2026年城市管理协管员招聘经典试题及答案

2026年城市管理协管员招聘经典试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据我国城市管理执法相关制度规定，城市管理协管员的核心定位是下列哪一项？A.独立承担城市管理行政处罚职责B.协助正式执法人员开展城市管理辅助性工作C.以自身名义开展行政检查工作D.有权对违法相对人采取行政强制措施2.根据《城市管理执法制式服装和标志标识管理办法》，城市管理协管员开展日常户外巡查工作时，下列哪种着装要求符合规定？A.因夏季天气炎热，可以只穿制式短袖上衣，下装搭配个人休闲短裤B.因天气寒冷，可以在制式服装外搭配个人购买的非制式潮流外套C.按规定成套穿着制式服装，佩戴统一明确的协管员标志标识D.休假外出时，为方便群众咨询，可以着便装搭配城市管理执法标志标识3.你作为一名城市管理协管员，在配合正式执法人员巡查时，遇到一名占道经营的摊贩，摊贩以“养家糊口没有其他收入”为由情绪激动，拒绝配合整改，此时你首先应当采取的措施是？A.直接动手帮摊贩把货品搬到执法车上B.大声呵斥摊贩，要求其立刻离开现场C.安抚摊贩情绪，耐心讲解占道经营对交通、周边居民生活的影响D.拍照留证后直接离开，等待后续执法人员处理4.我国当前城市管理领域全面实施生活垃圾分类管理，下列选项中属于可回收物的是哪一项？A.被油污完全污染的外卖餐盒B.过期的复方感冒药C.清洗干净的500ml矿泉水瓶D.吃完的新鲜西瓜皮5.根据国务院发布的《城市市容和环境卫生管理条例》，一切单位和个人都不得在城市建筑物、公共设施以及树木上涂写、刻画；单位和个人确需在城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品的，须经以下哪个部门批准？A.城市人民政府市容环境卫生行政主管部门B.本级市场监督管理部门C.公安机关交通管理部门D.本级卫生健康部门6.城市管理协管员在配合开展养犬管理巡查工作中，发现居民养的犬只未按规定办理登记，应当采取的正确做法是？A.直接暂扣犬只，要求主人去中队缴纳罚款B.记录好相关信息，反馈给正式执法人员和辖区社区居委会，协助督促主人限期补办登记C.不管不问，因为养犬管理不属于城管职责D.当场对犬主处以200元罚款7.根据行政法相关规定，城市管理相对人对城市管理行政处罚决定不服的，不能通过以下哪种途径维权？A.向作出处罚决定的行政机关申请行政复议B.向人民法院提起行政诉讼C.暴力阻挠执法，逼迫行政机关撤销处罚D.向本级人民政府信访部门反映诉求8.城市管理协管员在工作中需要遵守保密规定，下列哪一项做法符合保密要求？A.把单位尚未公示的拆违计划告诉自己的亲戚，让亲戚提前做好准备B.不随意泄露工作中获取的群众个人信息、举报信息和工作内部安排C.把执法过程中拍摄的当事人隐私照片发到自己的朋友圈炫耀D.将单位内部的工作文件随意放在公共区域，让外人随意翻阅9.针对沿街商铺店外经营的管理，下列做法不符合城市管理要求的是？A.要求商铺将所有经营物品放在门店红线范围内，不得超出B.允许商铺任何时候都可以把货品摆在店外吸引顾客C.对多次违规的商铺，配合执法人员做好约谈和记录工作D.在商户装修期间，协助划定临时堆放物料的区域，要求完工后及时清理10.我国宪法规定，中华人民共和国的根本制度是？A.基层群众自治制度B.人民代表大会制度C.社会主义制度D.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度11.城市管理协管员在巡查中发现工地出口有大量渣土洒落，造成路面污染，首先应当做的是？A.直接封锁工地入口，阻止施工车辆进出B.拍照录像固定证据，记录工地名称，上报给正式执法人员和环卫部门清理C.