2026年心理咨询师考试大纲真题及答案

2026年心理咨询师考试大纲真题及答案第一部分：单项选择题1.下列关于神经元结构的描述，错误的是：A.神经元由细胞体、树突和轴突组成B.树突是接收信息的部分C.轴突是将信息传出的部分D.神经元之间是通过直接接触传递电信号的2.巴甫洛夫条件反射理论中，铃声引起唾液分泌，铃声属于：A.无条件刺激B.无条件反应C.条件刺激D.条件反应3.在感觉适应现象中，“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是：A.视觉适应B.嗅觉适应C.听觉适应D.味觉适应4.根据艾宾浩斯遗忘曲线，遗忘的规律是：A.均匀遗忘B.先快后慢C.先慢后快D.不规则5.弗洛伊德将人格结构分为三个部分，其中遵循“现实原则”的是：A.本我B.自我C.超我D.意识6.社会心理学中，由于群体压力而导致个体在行为或信念上发生改变的现象称为：A.社会助长B.社会抑制C.从众D.服从7.婴儿期（0至3岁）主要的人格发展任务是根据埃里克森的理论，建立的信任感是针对：A.自我B.父母C.环境D.他人8.皮亚杰认为，儿童在7至11岁处于认知发展的：A.感知运动阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段9.在心理测量中，一个测验能够测量出其所要测量的心理特质的程度，称为：A.信度B.效度C.常模D.标准差10.常用的离差智商计算公式是IQ=100A.平均数B.标准分数C.标准差D.样本量11.变态心理学中，患者出现幻觉、妄想等精神病性症状，且自知力丧失，最可能的诊断是：A.神经症B.人格障碍C.精神分裂症D.应激相关障碍12.焦虑障碍的核心症状不包括：A.紧张不安B.担忧未来C.运动性不安D.意识障碍13.心理咨询的基本原则中，要求咨询师在咨询过程中保持客观、中立，不将自己的价值观强加于来访者，这指的是：A.保密原则B.中立原则C.价值中立原则D.助人自助原则14.咨询关系中，来访者将咨询师视为早年生活中对其有重要影响的人（如父母），并将对那人的情感转移给咨询师，这种现象称为：A.反移情B.移情C.阻抗D.投射15.罗杰斯提出的“以人为中心”疗法，认为治疗成功的关键在于：A.精神分析B.行为矫正C.建立良好的咨访关系D.认知重构16.在行为主义疗法中，通过让患者逐渐接触引起恐惧的情境，以消除恐惧情绪的方法是：A.系统脱敏法B.冲击疗法C.厌恶疗法D.放松训练17.认知疗法中，贝克认为情绪困扰的主要原因是：A.潜意识冲突B.错误的认知（认知歪曲）C.不良的行为习惯D.生理缺陷18.SCL-90（90项症状清单）主要用于评估：A.智力水平B.人格特征C.精神病性症状D.心理健康状况及症状严重程度19.艾森克人格问卷（EPQ）中，N量表高分者通常表现为：A.情绪稳定B.情绪不稳定C.外向D.内向20.心理咨询中，咨询师不仅要关注来访者的言语内容，还要关注其非言语行为，如眼神、肢体动作等，这属于：A.具体化B.情感反应C.参与性概述D.倾听技巧21.弗洛伊德认为，防御机制中，将内心不被允许的冲动投射到别人身上，称为：A.压抑B.投射C.合理化D.转移22.社会学习理论是由班杜拉提出的，他认为学习主要是通过：A.尝试错误B.观察模仿C.经典条件反射D.操作性条件反射23.印象形成中，人们倾向于根据最初获得的信息来形成对他人的印象，且不易改变，这种现象称为：A.晕轮效应B.首因效应C.近因效应D.刻板印象24.关于爱情，斯腾伯格提出的“爱情三元论”认为爱情由三个基本要素组成，不包括：A.激情B.亲密C.承诺D.责任25.发展心理学中，青少年期（12至18岁）的主要发展危机是：A.信任对不信任B.自主对羞怯C.勤奋对自卑D.同一性对角色混乱26.在心理测验中，若测验结果的分数分布呈正态分布，则平均数上下一个标准差（μ±A.50%B.68.26%C.95.44%D.99.72%27.下列属于投射测验的是：A.