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文档简介

N银行金融开放平台用户调查分析N银行金融开放平台用户调查分析 1一、调查目的 1二、问卷设计 1三、调查实施 1四、调查结果 1次调查问卷的开放时间为2021年1月10日至1月15日,一共收集242份问卷,有效问卷242份。018岁以下图4-2用户年龄分布图图4-2可见,30岁以下用户占比58.68%,40岁以上用户占比仅有5.79%,开放平台用男:37.6%图4-3用户性别分布图零配件零配件图4-4用户行业分布图图4-6体验过N银行开放平台的用户占比自己主动搜索了解家人或朋友介绍互联网媒体广告了解本行产品,然后推荐给客户宁夏银行品牌知名度高听说某个产品比较好用听说推荐还可以得奖励联系推荐人(客户经理)在网上查看用户评价自己下载App体验 想借钱,了解到有线上贷款产品支持一下本行科技创新产品9.92%就是为了帮朋友完成任务8.26%联系客户经理(推荐人)联系客户经理(推荐人)如果有常见问题,在线查询也行拨打客服电话0如E宝产品收益不错0成功推荐朋友参与可以获得奖励成功推荐朋友参与可以获得奖励就喜欢用宁夏银行的产品本行员工有营销任务好像没有推荐过哦短信消息通知微信公众号推送客户经理推荐客服电话营销推荐App消息提醒新媒体广告宣传我喜欢这个产品我向别人推荐了这个产品外部影响最重要,应该多组织营销互动活动他人影响最重要,应该充分依靠社区营销活动自我影响最重要,应该为用户提供最优的服务在本地市场没有口碑作用,有市场主导产品品牌在本地市场有口碑作用,也有市场主导产品品牌在本地市场没有口碑作用,也没有有市场主导产品品牌在本地市场有口碑作用,没有市场主导产品品牌在本地市场没有口碑作用,有市场主导产品品牌在本地市场有口碑作用,也有市场主导产品品牌在本地市场没有口碑作用,也没有有市场主导产品品牌在本地市场有口碑作用,没有市场主导产品品牌产品价格没有竞争力49.17%提升开放平台

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