的时间和精力，采用项目化的方式对其进行运营。（1）组建专业的短视频团队。短视频团队至少要包括策划组、制作组和运营组3个小组。小组主要工作策划组负责选题策划和素材搜集负责撰写策划方案制作组负责短视频内容的拍摄工作负责短视频内容的后期加工运营组负责短视频的上传与发布负责维护评论区，并通过各种活动提升粉丝的活跃度负责账号的推广及账号的内部导流（二）项目化运营四、短视频运营的策略（2）采用专业的软硬件设备，如收音话筒、旋转手机架、补光灯等；如有需要，部分场景的拍摄可在专业的摄影棚内完成。（3）投入专门的推广预算，用于直播送礼、粉丝互动等。此外，企业可以利用平台的“推荐”功能，把短视频推荐给潜在的兴趣用户，以获得更高的曝光量。（二）项目化运营四、短视频运营的策略系列化运营是指企业通过策划和发布一系列内容相关的短视频来吸引用户、提高用户留存率的一种运营策略。核心思想:根据目标受众的特点和喜好，确定合适的系列选题，结合热门话题制作有趣、有价值的视频内容，并确保这些视频内容在主题、风格、角色等方面保持一定的连贯性和一致性。注意:企业新媒体团队应规划好短视频的发布计划，保持一定的更新速度，以维持用户的关注度和期待感。同时，还应选择合适的发布时间，考虑用户的活跃时段和作息时间，提高内容的曝光率和点击率。（三）系列化运营模块检测简述短视频营销的优势简述短视频运营的策略模块总结进行短视频营销策划短视频营销的优势短视频营销的策略账号精准定位内容注重创意积极与用户互动与KOL开展合作短视频营销的基本流程短视频运营的策略矩阵化运营项目化运营系列化运营模块三进行直播营销策划基于互联网的直播不仅丰富了互联网的内容表现形式，还拓展了传统的商业营销模式，给企业带来了一种新的营销方式——直播营销。一、直播营销的优势直播营销为市场经济注入了新的活力，给企业带来了新的发展机遇。（一）更实时的营销互动（二）更真实的营销内容（三）更直观的营销效果一、直播营销的优势直播营销具有很强的实时互动性，企业通过直播将产品呈现给消费者的同时，消费者也可以通过发弹幕与主播互动，参与到直播中。直播营销常见的互动形式这不仅可以调动直播间的氛围，还能增强消费者的参与感，实现企业与消费者、消费者与消费者之间的深度互动，让营销效果最大化。（一）更实时的营销互动一、直播营销的优势从传播的内容来看，直播具有区别于文字、图片、短视频等传播方式的显著优势，其中最主要的就是内容的真实性。在直播中，企业不仅可以展示产品的试用、试吃、试穿、试玩等过程，让消费者更直观地看到产品的使用效果，还可以展示产品的生产环境和生产过程，从而获取消费者的信任，刺激消费者的购买欲望。（二）更真实的营销内容一、直播营销的优势从消费者的角度来看，在直播间，主播对产品的现场展示及多人争相下单购买的氛围，很容易刺激消费者直接下单购买。从直播运营团队的角度来看，他们在直播时可以看到直播间产品销售情况的实时数据，而且通过弹幕可以直观地看到直播间观众对直播内容的反馈，方便其在下一次直播时进行修正，从而获得更好的营销效果。（三）更直观的营销效果二、直播营销的方式要想吸引更多的消费者前来观看直播，运营团队需要在直播中设计能够吸引消费者关注的点，也就是直播吸引点，如独家渠道、明星大咖等。企业在策划直播营销活动时，可以根据自身情况和营销目的，选择最适合自身的一种方式，或选用几种方式进行组合。直播营销方式对比营销才艺营销明星营销稀有营销利他营销采访营销注意：直播营销方式不仅可以单独使用，还可以组合使用，从而强化直播营销的重点，达到“1+1>2”的效果。二、直播营销的方式对比营销是指企业在直播过程中通过各种直观的方法将本企业的产品与竞争对手的产品的异同展示给消费者，以便其判断、选购的一种营销方式。人们在购买产品时都喜欢“货比三家”，以选择性价比更高或更适合自己的产品。在直播中利用对比营销，可以让消费者清晰地看到本企业产品的差异化优势，从而提高下单量。注意:运营团队在直播中运用对比营销时，应遵循相关法律法规，切勿编造、传播误导性信息，损害竞争对手的商业信誉和产品声誉。