《赛会活动我来服务》教案-2025-2026学年苏少版（新教材）初中综合实践活动八年级下册

《赛会活动，我来服务》教案-2025-2026学年苏少版(新教材)初中综合实践活动八年级下册二、教材分析艺赛事、社区展会等贴近学生生活的赛会场景，弱化理论说教，强化“做中学”1.价值体认：理解赛会志愿服务的意义，认同“奉献、友爱、互助、进步”赛会类型设计合理的服务方案，灵活应对服务中的常见问题(如人群疏导、咨询四、教学重难点教学重点：赛会志愿服务的常见岗位及职责、基本礼仪规范、服务流程；教学难点：灵活运用沟通技巧与应急常识处理服务中的突发情况；将志愿五、教学过程(一)导入新课：情境激趣，初识志愿生1:志愿就是自愿帮助别人，不求回报。生2:我见过社区里的志愿者引导交通，还有运动会上的同学帮忙递水、维持秩师：大家说得很准确!志愿服务是自愿、无偿为他人和社会提供帮助的行为。今天我们要学习的《赛会活动，我来服务》,就是聚焦赛会场景的志愿服务——比影。(板书课题：赛会活动，我来服务)师：请大家观看一段短视频(播放校园运动会志愿者服务片段：引导观众入场、维持赛道秩序、分发物资、搀扶受伤选手),思考：视频中的志愿者做了哪些工作?他们的服务让赛会变得怎么样?生1:志愿者引导大家找座位，维持跑道秩序，还帮运动员拿东西。生2:有志愿者在，运动会更有序、更安全，运动员也能更专心比赛。(二)课文研读：拆解内容，认知岗位师：请大家打开教材，默读《赛会活动，我来服务师：梳理得很全面!我们先聚焦第一个核心问题：赛会志愿服务的意义。请齐读对社会分别有什么意义?(学生小组讨论后发言)生1:对自己来说，能锻炼沟通能力、团队协作能力，还能帮助别人，很开心。生2:对赛会来说，志愿者能维持秩序、提供帮助，让赛会顺利进行。生3:对社会来说，能传递爱心，让更多人参与志愿服务，营造和谐的氛围。师：总结得非常到位!教材明确指出：赛会志愿服务是主动参与赛事保障、服务务岗位我知道”板块，结合表格(出示下表),同桌合作：梳理常见岗位、工作内服务岗位核心工作内容适用赛会场景引导指路岗引导观众、运动员入场/退场，指引座护岗维持赛道、观众席、出入口秩序，制止不文明行为发岗分发饮用水、号码布、宣传手册、纪念品等物资咨询服务岗信息、场馆指引各类赛会入口、服务台应急协助岗协助医护人员处理轻微受伤情况，应对突发拥堵、物品丢失等问题人流量大、运动强度高的赛会(如运动会、马拉松)(学生同桌合作完成表格后，教师抽查反馈，补充讲解)师：大家对岗位的梳理很清晰!需要注意的是：不同赛会的岗位设置会有差异，生1:仪容仪表要整洁，穿统一服装，不戴夸张饰品，头发整齐。生2:言行举止要文明，站姿端正，不随意走动、打闹，说话有礼貌。师：非常好!教材明确强调：作为赛会志愿者，应做到文明礼貌、真诚待人，展现良好的精神风貌。老师补充3个核心礼仪细节：①微笑服务：微笑是最好的沟通语言，能拉近与服务对象的距离；②主动询问：看到他人有困惑时，主动上前询问“您好，需要帮助吗?”;③耐心倾听：解答疑问时认真倾听，不打断(三)案例分析：具象感知，明确要点中的志愿者做得对不对?为什么?如果是你，你会怎么做?师：请结合服务礼仪，分析李明的做法是否合适?问题出在哪里?生1:不合适!他说话太凶了，没有礼貌，态度不好。生2:他的目的是维持秩序，但沟通方式不对，应该温和一点提醒。师：分析得很精准!李明的职责意识到位，但礼仪与沟通技巧缺失。结合教材礼生1:她没有提前规划，分工不明确，人多了就乱了。生2:她没有按流程登记，发错物资，说明准备不充分。确做法：①活动前：明确分工(如1人负责登记、1人负责分发、1人负责秩序),人流高峰时，耐心引导排队，不慌乱；③活动后：核对发放数量，整理剩余物(四)方案设计：学以致用，规划服务师：先明确教材要求的方案核心组成：①活动主题；②服务时间、地点；③服务岗位及分工；④服务流程；⑤注意事项(礼仪、安全、应急)。否清晰、应急措施是否到位)师：时间到!请各小组派代表展示方案，其他小组认真倾听，结合教材内容提出小组1方案展示(节选):服务时间：运动会期间(每天8:00-17:00)服务地点：学校操场服务岗位及分工：引导组(4人)、秩序组(6人)、物资组(4人)、应急组(2人)服务流程：①赛前(7:30到岗，清点物资、明确职责);②赛中(按岗位开展服务，每1小时轮岗一次);③赛后(整理物资、清理现场、总结反思)注意事项：文明礼貌、坚守岗位、注意安全、遇生1:优点是岗位分工明确、流程清晰，符合教材要求。生2:可以补充应急处理的具体方法，比如有人受伤了怎么办，物资不够了怎么师：补充得非常好!教材强调要主动学习应急常识，应对突发情况。方案中可细化应急措施：①选手轻微受伤：应急组协助送至医疗点，简单消毒处理；②物(五)实操演练：模拟服务，强化技能落实教材“实操体验”要求。我们设置3个高频场景：①引导指路(观众询问看台位置);②秩序维护(观众想进入赛道);③咨询解答(运动员询问检录时间)。师：请各小组抽签选择场景，分配角色(志愿者、服务对象),结合教材礼仪和沟通技巧，进行现场模拟演练，时间5分钟。得当)志愿者是否做到文明礼貌、耐心服务?是否有效解决问题?小组2演练场景(引导指路):志愿者(面带微笑、站姿端正):同学您好!七年级看台在操场东侧，从这边直走，穿过拱门就能看到，我可以带您过去，这边请!生1:做得很好!面带微笑，有礼貌，还主动带路，符合教材礼仪要求。生2:沟通很清晰，态度热情，解决了问题。小组3演练场景(秩序维护):志愿者：您好，赛道正在进行比赛，为了您的安全和比赛的公平有序，我们需要在安全区域观看，感谢您的理解与配合!师：这位志愿者的表现有哪些亮点?生2:明确说明了原因，让对方容易接受，符合教材沟通技巧。师：总结得很到位!既坚守了岗位职责，又体现了文明服务，完美落实了教【设计意图：聚焦教材核心服务技能，设置真实高频场景，通过角色扮演、(六)课堂小结：回顾梳理，升华认知师：今天我们一起学习了《赛会活动，我来服务》,从志愿精神认知、岗位极参与、认真思考。现在请大家结合教材内容，用1-2句话总结：