2025年悦飨卡优惠权益及增值服务测试卷附答案

2025年悦飨卡优惠权益及增值服务测试卷附答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.2025年悦飨卡基础会员在合作餐饮商户消费时，常规菜品可享受的固定折扣为？A.8.5折B.9折C.8折D.9.5折2.铂金会员在周末（周六、周日）使用悦飨卡消费时，除基础折扣外可额外享受的叠加权益是？A.消费满500元减50元B.指定饮品免费升级C.1.2倍积分D.主菜8折3.悦飨卡用户生日当月可享受的专属权益中，以下描述正确的是？A.所有合作商户通用，可与其他折扣叠加B.需提前3天在官方小程序登记生日信息C.仅可兑换1份指定甜品，不可选择菜品D.权益有效期为生日当天，过期作废4.2025年悦飨卡新增的“跨品牌联动”权益中，与以下哪类商户的合作不属于核心场景？A.高端咖啡连锁B.进口生鲜超市C.精品甜品店D.五星酒店自助餐厅5.悦飨卡权益有效期标注为“2025年1月1日-2025年12月31日”，以下哪种情况会导致权益提前失效？A.连续3个月无消费记录B.账户存在虚假交易被核实C.更换绑定手机号D.推荐好友办卡未激活6.用户通过消费获取悦飨卡积分的规则是？A.每消费1元积1分，铂金会员1.5倍B.每消费10元积1分，所有会员同比例C.基础会员每消费1元积0.5分，铂金会员1:1D.仅周末消费可累积积分7.悦飨卡“悦飨私宴”定制服务的最低消费门槛是？A.2000元B.3000元C.5000元D.10000元8.用户通过悦飨卡专属预订服务预约热门餐厅时，最早可提前多久锁定座位？A.1天B.3天C.7天D.15天9.以下哪种消费场景不可使用悦飨卡基础折扣权益？A.单点常规菜品B.餐厅推出的“周末特选套餐”C.会员日限定菜品D.线上外卖平台下单（合作商户）10.悦飨卡积分兑换实物礼品的最低起兑积分是？A.500分B.1000分C.2000分D.5000分11.2025年第二季度推出的“积分翻倍月”活动中，用户在以下哪个时间段消费可享双倍积分？A.4月1日-4月30日B.5月15日-6月15日C.6月1日-6月30日D.4月15日-5月15日12.用户申请退卡后，账户内未使用的积分如何处理？A.自动清零B.保留30天可兑换C.按1:0.5比例折算为现金退回D.转移至新办卡用户账户13.以下哪个节假日明确标注“悦飨卡权益正常可用”？A.春节除夕（2月9日）B.国庆节10月1日C.圣诞节12月25日D.情人节2月14日14.悦飨卡“智能推荐系统”为用户推送优惠的核心依据是？A.用户地理位置B.历史消费偏好与频次C.当月热门商户排名D.会员等级高低15.参与“绿色餐饮计划”的合作商户中，用户消费可额外获得的权益是？A.免费打包盒B.1.1倍积分C.菜品减10元D.赠送有机蔬菜沙拉二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.以下属于悦飨卡2025年增值服务的有？A.餐厅菜品试吃体验B.私宴菜单定制C.跨城预订同步权益D.消费账单智能分析2.悦飨卡“跨品牌联动”合作商户包括以下哪些类型？A.高端日料连锁B.社区小酒馆C.进口红酒专卖店D.亲子主题餐厅3.用户可通过哪些途径获取悦飨卡积分？A.消费满100元额外赠送50分B.推荐新用户办卡并激活C.参与官方发起的“菜品评价”活动D.每月1日会员日登录APP4.以下哪些场景明确标注“悦飨卡权益不可用”？A.餐厅推出的“双人套餐”（含固定菜品）B.美团平台团购券消费C.婚宴、年会等大型包场活动D.21:00后闭餐前的零散点餐5.悦飨卡会员等级升级的条件包括？A.年度累计消费金额达2万元B.年度积分累计达10000分C.推荐5名新用户办卡并激活D.连续6个月每月至少消费1次6.以下属于“悦飨私宴”增值服务内容的有？A.专属餐桌布置B.主厨现场烹饪讲解C.定制酒水单（含特调饮品）D.餐后赠送纪念相册7.悦飨卡积分使用的限制包括？A.单次兑换不超过账户积分的80%B.不可与其他平台积分合并使用C.部分合作商户不支持积分抵扣D.积分过期后可申请延期1次8.关于悦飨卡权益叠加规则，以下描述正确的有？A.基础折扣可与生日权益叠加B.铂金会员周末额外权益不可与团购券叠加C.“绿色餐饮计划”额外积分可与常规积分累积D.私宴定制服务费用不参与基础折扣9.2025年悦飨卡合作商户覆盖的城市范围包括？A.一线及新一线城市（如北京、上海、成都）B.部分二线城市（如合肥、泉州）C.县级市（仅经济强县如昆山、慈溪）D.