全国自考组织行为学（组织结构与组织变革）模拟试卷2

全国自考组织行为学（组织结构与组织

变革）模拟试卷2

一、组织行为学•单项选择题（本题共12题，每题1.0

分,共12分。）

1、近代组织理论的一个重要特征就是更注重人在组织中的作用，其中最值得关注

的研究活动是以为首进行的霍桑试验。（）

A、泰勒

B、法约尔

C、马克斯・韦伯

D、梅奥

标准答案：D

知识点解析：本题是对人名的考查。霍桑实验是以梅奥为首进行研究的活动，该试

验得出的结论是：员工是“社会人''而非"经济人”，企业中存在着“非正式组织”，新

型的领导能力在于提高员工的满足度。

2、下列不属于系统理论的是（）

A、社会系统学派

B、效力系统学派

C、社会技术系统学派

D、权变系统理论

标准答案：B

知识点解析：除了古典组织理论与近代组织理论以外，在组织研究领域占有重要地

位的理论还有系统理论、新制度组织理论等。系统理论严格来说并不是一个单一的

理论，而是三个理论学派的总称，包括20世纪30年代发展起来的社会系统学派、

20世纪60年代产生的社会技术系统学派和权变系统理论。

3、社会系统学派的创始人是（）

A、切斯特・巴纳德

B、伍德沃德

C、斯托克

D、卡斯特

标准答案：A

知识点解析：社会系统学派的创始人是切斯特・巴纳德，该学派认为，组织是两个

或两个以上的人有意识协调活动的系统，是一种协作系统；组织处于特定的环境之

中，组织不仅有正式组织还有非正式组织。选项BCD都是权变系统理论的代表人

物。

4、在系统理论中阵容强大、影响最为深远的是（）

A、社会系统学派

B、社会技术系统学派

C、权变系统理论

D、新制度组织理论

标准答案：C

知识点解析：系统理论严格来说是二个理论学派的总称，包括社会系统学派、社会

技术系统学派和权变系统理论。在系统理论中阵容强大、影响最为深远的是权变系

统理论。

5、莫约、斯科特等是的代表人物。（）

A、古典组织理论

B、近代组织理论

C、权变系统理论

D、新制度组织理论

标准答案：D

知识点解析：新制度组织理论产生于20世纪70年代,但却是20世纪90年代“组

织理论的宠儿新制度组织理论的主要代表人物有莫约、斯科特等。新制度组织

理论的特征是通过规则和规定的精心安排，其间的单个组织要想获得环境认可，它

必须服从这些规则和规定。

6、保证组织任务有效完成的最基本的前提条件是（）

A、建立一个结构合理、分工协作的组织

B、建立一个统一指挥、运转灵活的组织

C、建立一个分工合理、高效运作的组织

D、建立一个结构合理、运转灵活的组织

标准答案：D

知识点解析：组织结构问题在整个组织中举足轻重，建立一个结构合理、运转灵活

的组织，是保证组织任务有效完成的最基本的前提条件。

7、现代组织系统开放的程度如何，直接决定着（）

A、组织内部成员的满意度

B、管理效能的大小

C、组织内部运转的灵活度

D、员.ITJ乍的效率

标准答案：B

知识点解析：一个良好的组织系统，必然是一个有序的组织系统，必然要求对外界

开放。只有对外界开放，组织系统才能新陈代谢，才能有适应环境的能力和旺盛的

生命力。现代组织系统开放的程度如何，直接决定着管理效能的大小。

8、下列不属于复杂化分化程度的是（）

A、水平分化

B、垂直分化

C、空间分化

D、时间分化

标准答案：D

知识点解析：复杂化代表组织内部分工粗细的程度，包含三种分化程度：水平分

化、垂直分化和空间分叱。

9、组织内层级的深度是指（）

A、水平分化

B、垂直分化

C、空间分化

D、时间分化

标准答案：B

知识点解析：垂直分化是指组织内层级的深度。从高级管理阶层到低级员工之间存

在的层级越多，组织就越复杂，这种组织在沟通时很容易产生误解。

10、“绘鱼效应”体现的是（）

A、开放性原则

B、动态性原则

C、制约性原则

D、分工原则

标准答案：A

知识点解析：本题考查的是组织结构设计的现代原则，属识记内容。在开放性原则

中，通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员工

施加压力，激发斗志，从而产生“蜂鱼效应

11、现代组织系统机制完善的根本标志是（）

A、动态的平衡

B、静态的平衡

C、线性平衡

D、制约平衡

标准答案:A

知识点解析：表面上的平衡，实际上会对现代管理起到极大的阻碍作用和窒息作

用，是官僚主义的来源，是现代管理之大忌。而动态的平衡是现代组织系统机制完

善的根本标志，是现代管理者力求达到的目标。

12、组织中的人员、结沟、权力等都必须遵循（）

A、分工原则

B、统一指挥原则

C、制约性原则

D、远离平衡状态原则

标准答案：D

知识点解析：组织中的人员、结构、权力等都必须遵循远离平衡状态原则。远离平

衡状态是组织系统高效运作的必要条件之一，若想建立高度有效的组织管理系统，

必须遵循动态性原则。

二、组织行为学•多项选择题（本题共6题，每题1.0

分,共6分。）

13、古典组织理论的四大支柱分别是（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：古典组织理论是围绕四大支柱建立起来的，这四大支柱分别是劳动分

