2026年商场基础急救试题及答案

2026年商场基础急救试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.商场内一名65岁男性顾客突然手捂胸口，面色苍白，大汗淋漓，自述“胸口像压了块石头”，此时最优先的处理措施是？A.立即扶其到休息区躺下B.询问是否有冠心病病史C.拨打120并取附近AEDD.喂服随身携带的硝酸甘油答案：C2.商场餐饮区一名顾客被热汤烫伤右前臂，皮肤出现水疱，正确的处理步骤是？A.立即用冰块冷敷水疱处B.用消毒针挑破水疱后涂烫伤膏C.持续用流动冷水冲洗15-20分钟D.直接涂抹酱油或牙膏缓解疼痛答案：C3.自动扶梯处一名儿童摔倒，左小腿变形且无法活动，怀疑骨折，现场急救错误的是？A.用木板或杂志固定患肢上下关节B.立即背起患儿送往最近医院C.检查有无开放性伤口及出血D.询问患儿疼痛部位及受伤经过答案：B4.商场母婴室一名3个月婴儿突然面色青紫，无哭声，家长称其在吃奶时突然停止呼吸，判断为窒息，应首先采取的措施是？A.立即进行胸外按压B.用手指盲目掏挖婴儿口腔C.交替进行5次拍背（两肩胛骨间）和5次胸部冲击（两乳头连线中点下方）D.用力摇晃婴儿唤醒答案：C5.夏季高温时段，商场门口一名保洁员出现头晕、恶心、大量出汗，体温38.5℃，意识清醒，属于哪种程度中暑？A.先兆中暑B.轻症中暑C.重症中暑（热衰竭）D.热射病答案：B6.商场玩具区一名4岁儿童误吞一枚小磁铁，家长发现后立即呼救，正确的处理是？A.让儿童立即大量喝水冲下磁铁B.鼓励儿童用力咳嗽排出异物C.立即催吐促使异物排出D.保持儿童安静，记录误吞时间并送医答案：D7.商场电工在检修照明线路时触电，意识丧失，呼吸心跳停止，救援者首先应？A.用手直接拉开触电者B.立即切断电源或用干燥木棍挑开电线C.直接进行心肺复苏D.等待专业电工到场处理答案：B8.商场内一名青年女性突然倒地抽搐，牙关紧闭，口吐白沫，判断为癫痫发作，错误的急救措施是？A.移开周围尖锐物品防止受伤B.强行按压患者肢体制止抽搐C.将患者翻转至侧卧位保持呼吸道通畅D.记录抽搐持续时间答案：B9.商场甜品店员工操作搅拌机时被卷入手指，导致多指离断，现场急救错误的是？A.用干净纱布加压包扎断指残端B.将离断手指用无菌纱布包裹后放入塑料袋，外层用冰块冷敷C.立即将离断手指直接浸泡在冰水中D.尽快将患者和离断手指送医答案：C10.商场电梯内一名孕妇突然腹痛，阴道少量出血，孕周32周，现场应优先？A.搀扶孕妇坐起并喂温水B.让孕妇平躺并抬高臀部C.立即送孕妇去商场外的产科医院D.询问末次月经时间判断预产期答案：B11.商场珠宝区一名顾客因争吵情绪激动，出现过度换气（呼吸急促）、手脚麻木、手指痉挛，正确的处理是？A.让其用力屏气10秒后缓慢呼气B.用塑料袋罩住口鼻重复呼吸（保留呼出的二氧化碳）C.立即给予高浓度氧气吸入D.按压人中穴强行终止呼吸答案：B12.商场儿童乐园一名5岁男孩从滑梯跌落，头部着地后短暂昏迷（约1分钟），清醒后呕吐2次，主诉头痛，此时应警惕？A.脑震荡B.头皮血肿C.颅骨骨折D.颅内出血答案：D13.商场健身房一名顾客在跑步时突发胸痛，自行停止运动后疼痛未缓解，心率110次/分，血压150/95mmHg，此时最合理的建议是？A.继续完成锻炼以“适应”B.立即舌下含服自备的降压药C.静坐休息并拨打120D.饮用功能性饮料补充能量答案：C14.商场超市区一名顾客搬运重物时突发腰部剧痛，无法弯腰，最可能的损伤是？A.腰椎骨折B.腰肌劳损急性发作C.肾结石D.阑尾炎答案：B15.商场咖啡吧服务员被热咖啡溅到面部，局部皮肤发红、疼痛但无水疱，属于几度烫伤？A.一度B.浅二度C.深二度D.三度答案：A16.商场地下车库一名司机因车辆故障在密闭车内停留2小时后，出现头痛、恶心、意识模糊，口唇呈樱桃红色，最可能的原因是？A.低血糖B.一氧化碳中毒C.中暑D.脑出血答案：B17.商场母婴室一名哺乳期妈妈因乳头皲裂出血，咨询急救处理，正确的指导是？A.暂停哺乳并用吸奶器排空乳汁B.用力挤压乳房排出积血C.涂抹酒精消毒后继续哺乳D.用肥皂水彻底清洗乳头答案：A18.