传统制造企业的数字化转型“人单合一”实践分享

〃人单合一〃实践分享

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相关合

•海尔〃人单合一〃的发展历史

•DTS的〃人单合一〃实践

•数字化转型规划及发展

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海尔”人单合一〃管控模式的发展历程

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海尔的业务版图

家电

•制冷•Oc

・空气•附卫后电商时代的共享经济整体平

物流而为核心、以物理网为基础

DDCB”

・仓储・送装rxrxO.com

•将境电商・社区服务

金融

•小货肃费把残

♦财务公司

其他

•地产•文化

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海尔在物联网时代的转型

物联网转型

体聆社群创客

经济经济经济

CosmoPlat大顺逛海创汇

人单合一管控模式的复制

电器网器物联网生态整体平

台

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海尔管控模式颠覆

企业不再是一个管控组织

而是整体平台化的生态

system

企业转型：从制造产品到孵化创客

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数字化自驱动小微

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集团统一显差整体平

Zx

显统是一平台「，”."」

一下"黑

—正向噩动

Ia-AoI1tn-nxnattt-m*I«»»«I

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DTS整体平台机制演

■■■

国绕用户价值的产品与整体平

台

人单合一管控机制

迭代演进实践

四整体平、

叁L"品对用户矢帖侵醛初龌2赋能用户价位

♦门旗务对用户价值蛾境•创新班发能力体毛莪%用户价

企业架内整体平台眼

n•大武技术.商力'ifttgsfdi•n•交*与安全的仝同管及方

遇从体东建噌用户价值获得于用户价值的保牌与林嫉住

0X风修

安全合规

改有

黑

角

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为

*从*数据统詈

三

方

0面

2018/3/19confidential-internaluseonly守住用户价值闭环管控

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按单聚散：整体平台小微团队升

敏捷交付体系用户付薪单的并联优化

•建立以产品交付为核心的团队组织架构・纵横轴优化反应用户/生态

•支持互联网时代敏捷交付节奏•产品服泰为主的横轴目标

•产品团队/小微以用户价值核心目标•产品乘数/用户乘数纵轴目标

•交付资源/运维服务向社会化转型•真并联+用户付薪

confidential-internaluseonly

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持续推进数字化转型

•数字化科技整体平台

■数据驱动向知识驱动转型

•聚焦场景增值赋能

共享IT金控

•显差驱动场景•金融场景

・小微整体平台场-医疗场景数字化大共享数字化金科整体邛数字化医科整体可

景Zx

•数字化用户幺五体均管箝•用户全触点整体平台•嗔享用户账户整体平F彻络医疗EMR/DW

数用户体验

・用户大皎场小致密发体隼台台

字•小微CRP云服务•网养管控整体平告

•广丛，生电寰宇化簧控暨体平•共享金融产品整体平

化市场产品a・小微360显差整体平•医疗小微管控整体平

台台台

四•效字化全看以量菱

经营运维共享资产管控整体平共享办公整体出台

维•数字化相关改■臂按蓑

度•共，标常集团办公整体总

办公管控台

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DTS2018年各部门工作重点

基础/云计算共享应用数据办公安全

用户体验•商用SLA级别•规则取代流程20%•用户小数据整体平•协同办公体的•合规教育培训

Zx

市场产品・混合云服务•全球财务整体平台*•移动/门户知识整体平•移动/物联网安全

用印口，'修也忌占定越件位十平»口会Z口x

经营运维•自动化化运维体系・小微自驱整体平台规**•全流程闭环体系

m*rJl统一显差整体平台整体平台相关质量提

办公管控•自助化服务•*・高•主动防护/运营

统一流程/工单引擎移动数据应用

通讯/办公集成

数字化创新数字化管控

•智汇云：云发架服务.云物流服务、云创造服务…•用户满意度,综合性数字化满意度.数字化感知

•数据中心：上海、青品、天津•IT金效管控：全流程数字化纵横凿指标体系管控

・小微自驱整体平台多租户/对接海尔第团规则•H■工单管控统一工单处理效率管控（待办、故障…）

•场景：金融、医疗、物流i•供应商管控：区块链先进技术集团统一供应商征信

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数字化集团IT治理模式

承接战略।制定底线

规范标准

核

•自建个性应用业

心

・集团统一建设整体平务

技

•创新应用迭代敏

・集团统一资产应用

术

捷

创新•业务数据贡献

引

建设迭

・集团统一运营

领

创新代

•业务数据应用

•运维管控

•集团管控整体平台资-产业管控用户价值

源

整体平台安全稳

confi^ntial-internaluseonly

3/19/2018

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海尔数字化IT转型发展规划

聚焦创客+用户：照

数字化先进技术+物联网模式社群传统IT文化转型

•持续推进职能向服务化转型

•对外：支持集团社群经济；创客一二

小微•培养业务能力体系，打造核心责任人文化

•对内：助力小微增值

数字化+信息先进技术

数字化+商业安全

数字化+业务洞察

数字化+制造服务

数字化+用户体验

制造物流资金培训服务数据安全

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数字化IT战略布局

数字化+信息先进技术数字化+商业安全=

集团云战略集团信息安全战略

•结合行业领先先进技术与海尔应用实•依托云战略.构建安全数据整体平台、全

际.发布海尔云战略标准与”云球统一身份认证整体平台、安全应用开发

地图”.根据该标准建立海尔混整体平台以及安全事件与日志大数据管控

合资源池，统筹企业信息安全、整体平台，实现可认证、可授权、可审计、

大数据、数字化运营；可监控、可追溯;

•以实时、安全的云服务.支持后•提高用户体验、生产处理效率、降低业务

电商时代社年经济的发展风险，保护集团商业机密

数字化4业务洞察+制造服务=数字化+用户体蛤=

集团实时人数据成暗集团数字运法战帖

•集团层面全面数据接入，包含社•依托云战略,迭代更新海尔开放整体平台

群及媒体传播数据、物联网数据、及移动互联网整体平台，实现应用开发的

经营管控数据、客户行为数据、敏捷性、蛆件化；实现业务流程创新

非结构化数据；优化模型及算法，与用户体蛤持续改进；构建散字化运

企放Q应用用户移Q应用

发掘潜在数据价值管监控整体平台，实现IT/CT全面数字化

海尔界敖式开复平台

数抠实时分析能力体系，缩短显差及•打造数字经营、数字分析、数字决策

分析周期，提高业务洞察力的企业数字文化

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数字化IT转型路径

数字化至动

福断匚生

•多租户，开放式整体平

2018-台

•成本一利润

-市场化驱动竞食力

2017-2018/~J•自我价值一开发价值

服务•产品、先进技术、版务共

产品化享

•［生态圈建设

•独立服务一组件化服务

•差异性服务-标准化服务

•自驱动；节点并联

•被动接受一主动承接内部价值流转社会化价值共享

2015.2016

•用户项目需求驱动；节点串

联

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海尔开放云生态云

智能数智制造领社群经济领域企业管控领域

整体平

台⑤颔④

制造研发财税人力法务

翱

业务及产品包祭

rr先进技术城拢刘传文

商业

海

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体

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社会化资规

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海尔智汇云战略

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