企业人力资源管理师之四级人力资源管理师35

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库

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二、单选题（每题0分）

1.组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是（）组织氛围、组织

环境和组织文化。

A.调解

B.调整

C.改变

D修改

答案：C

2.消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费

B.个人消费

C.政府购买

D.产业消费

答案：B

3.（2016年5月）以下现场培训的对象不包括（）。

A.从学校毕业的新员工

B.企业的后备人才

C.不需要改善绩效的员工

D.有相关工作经验的新聘用人员

答案：C

4.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准中，第一条，一个人的工作是他生

存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一

个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情

都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去

做，这就是良性发展。请根据材料，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职

业道德中（）的要求。

A.诚实守信

B.办事公道

c.爱岗敬业

D.奉献社会?

答案：C

5.职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤

残抚恤证件。

A.一至三级

B.一一至四级

C.八至十级

D.七至十级

答案：B

6.在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是()o

A.全面性与完整性

B.相关性与有效性

C.公正性与客观性

D.明确性与具体性？

答案：D

7.现阶段，我国法定集体合同的附件主要是()

A.工资协议

B.专项集体合同

C.要式合同

D.综合性集体合同

答案：A

8.()是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.引申

B.总结

C.归因

D.归纳

答案：C

9.()是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方

法。

A.顺序法

B.对比分析法

C.综合分析法

D.能级分析法

答案：D

10.（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

A.制度规划

B.组织规划

C.费用规划

D.战略规划？

答案；D

11.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。

A.只要品德端正，学不学法无所谓

B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

D.遵纪守法与职业道德要求有一致性

答案：D

12.（2019年5月）通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基

础上，采用分析计算或实地测定来制定定额方法的是（）o

A.经验估工法

B.统计分析法

C.类推比较法

D技术定额法

答案：D

13.职工王某2001年4月1日在甲公司参加工作，2013年4月1日调入乙公司工

作，2014年5月1日王某患重病需住院治疗，他的医疗期应该是（）个月。

A.3

B.4

C.5

D.6

A.企业营销机会

B.企业竞争机会

C企业优势机会

D.企业实践机会

答案：A

19.()是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须

遵循的基本准则。

A.宪法的基本原则

B.宪法的指导思想

C.劳动法的基本原则

D.劳动法的指导思想？

答案；C

20.一般来说，你做目前这份工作的想法是()。

A.为了生活

B.为社会做点事情

C不让所学的知识闲置

D.成为有钱的人

答案：B

21.下列不属于法人机关的是()

A.意思机关

B.权力机关

C.执行机关

D.监察机关

答案：B

22.考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是()

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

答案：c

23.关于心理测试，下列表述不正确的是（）。

A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

B.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

C.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

答案：B

24.（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A.要素有用原理

B.能位对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

答案：D

25.（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。

A.排列法

B.分值法

C.分类法

D.评分法

答案：A

26.（2019年5月）绩效低下的原因可分为（）。

A.总体原因和个体原因

B.总体原因和组织或系统原因

C.个体原因和组织或系统原因

D.主观原因和客观原因

答案：C

27.关于外部招募，以下说法正确的是（）。

A.激励性强

B.适应快

C.费用较低

D.带来新思想、新方法

答案：D

28.在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（）

A.工作指导法

B.工作轮换法

C.个别指导法

D.特别任务法

答案：D

29.消费者市场细分不包括（）0

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.目标细分

答案：D

30.（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致

性。

A.信度

B.效度

C.难度

D.标准化

答案：A

31.能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个（）

中所具有的能量等级。

A.管理场

B.决策层

C.管理层

D.操作层

答案：A

32.（2018年11月）（）应严格执行政府颁布的工资指导线。

A.私营企业

B.国有控股企业

C.集体企业

D.外商投资企业

答案：B

33.()可以用于证明应聘者在应聘申请表中所提供信息的真实性。

A.自传式调查表

B.应聘人员履历表

C应聘者推荐表

D.加权应聘申请表

答案：C

34.培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的()。

A.参与度

B.积极性

C.满意度

D.需求度

答案：A

35.用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的()

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

答案：C

36.集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的法律效力()

劳动合同。

A.低于

B.等于

C.高于

D.相当于

答案：C

37.所谓()是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权

益和约定权益。

A.基本保护

B.优先保护

C.部分保护

D.全面保护?

