企业信息管理师：企业信息管理师试题预测（强化练习）

企业信息管理师：企业信息管理师试题预测（强化练习）

1、多选日本丰田公司看板管理的使用方法包括（）.

A.后工序领取

B.宣传生产成果

C.适量运送

D.发布事故信息

E.现场管理

正确答案：A,C,E

2、填空题便利店高级店的单品经营数量是（）种。

正确答案：1000-1500

3、填空题企业信息管理的最核心工程是（）o

正确答案：数据工程

4、多选作为数据库系统用户之一的DBA,下列哪些是属于DBA职责范围的工

作（）.

A.负责定义并且修改数据库三级模式结构

B.监视数据库的使用和运行

C.负责调试并安装应用系统的程序

D.负责定义数据的安全性要求和完整性约束条件

E.负责使用DML语言编写应用程序

正确答案：A,B,C,D

5、问答题配电室的日常检查工作是什么？

正确答案：（1）室内设备完好率是否达到要求（98%以上）运行设备的各项技

术参数（电压、电流、温度、声音、连接及接地等）是否在允许范围内。

（2）设备、材料的编号是否清楚、整齐，高压开关是否有相应的防误操作装

置。

（3）配电绝缘支架、座、套是否完整，有无裂纹；带油、充气设备有无渗漏，

千才是冷手n:前反1玄结尾本启/仔

（4）、室内设备嬴卑、警告牌、。警戒线是否明显正确，一次线相序与系统是否一

致，二次线编号是否符合标准。

（5）维修工具、安全保护用品、消防器材、备品配件是否齐备和完好。

（6）室内是否整洁，其标准为：电缆线路敷设整齐，沟有盖板，沟内不积水，

无易燃易爆气体，无杂物；各种图表、记录本、规章制度、工具材料置放有

序；室内整洁，门窗无破损，无小动物可进入的缝孔。

6、问答题请简述手提干粉式灭火器的使用方法。

正确答案：上下颠倒几下，使桶内干粉松动，拔出保险销，一手紧握喷口，一

手月力压下按把，站在上风口，对准火焰根部，即可将初期火灾扑灭。

7、多选网络管理系统一般应具备（）等功能。

A、图形管理方法

B、磁盘的管理方法

C、内置的安全机制

D、数据库管理方法

E、内置的容错机制

正确答案：A,C,D

8、单选绩效管理中()贯穿整个过程。

A、绩效目标的设定

B、绩效沟通

C、绩效考核

D、绩效结果运用

正确答案：B

9、单选举例说明便利店冲动购买区所陈列的商品有哪些？()

A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶

B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌

C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等

D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、

酒等

正确答案：B

10、多选可以退货申请的商品有哪些？()

A.销售不佳

B.临期商品

C.商品退市

D.有质量问题商品

E.新品三个月未销售的商品

正确答案：A,B,C,D,E

11、填空题4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和()。

正确答案：回报

12、问答题“三会一课”制度指的是什么？

正确答案：定期召开党支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课

13、单选人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑()o

A.计划

B.专业

C.年龄

D.资历

正确答案：A

14、多选所谓企业信誉，王确的理解有()。

A.企业信誉是树立企业形象的关键

B.良好的企业信誉能够带来经济效益

C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

正确答案：A,D

15、填空题()网络的覆盖范围最广。

正确答案：互联网

16、单选下述不属于财务部门信息需求的是()。

A、企业资产现状

B、竞争对手产品成本

C、企业资产历史

D、企业财政年度报告

正确答案：B

17、单选0A的核心问题是()o

A、如何提高日常的办公效率

B、如何降低办公成本

C、如何改善办公条件

D、如何减少办公人员

正确答案：A

18、多选市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括().

A.存在买方

B.存在卖方

C.有可供交换的商品

D.计算机交易系统

E.买卖双方都能接受的交易价格和交易条件

正确答案：A,B,C,E

19、多选企业ERP流程中，涉及到的单据主要有()。

A.客户订单

B.领料单

C.工单

D.生产入库单

E.进货单

正确答案：A,B,C,D,E

20、多选信息的基本属性包括().

A.普遍性

B.事实性

C.层次性

D.可压缩性

E.非消耗性

正确答案：A,B,C,D,E

21、填空题便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务

区、（）。

正确答案：目的性购买区；食品区

22、多选下列关于操作系统的描述中，正确的有（）.