香港、澳门特别行政区10.以下属于2025年悦飨卡新增权益的有？A.智能推荐系统推送个性化优惠B.跨城消费享同城权益（需提前预约）C.消费满1万元赠送“主厨课堂”体验券D.积分可兑换合作酒店住宿抵扣券三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.悦飨卡所有合作商户均适用基础折扣权益，无例外。（）2.铂金会员生日当月可同时享受基础折扣、周末额外权益及生日专属权益。（）3.积分可转赠给其他悦飨卡用户，需通过官方小程序操作。（）4.“悦飨私宴”定制服务需支付10%定金，取消订单时定金不退。（）5.节假日期间所有合作商户均不可使用悦飨卡权益。（）6.用户通过推荐好友办卡激活可获得500积分/人，无上限。（）7.退卡后，用户仍可登录账户查询历史消费记录。（）8.智能推荐系统推送的优惠仅适用于标注“推荐”的商户，不可与其他权益叠加。（）9.参与“绿色餐饮计划”的商户需承诺使用可降解餐具，用户消费可额外获得10%积分。（）10.跨城使用悦飨卡权益时，需提前24小时在APP内提交“跨城使用申请”，审核通过后方可生效。（）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述悦飨卡2025年权益分层（基础会员、铂金会员）的设计目的。2.悦飨卡积分体系在用户运营中的核心作用有哪些？3.分析“跨品牌联动”权益对用户体验和品牌价值的提升意义。4.列举悦飨卡增值服务（如私宴定制、智能推荐）的设计逻辑。5.用户使用悦飨卡时需重点注意的权益限制有哪些？五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：用户张先生是悦飨卡铂金会员，计划在5月18日（周六）与家人到合作商户“云栖阁”（主打江浙菜）用餐，预计消费1500元（含单点菜品1200元、“周末特选套餐”300元）。问题：张先生可享受哪些权益？实际需支付多少元？（假设基础折扣为9折，铂金会员周末额外权益为1.2倍积分，生日权益非当月，套餐不参与折扣）案例2：用户李女士想为母亲举办60岁生日宴，计划定制“悦飨私宴”服务，要求包含专属布置、定制菜单（含长寿面、母亲喜爱的本帮菜）及现场摄影跟拍。问题：李女士需通过哪些流程完成定制？可能涉及哪些费用？答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.B6.A7.C8.C9.B10.B11.D12.A13.C14.B15.B二、多项选择题1.ABCD2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.BC8.BCD9.AB10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、简答题1.设计目的：①通过差异化权益（如积分倍数、额外折扣）提升用户升级动力，增强粘性；②满足不同消费能力用户的需求，基础会员覆盖日常消费，铂金会员匹配高频/高客单价用户；③通过等级体系引导用户持续消费，实现用户价值分层运营。2.核心作用：①量化用户消费贡献，增强参与感（积分可兑换实物/服务）；②激励复购（消费累积积分）；③作为权益升级的辅助条件（如积分达标的会员可解锁隐藏权益）；④通过积分活动（如翻倍月）提升用户活跃周期。3.提升意义：①用户体验：扩大消费场景（从单一餐饮到咖啡、酒店等），满足一站式需求；②品牌价值：通过跨品牌资源整合（如共享客群、联合营销）提升悦飨卡的综合服务能力，强化“品质生活入口”定位；③商户端：为合作商户带来增量客流，形成良性生态循环。4.设计逻辑：①需求导向：私宴定制满足用户“仪式感”需求（生日、纪念日），智能推荐解决“选择困难”；②差异化竞争：区别于普通折扣卡，通过专属服务打造“高端感”；③数据驱动：智能推荐依赖用户消费数据，提升服务精准度；④增值反哺：增值服务吸引用户长期留存，促进基础权益使用频次。5.注意事项：①适用范围：部分商户（如套餐、包场）/时段（如节假日部分门店）不参与折扣；②叠加限制：基础折扣不可与团购券、平台满减叠加；③有效期：权益/积分需在规定时间内使用，过期清零；④预约要求：私宴、热门餐厅预订需提前申请，否则可能无法享受。五、案例分析题案例1：可享受权益：①单点菜品9折（1200元×0.9=1080元）；②铂金会员周末1.2倍积分（1200元×1.2=1440积分）；③“周末特选套餐”不参与折扣（300元原价）。实际支付：1080+300=1380元。案例2：流程：①通