装作没看见，直接离开D.当场对施工单位处以5000元罚款12.根据《城市管理执法行为规范》，城市管理协管员对待群众应当做到哪一项？A.态度冷漠，言语生硬B.用语文明，态度平和，尊重群众人格C.偏袒熟人，歧视外来人员D.对群众的咨询不耐烦，直接打发走人13.创文工作中，城市管理协管员的下列哪一项工作不属于职责范围？A.向沿街商户和居民宣传创文知识，引导大家规范经营、爱护环境B.清理辖区内的乱贴乱画小广告C.代替正式执法人员对违规商户作出行政处罚D.配合清理占用消防通道的违规杂物14.遇到突发暴雨，辖区内低洼路段出现积水，影响行人通行，城市管理协管员首先应当？A.立刻躲到避雨的地方，等雨停了再出来B.在积水路段周边设置警示标识，引导行人和车辆绕行，及时上报积水情况给相关部门C.劝说行人强行涉水通过D.自己下水测试水深，发生危险也无所谓15.下列哪种行为不属于违反市容环境卫生管理规定的行为？A.在露天公共场所焚烧树叶、垃圾B.商家按审批要求设置规范的户外广告牌C.在楼道堆放旧家具等杂物影响通行D.运输渣土的车辆未覆盖，沿途遗撒渣土16.城市管理协管员的职业道德规范中，核心要求是哪一项？A.以权谋私，吃拿卡要B.服从命令，忠于职守，遵纪守法，文明服务C.遇到矛盾就躲，多一事不如少一事D.偏袒和自己关系好的商户，对其他商户严苛17.根据《大气污染防治法》，城市管理部门负责查处的下列哪一种污染行为？A.餐饮服务业经营者违规排放油烟污染B.企业排污造成的河流污染C.机动车尾气排放超标D.森林火灾造成的空气污染18.协管员小李在工作中收到群众送来的锦旗和礼品，感谢他帮群众解决了乱搭乱建的问题，小李正确的做法是？A.收下礼品，欣然接受B.收下锦旗，退回礼品，告诉群众这是自己应该做的C.拒收所有物品，连锦旗都不收D.收下礼品，把锦旗退回去19.小区居民投诉楼下广场舞音量太大，扰民休息，协管员到场后正确的做法是？A.直接收走广场舞音响B.和广场舞领队沟通，要求调低音量，限制活动时间，避免影响周边居民休息C.指责居民不够包容，不该投诉D.和投诉居民一起骂广场舞大妈，引发冲突20.城市管理协管员在工作中遇到媒体采访，正确的做法是？A.直接接受采访，随意发表自己对事件的看法B.拒绝采访，把媒体引导到单位宣传部门，由统一口径的工作人员接受采访C.说单位的坏话，抹黑单位形象D.透露未经核实的信息给媒体，引发舆论风波二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据我国城市管理相关规定，城市管理协管员不得从事下列哪些工作？A.独立开展行政执法活动B.开具行政处罚决定书或者整改通知书C.协助正式执法人员开展政策法规宣传D.采取限制人身自由或者扣押财物的行政强制措施2.城市管理协管员日常开展路面巡查，需要重点排查的城市管理问题包括下列哪些选项？A.主次干道、背街小巷的占道经营、店外经营B.老旧小区内的飞线充电、乱堆乱放安全隐患C.沿街破损户外广告、乱贴乱画非法小广告D.工地周边道路扬尘污染、渣土运输车辆带泥上路3.城市管理协管员在工作中应当遵守工作纪律，下列哪些做法符合要求？A.工作时间不迟到早退，不擅自离岗B.工作时间不玩手机、不干与工作无关的事C.巡查的时候认真细致，不遗漏问题D.遇到难以处理的问题及时上报，不隐瞒4.遇到群众不配合城市管理工作，甚至发生言语冲突时，协管员正确的做法有哪些？A.始终保持冷静，不与群众发生对骂或者肢体冲突B.配合正式执法人员全程开启执法记录仪，固定现场证据C.耐心做好解释沟通工作，宣传相关法律法规D.如果冲突升级，及时向中队领导和公安机关请求支援5.下列选项中，属于城市管理部门职权范围的事项有？A.市容环境卫生管理B.违规户外广告管理C.建筑施工扬尘污染管理D.