答案：D

38.在案例分析法中，肺决问题的过程包括7个环节：①找问题；②查原因；③分主

次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。排序正确的是0

A.①②③④⑤©0

B.①③4⑤⑦⑥

D①③②546⑦

答案：B

39.内部招聘的主要来源不包括()0

A.重新聘用

B.公开招聘

C.工作调换

D.学校招聘

答案：D

40.培训效果评估的内容不包括()

A.新知识新技能掌握的程度

B.企业运营成本降低的程度

C.企业经营绩效改进的程度

D.受训人员工作改进的程度

答案：B

41.()又称T小组法,简称ST法。

A.案例分析法

B.管理者训练

C.头脑风暴法

D.敏感性训练

答案：D

42.对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为（）。

A.人力资源规划

B.组织规划

C.人员规划

D.战略规划？

答案：C

43.绩效的（）是指员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进

好转，绩效好的也可能退步变差。

A.多因性

B.多维性

C流动性

D.动态性

答案：D

44,采用统计分析法制定出的劳动定额称为（）o

A实耗定额

B.加法劳动实际定额

C.经验定额

D.统计定额

答案：D

45.（2017年5月）管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培训是

（）

A.基础管理教程

B.管理理论教程

C.高级管理教程

D.总体管理教程

答案：D

46.管理者训练适用于培训（）

A.核心管理人员

B.高层管理人员

C技术管理人员

D.中低层管理者

答案：D

47.（2019年5月）招聘工作的提出和确定是从（）开始的。

A招聘计划

B.招聘策略

C.工作分析

D.招聘需求

答案：D

48.（）不属于应聘人员的背景调查的内容。

A.学历调查

B.个人资质调查

C.个人资信调查

D.工作经历调查

答案：D

49.员工的（）作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强

烈期望。

A.组织效率

B.组织承诺

C.工作绩效

D.工作分析

答案：B

50.下列各项属于工作规范的内容的是（）。

A.有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述

B.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述

C.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述

D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述？

答案：D

51.以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（）。

A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量

B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩

c.工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评

D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力

答案：C

52.小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业

所在地区的最低工资标准是370元/月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）

7C。

A.168

B.420

C.840

D.1680

答案：C

53.组织层次的培训需求分析的内容不包括（）

A.组织目标

B.组织资源

C.工作态度

D.组织环境

答案：C

54.（2018年5月）企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括

（）

A.工资结构设计与完善

B.调整不同员工薪酬项目的构成

C.薪酬等级标准设计

D.薪酬支付形式设计

答案：A

55.绩效管理关于企业层面的功能不包括（）。

A.诊断功能

B.导向功能

C.控制功能

D.竞争功能

答案：c

56.（2018年11月）下列不属于失业保险的特点是（）o

A.保障性

B.普遍性

C.强制性

D.互济性

答案：A

57.（2017年11月）按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人

单位，可以解除劳动合同。

A.3日

B.6日

C.30日

D.60日

答案：A

58.采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括。

A看管岗位的负荷量

B.生产班次及倒班要求

C.岗位危险与安全程度

D.实行兼职作业的可能性

答案：D

59.在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：，①记录；②选择；③改进；④实施；⑤

分析。其正确顺序是（）

A.①②③④⑤

③

c.®2X5）3④

答案：D

60.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）o

A.企业战略活动

B.企业行业活动

C.最终产品的活动

D.支持活动？

答案：D

61.（2015年5月）以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）。

A.合格产品数量

B.工作量

C.计件单价的高低

D.提成比例

答案：D

62.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）o

A.领先原则

B.有效原则

C.总成本最低原则

D.持久原则

答案：B

63.关于爱岗敬业，理解正确的是（）0

A.爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

B.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了

C.人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈

D.在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神？

答案：A

64.工作岗位评价的对象是（）

A.岗位员工的工作活动

B.岗位的绝对价值

C.岗位员工的能力素质水平

D.岗位的责任权限

答案：A

65.各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的

出现，这体现了组织工作实施的（）原则。

A.管理系统一元化

B.分配职责

c.明确责任和权限

D.优先组建管理机构和配备人员

答案：B

66.（2018年5月）下列对绩效考评的认识正确的是（）

A.绩效考评是孤立的事件

B.绩效考评是一个简单的行为

C.绩效考评具有层次性

D.绩效考评没有时限性

答案：C

67.事业部制结构遵循的主要原则是（）。

A.以成果为中心

B.集中决策，分散经营

C.组织结构服从战略

D.集中决策，分散投资？

答案：B

68.（2016年11月）（）是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形

式。

A.基本养老保险

B,企业补充养老保险

C企业储蓄型养老保险

D.个人储蓄型养老保险

答案：D

69.关于职业道德品质，下列说法中正确的是（）

A.具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功

B.在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多

C.在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位

D.考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效

答案：A

70.采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括。

A.看管岗位的负荷量

B.生产班次及倒班要求

C岗位危险与安全程度

D.实行兼职作业的可能性

答案：D

71.选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评

价方法是（）

A.排列法

B.分值法

C.因素比较法

D.评分法

答案；D

72.下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的要求（）

A.劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为

B.劳动纪律的内容必须合法

