2025年保险宣传岗招聘真题及参考答案

2025年保险宣传岗招聘练习题及参考答案注意事项1.本试卷分为客观题和主观题两部分，总分100分，考试时长120分钟。2.答题前请将姓名、准考证号填写在答题卡指定位置，客观题用2B铅笔填涂，主观题用黑色签字笔作答。3.所有答案需写在答题卡对应区域，在试卷上作答无效。第一部分客观题（共30分）一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.我国《保险法》规定，财产保险的被保险人在（）时，对保险标的应当具有保险利益。A.保险合同订立B.保险事故发生C.保费缴纳完成D.保险合同生效2.某寿险公司2024年重疾险理赔数据显示，41-50岁群体重疾赔付件数占总赔付件数的32%，人均赔付金额18.2万元，该年龄段人群人均重疾医疗支出为26.7万元，上述数据最适合用于宣传重疾险的哪一核心作用？A.覆盖社保目录外医疗费用B.弥补患病后的收入损失C.补偿重疾相关的直接医疗支出D.提供终身的风险保障3.以下宣传行为符合《保险代理人监管规定》的是：A.宣传某重疾险“确诊即赔，无需任何审核材料”B.对比某年金险与银行定期存款利率，称“保险收益比存款高30%”C.引用监管部门公开的保险公司理赔时效数据说明公司服务能力D.宣传某医疗险“所有疾病都能报，每年最高报400万”4.某保险公司开展“7·8全国保险公众宣传日”活动，以下话题设计传播性最差的是：A.《3个真实案例告诉你，医保之外为什么还要买重疾险》B.《2024年我司年度理赔报告发布：全年赔付超120亿元》C.《关于调整2025年部分寿险产品预定利率的公告》D.《保姆级攻略：孩子出生后第一份保险应该这么买》5.以下不属于保险宣传中常见消费者误区的是：A.买保险先给孩子买，大人不需要B.返还型保险比消费型保险更划算C.保额越高越好，不用考虑自身收入水平D.职业发生变化需要及时告知保险公司变更保单信息6.某财险公司要宣传车险“代位求偿”服务，以下解释最通俗易懂的是：A.若保险事故由第三方责任导致，客户可直接向我司申请赔付，我司赔付后向第三方追偿B.我司依据《保险法》第60条规定，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利C.第三方对保险标的造成损害的，我司自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三方的请求权D.只要不是客户全责的事故，我司都可以先赔给客户，剩下的事我司来和责任方沟通7.2024年我国居民重疾险平均保额仅为12.3万元，而当前重疾平均治疗费用约30-50万元，该数据最适合用于传递以下哪一宣传核心？A.重疾险投保越早，保费越便宜B.当前居民重疾险保额普遍不足，需要及时补充C.重疾险赔付门槛高，需要搭配医疗险D.返还型重疾险更能满足保额需求8.以下保险宣传文案符合公序良俗的是：A.“不买重疾险，你得了癌症只能等死”B.“邻居家没买意外险摔成残疾，现在全家靠低保过日子”C.“提前配置意外险，万一发生意外也能给家人留一份保障”D.“现在不买养老险，以后老了没人管你”9.某保险公司官方抖音账号发布宣传内容，以下行为不符合短视频平台监管要求的是：A.视频结尾标注“具体保障责任以保险合同条款为准”B.仅展示产品的保障责任，未提及责任免除范围C.公布客服电话，提示消费者有疑问可咨询D.引用真实理赔案例时隐去客户个人隐私信息10.以下关于保险宣传工作的核心目标表述最准确的是：A.尽可能提高产品销量B.提升公司品牌知名度，传递正确保险理念，维护消费者合法权益C.突出公司产品比其他公司产品更有优势D.向公众普及保险法知识二、判断题（共5题，每题2分，共10分。正确打√，错误打×）1.保险公司宣传重疾险时，可以将“原位癌”归类为重疾赔付范围。（）2.保险宣传中可以使用“国家级”“最高级”“第一”等表述，只要有相关数据支撑。（）3.保险公司发布的理赔数据宣传内容，需要与公司实际理赔情况一致，不得夸大赔付金额和赔付比例。（）4.为了提升宣传效果，宣传人员可以承诺“买我们的年金险，10年就能翻一倍”。（）5.开展保险进社区宣传活动时，可以免费向居民发放印有公司logo的帆布袋、抽纸等小礼品，不得赠送现金或者有价证券。（）第二部分主观题（共70分）三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.2024年银保监会发布《关于加强保险机构宣传行为管理的通知》，要求保险宣传不得“误导性陈述、夸大保险责任、隐瞒责任免除”。请结合实际，列举3种常见的保险宣传误导行为，并分别说明其合规整改要求。2.某寿险公司2024年重疾险理赔报告显示：30岁及以下群体理赔占比18%，41-50岁群体理赔占比32%，51-60岁群体理赔占比27%；恶性肿瘤赔付占比68%，心脑血管疾病赔付占比15%；平均理赔时效1.2个工作日，小额理赔时效最快2小时。