2026年药店店员培训考试试卷和答案

2026年药店店员培训考试试卷和答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须取得的有效证件是（）A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗机构执业许可证D.食品经营许可证答案：B2.下列关于非处方药（OTC）的说法，正确的是（）A.必须凭执业医师处方购买B.只能在医院药房销售C.可在药店直接购买，但需药师指导D.不允许在超市销售答案：C3.某顾客购买布洛芬缓释胶囊，药师应重点提示的不良反应是（）A.低血糖B.胃肠道刺激C.心动过速D.皮疹答案：B4.药品批准文号“国药准字Z20260001”中，“Z”代表（）A.化学药品B.生物制品C.中药D.进口药品答案：C5.下列药品中，属于第一类精神药品的是（）A.地西泮片B.哌醋甲酯片C.艾司唑仑片D.苯巴比妥片答案：B6.药品储存时，常温库的温度范围是（）A.0～10℃B.10～20℃C.10～30℃D.20～25℃答案：C7.某药品外包装标注“有效期至2026年06月”，则该药品可使用至（）A.2026年5月31日B.2026年6月1日C.2026年6月30日D.2026年7月1日答案：C8.下列关于药品通用名的说法，错误的是（）A.由国家药典委员会统一命名B.同一品种不同厂家通用名相同C.可作为商标使用D.医生处方必须使用通用名答案：C9.某顾客持处方购买阿莫西林克拉维酸钾片，处方医师未注明皮试，药师应（）A.直接调配B.拒绝调配C.询问顾客过敏史后调配D.要求医师补充皮试结果答案：C10.药品不良反应报告实行（）A.自愿报告B.强制报告C.逐级报告D.逐级报告与强制报告相结合答案：D11.下列药品中，属于β受体阻滞剂的是（）A.氨氯地平B.美托洛尔C.卡托普利D.氢氯噻嗪答案：B12.某药品说明书注明“孕妇禁用”，其妊娠分级为（）A.A级B.B级C.C级D.X级答案：D13.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过（）A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装答案：B14.下列关于药品陈列的说法，正确的是（）A.处方药可开架自选B.非处方药与保健食品可混放C.外用与内服可相邻摆放D.药品与保健品分区明显答案：D15.某顾客购买二甲双胍片，药师应重点提示的注意事项是（）A.餐前即刻服用B.服药期间避免饮酒C.需与牛奶同服D.可引起低钾血症答案：B16.药品召回分为三级，其中一级召回是指（）A.使用后可能引起暂时不适B.使用后可能引起可逆损害C.使用后可能引起严重健康危害D.使用后不会引起健康危害答案：C17.下列关于药品电子监管码的说法，正确的是（）A.仅用于进口药品B.一件一码C.可替代药品批准文号D.由药店自行编制答案：B18.某药品说明书注明“遮光、密闭保存”，下列做法正确的是（）A.置于透明塑料瓶中B.置于棕色玻璃瓶中C.置于纸盒内即可D.置于冰箱冷藏答案：B19.下列关于药品通用名与商品名的说法，正确的是（）A.商品名具有专利保护B.通用名可注册为商标C.同一通用名只能有一个商品名D.商品名必须印在包装最大版面答案：A20.某顾客购买硝苯地平控释片，药师应提示（）A.可掰开服用B.可嚼碎服用C.必须整片吞服D.可与葡萄柚汁同服答案：C21.下列药品中，属于质子泵抑制剂的是（）A.雷尼替丁B.奥美拉唑C.铝碳酸镁D.多潘立酮答案：B22.药品零售企业质量负责人应具有（）A.中专以上学历B.大专以上学历C.本科以上学历D.执业药师资格答案：D23.下列关于药品冷链的说法，错误的是（）A.冷藏温度2～8℃B.冷冻温度−10～−25℃C.运输过程可短暂超温10℃D.需全程记录温度答案：C24.某药品说明书注明“q.d.”，其给药频次为（）A.每日一次B.每日两次C.每日三次D.每日四次答案：A25.下列关于药品近效期管理的说法，正确的是（）A.近效期药品指有效期≤90天B.近效期药品可退回批发企业C.近效期药品应专区陈列D.近效期药品可继续销售无需提示答案：C26.某顾客购买阿奇霉素干混悬剂，药师应提示的给药方法是（）A.餐前1小时或餐后2小时B.与牛奶同服C.睡前服用D.