商场促销活动现场一名老年顾客因拥挤摔倒，臀部着地后无法站立，右髋部疼痛，最可能的骨折部位是？A.股骨颈B.桡骨远端C.腰椎D.髌骨答案：A19.商场书店内一名读者突然鼻出血，出血量较大，正确的止血方法是？A.头后仰让血液回流B.用冷毛巾敷前额及后颈C.用力捏住鼻翼（软鼻部分）向鼻中隔按压10-15分钟D.塞纸巾到鼻腔深部压迫答案：C20.商场停车场一名司机被汽车尾气熏倒，意识清醒但呼吸困难，现场应首先？A.立即将其转移至通风处B.给予藿香正气水口服C.进行人工呼吸D.检查是否有外伤答案：A二、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.发现有人意识丧失，应立即拍打其双肩并呼喊“你怎么了？”以确认反应。（）答案：√2.对于无呼吸无心跳的患者，心肺复苏的按压与呼吸比为30:2（单人心肺复苏）。（）答案：√3.海姆立克法适用于完全性气道梗阻的患者，若患者仍能咳嗽或说话，应鼓励其继续咳嗽而非立即使用。（）答案：√4.被犬类咬伤后，应立即用肥皂水和流动清水交替冲洗伤口15分钟以上，再用碘伏消毒，无需包扎。（）答案：√5.低血糖发作时，若患者意识清醒，应给予快速吸收的糖类（如糖果、果汁）；若意识不清，可强行喂糖水。（）答案：×（意识不清时喂水可能导致窒息）6.关节脱位后，应立即尝试自行复位以减轻疼痛。（）答案：×（需专业医生处理）7.烧烫伤后，若衣物与皮肤粘连，应直接剪开粘连周围衣物，不可强行剥离。（）答案：√8.鼻出血时，可用手指捏紧两侧鼻翼，同时低头（避免血液流入咽喉），持续按压5-10分钟。（）答案：√9.对于中暑患者，若体温超过40℃且意识不清，应立即用冰水浸泡全身以快速降温。（）答案：×（冰水浸泡可能导致寒战，增加产热，应采用温水擦拭、冰敷大血管处等方法）10.儿童误吞硬币后，若无呼吸困难，可观察24-48小时，若未随大便排出需就医。（）答案：√三、简答题（每题8分，共40分）1.简述商场内发现有人心脏骤停时的急救流程。答案：①快速评估环境安全，确保救援者和患者安全；②轻拍双肩、凑近耳边呼喊“你怎么了？”确认无反应；③同时观察胸腹部有无起伏（5-10秒）判断呼吸；④若无意识无呼吸（或仅有濒死叹息样呼吸），立即呼救并指定人员拨打120、取AED；⑤立即开始心肺复苏：按压位置为两乳头连线中点（胸骨下半部），按压深度5-6cm，频率100-120次/分，30次按压后开放气道（仰头提颏法），给予2次人工呼吸（每次吹气1秒，见胸廓抬起）；⑥AED到达后，立即停止按压，打开AED，按照语音提示贴电极片（右上胸锁骨下、左下胸乳头外侧），确保无人接触患者后分析心律；⑦若提示需要除颤，按下放电按钮，之后立即继续心肺复苏（30:2），直到患者恢复自主循环或专业急救人员到达。2.列举商场餐饮区常见烫伤的急救原则（至少5项）。答案：①立即脱离热源，移除被热液浸透的衣物（若粘连则剪开周围）；②用流动冷水冲洗烫伤部位15-20分钟（水温10-20℃，避免过冷冻伤）；③保护创面：冲洗后用无菌纱布或清洁干燥的布料覆盖，避免摩擦；④不挑破水疱（小水疱可自行吸收，大水疱需由医生处理）；⑤避免涂抹牙膏、酱油、香油等偏方（可能加重感染或影响医生判断）；⑥疼痛明显者可口服非甾体类抗炎药（如布洛芬），但需确认患者无药物禁忌；⑦大面积烫伤（超过体表面积10%）或头面部、会阴部烫伤，立即送医。3.简述儿童商场内误吞异物的现场判断与处理步骤。答案：判断：①完全性气道梗阻：无法说话、咳嗽或呼吸，双手抓喉（海姆立克征），面色发绀；②不完全性气道梗阻：能咳嗽（有力或无力）、能发声或呼吸急促。处理：①完全性梗阻：1岁以上儿童采用腹部冲击法（站立位：施救者站于背后，双臂环抱腹部，一手握拳（拳眼向内）置于脐上两横指，另一手包住拳头，快速向内上方冲击5次；卧位：患者平躺，施救者骑跨其大腿，用掌根冲击同上位置）；1岁以下婴儿采用拍背+胸部冲击法（5次背部拍击（两肩胛骨间）→5次胸部冲击（两乳头连线中点下方））；②不完全性梗阻：鼓励患者用力咳嗽，不要拍背或用手掏（可能将异物推至更深）；③无论是否排出异物，均需送医检查（可能有异物残留或黏膜损伤）；④误吞非尖锐、小体积异物（如硬币）且无梗阻症状，可观察24-48小时，若未排出或出现腹痛、呕吐需立即就医。