明尼苏达多项人格测验（MMPI）B.卡特尔16种人格因素测验（16PF）C.主题统觉测验（TAT）D.艾森克人格问卷（EPQ）28.某人做事优柔寡断，遇事犹豫不决，这是哪种性格特征的表现？A.意志特征B.情绪特征C.态度特征D.理智特征29.心理咨询的终极目标是：A.缓解症状B.解决当前问题C.促进来访者人格成长和潜能开发D.改善人际关系30.按照精神分析的理论，口欲期（0-1岁）的固着可能导致成年后的：A.吸烟、酗酒或咬指甲B.强迫性清洁C.傲慢、霸道D.性功能障碍31.在团体咨询中，成员之间通过互动产生共鸣，发现自己并非孤独的，这种现象被称为：A.普适性B.共情C.互动性D.凝聚力32.危机干预的首要目标是：A.分析危机产生的原因B.恢复来访者心理平衡C.预防危机复发D.解决深层次心理问题33.关于“原生家庭”对个体的影响，下列说法正确的是：A.仅影响个体童年期B.决定个体的全部命运C.影响个体的依恋模式、沟通方式和价值观D.成年后完全可以摆脱其影响34.老年期心理发展的主要特征是：A.感知觉衰退明显B.记忆力显著提升C.思维更加敏捷D.情绪波动极大35.心理咨询师在职业活动中，当发现来访者有自杀风险时，正确的做法是：A.严格遵守保密原则，不告知任何人B.立即通知警方，但无需通知家属C.打破保密原则，通知家属或相关部门并进行干预D.建议来访者自行去医院36.耶克斯-多德森定律（Yerkes-DodsonLaw）描述了动机强度与工作效率的关系，即：A.动机越强，效率越高B.动机越弱，效率越高C.中等强度的动机最有利于任务的完成D.动机与效率无关37.在归因理论中，将行为原因归结为个人内部因素（如能力、努力）称为：A.内部归因B.外部归因C.稳定归因D.不稳定归因38.下列哪种情况属于“严重心理问题”？A.持续时间两周，内容尚未泛化B.持续时间两个月，内容已泛化C.持续时间两年，痛苦程度高D.由具体因素引发，无道德色彩39.关于“去中心化”的认知改变策略，其核心是：A.寻找证据支持负面想法B.证明负面想法是错误的C.意识到想法并非事实，只是对事件的解释D.转移注意力40.韦氏成人智力测验（WAIS）中，言语智商（VIQ）和操作智商（PIQ）差异显著，可能提示：A.测验误差B.大脑两半球功能侧化或不同优势C.被试不配合D.智力低下41.人际吸引中，彼此熟悉能增加喜欢的程度，这遵循的是：A.接近性原则B.相似性原则C.互补性原则D.互惠性原则42.态度的成分中，核心成分是：A.认知成分B.情感成分C.行为倾向成分D.意志成分43.在心理诊断中，鉴别神经症与精神病的关键界限是：A.症状表现B.自知力是否存在C.病程长短D.起病形式44.关于梦的解析，弗洛伊德认为梦是：A.大脑皮层随机神经活动的产物B.潜意识欲望的伪装性满足C.对日间记忆的整理D.预示未来的征兆45.行为主义心理学家华生有一句名言：“给我一打健康的婴儿……我可以把他们训练成医生、律师、乞丐、小偷”，这强调了：A.遗传的决定作用B.环境的决定作用C.成熟机制的作用D.主观能动性的作用46.下列属于“阴性症状”的精神分裂症表现是：A.幻觉B.妄想C.情感淡漠D.紧张症47.在心理咨询过程中，咨询师对来访者说：“你刚才说感到很绝望，能具体说说是什么样的绝望吗？”这里使用的技巧是：A.情感反应B.具体化C.面质D.解释48.下列关于“共情”（同理心）的描述，最准确的是：A.对来访者产生怜悯之情B.像来访者一样去体验他的感受，并保持专业觉察C.给来访者提出建议和指导D.与来访者分享自己的类似经历49.罗杰斯认为，促进来访者成长的条件包括真诚、共情和：A.权威B.指导C.无条件积极关注D.分析50.心理咨询师在咨询结束后，将来访者的资料存档保管，这遵循了：A.保密原则B.善行原则C.诚信原则D.责任原则第二部分：多项选择题51.心理学研究的主要方法包括：A.观察法B.实验法C.测验法D.个案法52.记忆的过程包括：A.识记B.保持C.回忆D.再认53.