占道停车秩序管理6.城市管理协管员和摊贩沟通时，应当注意哪些沟通技巧？A.尊重摊贩的人格，不用歧视性语言B.摆事实讲道理，不说空话官话C.认真倾听摊贩的实际困难，合理诉求及时反馈D.站在管理者的角度居高临下，强制要求摊贩服从7.推进城市精细化管理，对城市管理协管员的要求包括下列哪些？A.熟悉辖区的基本情况，比如商户数量、重点区域位置B.及时发现问题，及时上报问题，及时协助解决问题C.落实网格化巡查要求，做到巡查无死角D.只处理大问题，小问题可以视而不见8.下列哪些行为属于违反城市管理规定的占道经营行为？A.流动摊贩在城市主次干道人行道上摆摊卖水果B.沿街水果店把水果摆在门店红线外的人行道上售卖C.摊贩在政府划定的临时便民市场内摆摊经营D.节日促销，商家在店外公共区域未经审批搭建临时摊位卖货9.城市管理协管员的工作价值体现在下列哪些方面？A.弥补正式执法人员数量不足，提升城市管理巡查覆盖率B.拉近城市管理部门和群众的距离，做好政策宣传和沟通工作C.及时发现城市管理问题，提升问题处置效率D.直接独立执法，减轻正式执法人员的工作压力10.12345政务服务热线转来群众投诉，协管员正确的处理流程包括？A.按规定时间到现场核实投诉情况，做好记录B.配合正式执法人员处置投诉问题，反馈处置结果C.对投诉人信息严格保密，不泄露给被投诉对象D.如果投诉内容不实，直接辱骂投诉人没事找事三、判断题（每题1分，共10分）1.城市管理协管员不具备行政执法主体资格，任何情况下都不能独立行使行政执法权。2.为了提高执法效率，协管员可以在正式执法人员不在场的情况下，对违规商户开具罚款单。3.城市管理协管员应当文明执法，尊重管理对象的合法权益，不得粗暴执法。4.乱搭乱建属于城市管理协管员巡查排查的范围，发现后应当及时上报给正式执法人员。5.协管员工作中不需要佩戴执法记录仪，只有正式执法人员才需要佩戴。6.城市管理工作只需要管好街上的摊贩，不需要关心群众的诉求。7.对群众的举报投诉，城市管理协管员应当及时转办，不得推诿扯皮。8.协管员可以将执法过程中拍摄的视频随意发到互联网上，曝光违法当事人。9.城市管理协管员应当主动接受群众监督，不断改进工作作风。10.占道经营一律要严厉取缔，不需要考虑摊贩的实际生计需求。四、材料分析题（共20分）某市老旧城区育英街建成于上世纪90年代，道路狭窄，周边分布3个无物业老旧小区、1所公办小学，早高峰时段人流量、车流量本身就处于饱和状态。近半年来，陆续有近20名流动摊贩每天早晨6点到8点，在育英街小学门口两侧人行道和部分机动车道占道售卖早餐，既方便了很多送孩子上学的家长就近购买早餐，也带来了一系列突出问题：摊贩占用人行道和机动车道，导致早高峰天天拥堵，过往居民出行苦不堪言；摊贩产生的餐盒、塑料袋、食物残渣随意丢弃在路边，渗出的油污污染路面，天气炎热时滋生蚊虫，气味难闻；近三个月来，12345热线接到附近居民投诉30多起，要求城管部门彻底清走这些占道摊贩。城管街道中队接到投诉后，安排正式执法队员老李带领协管员小张前往现场处置，解决育英街早餐摊贩乱象问题。问题1：作为本次处置工作中的协管员小张，应当履行哪些辅助性工作职责？（10分）问题2：如果你是小张，需要和占道摊贩沟通协商，你会提出哪些既符合城市管理规定、又兼顾摊贩实际生计需求的解决方案？（10分）五、案例分析题（共30分）协管员赵某和正式执法队员王某日常巡查辖区，接到群众举报称：某新建小区北门入口处，一家新开业的餐饮商家违规设置一块大型户外广告牌，广告牌固定螺丝松动，最近大风天气有下坠伤人的风险。接到举报后，两人立刻前往现场处置，到达现场核实发现：该商家的审批仅为原有门头广告牌，为了宣传新店开业，未经审批额外设置了一块长5米、高2米的广告牌，超出审批范围2倍，确实存在螺丝松动、固定不牢的问题，随时可能坠落。