C.标准一致

D.结构完整

答案：A

73.一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。

A.曾经就职过的公司

B.档案管理部门

C.学校学籍管理部门

D.人才交流中心

答案：D

74.（2018年11月）工资指导线意见，包括本年度企业货币工资水平增长（）、上

线、下线。

A.基准线

B.平均线

C.中位线

D.综合线

答案：A

75.劳动参与假说性的前提观点是（）的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反应性。

A.男性成年人

B.老年人

C.女性成年人

D.青年人

答案：A

76.（）是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

A.薪金

B.薪资

C.奖金

D.报酬

答案：D

77.（2017年11月）作为劳动合同主体的劳动者必须年满（）以上。

A.15周岁

B.16周岁

C17周岁

D.18周岁

答案：B

78.（2017年5月）劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。

A.隶属

B.平等

C.合作

D.协商

答案：A

79.以下关于行为模仿法的说法错误的是（）

A.它能够提高学员的行为能力

B.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系

C.适用于高层管理人员、中层管理人员的培训

D.该方法可根据培训的具体对象确定培训内容

答案：C

80.在亨利・明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括()

A.决策类角色

B.人际关系类角色

C.信息类角色

D.沟通协调类角色

答案：D

81.(2019年5月)绩效低下的原因可分为()。

A.总体原因和个体原因

B.总体原因和组织或系统原因

C.个体原因和组织或系统原因

D.主观原因和客观原因

答案：C

82.确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括()

A.社会平均工资水平

B.劳动生产率和就业状况

C.地区之间经济发展水平的差异

D.企业人工成本的平均水平

答案：D

83.津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括()。

A.具有单一性

B.具有较大的灵活性

C.具有多样性

D.是补偿性的劳动报酬

答案：C

84.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。

A.企业营销机会

B.企业竞争机会

C企业优势机会

D.企业实践机会

答案：A

85.企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服

务，称为（）

A.非经济型福利

B.经济型福利

C.补充福利

D.个人福利

答案：A

86.绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）o

A.工作态度考评

B.责任感考评

C.开拓性考评

D.工作热情考评？

答案：A

87.（2018年5月）劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照

（）为劳动者提供必要的劳动条件。

A.劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准

B.地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准

C.企业制定的岗位安全操作规定标准

D.国家劳动安全卫生法规的标准

答案：D

88.（2016年11月）在管理人员教程培训中,四级培训的培训对象是（）。

A.具有管理潜能的员工

B.具有较高潜力的初级管理人员

C.负责核心流程和多项职能的管理人员

D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

答案：A

89.以下不属于外部招募主要方法的是（）。

A.广告法

B.中介法

C.熟人推荐法

D.布告法

答案：D

90.（2016年5月）我国现行的社会保障体系不包括（）。

A.社会保障

B.社会优抚

C.社会救济

D.社会福利

答案：A

91.战略控制一般由三方面的活动组成，不包括（）

A.设计战略控制程序

B.针对偏差采取纠偏行动

C.制定战略评价标准

D.进行实际成效与标准的对比分析

答案：A

92.在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为（）

A.30%~40%

B.40%~50%

C.60%~70%

D.80%~90%

答案：C

93.关于心理测试，下列表述不正确的是（）。

A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

B.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

C.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能?

答案：B

94.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。

A.只要品德端正，学不学法无所谓

B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

D.遵纪守法与职业道德要求有一致性

答案：D

95.下列关于绩效管理效度的表述，正确的是（）

A.强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致

B.指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性

C.指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性

D.指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度

答案：D

96.岗位工作丰富化的作用不包括（）

A.有利于提高岗位工作效率

B.使工作的范围和责任增加

C.使员工有更多机会实现个人价值

D.为员工发展提供了更广阔的空间

答案：B

97.（2018年5月）尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决

定了他们仍需接受（）

A.定期培训

B.专业性培训

C.适应性培训

D.非个性化培训

答案：C

98.（2016年5月）绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（）。

A.结果观、行为观、思想观

B.结果观、行为观、综合观

C.行为观、道德观、综合观

D.结果观、道德观、综合观

答案：B

99.如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付

（）个月的工资。

A.6

B.12

C.15

D.24

答案：B

100.发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。将个

人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。

A.规范功能

B.发展功能

C.沟通功能

D.激励功能

答案：B

10L0是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。

A.扩大业务法

B.充实业务法

C.工作连贯法

D.轮换工作法

答案：A

102.（2016年5月）劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系，

A.隶属

B.平等

C.合作

D协商

答案：A

103.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为

（）0

A.案例研究法

B.管理竞赛

C.个案比较法

D.行动学习

答案：D

104.人力资源的()是企业竞争优势的根本。

A.技能开发

B.创新能力

C.培训开发

D.管理能力

答案：B

105.()的岗位最不适合按工作岗位进行定员。

A.清洁工

B.信访人员

C.警卫员

D.医务人员

答案：D

106.()是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的

关系。

A.劳动关系

B.劳动合同关系

C.经济关系

D.劳动法律关系

答案：A

107.(2018年11月)制度工作时间是指法定工作时间，国家人力资源和社会保障部」有

关文件规定，员工全年月平均工作天数调整为()天。

A.20.83

B.21.75

C.22

D.21

答案：A

108.工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括()

