企业运营管理制度

企业运营管理制度

企业运营管理制度「篇一」

当您置身于通透开阔的环境中，张口便可品尝新鲜无公害美食。远离城市的喧

嚣，赋予了传统餐厅健康与休闲，感受着这里多样化的美食；食物的卖相好，味道

也好,价位低，经济实惠。省去了您人少不好做饭的烦恼，省去了您做饭时繁琐的步

骤，这里有您家一样的感觉。这应该是我们梨城最大美食中心的前景展望。

那么为了保障每位业户在天汇美食城经商的和谐与共赢；请广大业户积极配合

天汇商厦的各项规章制度，不虚度我们所投入的每一分金钱。

一、美食城各档口碗、盘等餐具的说明：

1、各档口的业户自行将餐具标有清晰的标示，而且不允许与其他档口餐具标

示同样，不允许模仿其他档口的标示，违反者罚款50元。

2、如有档U在闭店前发现餐具丢失，在同楼层内可互相监督检查，发现该档

口有不当收留餐具者罚款50元并物归原主。

3、各档口业户不得以任何原由将餐具添加本档口标示，一旦发现有涂改者罚

款100元，并物归原主。

4、如有餐具送错或拿错者，请业户自觉将餐具物归原主，否则每套餐具罚款

50元。

二、美食城转项、添项、转租规定:

凡在天汇美食城经商的业户，必须按协议上签订的经营项目经营，不允许超出

协议以外的'经营范围，不得私自转项、添项，如私自转项、添项，商厦有权责令

其业户停止该项目的经营，各档口经营的主项，不允许其他业户添加为自主摊位的

副项，如需转项、添项的业户必须向商厦主管经理申请，经商厦允许后，业户方可

与商厦签订补充协议，如业户由于经营不善会有其他原因等需要转租档口时，不允

许停业转租（不允许在本档口内贴有出兑或转租的标示）如有进修、学习的需要歇

业时，须向主管经理说明情况，经商厦领导同意后方可歇业。

三、美食城水、电、燃气使用安全的规定：

各档口的业户必须按照正确的使用方法使用各档口内的设备、设施及用电，严

格遵循日常使用规范，不得私拉乱接电源、电线，闭店前仔细检查本档口水、电、

燃气及窗户是否关闭，如囚使用或操作不当造成的损失，囚此而产生的一切费用由

业户自行承担。各档口的业户自行承担设备、设施的日常维修、维护及保养。

四、各档口业户的管理规定：

1、商厦提供客用公共设施，为各档口配备上、下水；排油烟系统。各档口业

主有所需要购在的，按照安全、整齐、美观的原则自行配备并保持本铺位内的卫生

与陈列横平竖直的体现。

2、为提升整体对外形象，提供良好的经营环境、文化气氛，各档口必须根据

天汇商厦的各项规章制度行事，否则，处以清除场地或罚款（未及时缴纳的所罚款

项，将在质保金中双倍扣除）。

3、大厅空调开放时间由商厦视天气情况决定，各档口业户不得干预。

4、每天用餐时间段（上午10：00—下午14：00：下午16：00—18：00）必

须将厨房门关闭，以免影响外界对您及商厦带来的负面影响；以及更好的发挥空调

的作用，如有违规楼层管理处，将以记分形式来评定您合同期满，是否可再次续签

或地理位置。

4、各档口业户以自负盈亏的方式经营，不得空岗、空摊或闭摊出租、出兑；

如违约立刻终止合同取消经营资格，租金不予退还。

5、各档口业户的经营范围，经营品种必须上报。经商厦领导同意后，方能经

营、否则视为违规。

6、各档口必须服从天汇商厦，安全操作，做好消防安全、人身安全等工作，

因人为因素造成的一切事故，由业户自行承担一切责任。

7、业户如出租、出兑要提前一个月告知管理层，经批准后与下一.业户（或领

导）交接，交换所借用或租用的设施、设备、工具等。若有缺损按原价贿偿（设备

自然折旧不算在内）。

8、各档口业户经营过程中需要的生产设备自行负责。

9、各档口业户在经营期间，若与其他档口（或顾客）产生矛盾纠纷，须向上

级领导汇报协调解决，对擅自处理并对商厦产生不良影响的行为，将处以扣留质保

金以及取消在天汇商厦的经营权利或解除合同。

五、美食城的卫生制度：

1、档口内设备设施及墙面要清洁干净，地面清洁，玻璃光亮达到无蝇、无异

味。

2、不销售变质、过期、发霉、生虫等食品。

3、餐具用后洗净、消毒、保洁。

4、档口内工作人员要着装上岗，佩戴工牌，使用礼貌用语，工前便后洗手消

毒。

5、食品必须在防尘、防蝇玻璃柜内销售，坚持使用清洁的销售工具。

6、服务人员工作时禁止涂艳色指甲，不准浓妆艳抹。

7、餐具要无缺口、无裂缝、无破损、无污渍、清洁完好，保持光凫。

8、废弃垃圾要在分离后清倒在指定地点，不准随地乱扔垃圾，不准将档口内

垃圾倒入大厅；不准在档口内的下水处清倒热水，设施如有损坏自行负责，按价赔

偿。

9、前台服务员在饭口时要保持微笑、站立服务，各业户不准带小孩上岗，用

规范语言、文明服务、礼貌待客、主动热情。

10、要遵守商厦各项规章制度，配合商厦执行突发事件。

11、工作人员在清理时，不得乱动和私拿顾客东西或公共物品，不准向顾客索

要物品，拾到遗失的物品请交工。

12、认真做好安全防范工作，特别是做好防火、防盗工作，要及时检查水、

电、燃气等，发现问题要及时报告和处理。

13、抹布、扫把、水桶等清洁用品，应放在安全地方、不得外漏，不可留在通

道或大厅内。

六、处罚条例：

1、不支付或者不按约定缴纳租金达十五天的（扣除质保金并清场）。

2、与顾客或其他档口业主发生矛盾，擅自解决给商厦造成不良影响的（罚款

100元）o

3、经营后营业状态经协调管理依然不佳，可退场（扣除相应管理费）。

4、不服从商厦正常管理（可清退出场）。

5、水、电费结清后，办埋退场。合同终止后，各档口自行采购的物品自行带

回。

6、各档口装修不得拆卸，商厦不负责赔偿。

7、任何时候不得动用公共设施（水、电、桌椅）等，各档口业户应以动线以

里为“家”不得逾越，串岗等出现，如有违规罚款50元。

8、上班迟到、早退（罚款每分钟1元）。

9、如有吸烟者。（罚款200元）

10、服务不主动、不热情、不积极解决，客人提出力所能及的要求，引起客人

不满的。（罚款50元）。

11、在卫生检查中发现多处不合格者（如人员无健康证）（罚款100元）。

12、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打嗑睡（视情节轻重处以罚

款）。

13、随地吐痰、乱丢纸屑、果皮等杂物（视情节轻重处以罚款）。

14、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位（视情节轻重处以罚款）。

15、餐含异物者（视情节轻重处以罚款）。

16、违反工作程序，造成工作隐患（视情节轻重处以罚款）。

17、被公安机关依法追究刑事责任（视情节轻重处以罚款）。

18、抗拒领导、态度恶劣；工作不当造成，停水、停电等重大事故者（清除商

厦）。

19、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导，或扪架斗殴（清除商

厦）。

20、故意损坏公物；对外界发表有关商厦的污蔑性言论；发表有损商厦名誉等

言论者（清除商厦）。

七、考勤制度：

1、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到早退。

2、员工辞职须提前与领导申请，在下一任未到岗前不得离岗，否则工资按旷

工扣除。

3、员工请事假需提前申请，如遇人员紧缺或有重要任务，可不予批准，每月

超过三天事假一律按旷工处理。

4、严格按照规定班次上班，如有急事可换班、替班，在不影响正常工作的情

况下，提前一天向主管领导申请，未经同意擅自换班按旷工处理。

5、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。