A.操作系统是一种计算机应用软件

B.操作系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行

C.操作系统支持和管理所有其它软件的运行

D.操作系统是对计算机硬件功能的首次扩充

E.操作系统是类似于中间件的种系统软件

正确答案：B,C,D

23、单选PDM系统的体系结构中，用户层包括（）o

A、开发工具层和界面层

B、基本功能模块和系统管理模块

C、工作流管理和产品配置

D、数据管理和文档管理

正确答案：A

24、问答题简述企业信息系统硬件的逻辑配置方案及其每种方案的优点°

正确答案：企业MIS典型的硬件配置方案有：

1）单机操作。其特点是：某个系统的失败只能影响局部，不会波动及其他，系

统响应及时，使用的设备少，投资也少，可靠性高；多用户系统：数据集中，

便于控制管理，任务有优先权，各任务按时间片轮转，良好的安全机制，UNIX

是惟一工业标准的操作系统。

2）计算机网络。优点：站点资源自己足，扩充能力强，速度快。

3）工作站方案。优点：高性能和高档次的配置。

25、问答题如客户需要开具增值税发票，则需要提供以下哪些合格手续的复

印件并加盖公章？

正确答案：一般纳税人资格证书、营业执照副本、税务登记证（国税）、开户

许可证、组织机构代码证、开票信息、身份证（法人与经办人）、单位介绍

信、近期对外开具的增值税票复印件一份。

26、问答题客户忠诚的三种行为表现什么？

正确答案：重复购买、交叉购买、新客户推荐。

27、问答题试述代码设计和输入输出设计。

正确答案：⑴进行代码设计时应遵循的原则有：第一.要考虑的是编码的标准

化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准来进行设计。笫

二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的氏体关系改变时，容

易进行变更。第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的站用和信

息处理的速度。而且影响代码输入的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性

要求的前提下应精良结构简单，长度要短。

⑵代码设计的一般步骤是：①代码结构设计；②代码校验设计；③使用范围和

使月期限的确立；④编制代码表；⑤编写代码设计；

⑶输入设计包含下面几个方面：①输入信息源的设计；②收集输入信息设计；

③输入媒介选择设计；④输入信息内容设计；⑤输入信息的校验。输出信息是

管理信息系统的最终成果，用户除了要求输入方式灵活、简便外，最关心的就

是输出结果的格式和正确性。

28、填空题我们通常说的加油站后台系统英文简称()o

正确答案：BOS系统

29、多选协同商务的类型包括()o

A.协同设计

B.协同运输

C.协同制造

D.协同商务运作

E.协同分析

正确答案：A,C,D

30、多选工单/委外子系统为一车间产生的领料单领取原材料，主要用于生产

()0

A.五金件

B椅身

腿

c椅

垫

D椅

公

E办椅

答

5案

确：B,C

多

3选

、大型企业的信息需求具有哪些特点？()

A.以产品/服务开发为轴心

B.各部门需要经过深度加工的信息

C.更多采用非正式渠道获取信息

D.信息源及其载体具有多样性

E.具有全方位、综合性的特点

正确答案：A,D,E

32、多选领料单信息需要传送给哪些子系统？()