马斯洛需求层次理论中，属于缺失性需求的是：A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.尊重需求54.社会心理学中，影响从众行为的因素包括：A.群体规模B.群体凝聚力C.群体意见的一致性D.个体的自信心55.儿童游戏发展的阶段包括：A.独自游戏阶段B.平行游戏阶段C.联合游戏阶段D.合作游戏阶段56.常用的心理评估量表包括：A.SCL-90B.SDS（抑郁自评量表）C.SAS（焦虑自评量表）D.WAIS57.神经症的共同特征包括：A.起病常与心理社会因素有关B.症状主要表现为精神痛苦和躯体不适C.自知力完整或基本完整D.病程多迁延58.心理咨询中，常见的阻抗表现形式包括：A.讲话程度上的阻抗（如沉默、寡语）B.讲话内容上的阻抗（如谈论琐事）C.讲话方式上的阻抗（如最终暴露）D.咨询关系上的阻抗59.认知行为疗法（CBT）中，常见的认知歪曲包括：A.非黑即白的思维B.灾难化思维C.个人化D.选择性消极关注60.精神分析治疗中，治疗师的主要工作包括：A.自由联想B.梦的解析C.解释D.移情的处理61.影响人格形成的因素包括：A.生物遗传因素B.社会文化因素C.家庭环境因素D.早期童年经验62.弗洛伊德的人格发展阶段包括：A.口欲期B.肛欲期C.性器期D.潜伏期63.关于气质类型的描述，正确的有：A.胆汁质：精力旺盛，易冲动，反应迅速B.多血质：活泼好动，反应灵敏，适应性强C.粘液质：安静稳重，反应缓慢，自制力强D.抑郁质：敏感多疑，多愁善感，反应迟缓64.心理测验的信度类型包括：A.重测信度B.复本信度C.内部一致性信度D.评分者信度65.心理咨询师的职业素养要求包括：A.扎实的心理学理论知识B.熟练的咨询技能C.良好的职业道德D.健康的心理素质66.压力的应对方式包括：A.问题指向性应对B.情绪指向性应对C.回避应对D.认知重评67.下列属于家庭治疗流派的有：A.系统式家庭治疗B.结构式家庭治疗C.策略式家庭治疗D.精神分析家庭治疗68.依恋理论中，主要的依恋类型包括：A.安全型依恋B.焦虑-回避型依恋C.焦虑-矛盾型依恋D.混乱型依恋69.关于心理健康的标准，正确的描述有：A.认知功能正常B.情绪反应适度C.意志行为健全D.人格关系和谐70.在团体咨询中，领导者的功能包括：A.创造安全氛围B.激发成员互动C.设定规范D.处理突发事件第三部分：填空题71.神经冲动在神经元之间的传递是通过________实现的，这种传递物质被称为神经递质。72.视觉感受性最高的波长是________纳米。73.吉尔福特的智力三维结构理论中，智力分为内容、操作和________三个维度。74.奥尔波特将人格特质分为________特质和个别特质。75.心理测验的标准化包括编制标准化量表、确定常模和________三个方面。76.在统计学中，相关系数r的取值范围是________到________之间。77.抑郁神经症的主要特点是情绪低落、兴趣减退和________。78.罗杰斯认为，自我概念包括现实自我和________。79.沟通分析理论（TA）中，自我状态分为父母、成人和________三种。80.心理咨询中，对来访者资料进行整理时，通常包括人口学资料、个人成长史和________。第四部分：简答题81.简述心理学主要流派及其代表人物。82.简述皮亚杰关于认知发展的四个阶段及其主要特点。83.简述心理诊断中“一般心理问题”的诊断标准。84.简述系统脱敏法的基本原理和操作步骤。85.简述心理咨询中“价值中立”原则的含义及其重要性。第五部分：综合应用题86.案例分析：张某，男，28岁，公司职员。半年前因工作失误被领导当众批评，此后感到紧张、焦虑，担心再次犯错。近两个月来，症状加重，不敢在公共场合发言，开会时坐在角落不敢抬头，甚至出现心悸、出汗、手抖等躯体症状。明知这种恐惧不合理，但无法控制。为此感到痛苦，主动寻求咨询。问题：(1)根据案例描述，张某可能属于哪种类型的心理问题？请说明诊断依据。