八、仪容仪表：

1、工作时间应穿着规定的工作装。

2、工作装要整洁、挺直、工牌要正确带在左胸口位置上。

3、工作人员着装后应接受经理检查。

4、工作人员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。

5、顾客的询问不能以“不知道”回答，如遇顾客不当言行，不可针锋相对，

应婉转解释，坚持顾客永远是对的。

注：楼层经理要坚守岗位，提高警惕，做到五勤（勤转、勤看、勤查、勤闻、

勤说）尤其对饮酒过量的顾客特别注意，防止其吸烟等行为。

企业运营管理制度「篇二」

第一章燃气稽查制度

第一条为加强用气管理，规范用气行为，维护使用者和经营者的合法权益，

促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为，强化稽查管理，保证燃气企业安全

平稳供气，制定本制度。

笫二条落实好“一表k”的管理工作。在售气软件系统中将逾期3个月未

购气用户设为黑名单，组织安检人员对列入黑名单的用户逐一进行落实。

第三条对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。同时，应

做到：

1、对利用各种手段偷盗气的，由安检人员责令其立即终止盗气行为，并停止

供气，并要求其赔偿经济损失。

2、对盗用燃气情节严重的，申请司法机关追究刑事责任。

3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚，防止燃气费的流

失。

第四条对未加装防盗封的用户，利用安检期间进行加装。

1、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映，并安排人员进行入

户检查，以确定该用户是否存在盗气行为。

2、重点对无改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其是针对那

些将燃气管线进行改动的燃气用户，一经发现严肃查处并责令改正。

3、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度，对拒不整改的用户报有关部

门进行查处，坚决杜绝安全隐患。

第五条对违章占压燃气管线的用户及单位，向其讲明占压燃气管线的危害

性，并通过法律宣传做通违占户的思想工作，争取其主动自行拆除占压建筑物，确

保燃气管线安全输气。

第六条注重对公服及工业用户的稽查检查，对重点用户的燃气使用情况做到

及时掌握。

第七条本制度由运营部负责解释。第八条本制度自颁布之日起实施。

第二章入户安全检查制度

第一条对民用户每年进行至少两次的入户安全检查，检查时员工要统一着

装，佩戴公司工作牌。

第二条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如发现人为或故意损坏情

况，应礼貌提醒用户，注意保护有关设备，同时耐心地对用户进行相关国家法律法

规宣传，并将有关情况上报公司有关部门进行处理。

第三条检查管道是否被私自改动，是否被作为其它电器设备的接地线使用，

有无锈蚀，重物搭挂，胶管是否超长及完好。对存在的问题向用户提出整改意见并

帮助和监督其整改完善。

第四条检查用气设备是否符合安装要求，设备性能是否满足使用要求，对不

能满足安装和使用要求的设备，必须向用户讲明原因，提出建议。

第五条检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。第六条对用户

提出的相关要求和帮助，应提供相应帮助。

第七条检查合格后，请用户签字确认，当次未能入户检查的用户要详细说明

原因。

第八条凡是进行年检和口常维修结束后，应随时填写“用户使用证”的相关

内容及检查记录。

第九条妥善保管各种检查记录，以备公司组织人员进行查验。

第十条本制度由运营部负责解释。

第十一条本制度自颁布之日起实施。

第三章入户工作人员管理制度

第一条为加强公司运营人员的服务质量，提高公司的整体形象，特制定本制

度。

第二条工作人员上岗必须佩戴工作卡。

第三条对待用户要主动热情、文明礼貌。

第四条工作应遵循“安全第一，质量第一”的宗旨。

第五条工作应坚持利民、便民原则。

第六条不准擅自向用户收取额外费用。

第七条不准向用户暗示或提出不合理要求，不准利用工作之便谋取私利，不

准向用户索取或非法收授财物。

第八条未经审批不得私自为用户安装和改装燃气设施。

第九条不准要求用户为其提供劳力、运输工具及其它形式的便利。

第十条对待用户的询问要耐心解答，不准用粗暴的语言对待用户，不得与用

户发生争吵，要主动向用户讲解燃气设施的操作及使用方法。

第十一条安装期间严格遵守施工纪律，不能接受用户饮料、水果、食品、烟

酒等各种招待；禁止擅自动用用户物品，损坏用户物品照价赔偿；尊重用户，尽量

避免影响用户的日常生活；安装期间，除安装地点外禁止在其他地方逗留。

第十二条安装完毕将污染的墙面、地面打扫干净，恢复原貌。

第十三条本制度由运营部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

企业运营管理制度「篇三」

为确实加强公司安全运营线的管理力度，确保各项制度的贯彻落实，增强员工

责任心和服务意识，提升服务品质，树立公司良好的形象,特制订本办法C

一、总则

第一条：安全运营线各岗位的稽查、监督、考评全部按本办法执行。

第二条：对安全运营线各岗位进行稽查、监督、考评按“分级稽查、逐月考

评、全员监督、公平公正”的方针和“不管不评、不诉不理”的原则进行。

第三条：本办法与公司《安全运营线员工考核细则》及其它规章制度结合实

施，配套使用。

二、工作稽查

第四条：工作稽查指上级对下级的工作检查；按分级管理的原则，每个负有管

理责任的员工都必须承祖稽查责任，切实做好管理链中自己下一级的工作稽查。

第五条：稽查的主要内容：

1、遵守公司制度、工作纪律、生活纪律情况：

2、履行岗位职责情况；

3、文明服务、安全生产情况；

4、对交办工作的落实情况；

5、处理问题公平公正情况；

6、公司布署的其它稽查事项。

第六条：工作稽查度管理权限划分稽查责任：

1、安全运营分管领导主要负责稽查各分部经理、安全运营部经理，有权稽查

上述人员管理下的全体员工；

2、安全运营部按各自的分工主要负责稽查各分部经理.、助理；有权稽查本部

和各分部的全体员工;