A.分值形式

B.排序形式

C.等级形式

D.比例形式

答案：D

109.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）

A.人格测验

B.成就测验

C.性向测验

D.情商测验

答案：A

110.（）是由一组相似、相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基

础。

A职业

B.工作

C.职位

D.岗位

答案：B

111.（）的优点是调查者能比较深入地了解到被谪查者的真实意见，方式方法机

动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A.当面调查询问法

B.电话调查法

C.会议调查询问法

D.邮寄调查法

答案：A

112.（2016年11月）外国人在中国就业的管理适用于（）。

A.联合国驻华代表机构

B.外国驻华使、领馆

C.在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位

D.其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员

答案：c

113.劳动保障监察员由()劳动行政部门任命或录用。

A省级

B.同级

C.地方级

D.市级

答案：B

114.以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是。

A.集体协商是平等协商的准备阶段

B.平等协商属于职工民主参与管理的形式

C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护

D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

答案：A

115.()认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他

们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

A.参与模型

B.情境领导理论

C.路径目标理论

D.费德勒的权变模型

答案：C

116.劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是()

A.用人单位支付的培训费

B.劳动合同约定的其他赔偿费用

C.用人单位在招聘中所支付的费用

D.对工作造成的间接经济损失

答案：D

117.在把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条

件，这是权变理论中的()。

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径一目标理论

D.参与模型

答案：B

118.以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（）

A.活动记录法采集的信息真实可靠

B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式

C.活动记录法的投入费用通常较低

D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

答案：C

119.（）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。

A.笔试筛选法

B.面试筛选法

C.小组筛选法

D.材料筛选法

答案：D

120.招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）o

A.费用高昂

B.只能被一部分适合工作岗位的人员看到

C.受众范围狭窄

D.信息传递缓慢？

答案：B

121.以北京市为例，用人单位按全部职工缴费工资基数之和的（）缴纳基本医疗

保险费。

A.2%

B.5%

C.8%

D.9%

答案：D

122.我国集体合同体制以（）为主导体制。

A.基层集体合同

B.行业集体合同

C.产业集体合同

D.地区集体合同？

答案：A

123.（2017年11月）（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的

过程。

A.绩效沟通

B.绩效改善

C.绩效反馈

D.绩效诊断

答案：D

124.考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评

方式为（）

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

答案：C

125.战略管理学家迈克尔・波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资

源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（）。

A.生产加工

B.销售渠道

C.售后服务

D.支持活动？

答案：D

126.在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于（）

A.岗位津贴

B.补贴

C.经济性福利

D.过节福利

答案：B

127.劳动定额的内容不包括（）。

A.劳动定额的制定

B.劳动定额的贯彻执行

C.劳动定额的统计分析

D.劳动定额的监控

答案：D

128.（2018年11月）人员录用原则中，（）原则要求管理者对员工要给予充分的信任

与尊重。

A.因事择人

B.任人唯贤

C.用人不疑

D.严爱相济

答案：C

129.关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）

A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序

B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价

C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价

D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素、结构得分进行比较

答案：B

130.关于绩效管理与绩效考评，正确的说法是（）。

A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统

B.绩效考评是绩效管理钝重要支撑点

C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据

D.相比而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合

答案：B

131.员工培训的功能不包括（）

A.培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现

B.提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务

C.改变员工的态度和行为，提示员工自身的素质

D.完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化

答案：D

132.关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是()o

A.企业培训计划是单一的

B.从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划

C.从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划

D.一般长期培训计划的期限为3~5年

答案：D

133.确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括()