(2)针对张某的情况，你会选择哪种心理咨询方法？请简述该方法的原理和基本程序。87.案例分析：某初中女生，15岁，因“情绪低落、厌学、经常哭泣”由家长陪同就诊。来访者自述进入初三后，学习压力很大，父母期望很高，感觉自己无论如何努力都达不到要求。最近一个月上课无法集中注意力，晚上失眠，食欲下降，觉得活着没意思，但未有过自杀行为。既往体健，无精神病史。问题：(1)请对该女生的心理状态进行评估（包括症状表现、严重程度等）。(2)作为咨询师，你计划如何与她建立咨询关系？在初次访谈中，你会重点关注哪些信息？88.计算与分析题：在某项关于焦虑水平与考试成绩关系的研究中，研究者对10名被试进行了焦虑量表测试（X）和标准化考试（Y），测得焦虑量表的平均分¯X=50，标准差=10；考试平均分¯Y问题：(1)请计算焦虑水平与考试成绩之间的皮尔逊积差相关系数。(2)请解释该相关系数的含义及其大小所反映的关系强度。(3)已知某被试的焦虑得分为60，请利用回归方程=b参考答案与解析第一部分：单项选择题1.D解析：神经元之间是通过突触传递信息的，而非直接接触。突触包括突触前膜、突触间隙和突触后膜，依靠神经递质进行化学传递或电传递。2.C解析：在条件反射形成后，原本中性的刺激（铃声）能够引起条件反应（唾液分泌），此时铃声被称为条件刺激（CS）。3.B解析：“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是嗅觉适应，即嗅觉感受器在持续刺激下感受性降低的现象。4.B解析：艾宾浩斯遗忘曲线揭示了人类遗忘的进程是不均衡的，表现为“先快后慢”的趋势。5.B解析：本我遵循快乐原则，自我遵循现实原则，超我遵循道德原则。6.C解析：从众是个体在群体压力下，在知觉、判断、信仰及行为上表现出与群体多数人一致的现象。7.B解析：埃里克森认为，婴儿期（0-1.5岁）的基本冲突是信任对不信任。如果得到良好的照顾，婴儿会对父母（及环境）产生信任感。8.C解析：皮亚杰将认知发展分为四个阶段。7-11岁处于具体运算阶段，儿童获得了逻辑运算能力，但仅限于具体事物。9.B解析：效度是指一个测验能够测量出其所要测量的心理特质的程度；信度是指测验结果的可靠性和一致性。10.C解析：在离差智商公式IQ=100+1511.C解析：幻觉、妄想属于精神病性症状，且伴有自知力丧失，是精神分裂症的典型特征。神经症无精神病性症状且自知力完整。12.D解析：焦虑障碍的核心症状是焦虑（情绪、行为），意识通常保持清晰，无意识障碍。13.C解析：价值中立原则要求咨询师在咨询过程中不掺杂个人价值观，不评判来访者对错，保持客观中立。14.B解析：移情是指来访者将早年对重要人物的情感投射到咨询师身上的现象；反移情则是咨询师对来访者产生的情感反应。15.C解析：罗杰斯认为，治疗的关键在于建立真诚、共情、无条件积极关注的治疗关系，以此促进来访者的自我成长。16.A解析：系统脱敏法是通过建立焦虑等级，让来访者逐级接触焦虑情境，同时用放松对抗焦虑，从而消除恐惧。17.B解析：认知疗法（如贝克CBT）认为，认知是情绪和行为的中介，错误的认知（认知歪曲）导致情绪困扰和不良行为。18.D解析：SCL-90是症状自评量表，包含90个项目，评估心理健康状况及各类心理症状（如躯体化、强迫、抑郁等）的严重程度。19.B解析：EPQ中的N量表代表神经质（情绪稳定性），高分者表现为情绪不稳定、易焦虑、易激动。20.D解析：倾听是心理咨询的基本技能，包括对言语内容的倾听和对非言语行为（表情、姿态）的观察与理解。21.B解析：投射是一种防御机制，指将自己内心不被允许的冲动、欲望或特质归因到他人身上。22.B解析：班杜拉的社会学习理论强调观察学习（模仿），即个体通过观察他人的行为及其后果来学习。23.B解析：首因效应（第一印象）是指在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。24.D解析：斯腾伯格爱情三元论包括激情、亲密和承诺三个要素。