3、分部经理主要负责稽查本部助理、文员，有权稽查本部的全体员工；

4、分部助理按照分工主要负责稽查站长、安全员、机务员、分队长、后勤人

员，有权稽查本部的调度、驾驶员等员工；安全员、机务员协助分部助理稽查站

长、分队长及其他调度、驾驶员等员工；

5、站长主要负责稽查本站范围内的调度、驾驶员（含临时进入本站）等员

工；

6、分队长主要负责稽查本分队的驾驶员，并有权监督本分部其他分队的驾驶

员和调度等员工。

第七条：管理人员对自己管辖范围内所做出的处罚决定，不计入对该管理人员

或部门的考评；由上级管理者做出的对该管理人员管辖范围内员工的处罚决定，除

对过失员工处罚外，过失员工的上一级管理人员还要按过失员工处罚金额的10%承

担管理责任。

第八条：工作稽查按照“一事一查”的原则办理，稽查中发现问题一经发现，

稽查者可直接对照《安全运营线员工考核细则》当即处理。

第九条：稽查处理结果按照经济处罚每10元扣1分的比例，计入月度考评成

绩。

第十条：监控稽查是公司运用技术手段对分部及个人的稽查，监控稽查结果与

现场稽查结果具有同等效力。

第十•条：稽查情况和处理结果必须有书面情况说明和处理意见，并收集归

档，处理意见要送达被处理人签收，分部的处理按问题性质分别上报安全运营部备

案。

第十二条：按照下列权限对稽查问题进行处理：

1、对个人的经济处罚由有稽查处理权限的部门研究决定；

2、对个人停岗停薪一个月以上的处罚及解聘的处理由总经理办公会议或安委

会研究决定。

第十三条：对稽查情况和处埋结果有异议的员，，在收到处埋意见三天内，可

以向公司申请复议，公司按照问题性质，责成安全运营部或工会在五天内调查核

实，并回复复议结果，但复议期间不影响处理的执行。超过三天仍未要求复议的，

以后就同一件事不得再行复议。

第十四条：经过调查核实，相关部门稽查处理情况有事实失实或处理不公、适

用条款不当的，可以责成重新处理。

第十五条：对不配合稽查的员工，按照《安全运营线员工考核细则》的相关条

款进行处理。

第十六条：稽查和处理必须公开公正、不殉私情，如果有不当运用稽查权限，

有针对性地对同一人打击报复，并出现三次以上失实稽查和不公处理的，对责任人

按照公司有关规定严肃处理。

三、相互监督

第十七条：相互监督是指各分部没有管理隶属关系员工之间的相互检查和督

促，相互监督是工作稽查的重要补充和完善。

第十八条：监督不受管埋权的限制，主要是被管埋者对管埋者自卜向上的监督

和员工之间横向的监督，监督的内容和稽查的内容相同。

第十九条：员工在监督中发现的问题按以下某一种方式处理:

1、当面劝导、督促其改正；

2、电话举报给有处理权的负责人；

3、书面举报给有处理权的单位或负责人；

第二十条：监督举艰必须说明事件时间、地点、责任人和造成后果，举报人须

说明自己的真实身份，原则上不接受匿名举报。

第二十一条：有关单位或负责人接到监督举报后三天内必须组织调查核实，如

举报情况属实，立即按公司规章制度进行处理，并将调查和处理结果反馈给举报

人。

第二十二条：对监督举报问题的处理办法和处理权限，与工作稽查处理相同。

第二十三条：社会义务监督员是受公司委托，负有特别权利的监督人员，对社

会义务监督员的监督行为不配合的员工，参照《安全运营线员工考核细则》中不配

合稽查条款处理。

第二十四条：各有关单位和负责人对监督举报负有保密的义务，否则按照公司

制度相关条款处理，对打击报复监督人参照不配合稽查的条款从严处理.