A.社会平均工资水平

B.劳动生产率和就业状况

C.地区之间经济发展水平的差异

D.企业人工成本的平均水平

答案：D

134.()包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人

的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。

A.知觉

B.内因

C.外因

D.归因

答案：C

135.专题讲座法的优点不包括0

A.形式比较灵活

B.传授的知识相对集中

C可随时满足员工某方面的培训需求

D.培训对象易于加深理解

答案：B

136.以下各项不能决定员工计件工资多少的是()。

A.合格产品数量

B.工作量

C.计件单价的高低

D.提成比例

答案：D

137.（2019年5月）关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（）。

A.只调查与工作相关的情况

B.要评估调查材料的可靠程度

C.重视客观内容的调查核实

D.重视应聘者性格方面的主观评价内容

答案：D

138.伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事

故（）的规定。

A.报告、登记、调查、处理、统计、分析

B.登记、报告、调查、处理、统计、分析

C登记、调查、报告、处理、统计、分析

D.报告、调查、登记、处理、统计、分析

答案：A

139.（）通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。

A.薪金

B.薪资

C.奖金

D.工资

答案：D

140.（2016年5月）在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。

A.双向并联

B.自上而下

C.并列关联

D.自下而上

答案：D

141.人员流向属于工作岗位评价指标的（）

A.劳动责任

B.劳动技能

C.劳动强度

D.社会心理要素

答案：D

142.在市场经济环境下，企业追求的目标是（）

A.利润最大化

B.差额最小化

C.效用最大化

D.差额最大化

答案：A

143.在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（）来判断的。

A.笔试

B.问卷法

C.面谈

D.观察法

答案：D

144.在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。

A.战略规划

B.组织规划

C.制度规划

D.人员规划

答案：A

145.（2017年5月）酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）

A.时间定额

B.产量定额

C.服务定额

D.看管定额

答案：B

146.（2017年11月）在实际考评中，采用（）的形式对，应当慎重考虑。

A.自我考评

B.外人考评

C.同级考评

D.下级考评

答案：B

147.从理论上讲，（）是人员录用效果最佳的方法。

A.因事择人

B.因人择事

C.双向选择

D.领导指派

答案；A

148.（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正

B.激励性

C.效率优先

D.灵活性

答案：A

149.在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。

A.劳动合同

B.事实劳动关系

C.集体合同

D.形式劳动关系

答案：A

150.一定社会发展阶段所能够拥有的（）就是消费的支付能力。

A.劳动能力

B.劳动手段

C.劳动量

D.劳动资料

答案：c

151.（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。

A.宪法

B.劳动法律

C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章

答案：C

152.（2018年11月）有利于教师作用的发挥的课堂培训方法是（）。

A.专题讲座

B.研讨法

C.讲授法

D.案例分析法

答案：C

153.职工因工致残被鉴定为（），应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤

伤残抚恤证件。

人一至三级

B.一一至四级

C.八至十级

D.七至十级

答案：B

154.（2017年5月）津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）

A.具有单一性

B.具有较大的灵活性

C具有多样性

D.具有一定的补偿性

答案：C

155.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准中，第一条，一个人的工作是

他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。

如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、

做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工

作等着你去做，这就是良性发展。请根据材料，结合所学知识判断这第一条核心准

则反映的是职业道德中（）的要求。

A.诚实守信

B.办事公道

C.爱岗敬业

D.奉献社会

答案：C

156.背景调查的目标部门或人员不包括（）

A.学校学籍管理部门

B.曾就职过的公司

C.档案管理部门

D.应聘者本人

答案：D

157.以下关于培训师的说法错误的是0

A.授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素

B.培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具

C.内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向

D.外部培训师一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解

答案：C

158.背景调查的内容应（）。

A.迅速、有效

B.简明、实用

C.简单、明了

D.周全、详尽

答案：B

159.（2016年5月）绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（）。

A.结果观、行为观、思想观

B.结果观、行为观、综合观

C.行为观、道德观、综合观

D.结果观、道德观、综合观

答案：B

160.混合标准尺度法属于()的考评方法。

A.按具体形式区分

B.以员工行为对象

C.依员工工作成果进行

D.对员工工作态度实施？

答案：A

161.()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

A.技能考评

B.观念考评

C.业绩考评

D.自我考评

答案；C

162.()属于竞聘上岗的理论基础。

A.适才适所原理

B.人得其位原理

C能级匹配原理

D.能岗匹配原理

答案：D

163.关于现代企业有效的培训系统，不正确的说法是()0

A.促进员工现在和未来工作绩效的提高

B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配

C.最终能够有效地改善企业的经营业绩

D.以员工的职业生涯规划为出发点？

答案：D

164.()不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。

A.福利待遇

B.补充保险

C.法定福利

D.个人福利

答案：c

165.在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：⑴绩效考

评。(2)绩效反馈。(3)定义绩效。(4)绩效改善。排序正确的是()

A.⑶⑴⑵(4)

B.(l)(3)(2)(4)

C.(3)(2)(l)(4)

D.⑴(2)⑶⑷

答案：A

166.猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的()

A.10%~20%

B.15%-25%

C.25%~35%

D.35%~45%

答案：C

167.关于绩效管理与绩效考评，正确的说法是()0

A绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统

B.绩效考评是绩效管理的重要支撑点

C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据

D.相比而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合?