请结合上述数据，设计3个不同方向的宣传要点，并说明设计理由。3.某保险公司要开展“保险进校园”宣传活动，面向中学生普及基础保险知识。请列出3个适合的宣传主题，并分别说明宣传内容的核心框架。四、实务操作题（共2题，每题20分，共40分）1.背景：某财险公司最新推出面向新能源车主的专属车险，核心特色包括：①三电系统（电池、电机、电控）终身免费维修（非人为损坏）；②充电桩意外损失及第三者责任保障，最高保额10万元；③车辆发生事故后，免费提供7天的新能源代步车服务；④保费比传统燃油车车险低5%-10%。要求：（1）设计一条适合朋友圈传播的短文案（150字以内）；（2）设计一张宣传海报的核心内容框架（包含主标题、副标题、3个核心卖点、信任背书、行动号召5个部分）；（3）说明该宣传内容需要标注的风险提示内容。2.背景：2025年“7·8全国保险公众宣传日”年度主题为“保险力量，为幸福生活护航”。你所在的保险公司要开展面向下沉市场（县域、乡镇）的系列宣传活动，目标群体为县域个体户、乡镇务农人员、外出务工人员家属。要求：设计完整的活动方案，包含活动目标、3项具体活动形式、宣传内容重点、风险防控措施4个部分，内容要结合目标群体的实际风险需求，具备可操作性。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：根据《保险法》第12条规定，财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益；人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。2.答案：B解析：41-50岁群体是家庭收入主力，人均赔付18.2万元，人均医疗支出26.7万元，赔付金额不仅可以补充医疗支出缺口，更重要的是弥补患病期间无法工作的收入损失、康复护理费用等间接支出，因此核心作用是弥补收入损失。3.答案：C解析：A选项错误，重疾险理赔需要提供确诊材料、病理报告等审核材料，不得宣传“无需任何审核”；B选项错误，不得将保险产品与存款、理财产品等进行不当对比，夸大收益；C选项正确，引用监管公开数据属于合规宣传；D选项错误，医疗险存在责任免除范围，不得宣传“所有疾病都能报”。4.答案：C解析：A选项结合真实案例，贴近公众需求，传播性强；B选项理赔报告直观体现公司赔付能力，容易引发关注；C选项属于产品调整公告，专业性强，与普通公众需求关联度低，传播性最差；D选项属于实用攻略，符合目标用户需求，容易传播。5.答案：D解析：A、B、C均属于常见消费者误区，D选项是正确的保险常识，不属于误区。6.答案：D解析：A、B、C均属于法律条文式表述，普通消费者难以理解；D选项用通俗语言解释了代位求偿的核心优势，即用户不用自己和责任方沟通，保险公司先赔付，符合宣传通俗化的要求。7.答案：B解析：平均保额12.3万元远低于30-50万元的平均治疗费用，直接体现当前居民重疾险保额普遍不足，需要及时补充的核心信息。8.答案：C解析：A、B、D选项均使用了恐吓、诅咒式的宣传方式，违背公序良俗；C选项客观传递保险的保障作用，符合公序良俗要求。9.答案：B解析：根据监管要求，保险宣传需要全面展示产品的保障责任和责任免除范围，不得隐瞒责任免除。10.答案：B解析：保险宣传的核心目标是兼顾品牌建设、消费者教育和权益保护，不能仅以销量为唯一目标，也不能恶意贬低同业，普及保险法知识只是其中一项工作内容，因此B表述最准确。二、判断题1.答案：×解析：根据《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年版）》，原位癌属于轻症保障范围，不属于重疾赔付范围，宣传时不得混淆疾病等级。2.答案：×解析：根据《广告法》第9条规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化表述，无论是否有数据支撑均不得使用。3.答案：√解析：保险宣传内容必须真实准确，理赔数据需要与实际情况一致，不得夸大，否则属于虚假宣传。4.答案：×解析：年金险的收益取决于实际经营情况，不得承诺固定收益，也不得使用“翻一倍”等夸大收益的表述。5.答案：√解析：根据监管规定，保险宣传活动可以赠送价值较低的宣传品，不得赠送现金、有价证券或者超过规定价值的礼品。三、简答题1.参考答案：常见误导行为及整改要求如下：（1）夸大保险责任：比如宣传“重疾险确诊即赔所有疾病”，实际上重疾险仅保障合同约定的疾病，且部分疾病需要达到约定状态或实施约定手术才能赔付。整改要求：宣传时明确说明保障的疾病范围、赔付条件，全面展示责任免除条款，不得只谈保障不谈限制。（2）隐瞒收益不确定性：比如宣传年金险“保本保息，年化收益4.5%”，实际上年金险的保底利率以上的收益是不确定的。