医院物价负责人考核制度

PAGE医院物价负责人考核制度一、总则（一）目的为加强医院物价管理，规范物价负责人行为，确保医疗服务价格准确执行，维护患者合法权益，提高医院经济效益和社会效益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院物价负责人及与物价管理相关的各科室、岗位工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、公正地评价物价负责人工作表现。2.科学合理原则：考核指标设置科学合理，考核方法简便易行，确保考核结果真实可靠。3.激励约束原则：通过考核，激励物价负责人积极履行职责，约束违规行为，促进医院物价管理水平提升。二、考核内容与标准（一）物价政策执行情况（30分）1.严格执行国家、省、市物价部门制定的医疗服务价格政策，无擅自提高或降低价格、分解收费、重复收费等违规行为。（15分）发现一次违规行为扣5分，造成严重后果的扣12.及时了解物价政策变化，组织相关人员学习培训，并在医院内部有效传达贯彻。（10分）未及时组织学习培训每次扣3分，传达贯彻不到位酌情扣分。3.配合物价部门的监督检查，如实提供相关资料，对检查提出的问题及时整改落实。（5分）拒绝配合检查或整改不力的每次扣5分。（二）物价管理工作（35分）1.负责医院物价管理日常工作，包括价格项目维护、收费票据审核、价格公示等，工作准确无误。（15分）出现一处错误扣2分，造成较大影响的扣5分。2.定期开展物价自查自纠工作，及时发现并纠正存在的问题，形成自查报告。（10分）未按时开展自查扣5分，自查报告内容不完整或问题整改不彻底酌情扣分。3.建立健全物价管理档案，资料完整、规范。（5分）档案资料缺失或不规范每次扣2分。4.协助临床科室解决物价相关问题，提供准确的物价咨询服务。（5分）服务态度不好或解答不准确导致患者投诉的每次扣2分。（三）价格信息管理（15分）1.及时收集、整理、分析医疗服务价格信息，为医院价格决策提供依据。（10分）未及时收集整理信息每次扣3分，分析报告对决策参考价值不大酌情扣分。2.关注同行业价格动态，提出合理的价格调整建议。（5分）对价格动态不关注或建议不合理酌情扣分。（四）患者投诉处理（10分）1.认真对待患者关于物价方面的投诉，及时调查处理，做到件件有回音。（6分）投诉处理不及时每次扣2分，未给患者满意答复酌情扣分。2.分析投诉原因，采取有效措施改进工作，避免类似投诉再次发生。（4分）未采取有效改进措施每次扣2分。（五）廉洁自律情况（10分）1.严格遵守医院廉洁自律规定，无利用物价管理谋取私利行为。（5分）发现违规行为每次扣10分。2.在物价管理工作中坚持原则，公正廉洁，自觉抵制不正当利益诱惑。（5分）发现有违反廉洁自律情况酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由医院物价管理部门对物价负责人日常工作表现进行记录，包括工作任务完成情况、违规行为等。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，物价管理部门根据日常考核记录，结合相关科室反馈意见，对物价负责人进行全面评价。3.患者满意度调查：通过问卷调查、现场访谈等方式，了解患者对物价工作的满意度，作为考核参考。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定物价负责人绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为×1.2；8089分，绩效奖金系数为×1.1；7079分，绩效奖金系数为；6069分，绩效奖金系数为×0.8；60分以下，绩效奖金系数为×0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两年考核得分在90分以上，且在物价管理工作中有突出贡献的，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.考核得分连续两年在60分以下的，视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）表彰与奖励对考核优秀的物价负责人，医院给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。五、申诉与处理（一）申诉物价负责人如对考核结果有异议，可在考核结果公布后10个工作日内，向医院考核管理部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉理由、相关证据等。（二）处理考核管理部门接到申诉后，应在15个工作日内进行调查核实，