（一）对比营销二、直播营销的方式才艺营销是指企业在直播过程中通过才艺表演来吸引消费者的一种营销方式。通常，企业需要选择与产品相关的才艺内容进行展示或与有相关才艺的主播进行合作。如果企业的主要产品是各类绘画工具，企业就可以选择与绘画类主播进行合作，邀请其在进行才艺展示时使用自家的绘画工具，并将其放在橱窗售卖，这样可以达到企业与主播双赢的目的。（二）才艺营销二、直播营销的方式指企业在直播中利用明星的影响力来吸引观众、提高品牌知名度和促进销售的一种营销方式。无论处在哪个时代，明星都是舆论和话题的焦点，其一举一动都会受到大众的关注，而且明星的粉丝忠诚度也相对较高。一些直播间经常会邀请明星共同直播，将明星带来的粉丝流量转化为直播间的流量，同时提高消费者对直播间产品的认可和信任，从而促使更多消费者下单购买。（三）明星营销二、直播营销的方式稀有营销是指企业在直播过程中以独特、稀缺的资源或信息来吸引观众并提升品牌价值。稀有营销的核心在于其稀缺性和独特性。企业需要精心策划和准备，确保直播中展示的稀有资源或信息能够真正吸引观众。注意：企业在实施稀有营销时，需要遵守相关法律法规和行业规范，确保营销活动的合法性和合规性。稀有营销形式在直播中展示独家产品、限量版产品或首次发布的新品开展限量促销、限时抢购等活动邀请行业专家分享独特、有价值的行业洞察或产品信息（四）稀有营销二、直播营销的方式利他营销是指企业在直播过程中通过提供有价值的内容和服务来吸引观众和建立品牌忠诚度的一种营销方式。某外卖平台曾推出“食在广州”直播营销活动，邀请多位广州当地的美食主播在直播间分享广州美食文化和美食攻略。观众在观看直播的时候，既可以了解广州的地道美食和小吃，又可以获得外卖平台提供的优惠券和红包等福利。（五）利他营销二、直播营销的方式利他营销知识分享在直播中分享行业知识、产品使用技巧（如穿搭技巧）、生活小知识等，帮助观众提升生活技能或生活品质福利发放通过直播发放优惠券、红包、折扣等福利，让观众在观看直播的同时，能够获得实际的利益个性化推荐根据观众的喜好和需求，提供个性化的产品推荐和购买建议，让观众感受到来自主播的关心和重视（五）利他营销二、直播营销的方式采访营销是指企业在直播过程中通过访谈名人、行业专家或路人，以互动的形式传达产品或品牌信息的一种营销方式。主要目的：通过他人的立场和观点来展示产品或品牌的优势，以吸引消费者的注意并增强他们对产品或品牌的认知和信任。这种营销策略能够传递具有权威性、专业性和可信度的信息，快速传播品牌故事和价值观，从而塑造品牌形象、提升品牌美誉度。某电动车品牌曾在其直播间随机邀请路人试驾自己的电动车并谈论试驾感受。在直播过程中，大多数路人表示试驾感受不错，大大提高了观众对该电动车品牌的信任度。（六）采访营销二、直播营销的方式直播营销方式营销重点推荐新品讲解产品提升口碑促进销售对比营销

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√才艺营销√

√明星营销√

√√稀有营销√√√

利他营销√

√采访营销

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三、直播营销的基本流程直播营销活动涉及多个环节和各种因素，从前期准备到活动执行，再到后续跟进，都需要精心规划与设计，否则很可能无法达到预期的营销目的。三、直播营销的基本流程在开展直播营销活动时，直播运营团队首先需要确定营销目的，以确保直播活动更加聚焦、高效。明确直播营销目的后，直播运营团队还需要依据营销目的从常见的直播营销方式中选出最佳的一种或几种营销方式的组合。（一）明确直播营销目的和方式三、直播营销的基本流程直播营销方案主要用于直播运营团队的内部沟通，目的是让参与直播的人员熟悉直播活动的流程和分工。直播营销方案没有必要在营销理念或实施意义等宏观层面进行过度阐述。完整的直播营销方案要点直播目的直播简述人员分工时间节点预算控制（二）确定直播营销方案三、直播营销的基本流程为确保直播活动的顺利进行，直播运营团