25.D解析：青少年期（12-18岁）的主要发展危机是同一性对角色混乱，即确立自我同一性，防止角色混乱。26.B解析：在正态分布中，μ±1σ27.C解析：投射测验包括罗夏墨迹测验和主题统觉测验（TAT），它们通过模糊刺激诱发被试的投射。MMPI、16PF、EPQ均为自陈量表。28.A解析：性格的意志特征是指个体对自己行为的调节和控制方式方面的特征，如果断、优柔寡断。29.C解析：心理咨询的具体目标是解决来访者当前的问题，而终极目标是促进其人格成长、潜能开发和心理健康水平的提升。30.A解析：弗洛伊德认为，口欲期（0-1岁）如果固着，成年后可能表现为口部习惯，如吸烟、酗酒、暴食或咬指甲。31.A解析：普适性（Universality）是团体咨询的重要疗效因子，指成员发现他人也有类似问题和感受，从而减少孤独感。32.B解析：危机干预是短程、紧急的心理援助，首要目标是帮助来访者恢复心理平衡，防止极端行为发生。33.C解析：原生家庭是个体最早接触的社会环境，深刻影响着个体的依恋模式、沟通风格、情感表达和价值观。34.A解析：老年期心理发展的主要特征是感知觉（如视力、听力）出现明显衰退，晶体智力相对稳定，流体智力下降。35.C解析：保密原则有例外。当涉及自伤、伤人或虐待儿童等法律伦理问题时，咨询师必须打破保密原则，履行“警告与保护”责任。36.C解析：耶克斯-多德森定律指出，中等强度的动机最有利于任务效率的提高。动机过低或过高都会降低效率。37.A解析：将行为原因归结为个人内部因素（如能力、努力、性格）称为内部归因；归结为外部环境因素（如任务难度、运气）称为外部归因。38.B解析：严重心理问题的特点是：持续时间较长（通常2个月以上，6个月以内），内容泛化，痛苦程度高，有时伴有轻微人格改变。39.C解析：去中心化是认知疗法中的技术，帮助来访者认识到“想法只是想法，不一定是事实”，从而减少对负面想法的坚信。40.B解析：VIQ和PIQ的显著差异通常反映了大脑功能的不对称性（侧化），如左脑受损可能导致言语智商低于操作智商。41.A解析：接近性（物理距离或空间距离近）是人际吸引的重要前提，因为接近增加了熟悉和互动的机会。42.B解析：态度的三成分中，情感成分（Affect）是核心和关键，往往决定了态度的方向和强度。43.B解析：自知力是否存在及其完整程度是鉴别神经症（自知力完整）与精神病（自知力丧失）的关键界限。44.B解析：弗洛伊德认为梦是“通往潜意识的皇道”，是潜意识被压抑欲望的伪装性满足。45.B解析：华生是环境决定论者，该名言强调了环境和教育对塑造人类行为的决定性作用。46.C解析：精神分裂症的阴性症状指正常心理功能的缺失，如情感淡漠、意志减退、社交退缩等；幻觉、妄想属于阳性症状。47.B解析：具体化技术是指咨询师协助来访者清晰、准确地表达其模糊、抽象的观念或情感。48.B解析：共情是指咨询师设身处地地理解来访者的情感和认知，并将这种理解传达给对方，而不是单纯的怜悯或分享自我。49.C解析：罗杰斯认为，促进成长的必要条件包括真诚（一致性）、共情和无条件积极关注。50.A解析：保密原则要求咨询师对来访者的信息严格保密，咨询后的档案管理也是保密原则的体现。第二部分：多项选择题51.ABCD解析：心理学主要研究方法包括观察法、实验法、测验法、调查法、个案法等。52.ABCD解析：记忆是一个完整的过程，包括识记、保持、再现（回忆和再认）。53.ABCD解析：马斯洛需求层次中，生理、安全、归属与爱、尊重属于缺失性需求（DeficiencyNeeds）；自我实现属于成长性需求。54.ABCD解析：影响从众的因素包括群体因素（规模、凝聚力、一致性）和个体因素（自信心、性别、社会赞许性等）。55.ABCD解析：帕顿的游戏分类：独自游戏、平行游戏、联合游戏、合作游戏。56.ABCD解析：SCL-90、SDS、SAS是常用自评量表；WAIS是智力测验，均属于心理评估工具。