答案：B

168.(2018年11月)()培训是员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培讥。

A眉助

B外部

C.脱岗

D.离岗

答案：B

169.劳动监察制度具有保证()体系全面实施的功能。

A.劳动合同

B.劳动法

C.劳动管理

D.劳动规则

答案：B

170.（）在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工

作绩效实际存在的差距和不足。

A.水平比较法

B.目标比较法

C.纵向比较法

D.横向比较法

答案：D

171.在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。

A.劳动合同

B.事实劳动关系

C集体合同

D.形式劳动关系

答案：A

172.从各国情况来看，当基尼系数（）时，表示社会劳动者收入差距非常小。

A.小于0.2

B.等于0.2

C,在0.2~0.4之间

D.大于0.4

答案：A

173.张某在B公司工作18个月（包括5个月试用期），后张某与B公司就变更劳动合同

不能达成一致意见，B公司解除了与张某的劳动合同，解除劳动合同的前一年该公司

的月平均工资为600元，张某的月平均工资为500元，B公司应向张某支付的经济补

偿金为（）元。

A.1000

B.1200

C.500

D.1800

答案：A

174.晋升培训的特点不包括（）。

A.以员工发展规划为依据

B.培训时间长、内容广

C.多种培训方法并用

D.以一对一指导为主要方法

答案：D

175.以下关于兼职的说法错误的是（）

A.主要限于少数岗位采用

B.可扩大劳动者的知识面

C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义

D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作

答案：A

176.在制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的"快”"准”"全”基本要求

中，“准”是（）的要求。

A.效果上

B.质量上

C范围上

D.定位上

答案：B

177.外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这

本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，

老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（）。

A.明确告诉对方，自己无法办到

B.承诺，无论如何近几天一定买到寄过去

C.告诉对方是因自己太忙导致的

D.让他直接与书店联系，书店会办理邮购？

答案：B

178.（2018年11月）医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物

质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种（）制度。

A.养老保障

B.医疗保障

C.安全保障

D.社会保障

答案：D

179.（2016年5月）劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系,

A.隶属

B.平等

C.合作

D.协商

答案：A

180.出勤率的计算公式是实际出勤工时/（）xW0%o

A.法定工时

B.制度工时

C.制度缺勤工时

D.全勤工时

答案：B

181.（2017年5月）（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他

人提供劳动的人。

A.雇员

B.用人单位主管

C.雇主

D.劳动力使用者

答案：A

182.以下关于工作时间核算的表述，错误的是（）。

A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤

B.制度工作工日二日历工三-制度公休工日

C.出勤工日二制度工作工日-缺勤工日

D.停工工时二全日停工工时-非全日停工工时

答案：D

183.（）是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

A.问卷调查法

B.确定性提问

c.不定性提问

D.目标型调查法

答案：D

184.（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。

A招募

B.选拔

C.录用

D.评估

答案：B

185.（）是企业对上岗前的员工进行有关企业历史、企业文化、规章制度、业务

知识、业务技能等方面的教育培训时所支出的费用。

A.人员定向成本

B.在职培训成本

C.企业内部脱产培训成本

D.企业外部脱产培训成本

答案：A

186.下列对岗位评价的理解有误的是（）。

A.岗位评价的中心是现有的人员

B.岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程

C.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程

D.岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提

答案：A

187.以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（）。

A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量

B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩

C.工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评

D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力

答案：C

188.（2017年11月）某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个

月需要缴纳的个人所得税为（）元。

A.240

B.135

C.80

D.0

答案：D

189.（2016年11月）以下关于雇主的说法中错误的是（）

A.与雇员相对的一方

B.企业财产的人格化代表

C.一个孤立的自然人

D.生产经营与管理权的载体

答案；C

190.战略管理学家迈克尔・波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把

资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（）。

A.生产加工

B.销售渠道

C.售后服务

D.支持活动

答案：D

191.对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约

定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳

动者经济补偿，但竞业限制的期限不得超过（）。

A.12个月

B.18个月

C.24个月

D.30个月

答案：C

192.（2015年5月）员工直接薪酬不包括（）。

A.基本工资

B.员工福利

C.奖金

D.补贴

答案：B

193.所谓（）是对劳动者权益和权能的保护。

A.基本保护

B.优先保护

C.特殊保护

D.全面保护

答案：D

194.售前服务的内容不包括（）

A.提供咨询

B.协助选购

C提供零件

D.提供资料

答案：C

195.关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是（）。

A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水

平

B.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件

C.《公司法》规定公司可提取利润的5%~15%列入公司法定公益金

D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规