整改要求：明确区分保证收益和浮动收益，提示“浮动收益取决于公司实际经营情况，不作为刚性承诺”，不得约定或者承诺保底收益以外的收益。（3）不当类比其他金融产品：比如宣传“买保险比存银行划算，没有风险”，实际上保险和存款的功能、流动性、风险属性完全不同。整改要求：不得将保险产品与存款、理财产品、基金等进行不当对比，明确说明保险的核心功能是风险保障，而非投资理财。评分标准：每点3分，答出3种行为且整改要求合理即可得满分，表述不全酌情扣分。2.参考答案：宣传要点及设计理由如下：（1）宣传要点：“重疾风险不是老年人专属，30岁以下群体理赔占比达18%，重疾险要趁早配置”。设计理由：很多年轻人认为自己身体健康不需要买保险，该数据可以打破年轻人的风险误区，提醒年轻群体尽早配置，同时早投保保费更低，更容易打动年轻用户。（2）宣传要点：“恶性肿瘤占重疾赔付的68%，重疾险优先覆盖高发重疾更实用”。设计理由：消费者普遍关心保障的实用性，该数据可以直观说明恶性肿瘤是最高发的重疾，突出公司重疾险覆盖高发重疾的优势，打消消费者“重疾险赔不到”的顾虑。（3）宣传要点：“平均理赔时效仅1.2个工作日，小额理赔最快2小时到账，理赔不麻烦”。设计理由：“理赔难”是消费者购买保险的主要顾虑之一，通过真实的理赔时效数据，可以体现公司的理赔服务效率，增强消费者对公司服务的信任度。评分标准：每点3分，宣传要点贴合数据、理由合理即可得满分，表述不全酌情扣分。3.参考答案：宣传主题及核心框架如下：（1）主题：“认识社保，初识保险”。核心框架：首先介绍社保的基础保障作用，包括医保、养老险的基本功能；其次说明社保的不足，比如医保有起付线、封顶线、目录外费用不报销等；最后引入商业保险的补充作用，让学生建立“社保是基础，商保是补充”的基本认知。（2）主题：“意外险，给成长加一份保障”。核心框架：首先介绍中学生常见的意外风险，比如运动损伤、交通意外、烫伤等；其次说明意外险的保障范围，比如意外医疗报销、意外伤残赔付等；最后引导学生提醒家长合理配置意外险，提升风险防范意识。（3）主题：“保险诈骗的常见套路与防范”。核心框架：首先列举针对学生及家长的常见保险诈骗手段，比如“代办学生医保返还”“助学金保险诈骗”等；其次说明识别保险诈骗的方法，比如通过官方渠道核实信息、不随意透露个人信息和银行卡号等；最后公布官方咨询渠道，引导学生和家长遇到疑问及时核实。评分标准：每点3分，主题适合中学生群体、内容框架合理即可得满分，表述不全酌情扣分。四、实务操作题1.参考答案：（1）朋友圈短文案：新能源车主看过来！专属车险上新啦✨三电终身免费修，充电桩意外也能保，出险还送7天新能源代步车，保费比传统车险还便宜5%-10%，有需要的朋友赶紧私信咨询哦～（提示：具体保障以合同条款为准）（2）宣传海报核心框架：主新能源车主专属车险，省心又省钱副专为新能源汽车设计的全面保障3个核心卖点：①三电系统终身免费维修（非人为损坏），再也不用担心电池维修贵；②充电桩损失+第三者责任，最高赔10万，家用充电桩也有保障；③出险就送7天新能源代步车，修车出行两不误信任背书：银保监会批准设立的全国性财险公司，2024年车险理赔满意度96.2%行动号召：扫描下方二维码，立即测算专属保费（3）需要标注的风险提示内容：①本产品仅适用于非营运新能源家用汽车；②三电系统终身免费维修需满足车辆为个人所有、且每年行驶里程不超过3万公里的条件；③充电桩保障仅适用于被保险人所有的家用固定充电桩；④具体保障责任、责任免除、理赔条件以正式保险合同条款为准。评分标准：短文案4分，符合传播要求、突出核心卖点即可；海报框架8分，5个部分各1.6分，内容贴合产品特色即可；风险提示8分，覆盖主要限制条件、符合合规要求即可。2.参考答案：活动方案（1）活动目标①提升目标群体对保险的认知，消除“保险是骗人的”“保险赔不到”等误区；②传递公司服务下沉市场的品牌形象，提升县域地区品牌知名度；③结合目标群体的风险需求，普及意外险、医疗险、重疾险等基础保障的作用，引导消费者合理配置保险。（2）具体活动形式①“保险赶大集”宣传活动：在乡镇赶集日设置宣传展位，安排本地工作人员用方言讲解保险知识，现场设置互动问答环节，答对赠送印有保险知识的围裙、草帽、农资优惠券等实用礼品；同时摆放理赔案例展板，用本地真实的理赔案例（隐去隐私）说明保险的作用。②“务工人员家属专场宣讲会”：联合村委会、社区居委会，在村镇活动中心开展专场宣讲，重点介绍外出务工人员意外险、家庭财产险、学生意外险等产品，现场提供免费咨询，对于行动不便的老人安排工作人员上门讲解。③“保险知识进乡村广播站”：和县域、乡镇广播站合作，每天早晚高峰播放3分钟的保险知识短音频，内容包括“新农合和商业医疗险的区别”“外出务工买意外险注意什么”“家里的农房可以买保险吗”等贴近目标群体需求的内容，连续播放1个月。（