嚼碎后服用答案：A27.下列药品中，属于胰岛素增敏剂的是（）A.格列本脲B.罗格列酮C.阿卡波糖D.利拉鲁肽答案：B28.药品零售企业销售处方药，必须（）A.由执业药师审核处方B.由营业员审核处方C.由店长审核处方D.无需审核答案：A29.下列关于药品广告的说法，正确的是（）A.OTC药品可在大众媒体发布广告B.处方药可在电视台发布广告C.药品广告可含有“安全无毒”字样D.药品广告无需审批答案：A30.某顾客购买复方氨酚烷胺片，药师应提示不宜与（）同服A.维生素CB.氯苯那敏C.对乙酰氨基酚D.布洛芬答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于药品零售企业必须建立的记录有（）A.温湿度记录B.处方药销售记录C.员工考勤记录D.近效期药品催销表E.顾客投诉记录答案：ABDE32.下列药品中，属于抗血小板药物的有（）A.阿司匹林B.氯吡格雷C.替格瑞洛D.华法林E.达比加群答案：ABC33.下列关于药品不良反应的说法，正确的有（）A.药品不良反应是合格药品在正常用法用量下出现的B.药品不良反应等同于医疗事故C.药品不良反应报告应真实、完整D.药品不良反应报告时限为15天E.药品不良反应报告主体为药品上市许可持有人答案：ACDE34.下列药品中，属于CYP3A4强抑制剂的有（）A.酮康唑B.利福平C.克拉霉素D.红霉素E.卡马西平答案：ACD35.下列关于药品陈列“七分开”原则的说法，正确的有（）A.药品与非药品分开B.处方药与非处方药分开C.内服药与外用药分开D.中药饮片与其他药品分开E.冷链药品与常温药品分开答案：ABCDE36.下列关于药品召回的说法，正确的有（）A.召回分为主动召回和责令召回B.一级召回需在24小时内通知停售C.召回药品应专区存放D.召回药品可继续销售E.召回情况应报告药监部门答案：ABCE37.下列药品中，属于高警示药品的有（）A.胰岛素B.华法林C.氯化钾注射液D.维生素C片E.甲氨蝶呤片答案：ABCE38.下列关于药品储存的说法，正确的有（）A.冷库湿度应控制在35%～75%B.常温库相对湿度应≤90%C.药品垛与墙间距≥30cmD.药品垛与地面间距≥10cmE.药品可与食品同库存放答案：ACD39.下列关于药品销售管理的说法，正确的有（）A.销售处方药需留存处方B.销售含麻黄碱类复方制剂需登记身份证C.销售近效期药品需告知顾客D.销售拆零药品需注明用法用量E.销售药品可不开具销售凭证答案：ABCD40.下列关于药品说明书的说法，正确的有（）A.说明书需经国家药监局核准B.说明书应包含不良反应信息C.说明书可修改适应症D.说明书应包含禁忌症E.说明书应包含贮藏条件答案：ABDE三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业必须配备的执业药师人数不少于______人。答案：142.药品批准文号“国药准字H20260002”中，“H”代表______药品。答案：化学43.药品不良反应报告时限为发现之日起______日内。答案：1544.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过______个最小包装。答案：245.药品召回分为______级。答案：三46.药品常温库温度范围为______℃。答案：10～3047.药品冷藏库温度范围为______℃。答案：2～848.药品近效期指有效期剩余不足______个月。答案：649.药品零售企业必须建立的温湿度记录应保存不少于______年。答案：550.药品说明书中的“禁忌”是指______使用。答案：禁止51.药品说明书中的“慎用”是指______使用。答案：谨慎52.药品零售企业销售处方药必须经______审核。答案：执业药师53.药品零售企业销售拆零药品应提供______标签。答案：拆零54.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂应登记顾客______信息。答案：身份证55.药品零售企业必须建立的培训档案应保存不少于______年。答案：556.药品零售企业必须建立的顾客投诉记录应保存不少于______年。答案：557.药品零售企业必须建立的处方药销售记录应保存不少于______年。答案：558.