A.存货管理子系统

B,成本计算子系统

C.采购管理子系统

D.工单/委外子系统

E.应付管理子系统

正确答案：A,B

33、单选受处分人员对处分决定不服，可自收到处分决定之口起()口内向

上级主管部门提出申诉。

A.10天

B.15天

C.45天

D.30天

正确答案：D

34、问答题决策支持系统的特征及其与MTS的区别。

正确答案：1.决策支持系统的特征包括：

（1）DSS主要面向高层管理者和决策者，辅助制定企业战略规划，所解决的问

题一般属于半结构化或结构化决策。

（2）DSS具有较强的灵活性、通用性和快速响应能力，能够为用户提供灵活方

便的操作环境，以适应具有不同需求和条件的决策问题。

（3）DSS综合运用统计学、运筹学、模糊数学、控制论方法以及人工智能技术

等，并组织建立模型库和知识库等，决策时可灵活调用，具有问题识别、模型

构造、方案评价等功能。

（4）具有灵活的、方便的人一机交互功能。用户可使用接近自然语言的方式下

达指令，输入方便，格式自由，输出结果大量采用图表方式，直观形象，易于

非计算机专业人员掌握和理解。2.两者的区别：（1）从追求目标上看，MIS以

高效性为追求目标，要求高速度、高质量、低成本地完成任务：而DSS则强调

系统的有效性，不追求高效率，目标是提供合理可行的决策方案，所得到的结

果是相对满意解。（2）解决的问题性质不同。（3）驱动方式不同。（4）服务

对象不同。（5）操作方式不同。

35、单选管理理论中的AM是指（）°

A.敏捷制造

B.精益生产

C.约束理论

D.协同设计

正确答案：A

36、单选按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决

策信息需求和（）O

A.内部信息需求

B.市场信息需求

C.人员信息需求

D.战略信息需求

正确答案：B

37、问答题加油站违纪违规风险点都包括那几个方面？作为一名加油站经理

如何将廉洁从业贯穿到经营管理当中？

正确答案：加油员：

①利用TC卡套现②油品紧张时期违反公司“限量”政策收取顾客好处费③不遵

守公司的规章制度，不按要求巡检；计量员：①与承运方人员串通虚填油高造

成亏损②不按时巡检造成油品被盗；③与加油站经理一起串通更换劣质油品④

调整泵码流量计，克扣油品数量；核算员：①虚开普通和增值税发票②截留油

款不按时存入银行③携油款潜逃；加油站经理：①克扣员工生活费②偷卖盈余

油③组织人员套现④偷卖加油站取暖用煤⑤偷换油品

作为一名加油站经理如何将廉洁从业贯穿到经营管理中，包括廉洁从业、廉洁

自律、严格执行公司的规章制度等方面进行阐述。

38、单选收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站()o

A、发票章

B、财务专用章

C、收货专用章

D、公章

正确答案：C

39、Mii网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明

等以外，还应()。

A.尽是使用先进技术

B.网站不要随便更新

C.与使用者有良好的互动

D.色彩要鲜艳、绚丽

正确答案：C

40、在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是

()O

A.企业资源

B.企业目标

C.企业文化

D.企业经营现状

正确答案：B

41、多选敏捷制造的拟实制造方式可以()。

A.预估产品的功能

B.预估产品的可制造性

C.增加产品的产量

D.降低产品次品率

E.获取产品的实现方法

正确答案：A,B,E

42、单选在对等式网络安装配置中，若选择的网络协议是TCP/IP,在TCP/二P

的属性中需要指定Oo

A、TP地址和邮箱地址

B、子网掩码和邮箱地址

C、IP地址和子网掩码

D、IP地址和用户名

正确答案：C

43、多选信息系统的网络计算模式分为()几种。

A.集中式处理模式

B.文件服务器模式

C.数据库服务模式

D.客户机/服务器

E.Browser/Server模式

正确答案：A,B,D,E

44、多选创新的作用在于()o

A.创新能够提高产品质量

B,创新能够降低产品成本

C.创新是企业发展的动力

D.创新追求的是轰动效应

正确答案：A,B,C,D

45、多选关于职业选择，王确的观念和做法有()o

A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预

B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神

D、侣导职业选择，无异于鼓励〃挑肥拣瘦〃

正确答案：B,C

46、多选以下不属于人力资源规划工作主要内容的是().

A.基建规划

B.部门规划

C.晋升规划

D.调配规划

E.工资规划

正确答案：A,B

47、单选优化机动排班的数据依据就是站级后台系统()o

A.客户消费明细

B.分时段加油销售走势图

C.加油站日销对比图

D.支付日报图

正确答案：B

48、多选以知识管理为核心的0A软件系统的定位是().

A.提供知识化网络办公工具

B.建立一个电子化的工作环境

C.建立一个可以控制的电子化工作流

D.建立一个企业知识收集平台

E.建立基于ASP模式的网络办公系统

正确答案：A,B,C,D,E

49、多选下列关于系统开发语言的描述中正确的是().

