老年养老服务协议书

PAGE老年养老服务协议书甲方（养老服务机构）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（老年人或其代理人）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有养老服务需求，甲方具备提供养老服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方为乙方提供老年养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）生活照料服务1.协助乙方进行日常生活起居，包括但不限于协助穿衣、洗漱、沐浴、如厕等。2.按照合理的饮食标准，为乙方提供一日三餐及加餐，保障饮食营养均衡、卫生可口。3.定期为乙方打扫房间卫生，保持居住环境整洁、舒适，床单、被褥等定期更换清洗。（二）医疗护理服务1.配备专业的医护人员，为乙方进行日常健康监测，包括测量体温、血压、血糖等，并做好记录。2.根据乙方的健康状况，按照医嘱协助乙方服药，确保用药安全、准确。3.对于患有慢性疾病或需要特殊护理的乙方，制定个性化的护理计划，提供相应的护理服务。（三）康复保健服务1.根据乙方身体状况，为其制定康复训练计划，帮助乙方进行适当的康复训练，提高身体机能。2.定期组织健康讲座和保健知识宣传活动，增强乙方的健康意识和自我保健能力。（四）文化娱乐服务1.组织开展各类文化娱乐活动，如书法绘画、棋牌游戏、文艺表演等，丰富乙方的精神文化生活。2.为乙方提供阅读、聊天等休闲娱乐设施和场所，满足乙方的休闲需求。甲方应按照上述服务内容及标准，为乙方提供优质、高效、安全的养老服务。服务质量应符合国家及地方相关养老服务标准和规范。二、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的养老服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用包含生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐等各项服务费用，但不包括乙方因特殊治疗、检查、药品等产生的额外费用。2.服务费用的计算周期为自然月，自本协议生效之日起开始计算。（二）支付方式1.乙方应在每月日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：（三）费用调整1.如因国家政策调整、物价变动等不可抗力因素导致养老服务成本显著增加，甲方有权在提前日通知乙方的情况下，适当调整服务费用。调整后的服务费用按照新的收费标准执行。2.乙方对服务费用调整有异议的，应在接到通知后的日内与甲方协商解决。协商不成的，可通过本协议约定的争议解决方式处理。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。对乙方的服务需求和身体状况进行合理评估，根据评估结果制定个性化的服务方案。在乙方违反本协议约定或出现可能影响自身及其他入住老人安全、健康的情况下，有权采取必要措施，包括但不限于劝诫、限制其行为、通知其家属等。2.义务按照本协议约定的服务内容及标准，为乙方提供养老服务，确保服务质量。配备与服务规模相适应的专业服务人员，定期对服务人员进行培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。建立健全安全管理制度，保障乙方的人身安全和财产安全。对服务场所、设施设备等进行定期检查和维护，确保其正常运行和使用安全。尊重乙方的人格尊严和个人隐私，保护乙方的合法权益。未经乙方书面同意，不得泄露乙方的个人信息和隐私。定期征求乙方及家属的意见和建议，不断改进服务质量。如乙方对服务不满意，应及时采取措施进行整改。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的养老服务。对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议。如发现服务质量不符合本协议约定，有权要求甲方及时整改。在身体状况允许的情况下，参与甲方组织的文化娱乐活动和其他集体活动。了解自身的健康状况和服务费用支出情况，有权查阅相关记录。2.义务如实向甲方告知自身的健康状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方制定个性化的服务方案。按照本协议约定按时支付服务费用。遵守甲方的各项规章制度，尊重服务人员的劳动，配合甲方开展服务工作。在入住期间，如因自身原因需要请假外出或自行离院的，应提前告知甲方，并办理相关手续。如未办理手续擅自离院，后果自负。爱护甲方提供的服务场所、设施设备等，如因故意或重大过失造成损坏的，应承担相应的赔偿责任。四、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续年。如需解除协议，双方应提前日书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容及标准为乙方提供养老服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还未提供服务部分对应的费用，同时按照未提供服务部分费用的%向乙方支付违约金。2.若因甲方原因导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、营养费、财产损失等。如因甲方故意或重大过失造成乙方人身伤亡的，甲方应依法承担刑事责任，并按照法律规定承担民事赔偿责任。3.若甲方擅自提高服务费用或违反本协议约定的其他收费规定，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方按照超出部分费用的%向乙方支付违约金。甲方应在接到乙方通知后的日内将多收的费用退还乙方。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方违反甲方的规章制度，影响甲方正常服务秩序或对其他入住老人造成不良影响的，甲方有权要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有权采取劝诫、限制其行为、通知其家属等措施，直至解除本协议。乙方应承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方故意隐瞒自身健康状况、生活习惯、特殊需求等重要信息，导致甲方无法提供适当的服务或造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律