4.商场内发现有人触电，应如何安全救援？答案：①立即切断电源（关闭电闸、拔插头）；②若无法切断电源，使用干燥的木棍、竹竿、塑料椅等绝缘物品挑开电线，或用绝缘手套、干燥衣物包裹手部拉开触电者；③救援过程中避免自身接触带电物体或触电者身体；④确认患者脱离电源后，检查意识和呼吸：若无意识无呼吸，立即进行心肺复苏并拨打120；若有意识但心慌、头晕，让其平躺休息，避免活动，密切观察；⑤若有烧伤创面（电流入口/出口），用清洁布料覆盖，不可涂抹药物；⑥即使患者暂时无明显症状（如低压电短暂接触），也应送医检查（可能存在内脏损伤或心律失常）。5.简述商场工作人员在急救中的“黄金四分钟”意义及应对措施。答案：意义：心脏骤停后，4分钟内是抢救的黄金时间，每延迟1分钟，抢救成功率下降约10%，超过10分钟则存活率极低。应对措施：①工作人员需掌握“一看二喊三呼救”的快速评估法（观察反应、呼喊求助、启动急救系统）；②熟记商场内AED的位置（通常位于服务台、电梯口、主通道），确保2分钟内取到AED；③定期参加急救培训，熟练掌握心肺复苏（CPR）和AED使用技能；④在黄金四分钟内完成“呼救-启动CPR-使用AED除颤”的闭环，最大程度提高患者生存率；⑤配合120调度员指导，持续进行急救直到专业人员到达。四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：周六下午2点，某商场一层珠宝区，68岁男性顾客张先生突然扶柜台站立不稳，随即倒地，意识丧失，同伴呼喊无反应，无自主呼吸（仅见偶尔叹息样呼吸）。现场有2名商场工作人员（均持红十字会急救证）。问题：①请列出2名工作人员的分工与具体操作步骤；②若AED提示“无电击指征”，后续应如何处理？答案：①分工与步骤：工作人员甲：立即轻拍张先生双肩并呼喊“先生！先生！你怎么了？”确认无反应；观察胸腹部5-10秒，确认无正常呼吸；大声呼救：“这里有人晕倒！请帮忙拨打120并取AED！”（指定现场其他人员执行）。工作人员乙：听到呼救后，立即前往最近AED存放点（通常在服务台或主通道），快速取AED返回；返回后协助甲将张先生仰卧于硬质地面，解开衣领。甲开始心肺复苏：按压位置两乳头连线中点，深度5-6cm，频率100-120次/分，30次按压后，乙开放气道（仰头提颏法），给予2次人工呼吸（每次吹气1秒，见胸廓抬起）。乙打开AED，按照语音提示贴电极片（右上胸锁骨下、左下胸乳头外侧），确保无人接触患者后，AED分析心律。②若AED提示“无电击指征”，立即继续心肺复苏（30:2），每2分钟更换按压者（避免疲劳），持续至患者恢复自主循环（出现呼吸、咳嗽、肢体活动）或120急救人员到达接手。案例2：周日上午10点，商场三层儿童乐园，4岁女孩小美在玩积木时突然哭闹，家长发现其口中有未吃完的软糖，随后小美出现呼吸急促、喉间哮鸣音，能发出微弱哭声但无法说出完整句子。问题：①如何判断小美是否为气道不完全梗阻？②现场应采取哪些急救措施？③后续需注意什么？答案：①判断：小美能发出微弱哭声，说明气道未完全阻塞（完全梗阻时无法发声），但呼吸急促、喉间哮鸣音提示存在部分梗阻（软糖可能卡在声门或气管）。②急救措施：鼓励小美用力咳嗽（咳嗽是排出异物最有效的方式）；保持其安静，避免哭闹加重缺氧；不要拍背或用手掏（可能将软糖推至更深）；密切观察呼吸情况，若出现无法发声、口唇发绀（完全梗阻），立即实施海姆立克法（站立位：施救者站于背后，双臂环抱腹部，一手握拳（拳眼向内）置于脐上两横指，另一手包住拳头，快速向内上方冲击5次）。③后续注意：即使异物排出，也需送医检查（可能有黏膜损伤或异物残留）；告知家长避免给3岁以下儿童食用软糖、坚果、果冻等易呛食物；儿童乐园工作人员应加强巡视，及时制止儿童口含物品奔跑。案例3：夏季中午12点，商场外广场促销活动现场，35岁男性工作人员李师傅在搬运展架时突然头晕、乏力，随即倒地，意识模糊，皮肤湿冷，测体温38.9℃，同伴发现其未佩戴工牌，无法确认是否有基础疾病。问题：①最可能的诊断是什么？②现场应如何急救？③需与哪些疾病鉴别？答案：①最可能诊断：轻症中暑（因高温环境下体力劳动导致散热障碍，出现头晕、