和规章这几个层次

答案：C

196.社会保险包括养老保险、（）、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、

遗属三种津贴。

A.商业保险

B.财产保险

C.医疗保险

D.公积金

答案：C

197.在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。

A.绩效沟通

B.绩效计划

C.绩效反馈

D.绩效诊断

答案：A

198.某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业绩超过200份以

上，则超出部分每份可得0.5元，小王今天共售出产品320份。则他的日工资为

（）o

A.100元

B.160元

C.180元

D.200元

答案：C

199.从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）。

A.约定关系

B.交换关系

C.对等关系

D.社会关系

答案：B

200.企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括（）o

A.信息发布迅速

B.能让所有的适合岗位的人员看到

C.成本比较低

D.可利用广告渠道发布遮蔽广告?？

答案：B

三、多选题（每题0分）

1.企业人际关系会对（）产生极为重要的影响。

A.整体行为

B.人的身心健康

C.工作效率

D.企业的凝聚力

E.企业发展

答案：BCD

2.从员工档案中可以了解到的员工信息有（）

A.教育

B.培训I

C.经验

D.技能

E.绩效

答案：ABCD

3.工作岗位调查的内容主要应包括（）。

A.本岗位工作任务的性质

B.本岗位劳动强度

C.本岗位在职人员的姓名

D.本岗位责任

E.担任本岗位所需要的体力

答案：ABD

4.最低工资率的确定实行（）代表民主协商的原则。

A.政府

B.国家

C.工会

D.企业

E.劳动者

答案：ACD

5.企业员工分类的方法包括（）。

A.按性别构成分类

B.按学历结构分类

C.按专业构成分类

D.按职责类别分类

E.按职业能力分类

答案：ABC

6.采取事业部制的组织机构，能够使得企业具有较强的适应性，但也有很多的缺

点，主要表现在（）,

A.不利于企业信息沟通

B.组织机构重叠

C.管理人员膨胀

D.容易忽视企业整体的利益

E.决策依赖一个人，影响决策质量

答案：BCD

7.案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，下列关于其特

点的描述正确的是（）。

A案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力

B.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序

C.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例

引出理论

D.案例分析法揭示了人的行为的动因

E.教师的任务是引导学生以思考、讨论的方式将人在其种情景下的行为规律找出来？

答案：ABCD

8.平等协商与作为订立集体合同程序的集体协商的区别在于（）

A主体不同

B.客体不同

C.程序不同

D.内容不同

E.法律效力和法律依据不同

答案：ACD

9.下列各项中，不属于用人单位集体性福利的有（）

A.幼儿园

B.阅览室

C医疗室

D.失业保险

E.工伤保险

答案：D

10.选择报纸发布招聘信息的程序包括（）o

A.选择招聘报刊登广告

B.决定在报刊广告发布时间

C编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请

D.广告文稿的拟订、修改与审批

E.决定刊登广告时间

答案：CD

11.()属于劳动合同的约定条款。

A.试用期限

B.工作内容

C.补充保险和福利待遇

D.保密事项

E.劳动保护和劳动条件

答案：ACD

12.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括()

A.工作人员面临的情境

B.行为及其结果的标准

C.每项行为所需的技能

D.使用的辅助工具或工作助手

E.对每种情境所必须做出的反应行为

答案：ABD

13.下列属于工作质量的衡量指标的有()

A.工时利用率

B.顾客不满意率

C.顾客投诉率

D.不合格返修率

E.产品包装缺损率

答案：BCD

14.非结构化面试的优点包括()

A.灵活自由

B.问题可因人而异

C.标准统一

D.得到的信息较深入

E.效率较高

答案：ABD

15.人员录用包括()内容。

A.决定录用人员

B.通知录用人员

C.劳动合同的签订

D.员工的初始安排

E.绩效考评

答案：ABCD

16.处于衰退期的产品，企业可以采取的营销策略有（）。

A.维持策略

B.降价策略

C.集中策略

D.放弃策略

E4攵缩策略

答案：ACD

17.关于绩效管理与绩效考评的区别，下列表述正确的是（）。

A.绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考评只是管理过程中的局部环节和手段

B.绩效管理侧重于判断与考核，绩效考评侧重于信息沟通与绩效提高

C绩效管理伴随着管理活动全过程，绩效考评只出现在特定时期

D.绩效考评不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有

机结合

E.绩效管理成为绩效考评系统运行的重要支撑点

答案：AC

18.下列各项中，属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为的

有（）。

A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标

B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场

C.为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品

D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元？

答案：ABD

19.福利管理的主要原见包括（）

A.合理性原则

B.必要性原则

C.计划性原则

D.协调性原则

E.针对性原则

答案：ABCD

20.在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（）。

A.对调查的工作事项要多提几个为什么

B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法

C.营造良好的环境

D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作

E.选择多处场地对同类岗位进行观察

答案：AD

21.制定起草绩效管理制度应体现以下哪些要求（）。

A.全面性与完整性

B.相关性与有效性

C.明确性与具休性

D.可操作性与精准性

E.原则一致性与可靠性

答案：ABCD

22.绩效目标应该是（）

A.可测量的

B.具有针对性

C.过程描述性的

D.长期与短期并存

E.由上级领导制定的

答案：ABD

23.背景调查内容应以（）为原则。

A.简明

B.实用

C.详细

D.全面

E.可信

答案：AB

24.工作说明书的内容包括（）

A.岗位职责

B.技能要求

C.工艺流程

D.绩效考评

E.工作时间

答案：ABD

25.绩效管理中，部门主管的职责包括（）。

A.确定班组主管绩效指标

B.绩效考评信息采集

C.绩效考评

D.绩效反馈与面谈

E.确定下属员工绩效指标

答案：ABCD

26.以下关于工作地组织的说法，正确的有()

A.要有利于工人的身心健康

B.要增加工人消除疲劳的时间

C.要为工人创造良好的工作环境

D.要有利于工人进行生产劳动

E.要有利于发挥工作地装备效能

答案：ACD

27.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括()