A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性

B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段

C.汇编语言是•种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令

D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力

E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义

正确答案：B,D

50、问答题算好人生“七笔账”包括哪些内容？

正确答案：政治账、经济账、名誉账、家庭帐、友情账、健康帐、自由账。

51、填空题企业信息管理的基本工具是()。

正确答案：信息技术

52、判断题商品陈列图涉及内容有、必列品、选列品、架型、挂孔位、入库

单。

正确答案：错

53、多选信息系统用户从职能上分为()o

A、系统分析员

B、事务管理人员

C、系统调查人员

D、系统操作员

E、系统维护人员

正确答案：B,D,E

54、多选信息系统使用调查可以从()几个方面切入。

A.对管理者的调查

B.对企业管理模式的调查

C.对培训工作的调查

D.对软硬件的调查

R.对信息系统中数据的调查

正确答案：A,C,D,E

55、单选科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以()激励为

主。

A、精神

B、物质

C、正面

D、负面

正确答案：A

56、填空题油站可熟练应用设备管理、客户管理、（）、（）、管理人员到

站检查5个模块中的报表以及其它补充报表，实现油站销售业务等数据集中管

理，提高工作效率，并为（）及提升客户关系管理奠定基础。

正确答案：竞争对手与市场管理；考核管理；信息数据分析

57、填空题每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中

进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（）。

正确答案：增值链

58、多选企业ERP销售管理子系统生成的销货单信息，需要传递到哪些子系

统？（）

A、生产管理子系统

B、存货管理子系统

C、生产计划子系统

D、应付管理子系统

E、应收管理子系统

正确答案：R,E

59、多选按处理方式可把操作系统分为（）等几种类型。

A、网络操作系统

B、单机操作系统

C、批处理操作系统

D、分时操作系统

E、实时系统

正确答案：C,D,E

60、多选统一资源定位器URL由哪几部分组成？（）

A.协议

B.设备名

C.主机名和路径

D.文件名

E.域名

正确答案：A,C,D

61、多选便利店清洁的内容有哪些？（）

A.收银区柜台区域

B.地面

C.清洁商品、货架

D.清洁玻璃门、冰柜门

E.清洁卫生间

正确答案：A,B,C,D,E

62、单选PDM实施中建立的人员管理模型也称为（）模型。

A、人员-组织-产品

B、产品-组织-人员

C、产品-角色-权限

D、组织-角色-权限

正确答案：D

63、填空题迈克尔・波特提出的是（）o

正确答案：五力竞争模型

64、问答题简单概述商品市场生命周期对价格制定的影响？

正确答案：①商品投入期，为了引起消费者注意与兴趣，应以较低价格出售；

②成长期的商品应维持一个稳定而且有适当利润空间的售价；

③成熟期的商品定价与成长期类似，但应当注意替代品的出现和竞争者的价格

行为，应加大促销力度。

65、问答题简述信息战略的定义及其信息战略的制定内容。

正确答案：①信息战略就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，

信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并充分利

用的计划°

②战略制定的内容：

1）确保为达到企业目标而进行的各种业务活动所需的信息资源；

2）采用先进的信息技术进行综合信息处理；

3）提高企业人员利用信息的能力。

66、问答题合同无效后的损害赔偿责任是怎样构成的？

正确答案：（1）损害事实的存在；

（2）赔偿义务人具有过错；

（3）过错与损失之间有因果关系。

67、单选程序的注释一般分为（）。

A、序言性注释和描述注释

B、计算性注释和描述注释

C、序言性注释和推理性注释

D、计算性注释和推理性注释

正确答案：A

68、问答题客户维护的形式有哪些？

正确答案：（1）登门回访：每年固定客户回访频率不得少于2次；

（2）上门服务：根据客户需求，开展上门办卡、上门结算、专题讲座、品牌宣

传等活动；

（3）电话回访•：包括日常性的客户电话回访和传统节日、客户生日等重要日期

的祝福短信或祝福电话。每季度E类以上客户电话拜访的频次不得少于一次；

（4）客户座谈：采用联谊会、恳谈会等方式与顾客进行沟通交流，可在重要节

假日前后开展。

69、多选企业ERP的存货管理子系统，主要管理()o

A.原材料库存信息

B.采购在途信息

C.半成品库存信息

D.成品库存信息

E.在制品信息

正确答案：A,C,D

70、问答题简述信息系统的模块分解设计遵循的原则。

正确答案：要保证模块分解设计的合理性和模块的独立性遵循一些原则：

1)模块偶合，模块间的联接形式是影响模块偶合的主要因素。

2)模块聚合，是体现整体的统一和模块功能专一性的程度

3)结构图，是用来描述系统层次结构和相互关系，是结构化系统设计的可修改

性和维护性.

