2025年人社服务协管员招聘真题附答案

2025年人社服务协管员招聘练习题附答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国社会保险法》，参加职工基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满（）年的，按月领取基本养老金。A.10B.15C.20D.25答案：B解析：《社会保险法》第十六条明确规定，参加职工基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金，其余年限均不符合法定要求。2.根据《中华人民共和国就业促进法》，下列属于就业援助重点帮扶对象的是（）A.刚毕业的普通高校学生B.零就业家庭人员C.个体工商户D.退休返聘人员答案：B解析：就业援助的法定对象为就业困难人员，其中零就业家庭是重点帮扶范畴，政策要求确保零就业家庭至少1名成员实现稳定就业，其余三类人员均不属于就业援助对象。3.灵活就业社会保险补贴的核心适用对象是（）A.所有灵活就业人员B.灵活就业的就业困难人员及离校2年内未就业高校毕业生C.已享受退休待遇的灵活就业人员D.机关事业单位离职人员答案：B解析：国家明确规定灵活就业社保补贴仅面向两类群体：一是经认定的就业困难人员，二是离校2年内未就业的高校毕业生，其余群体不符合申领条件。4.根据《劳动合同法》，用人单位应当自用工之日起（）日内与劳动者签订书面劳动合同。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：《劳动合同法》第十条规定，建立劳动关系应当订立书面劳动合同，已建立劳动关系未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立。5.城乡居民基本养老保险的待遇构成是（）A.仅基础养老金B.基础养老金+个人账户养老金C.仅个人账户养老金D.基础养老金+企业年金答案：B解析：城乡居民养老保险待遇由两部分构成：一是政府全额承担的基础养老金，二是个人缴费、集体补助、政府补贴共同形成的个人账户养老金，按计发月数发放。6.下列情形中，失业人员可以领取失业保险金的是（）A.主动辞职的企业员工B.累计缴费满6个月的失业人员C.非因本人意愿中断就业、累计缴费满1年且已办理失业登记的人员D.已享受基本养老保险待遇的退休人员答案：C解析：领取失业保险金需同时满足三个条件：一是累计缴满失业保险费1年以上；二是非因本人意愿中断就业；三是已办理失业登记并有求职需求，其余选项均不符合条件。7.最低工资标准的法定调整频率是至少每（）年调整一次。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：《最低工资规定》第十条明确，最低工资标准每两年至少调整一次，各地可根据当地经济发展水平、物价情况适当提前调整。8.基层人社服务窗口落实的“首问负责制”核心要求是（）A.谁第一个接待群众诉求，谁负责全程跟进办理或指引B.仅负责解答自己职责范围内的问题，其余问题直接推脱C.要求群众首先向领导咨询问题D.首问人员可以拒绝接待不属于本岗位的业务答案：A解析：首问负责制是政务服务的核心制度，要求首个接待群众的工作人员，无论诉求是否属于自身职责范围，都要负责对接相关岗位、指引群众办理，不得推诿。9.下列不属于工伤认定范畴的是（）A.工作时间在岗位上突发疾病死亡B.上下班途中遭遇本人无责的交通事故C.工作期间醉酒操作设备导致受伤D.因公外出期间因工作原因摔伤答案：C解析：《工伤保险条例》第十六条明确，故意犯罪、醉酒吸毒、自残自杀三类情形不得认定为工伤，其余选项均符合工伤认定的法定情形。10.劳动人事争议仲裁的法定时效是（）A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。11.城乡居民基本医疗保险的缴费方式是（）A.按月缴费B.按季度缴费C.按年缴费D.一次性缴满15年答案：C解析：城乡居民医保实行按年度缴费制度，每年缴纳次年的医保费用，缴费后次年全年享受医保待遇，不支持一次性趸缴多年费用。12.离校2年内未就业高校毕业生灵活就业的，社保补贴期限最长不超过（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：国家明确规定，针对高校毕业生的灵活就业社保补贴期限最长不超过2年，针对就业困难人员的补贴期限最长不超过3年，距法定退休年龄不足5年的可延长至退休。13.根据《保障农民工工资支付条例》，农民工工资支付台账应当至少保存（）年备查。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：《保障农民工工资支付条例》第十五条规定，用人单位应当按照工资支付周期编制书面工资支付台账，并至少保存3年备查。14.下列不属于劳动合同必备条款的是（）A.劳动报酬B.工作内容C.试用期约定D.社会保险缴纳答案：C解析：试用期属于劳动合同的可选约定条款，其余三项均为《劳动合同法》规定的必备条款，缺少必备条款的劳动合同无效。15.人社部2024年启动的、面向基层提升服务能力的专项行动是（）A.人社服务快办行动B.人社服务效能提升三年行动C.一网通办专项行动D.