全国00801月自学考试《企业管理咨询》历答案

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全国2008年01月高等教育自学考试

企业管理咨询试题

课程代码：00154

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂'写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选

涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是【】

A.封闭式B.领导式

C.操纵式D.参与式

正确答案：D

2.独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的【】

A.政治思想道德素质B.智力素质

C.技能素质D.身体和心理素质

正确答案：C

3.如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是【】

A.以质量求生存B.以新取胜

C.以优取胜D.“薄利多销”

正确答案：C

4.若企业产品的市场地位居中，所在行业吸引力一般，则应建议其采用【】

A.重点投资战略B.积极投资战略

C.维持现状战略I).减少投资战略

正确答案：C

5.企业按职能分工形成的企业管理组织形式是【】

A.职能的组织形式B.事业部制的组织形式

C.子公司制的组织形式D.直线制的组织形式

正确答案：A

6.衡量组织设计是否正确的最终标准是【】

A.管理效率的高低B.分工协作的程度

C.管理整体效率的高低D.企业经营任务和目标实现的好坏

正确答案：I)

7.当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是

[1

A.地区级B.国家级

C.国际级D.世界级

正确答案：B

8.大批量生产战略的重要特点之一是【】

A.产品品种以多取胜B.产品产量以多取胜

C.主要采用通用设备D,专业化程度低

正确答案：B

9.当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是【

A.符合性质量战略B.国际标准战略

C.适用性质量战略D.竞争性质量战略

正确答案：I)

10.质量统计分析方法中的流程图的主要作用是【】

A.提供表征事物特征B.比较事物间的差距

C.分析事物之间的相互关系D.描述产品质量形成过程

正确答案：D

11.定员工作咨询中的定量分析主要是指【】

A.分析客户企业的定员人数是否恰当B.定员标准是否稳定

C.定员水平是否合理I).定员的范围是否明确

正确答案：A

12.凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是【

A.“以量订购”方式B.“以期订购”方式

C.直达供应方式D.混合方式

正确答案：B

13.设备磨损故障期的重点管理对策是【]

A.反馈信息B.加强培训，严格管理

C.日常维护保养D.预防维修和改善维修

正确答案：1)

14.对于制造生产资料产品的企业，其适宜的品牌策略是【

A.多品牌B.品牌扩展

C.统一品牌D.品牌再定位

正确答案：C

15.企业为扩大市场占有率，对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是【

A.降价B.优质高价

C.厚利定价I).稳定价格

正确答案：A

16.依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于【

A.外延型投资战略B.内涵型投资战略

C.兼顾型投资战略D.技术改造投资战略

正确答案：A

17.终值评价法主要用于【

A.企业成本管理咨询B.企业财务、成本战略咨询

C.企'业资金管理咨询D.企业经济效益咨询

正确答案：B

18.企业形象管理咨询对企业外部的作用是【

A.增强企业技术竞争力B.充分利用企业经营资源

C.提高企业市场化程度D.提升企业的财务效率

正确答案：B

19.企业形象战略中最根本的战略是【J

A.企业整体形象战略B.企业凝聚力战略

C.职工形象战略D.员工共同信念战略

正确答案：A

20.理念识别的内容有【】

A.设计企业制度B.规范员工行为

C.提炼企业哲学D.设计企业标志

正确答案：C

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21.按照企业实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有【】

A.成长型B.渗透型

C.退出型D.开发型

E.维持型

正确答案：ACE

22.按接受顾客购货的生产方式不同，企业可拟定的生产战略方案包括【】

A.存货生产战略B.订货生产战略

C.重点化生产战略I）.中批量生产战略

E.小批量生产战略

正确答案：AB

23.被著名质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的内容是【】

A.质量保证B.质量策划

C.质量控制D.质量改进

E.质量维持

正确答案：BCD

24.分析物资消耗定额的方法有【】

A.技术计算法B.统计分析法

C.时间序列法D.动态评估法

E.经验估计法

正确答案：ABE

25.影响企业产品定价的主要因素有【】

A.产品价值B.价格需求弹性

C.销售渠道D.需求收入弹性

E.供求关系

正确答案:ABDE

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.咨询主体：即从事咨询工作的管理咨询顾问以及后来发展成为管理咨询公司。

27.权责结构：人们在职，责，权等方面的划分与互相联系，从而形成•定的结构体系，这个结构体系因此也可简

称为权责结构。

28.产品开发：指运用已经掌握的新原理、新技术对产品进行改革和创新，以满足社会和市场新的需要而进行的一

系列开发活动。

29.劳动定额：劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，预先规定劳动者生产某种产品或完成某项工作的必要

劳动消耗量的标准。

3（）.资本积聚战略：这是指在企业依靠自身的留成利润转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略。

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.企业管理咨询有哪些不同类型？

答：企业管理咨询的类型：

（1）按咨询的内容不同划分：专题性咨询,综合性咨询；（1分）

（2）按参与管理咨询主体的不同划分：企业外来人员咨询，企业内部人员咨询；（2分）

（3）按咨询时限不同划分：短期咨询，中期容询，长期容询；（1分）

（4）按咨询对象不同划分：对个别企业的咨询，对企业群的咨询；（1分）

32.简述管理组织设计的基本原则。

答：管理组织设计的基本原则：

（1）任务目标原则：（1分）（2）精干高效原则；

（3）分工协作原则；（1分）（4）指挥统一原则；（1分）

（5）有效幅度原则；（6）责权利结合原则；（1分）

（7）集分权原则；（8）稳定与适应结合原则；

（9）执行与监督分设原则。（1分）

33,计算质量成本的方法有哪些？

答：计算质量成本的方法有：

（1）质量成本方法；（1分）（2）过程成本方法；（2分）

（3）质量损失方法。（2分）

34.划分市场的标准一般有哪些？

答：划分市场的标准一般有：

（1）按用户所属行业不同划分；（1分）（2）按用户所在地区不同划分；O分）

（3）按企业规模不同划分；（1分）（4）按消费者群体不同划分。（2分）

35.简述企业成本管理状况的咨询内容。

答：企业成本管理状况的咨询内容：

（1）成本方针分析，即分析成本防止是否正确；（1分）

（2）成本计划只能分析，即分析成本计划的作用是否发挥；（2分）

（3）成本控制职能分析，即分析成本控制的措施和效果。（2分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述设计战略改善方案时存在的困难。

答：设计战略改善方案时存在的困难：

（1）战略改造方案的含义；（1分）

（2）战略咨询对象领域的更杂性；（3分）

（3）如何因企业而已，有针对性设计战略改善方案；（3分）

（4）如何评价和选择所设计的各种战略改善方案。（3分）

（考生须展开论述，未论述会适当扣分）

37.试述设备投资决策咨询应注意的问题。

答：设备投资决策咨询应注意的问题：

（1）投资研究的内容是否完备；（2分）

（2）投资研究的时间安排是否适当；（2分）

（3）投资研究的方法步骤是否适当；（3分）

（4）投资研究决策的方法是否合理。（3分）

（考生须展开论述，未论述会适当扣分）

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38.“三边工程”

目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经