药品零售企业必须建立的近效期药品催销表应______更新。答案：每月59.药品零售企业必须建立的冷链运输记录应保存不少于______年。答案：560.药品零售企业必须建立的药品召回记录应保存不少于______年。答案：5四、简答题（每题5分，共20分）61.简述药品零售企业销售处方药的基本流程。答案：（1）接收顾客处方；（2）执业药师审核处方合法性、合理性；（3）调配药品；（4）复核药品名称、规格、数量；（5）向顾客说明用法用量、注意事项；（6）留存处方或复印件；（7）做好销售记录。62.简述药品近效期管理的主要措施。答案：（1）建立近效期药品台账；（2）每月盘点，标记近效期药品；（3）专区陈列，设置明显标识；（4）优先销售，主动告知顾客；（5）到期前1个月下架停售；（6）按规定报损销毁。63.简述药品不良反应报告的程序。答案：（1）发现不良反应；（2）填写《药品不良反应/事件报告表》；（3）执业药师初审；（4）24小时内上报国家药品不良反应监测系统；（5）保存原始记录；（6）配合监管部门调查。64.简述药品冷链运输的温度控制要求。答案：（1）冷藏药品2～8℃；（2）冷冻药品−10～−25℃；（3）运输前预冷车厢；（4）全程连续监测温度，每5分钟记录一次；（5）配备报警系统，超温立即短信通知；（6）到货后打印温度曲线，双方签字确认；（7）数据保存5年备查。五、应用题（共60分）65.计算题（10分）某药店购进阿莫西林胶囊（规格0.25g×24粒），批发价12.60元/盒，零售价按加价率15%核定。若顾客购买3盒，需支付多少元？（结果保留两位小数）答案：零售价=12.60×(1+15%)=14.49元/盒总价=14.49×3=43.47元66.分析题（15分）处方：患者：王某，男，68岁，体重75kg诊断：2型糖尿病合并高血压R：1.二甲双胍片0.5g×60片sig：0.5gt.i.d.po2.氨氯地平片5mg×28片sig：5mgq.d.po3.格列美脲片2mg×30片sig：2mgq.d.poac问题：（1）指出处方中可能存在的不合理之处；（2）提出调整建议并说明理由。答案：（1）格列美脲与二甲双胍联用增加低血糖风险；老年人肾功能潜在下降，二甲双胍未评估eGFR；氨氯地平与格列美脲无相互作用，但三联降糖降压需监测。（2）建议：①查空腹C肽、肾功能，若eGFR≥60ml/min可继续二甲双胍，否则减量或停用；②格列美脲起始剂量改为1mgq.d.，监测血糖，避免低血糖；③教育患者自我监测血糖、血压，记录日志；④4周后复诊，根据HbA1c调整方案。67.综合题（20分）情景：2026年4月20日，某药店接到顾客投诉，称购买的硝苯地平控释片（批号20260315，有效期2027.03）服用后出现面部潮红、头痛、心悸。顾客提供了购药小票、药品包装及剩余12片。经执业药师初步询问，顾客为首次使用该药，无同类药物过敏史，服药当日曾饮用葡萄柚汁约250ml。任务：（1）列出处理投诉的完整流程；（2）分析可能原因；（3）提出解决措施；（4）撰写一份规范的《顾客投诉处理记录》。答案：（1）流程：①热情接待，隔离沟通；②查验购药凭证、药品外观；③填写《顾客投诉登记表》；④报告质量负责人；⑤暂停同批号销售并封存；⑥48小时内联系厂家、上报药监局；⑦必要时送检；⑧7日内书面回复顾客；⑨归档保存5年。（2）原因：葡萄柚汁抑制CYP3A4，致硝苯地平血药浓度升高，扩血管作用增强，出现潮红、头痛、心悸；属药品与食物相互作用，非药品质量问题。（3）措施：①向顾客解释原因，致歉；②退款或更换其他CCB类降压药；③提供书面用药教育：避免葡萄柚汁；④建议顾客咨询医生调整剂量或换药；⑤药店内部培训，强化“葡萄柚汁与CCB”警示；⑥同批号药品经检验合格后恢复销售。（4）《顾客投诉处理记录》示例：投诉日期：2026年4月20日投诉人：张某，电话：138****1234投诉人：张某，电话：138****1234药品名称：硝苯地平控释片，批号20260315，数量30片，购于2026年4月18日投诉内容：服药后出现面部潮红、头痛、心悸调查情况：顾客当日饮葡萄柚汁250ml，查阅说明书明确“避免葡萄柚汁”处理结果：解释原因，全额退款43.20元，赠送《高血压用药指南》1份，顾客满意质量负责人：李某（执业药师）日期：2026年4月21日68.设计题（15分）请为某药店设计一份“药品近效期月报表”模板，要求