技能提升行动答案：B解析：2024年人社部启动《人社服务效能提升三年行动方案（2024-2026年）》，聚焦基层服务短板，推进“提速办、简便办、上门办”，其余行动均为此前实施的专项工作。16.退休人员领取养老保险待遇资格认证的合规方式不包括（）A.大数据静默比对B.手机APP自主人脸识别认证C.社区工作人员上门认证D.要求所有退休人员必须到窗口现场认证答案：D解析：国家已全面取消退休人员集中现场认证，针对不同群体提供静默认证、自主认证、上门认证等多种方式，不得强制要求老年人到现场认证。17.公益性岗位安置的就业困难人员，岗位补贴期限最长不超过（）年，距法定退休年龄不足5年的可延长至退休。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：公益性岗位补贴期限最长不超过3年，针对距离法定退休年龄不足5年的就业困难人员，可延长至退休，享受岗位补贴和社保补贴。18.法定休假日安排劳动者工作的，用人单位应当支付不低于工资的（）的劳动报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C解析：《劳动法》第四十四条规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，且不得用调休替代加班工资。19.职工在试用期内，社会保险缴纳的要求是（）A.试用期不需要缴纳社保B.试用期转正后才可以缴纳社保C.用人单位应当自用工之日起30日内为职工缴纳社保D.职工自愿放弃社保的可以不缴纳答案：C解析：试用期属于劳动合同期限的组成部分，用人单位必须依法为职工缴纳社会保险，自愿放弃社保的承诺不具备法律效力。20.就业困难人员认定的第一个环节是（）A.社区公示B.个人提出申请C.街道审核D.县级人社部门认定答案：B解析：就业困难人员认定实行自愿申请原则，首先由个人向社区人社服务站提出申请，提交相关证明材料后依次进入初审、审核、认定、公示环节。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.人社服务协管员的法定工作职责包括（）A.人社政策宣传解读B.业务办理协助代办C.劳动权益纠纷初步调解D.辖区人社基础信息采集答案：ABCD解析：人社服务协管员作为基层人社服务的延伸力量，承担政策宣传、业务协办、纠纷调解、信息摸排、便民服务五大核心职责，四个选项均属于合规工作范畴。2.下列属于就业困难人员的有（）A.女满40周岁、男满50周岁的失业人员B.零就业家庭成员C.最低生活保障家庭的失业人员D.持有残疾人证的失业人员答案：ABCD解析：四类群体均为国家明确规定的就业困难人员范畴，经认定后可享受社保补贴、公益性岗位安置、技能培训补贴等就业扶持政策。3.下列属于工伤认定法定情形的有（）A.工作时间、工作场所内因工作原因受到事故伤害B.患职业病的C.上下班途中受到非本人主要责任的交通事故伤害D.抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害答案：ABCD解析：四个选项均符合《工伤保险条例》第十四条、第十五条规定的工伤或视同工伤情形。4.下列情形中，失业人员停止领取失业保险金的有（）A.重新就业的B.应征服兵役的C.移居境外的D.享受基本养老保险待遇的答案：ABCD解析：四类情形均为《社会保险法》规定的停止领取失业金的法定情形，出现任一情形都要终止失业保险待遇。5.基层人社服务窗口的核心工作制度包括（）A.首问负责制B.一次性告知制C.限时办结制D.容缺受理制答案：ABCD解析：四个制度均为政务服务标准化建设的核心要求，人社窗口必须严格落实，减少群众跑动次数，提升服务效率。6.下列群体参加城乡居民基本养老保险，可享受政府代缴部分或全部最低标准保费的有（）A.重度残疾人B.低保对象C.特困人员D.返贫致贫人口答案：ABCD解析：针对缴费困难群体，地方政府为其代缴部分或全部最低档次的养老保险费，四类群体均属于代缴政策覆盖范围。7.下列属于劳动监察部门受理范围的有（）A.用人单位拖欠工资B.用人单位不签订劳动合同C.用人单位不缴纳社会保险D.用人单位违法安排加班答案：ABCD解析：四类情形均属于劳动保障监察的法定执法范围，劳动者可携带相关证据向劳动监察部门投诉维权。8.人社服务协管员在接待群众时的合规服务规范包括（）A.亮明身份、使用文明用语B.耐心解答群众疑问，不得推诿扯皮C.对材料不全的一次性告知补正内容D.对行动不便的群体提供上门服务答案：ABCD解析：四个选项均符合《人社窗口服务规范》的相关要求，属于基层协管员必须遵守的服务准则。9.下列属于就业创业扶持政策的有（）A.职业技能培训补贴B.创业担保贷款及贴息C.高校毕业生就业见习补贴D.中小微企业吸纳就业补贴答案：ABCD解析：四类政策均为国家实施的就业创业扶持政策，符合条件的个人或企业均可申领。10.人社服务协管员开展入户信息采集时，正确的做法有（）A.提前告知群众采集时间，亮明工作证件B.如实登记采集信息，不得虚报瞒报C.严格保护群众个人隐私，不得泄露采集信息D.对群众提出的疑问当场予以政策解答答案：ABCD解析：入户采集信息必须遵守工作规范，尊重群众意愿，保护信息安全，不得随意进入群众私人空间、索要无关材料。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.