71、多选下列哪些是常见的网页布局？()

A.T结构布局

R.口”型布局

C.“三”型布局

D.对称对比布局

E.POP布局

正确答案：A,B,C,D,E

72、单选世界贸易组织的组成协议之一“GATS”是指()o

A.关贸总协定

B.服务贸易的总协定

C.知识产权总协定

D.商业贸易总协定

正确答案：B

73、高臂题简述信息化社会的主要特征。

正确答案：信息化社会的主要特征有：

(1)信息、知识日益成为社会发展的主要资源和财富。

(2)信息技术、信息产业、信息经济成为科技、经济、社会发展的主导因素。

(3)信息劳动者、脑力劳动者的作用和比重日益增大。

(4)社会经济生活的分散化、多样化、小规模化。

74、多选采购清单的计算需要用到哪此信息()。

A.订单应

B.应付账款

C.库存

D.应收账款

E.BOM

正确答案：A,C,E

75、问答题简单概述消费者因素对价格制定的影响？

正确答案：①针对不同目标顾客采用不同价格策略；

②根据销售价格制定商品进价；

③根据供应商与消费者所能接受的价格以及便利店的期望利润来控制经营成

本。

76、问答题简述信息资源管理的过程。

正确答案：信息资源管理过程如下：

1)获取资源，确保能够收集到必要的原始数据；

2)加工资源，将原始数据加工成为有用的信息；

3)有效地利用资源，确保能够在适当的时间，以适当的形式得到必要的信息；

4)废弃资源，在适当的时候废弃过时的信息，并代之以及时，准确的信息。简

称获取信息、有效地利用信息、并在适当时废弃过时信息的整个活动过程作为

资源管理过程。

77、多选关于并行工程的王确说法包括()o

A.产品设计人员独立工作

B.产品设计人员与制造人员、顾客一起工作

C.设计阶段要考虑整个产品生命周期

D.设计人员不光要考虑质量，还要考虑产品成本和生产进度

E.产品设计与制造一体化

正确答案：B,C,D,E

78、多选企业实施ERP系统的前期准备阶段包括().

A.成立筹备小组

B.ERP知识培训

C.可行性分析与立项

D.需求分析

E.测试数据准备

正确答案：A,B,C,D,E

79、多选企业在通过ERP计算某项物料的净需求量时，需要考虑哪些因素？

()

A、毛需求量

B、己分配量

C、计划收到量

D、现有库存量

正确答案：A,B,C,D

80、单选JIT的应用范围包括()o

A.大批量生产

B.流程型生产

C.装配线生产

D.以上方式均可

正确答案：D

81、填空题在加油站中加油的客户倾向于购买()密度油品。

正确答案：大

82、问答题用人单位不与劳动者签订劳动合同，应当承担什么法律后果？

正确答案：应签订劳动合同而未签订的，自用工开始之日起满一个月始，劳动

者有权耍求用人单位支付双倍工资；自用工开始之口起满•年始，视为用人单

位与劳动者之间建立无固定期限劳动合同。

83、单选关于0A和知识管理，不正确的说法有()。

A、0A是知识管理的基础

B、知识管理是0A量变到质变的过程

C、0A的目的在于管理工作的电子化、网络化、自动化

D、知识管理在0A的初级阶段实现

正确答案：D

84、多选企业FRP系统运行过程中生产的哪些单据信息会自动传送至自动分

录管理子系统()O

A.采购单

B.结帐单/收款单，应付凭单/付款单

C.销/退货单，进/退货单

D.生产入库单

E.存货进出单

正确答案：B,C,D,E

85、判断题所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引

既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。

正确答案:错

86、多瓦经过物料需求计算，在得出物料需求计划中主要反映出的信息是

().

A、已有什么

B、需要什么

C、何时需要

D、需要多少

E、何时订货

正确答案：B,C,D,E

87、填空题可用于提高生产力的信息技术工具有()()o

正确答案：联机事务处理系统、事务处理系统

88、单选在工作区子系统中，插座到设备之间的距离一般不要超过()o

A.6米

B.4米

C.5米

D.10米

正确答案：C

89、填空题对加油站的设备及工具进行管理，包括记录设备工具的生命周

期，记录维护维修的明细等由设备管理员、按（）或有（）维护。

正确答案：月度；更新时

90、单选下列软件中，属「杀毒软件的是（）o

A、Exchange