工、等级与智能方法、结构及控制幅度理论。迄今为止，虽然有不少人反对这种理

论，但大多数组织仍采用这一理论作为其组织设计的指导思想。

14、近代组织理论中具有代表性的理论成果包括（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：近代组织理论中具有代表性的理论成果主要包括包括五种，即本题选

项ABCDE,属领会内容。

15、权变系统理论的代表人物有（）

标准答案：B,C,D,E

知识点解析：特里斯特是社会技术系统学派的主要代表人物。本题其余四个选项是

权变系统理论学派的代表人物。

16、组织结构的内容包括（）

标准答案：A,C,D,E

知识点解析：一个健全合理的组织机构可以使组织成员的能力和才干得到充分发

挥。组织结构的内容包括工作职务的专业化分工，部门的划分，集权、分权问题，

确定个管理机构的管理嗝度等。

17、下列部门属于管理系统的有（）

标准答案；A,B,C,D

知识点解析：组织要素包括管理主体和管理客体，组织结构可以分为管理系统和业

务系统。其中，管理系统又可继续细分为决策部门、执行部门、监督部门和反馈部

门。

18、模拟分权制的优点有（）

标准答案：A,B

知识点解析：AB选项是模拟分权制的优点，CDE选项为其缺点。其缺点是不易为

模拟的生产单位明确任务，造成考核上的困难；各生产单位领导人不易了解企业的

全貌，在信息沟通和决策权力方面也存在着明显的缺陷。

三、组织行为学•名词解释题（本题共4题，每题7.0

分,共4分。）

19、分工原则

标准答案：分工原则是指将整个工作细分成好几个工作步骤或任务，每一位工作人

员只负责处理某一项特定的工作步骤，而不需要关心整个工作的进行。

知识点解析：暂无解析

20、控制幅度

标准答案：控制幅度是由管理者有效领导部属的人数。组织阶层愈高，控制幅度应

该愈小。

知识点解析：暂无解析

21、直线一职能制

标准答案：直线一职能制也叫生产区域制或直线参谋制，它是在直线制和职能制的

基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。

知识点解析：暂无解析

22、事业部制

标准答案：事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故又

有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。

知识点解析：暂无解析

四、组织行为学•简答题（本题共7题，每题7.0分，共

7分。）

23、简述组织结构的类型。

标准答案：企业组织结沟形式大致有六种，它们分别是直线结构、职能结构、直线

一职能结构、事业部结沟、分权结构和矩阵结构。

知识点解析：暂无解析

24、简述组织结构中直线制的特点及其优缺点。

标准答案：直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单

位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所

属单位的一切问题负责。直线制的优点是：结构比较简单，职责分明，命令统

一。缺点是：要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。对于业

务比较复杂、规模比较大的企业来说，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上

显然是不太可行的。因此，直线制只适用于规模较小、生产技术比较简单的企业，

对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。

知识点解析：暂无解析

25、简述职能制及直线一职能结构的优缺点。

标准答案：（1）职能制的优点是：能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理

工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的

工作负担。缺点是：妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成多头领导；不利于

建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制，在中间管理层往往会出现有功大

家抢、有过大家推的现象；在上级行政领导和职能机构的指导与命令发生矛盾时，

下级就无所适从，影响工作的正常进行，容易造成纪律松弛、生产管理秩序混乱。

（2）直线一职能制的优点是：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行

政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点是：职能部门之间的

协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这

一方面加重了上层领导的工作负担，另一方面也造成办事效率低下。

知识点解析：暂无解析

26、扁平化组织对领导者提出了哪些新的任务？

标准答案：扁平化组织给予员工更大的空间，并不表示领导者的工作和责任减少，

而是对领导者提出了新的任务：（1）快速准确地处理信息。面对泛滥的信息，领导

者必须正确判断和筛选，甚至化信息为生产力。（2）在保持组织弹性的同时，让所

有的人更有效率地工作。（3）领导者必须关心员工的职业发展规划，只有帮助员工

实现自我，才能提高员工的忠诚度与稳定性。（4）在企业组织结构扁平化过程口，

裁员是不可避免的。留下来的员工就成为关键，应设法消除裁员给员工心理上带来

的恐慌，否则，士气和生产率将显著降低。

知识点解析：暂无解析

27、简述适用机械式结沟的企业和组织。

标准答案：机械式结构追求的是稳定运行中的效率，适用于环境相对稳定和确定的

企业，以及可以用近于封闭的方式来运作、任务持久且明确、决策可以程序化、技

术相对统一而稳定、按常规活动且以效率为目标的组织。

知识点解析：暂无解析

28、什么是矩阵制组织结构?有什么优缺点？

标准答案：在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）

划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。矩阵制的优点：（1）机动、灵

活，可随项目的开始与结束进行组织或解散；（2）由于是根据项目组织的，任务清

楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来，因此在新的工作小组里，小组成

员间易于沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关、解决

问题献计献策；（3）加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线一职能制

组织结构中各部门相互脱节的现象。矩阵制的缺点：（1）项目负责人的责任大于权

力，因为参加项目的人员来自不同部门，隶属关系仍在原部门，只是为“会战”而

来，所以项目负责人对池们的管理较为困难，缺乏足够的激励手段与惩治手段，这

种人员上的双重管理是矩阵制的先天缺陷；（2）由于项目组成人员来自各个部门，

当任务完成以后，仍要回原部门，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。

知识点解析：暂无解析

29、阻碍组织变革的因素有哪些?可以采取什么措施克服变革阻力？

标准答案：具体来说，以下因素可能成为变革的阻力。（1）对未来不确定性的焦

虑。（2）习惯。（3）担心变革会影响自己的收入和