职工跨统筹地区就业的，基本养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。（）答案：√解析：《社会保险法》第十九条明确规定，个人跨统筹地区就业的，基本养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算，个人账户储存额全额转移。2.劳动者主动提出解除劳动合同的，用人单位一律不需要支付经济补偿金。（）答案：×解析：若因用人单位存在拖欠工资、不缴纳社保、违法强令作业等过错导致劳动者主动辞职的，用人单位仍需支付经济补偿金。3.人社服务协管员可以随意代替群众在申请材料上签字。（）答案：×解析：申请材料必须由本人或其法定授权委托人签字，协管员不得随意代签，否则承担相应法律责任。4.城乡居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合的筹资方式。（）答案：√解析：城乡居民医保筹资由个人缴费和政府补贴两部分构成，对困难群体的个人缴费部分由政府给予补贴。5.试用期最长不得超过3个月。（）答案：×解析：《劳动合同法》规定，劳动合同期限3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期最长不得超过6个月。6.零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状态的居民家庭。（）答案：√解析：零就业家庭的认定标准为法定劳动年龄内有劳动能力和就业意愿的家庭成员均处于失业状态，政策要求确保此类家庭至少1人就业。7.劳动争议仲裁裁决均为终局裁决，不得向法院起诉。（）答案：×解析：仅追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议，以及执行国家劳动标准的争议为终局裁决，其余争议当事人对仲裁结果不服的，可向法院提起诉讼。8.灵活就业人员可以自愿选择参加职工基本养老保险或城乡居民基本养老保险。（）答案：√解析：灵活就业人员可根据自身经济情况自主选择参保类型，符合待遇领取条件时均可领取相应的养老保险待遇。9.用人单位与劳动者约定不缴纳社保的条款具备法律效力。（）答案：×解析：缴纳社会保险是用人单位和劳动者的法定义务，自愿放弃社保的约定违反法律强制性规定，不具备法律效力。10.人社服务窗口办理业务时，对于非核心材料缺失的情况，可以实行容缺受理。（）答案：√解析：容缺受理制度是指对核心材料齐全、仅缺少非核心材料的业务，可先予受理，群众在规定时限内补正材料即可完成办理，减少群众跑动次数。第四部分简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述人社服务协管员需要重点宣传的核心人社政策类别。参考答案及评分标准：（1）就业创业类政策：包括就业困难人员认定、灵活就业社保补贴、职业技能培训补贴、创业担保贷款、公益性岗位安置、高校毕业生就业扶持等政策，占3分；（2）社会保险类政策：包括养老、医疗、失业、工伤、生育五项保险的参保缴费、待遇领取、关系转移、资格认证等政策，占3分；（3）劳动权益保障类政策：包括劳动合同签订、工资支付、休息休假、劳动争议调解仲裁、劳动监察维权渠道等政策，占2分；（4）便民服务类政策：包括人社业务办理流程、“一网通办”操作方式、特殊群体上门服务等内容，占2分。（答出核心类别、结合基层实际展开即可得分）2.某社区居民王阿姨今年48岁，已被认定为就业困难人员，刚刚实现灵活就业，前来咨询灵活就业社保补贴的申请流程，请你简述办理流程。参考答案及评分标准：（1）政策告知：首先向王阿姨明确申领条件（已实现灵活就业、按规定缴纳职工社保、属于就业困难人员），一次性告知所需材料：身份证、就业困难人员认定证明、社保缴费凭证、灵活就业证明等，占2分；（2）协助填报：指导王阿姨填写《灵活就业社会保险补贴申请表》，核验材料完整性，若材料缺失一次性告知补正内容，协助通过线上政务服务平台或线下社区服务站提交申请，占3分；（3）初审上报：对提交的材料进行初审，符合条件的3个工作日内上报街道人社所，不符合条件的当面说明理由，占2分；（4）结果反馈：待上级部门审核通过、补贴发放后，第一时间告知王阿姨办理结果，若审核不通过则告知具体原因及申诉渠道，占3分。（符合基层办理流程、表述清晰即可得分）3.简述基层人社服务窗口落实“一次性告知制”的具体要求。参考答案及评分标准：（1）群众咨询或办理业务时，工作人员应当一次性告知所办事项的办理依据、办理条件、所需材料、办理流程、办理时限、收费标准等全部内容，不得隐瞒相关信息，占3分；（2）对群众提交的材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性书面或口头告知需要补正的全部材料，不得让群众多次跑动补充材料，占3分；（3）对不属于本窗口职责范围的事项，应当一次性告知群众负责办理的部门、地址及联系方式，做好指引工作，不得推诿扯皮，占2分；（4）违反一次性告知制导致群众多跑的，按照政务服务相关规定追究责任，占2分。（表述符合制度要求即可得分）第五部分实务题（共1题，20分）背景材料：你是某街道人社服务协管员，近日接到辖区某快递网点员工小张的求助，称自己已入职4个月，网点负责人未与其签订