57.ABCD解析：神经症的共同特征：起病常与心理因素有关；主要表现为精神痛苦和躯体不适；自知力完整；无精神病性症状；病程多迁延。58.ABCD解析：阻抗的表现形式多样，包括讲话程度（沉默、多话）、内容（回避、谈论琐事）、方式（外归因、最终暴露）及关系上的阻抗。59.ABCD解析：常见的认知歪曲包括非黑即白、灾难化、以偏概全、选择性消极关注、个人化、乱贴标签等。60.ABCD解析：精神分析治疗技术主要包括自由联想、梦的解析、阻抗分析、移情处理、解释等。61.ABCD解析：人格是先天遗传与后天环境交互作用的产物，涉及生物、社会文化、家庭及早期经验等。62.ABCD解析：弗洛伊德的人格发展阶段：口欲期、肛欲期、性器期、潜伏期、生殖期。63.ABCD解析：气质是先天的行为特征，胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型的描述均符合经典定义。64.ABCD解析：信度评估包括重测信度、复本信度、内部一致性信度（如分半信度、KR20、Cronbach'sα）和评分者信度。65.ABCD解析：心理咨询师需具备理论知识、咨询技能、职业道德和健康的个人心理素质。66.ABCD解析：压力应对策略包括直接解决问题（问题指向）、调节情绪（情绪指向）、回避以及认知重评等。67.ABCD解析：家庭治疗流派众多，包括系统式、结构式、策略式、鲍恩式、精神分析式等。68.ABCD解析：依恋类型主要包括安全型、焦虑-回避型、焦虑-矛盾型（抗拒型）以及混乱型（无组织型）。69.ABCD解析：心理健康标准通常包括认知正常、情绪稳定、意志健全、行为协调、社会适应良好、人格完整等。70.ABCD解析：团体领导者的功能包括启动、协调、规范、示范、处理冲突、创造安全氛围等。第三部分：填空题71.突触72.55573.产品74.首要75.施测标准化76.-1,177.精神运动性阻滞78.理想自我79.儿童80.精神状态第四部分：简答题81.简述心理学主要流派及其代表人物。(1)构造主义心理学：代表人物冯特、铁钦纳。主张研究意识的构造（元素），采用内省法。(2)机能主义心理学：代表人物詹姆士、杜威。主张研究意识的机能和功用。(3)行为主义心理学：代表人物华生、斯金纳。反对研究意识，主张研究可观察的行为，强调环境决定论。(4)格式塔心理学：代表人物韦特海默、苛勒、考夫卡。主张研究整体经验，强调“整体大于部分之和”。(5)精神分析学派：代表人物弗洛伊德。强调潜意识、早期经验对人格和行为的决定作用。(6)人本主义心理学：代表人物罗杰斯、马斯洛。强调人的尊严、价值、潜能和自我实现。82.简述皮亚杰关于认知发展的四个阶段及其主要特点。(1)感知运动阶段（0-2岁）：通过感觉和动作适应环境，建立客体永久性概念。(2)前运算阶段（2-7岁）：出现符号功能，思维具有自我中心性、不可逆性、尚未守恒。(3)具体运算阶段（7-11岁）：出现逻辑思维，获得守恒概念，思维可逆，但仍局限于具体事物。(4)形式运算阶段（11岁以后）：能够进行抽象逻辑思维，能够进行假设-演绎推理，思维具有系统性。83.简述心理诊断中“一般心理问题”的诊断标准。(1)由现实因素激发，初始反应强烈。(2)持续时间较短，通常在1个月到2个月之间（间断或连续）。(3)情绪反应仍在理智控制之下，不严重破坏社会功能（工作效率、学习效率等基本维持）。(4)情绪反应尚未泛化，仅局限于初始事件或相关对象。84.简述系统脱敏法的基本原理和操作步骤。原理：基于交互抑制原理，即用一个放松反应来抑制焦虑反应，使它们不能同时存在。通过建立焦虑等级层次，让来访者逐级接触引起焦虑的刺激，同时保持放松，从而消除焦虑。步骤：(1)建立焦虑等级层次：将来访者的焦虑情境按焦虑程度由弱到强排列（0-100分）。(2)放松训练：教会来访者掌握肌肉渐进放松技术。(3)实施脱敏：让来访者想象（或实地接触）焦虑等级最低的情境，同时进行放松，直到焦虑消失，然后进入下一级，直至最高级情境也不引起焦虑。85.简述心理咨询中“价值中立”原则的含义及其重要性。含义：