王某向商家负责人说明违规情况和安全风险，要求商家在3日内自行拆除违规广告牌，商家负责人情绪激动，认为“自己开店做宣传，装个广告牌没碍着任何人”，拒绝拆除，说着就上前推搡王某，想要阻止王某记录现场情况，周边很快聚集了十几名围观群众，还有不少群众拿出手机拍摄现场视频。问题：如果你是现场的协管员赵某，应当按照什么流程规范处置当前的现场情况？（30分）参考答案与解析一、单项选择题答案与解析1.答案：B解析：我国明确规定城市管理协管员为辅助人员，不具备行政执法主体资格，不得独立行使行政处罚、行政检查、行政强制等法定执法权力，核心职责就是协助正式执法人员开展各类辅助性工作，因此只有B选项正确。2.答案：C解析：《城市管理执法制式服装和标志标识管理办法》明确要求，工作人员开展工作时应当成套穿着制式服装，不得与便装混穿，非工作时间不得佩戴执法相关标志标识，因此只有C选项符合规定，ABD均违反着装要求。3.答案：C解析：现场处置矛盾纠纷的首要原则是避免冲突升级，协管员首先应当安抚摊贩情绪，耐心宣讲政策，争取摊贩理解配合，其他选项的做法都会激化矛盾，不符合工作规范，因此选C。4.答案：C解析：被油污污染的餐盒属于其他垃圾，过期药品属于有害垃圾，西瓜皮属于厨余垃圾，干净的矿泉水瓶属于可回收物，因此选C。5.答案：A解析：《城市市容和环境卫生管理条例》第十七条明确规定，单位和个人在城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品等，须经城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其他有关部门批准，因此选A。6.答案：B解析：协管员无执法权，不能直接扣犬、罚款，养犬管理属于城市管理协管员排查范围，正确做法是记录信息，协助督促整改，因此选B。7.答案：C解析：相对人不服行政处罚，可以通过行政复议、行政诉讼、信访等合法途径维权，暴力阻挠执法属于违法行为，因此选C。8.答案：B解析：协管员应当遵守保密规定，不得泄露工作中获取的内部信息、个人隐私和举报信息，只有B选项符合要求。9.答案：B解析：城市管理规定要求商铺不得超出红线店外经营，因此B选项的做法不符合要求，当选。10.答案：C解析：我国宪法明确规定，社会主义制度是中华人民共和国的根本制度，人民代表大会制度是根本政治制度，因此选C。11.答案：B解析：协管员无处罚权，不能直接封锁工地，正确做法是固定证据，上报相关部门处置，因此选B。12.答案：B解析：《城市管理执法行为规范》明确要求对待群众要文明用语、态度平和、尊重群众，因此选B。13.答案：C解析：协管员无执法权，不能代替正式执法人员作出行政处罚，因此选C。14.答案：B解析：突发积水情况下，协管员首先应当做好警示，引导绕行，及时上报，保障行人安全，因此B选项正确。15.答案：B解析：商家按审批要求设置规范广告牌属于合法行为，不属于违规行为，因此选B。16.答案：B解析：城市管理协管员职业道德核心要求就是服从命令、忠于职守、遵纪守法、文明服务，因此选B。17.答案：A解析：根据《大气污染防治法》和部门职能划分，餐饮油烟污染由城市管理部门负责查处，因此选A。18.答案：B解析：协管员应当廉洁自律，不能收受群众礼品，对于群众送的锦旗可以收下，因此B选项做法正确。19.答案：B解析：正确做法是沟通双方，协调矛盾，要求广场舞队伍调低音量、限制时间，因此选B。20.答案：B解析：协管员不负责对外发声，遇到媒体采访应当引导到单位宣传部门，由专人对接，因此选B。二、多项选择题答案与解析1.答案：ABD解析：协助开展政策宣传是协管员合法的工作职责，ABD均属于法定执法权限，协管员不得从事，因此选ABD。2.