A.工作人员面临的情境

B.行为及其结果的标准

C.每项行为所需的技能

D.使用的辅助工具或工作助手

E.对每种情境所必须做出的反应行为

答案：ABD

28.关于招聘申请表的说法正确的是()。

A.使用标准化的格式

B.由应聘人员在求职时自己填写

C.包含工作岗位所需的基本信息

D.一般由招聘单位的人力资源部门设计

E.应聘者提供个人履历和资料的基本形式

答案：BCD

29.绩效管理能够充分调动员工的积极性、主动性和创造性，其基本特点表现为

()o

A.绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织

效率

B.绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理

C.绩效管理是指一套正式的、非结构化的制度

D.绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统

E.绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统

答案：ABD

30.培训系统设计、开发必须回答三个问题，即（）。

A.培训目标是什么

B.开展哪些活动才能实现目标

C.怎样检验目标是否达到

D.培训的成本是多少

E.培训的效果如何

答案：ABC

31.劳动法基本原则的作用是（）。

A.指导劳动法的制定、修改和废止

B.指导劳动法的实施

C.有助于劳动法的理解、解释

D.可以直接适用

E.具有高度的可操作性

答案：ABC

32.以下关于制度化管理的说法正确的有（）

A管理人员所拥有的权力受严格的限制

B.每个管理者都拥有自己职能所必要的权力

C制度化管理通常称作“官僚制"、"科层制”

D.制度化管理是由瑞典管理学家马克思・韦伯提出的

E.制度化管理主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理

答案：ABC

33.当用人单位无故拖欠员工工资时，按照国家规定，用人单位不但要及时补发相

应的工资，还应给予员工月工资报酬的（）的补偿金。

A.20%

B.25%

C.30%

D.1/4

E.1/5

答案：BD

34.根据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为（）。

A.劳动法律行为

B.劳动法律主体

C.劳动法律关系

D.劳动法律结果

E.劳动法律事件

答案：A

35.在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（）

A.相关知识的掌握程度

B.判断、分析问题的能力

C.衣着外貌、风度气质

D.应聘者现场的应变能力

E.是否符合岗位的要求

答案：ABCD

36.执行未成年工特殊保护制度的具体内容有（）

A.禁忌劳动范围

B.实行登记制度

C.实行定期健康检查

D.最低就业年龄规定

E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训

答案：ABCD

37.以下属于经济性福利的是（）o

A.工作环境保护

B.交通性福利

C.津贴和补贴

D.住房性福利

E.培训性福利

答案：BCD

38.选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数

有（）

A.学员构成

B.工作程序

C.工作压力

D.工作内容

E.工作可离度

答案：AC

39.企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式

主要包括（）。

A.企业到校园招聘

B.学校自办企业

C.企业和学校联手培养

D.学生提前到企业实习

E.学校上门联系企业

答案：ACD

40.员工信息是以员工个人为单元，真实地反映（）等方面情况。

A.个人经历

B.思想品德

C.业务能力

D.思维方式

E.行为习惯

答案：ABC

41.在课堂培训中，讲授法是指教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识

的培训方法，其缺点在于（）O

A.单向式教学

B.缺乏实际的直观体验

C.成本高昂

D.不易于操作

E.培训的针对性不强

答案：AB

42.劳动合同的履行应遵循的原则包括（）

A.实际履行原则

B.协作履行原则

C.合法原则

D.全面履行原则

E.自愿原则

答案：AD

43.关于工作地组织，下列说法正确的有（）

A.要有利于工人进行生产劳动

B.增加工人辅助生产的时间

C.要为企业创造良好的工作环境

D.要有利于工人的身心健康

E.要有利于发挥工作地装备效能

答案：ACD

44.以下劳动合同中，属于无效劳动合同的是（）

A.主体不合法的劳动合同

B.内容不合法的劳动合同

C.违反法定的劳动合同订立程序的

D.内容违反法律、法规的劳动合同

E.采取欺诈手段订立的劳动合同

答案：ABCD

45.工作岗位调查面谈应注意（）0

A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当

B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束

C.应避免发表个人的观点和看法

D.采取启发式提问

E.不能允许被调查人长篇大论表建议

答案：ABCD

46.企业目标管理的特点主要包括（）

A.是一种系统化的管理模式

B.更富于参与性

C.具有明确完整的目标体系

D.强调组织控制

E.重视员工的培训和能力开发

答案：ABC

47.企业员工的任职资格应包括（）

A工作经验

B.其他相关的识别信息

C.学历要求

D.心理品质和能力要求

E.身体条件

答案：ACD

48.劳动者被视为提供了正常劳动的情况包括（）

A.丧假

B.婚假

C探亲假

D病假

E.依法参加社会活动

答案：ABC

49.影响课堂培训的因素有（）0

A.培训内容是否丰富

B.教学方法

C.受训者的学习态度

D.受训者人数

E.课堂的正式程度

答案：BC

50,下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。

A促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭

B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围

C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响

D.市场经济要求人们具有义利