答案：ABCD解析：当前城市管理协管员的巡查范围涵盖市容环境、安全隐患、扬尘治理等多个领域，四个选项的内容都属于重点排查问题，因此全选。3.答案：ABCD解析：四个选项的做法都符合城市管理协管员的工作纪律要求，因此全选。4.答案：ABCD解析：四个选项的做法都符合冲突处置规范，能够有效避免矛盾升级，固定证据，因此全选。5.答案：ABCD解析：当前城市管理部门的职权已经涵盖上述四个领域的事项，因此全选。6.答案：ABC解析：沟通时应当平等尊重，不能居高临下，因此D错误，ABC正确。7.答案：ABC解析：精细化管理要求协管员既要处理大问题也要整改小问题，因此D错误，ABC正确。8.答案：ABD解析：在划定的便民市场内经营属于合法行为，因此C错误，ABD都属于违规占道经营，当选。9.答案：ABC解析：协管员不得独立执法，因此D错误，ABC都是协管员的工作价值，当选。10.答案：ABC解析：即使投诉内容不实，也不能辱骂投诉人，要做好解释工作，因此D错误，ABC正确。三、判断题答案与解析1.答案：√解析：我国法律明确规定，行政执法权只能由具备执法资格的正式人员行使，协管员不具备执法资格，不得独立执法，本题说法正确。2.答案：×解析：开具罚款属于行政处罚行为，协管员无执法权，任何情况下都不得独立作出，本题说法错误。3.答案：√解析：文明执法是城市管理工作的基本要求，协管员必须遵守，本题说法正确。4.答案：√解析：乱搭乱建属于城市管理巡查范围，协管员负责排查上报，本题说法正确。5.答案：×解析：协管员开展工作也需要全程佩戴执法记录仪，固定相关证据，本题说法错误。6.答案：×解析：城市管理工作要坚持以人民为中心，必须倾听群众诉求，解决群众问题，本题说法错误。7.答案：√解析：对于群众举报投诉，协管员不得推诿扯皮，应当及时转办处置，本题说法正确。8.答案：×解析：随意曝光当事人视频会侵犯当事人隐私权和人格权，违反工作规定，本题说法错误。9.答案：√解析：城市管理协管员应当主动接受群众监督，不断改进工作，本题说法正确。10.答案：×解析：城市管理要坚持刚性管理加柔性服务，对于占道经营要区分情况，兼顾民生需求，不能一律取缔，本题说法错误。四、材料分析题参考答案问题1：协管员小张的辅助职责包括：（1）现场勘查取证：提前到达现场，对摊贩占道范围、交通拥堵情况、环境卫生污染情况进行拍照录像，固定相关证据，统计摊贩数量、经营品类等基础信息，整理后交给执法人员老李，为后续处置提供依据；（2分）（2）维持现场秩序：早高峰时段疏导行人和车辆，避免拥堵进一步加重，防止发生磕碰等交通事故；（2分）（3）收集民意诉求：分别对接投诉居民和早餐摊贩，耐心倾听双方的诉求，做好记录，整理后反馈给老李，为制定解决方案提供参考；（2分）（4）宣传政策法规：向摊贩和居民宣传城市市容管理相关规定，讲明占道经营的危害，争取双方的理解和支持；（2分）（5）协助落实后续管理：方案确定后，协助划定经营区域，日常巡查中提醒摊贩遵守经营时间和卫生要求，跟进反馈问题整改效果，及时上报新出现的问题。（2分）问题2：兼顾管理要求和民生需求的解决方案包括：（1）协调闲置空间，划定临时经营区：对接街道办事处、社区和附近单位，协调育英街周边闲置的一块空地，划定临时便民早市，允许所有合规摊贩进入经营，不收取摊位费，解决摊贩经营场地问题，避免占用人行道和机动车道；（3分）（2）约定经营时间，错峰经营：明确要求摊贩只能在早6点到8点半之间经营，早高峰结束后立刻收摊离场，避免影响全天的交通和居民生活；（2分）（3）明确卫生责任，维护环境整洁：要求每个摊贩自备垃圾收纳袋和垃圾桶，收摊时将自己产生的垃圾全部带走，清理好自己摊位周边的卫生，中队安排协管员每天早市结束后检查卫生情况，多次违规的取消经营资格；（3分）（4）统一登记管理，