第二十五条：如出现同一举报人对同一被监督人的多次失实的监督，视作恶意

举报，视其情节按照公司制度相关条款处理。

四、岗位考评

第二十六条：岗位考评是对员工在所在岗位履行职责工作绩效情况的综合考

核、评定，分为月度岗位考评和年度岗位考评。

第二十七条：岗位考评按照管理权限逐级进行:

1、安全运营分管领导负责考评安全运营部经理、各分部经理;

2、分部经理负责考评分部助理、文员；

3、各分部助理按照分工、分别负责考评站长、机务员、安全员、分队长、后

勤人员；

4、站长、分队长负责考评调度、助埋调度、驾驶员。

第二十八条：对员工的月度个人考评实行定期考评，每月21日至30日为考评

日。考评内容分两部分，一部分为应当共同遵守的公共行为规范；一部分为本岗位

应当履行的职责和遵守的规范，采用百分制计分法（见附表）。

第二十九条：对员工奖励加分和稽查、监督处理扣分当月计入月度考评之后，

最后综合得分为员工月度考评分值。

第三十条：员工卤位年度考评就是将员工逐月考评情况综合累计的结果，年度

考评基准分为1200分。

第三十一条：员工年度考评的结果整理归档，作为员

工年度奖金、评先评优和年度续聘、末位淘汰的主要依据。

五、上报和汇总

第三十二条：各分部第一负责人是分部个人稽查、监督、考评情况整理汇总上

报的责任人，分部文员负责具体实施。

第三十三条：分部对个人的稽查结果应当上报安全运营部备案；对个人月度考

评结果，经分部负责人签字后，于每月28日前报安全运营部汇总；安全运营部在

每月30日前报安全运营分管领导批准后，报人力资源部审核备案。

第三十四条：分部个人的年度考评结果在每年12月30日前，各分部文员上报

到安全运营部，安全运营部汇总后上报给安全运营分管领导批准后，报人力资源部

审核存档。

六、组织领导

第三十六条：公司成立“安全运营线稽查考评领导小组”由总经理任组长，安

全运营分管领导任常务副组长，其他班子成员任副组长，总办主任、安全运营部经

理、人力资源部经理、计划财务部经理、维修中心经理、各分部经理为成员，领导

小组下设办公室，日常办公设在安全运营部。

第三十七条：各分部要相应成立稽查考评小组，在分部经理的领导下开展稽

查、监督、考评工作。

七、附则

第三十八条：本办法从20xx年1月1日起执行，以往规定中与本办法有抵触

的，以本办法为准。

企业运营管理制度「篇四」

一、目的

为做好公司安全生产工作，加强安全防范，预防各种事故的发生，对公司的安

全防范措施做如下安排：

二、适用范围

公司全体成员。

三、内容

（-）运营管理部

1、每月组织召开一次安全生产工作会议，研究部署公司的安全生产工作。

2、每月不定期的组织安全生产大检查。

3、检查监督安全生产工作的落实情况。

4、督促建立健全相关的安全生产规章制度。

（二）安全稽查部

1、每月召开司乘人员安全例会至少一次，宣讲安全法律法规、行车安全常

识、剖析典型事故等，使司乘人员受教育面达到1Q0%。

2、每月路检路查次数不少于三次。

3、安排专人对驾驶员档案进行管理。

4、每月至少一次安全消防大检查。

（三）机务管理部

1、加强车辆二级维护及每日例检制度，对不按时维护及例检车辆将按有关规

定进行严格处罚。

2、每季度举行一次爱车升级赛活动，使车辆参加率达到100%o

（四）综合事务部

1、确保公司安全生产基础材料完备、齐全。

2、加强安全生产宣传力度，通过板报、图片等多种形式宣传安全生产，年度

宣传安全工作次数不少于4次。

（五）财务管理部

保证安全生产资金的合理、及时运用。

企业运营管理制度「篇五」

第一章总则

一、为加强仓库各项安全管理工作，确保仓库运营管理相关人、财、物安全，

特制定本管理制度。

二、本制度适用于中国XX通信集团SS有限公司（以下简称“XXSS公司”）

物流管理部门（含省公司及各市分公司）所属各仓库（以下简称“仓库”）的安全

管理相关工作。

第二章组织机构

三、中XXSS公司物流管理部门所属仓库的安全管理组织机构分为省、市二

级，省公司采购物流中心负责省级物流管理部门所属仓库安全工作的统一管理，并

对市公司物流管理部门所属仓库的安全管理工作进行宏观指导；市公司物流管理部

门则负责其所属的市级各仓库（含县、区分仓）安全工作的统一管理。

第三章管理原则

四、各级物流管理人员必须树立“坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、

综合治理”的总体观念，按照“谁主管、谁负责”的原则，组织开展仓库日常安全

生产及管理工作。

五、各级物流管理部门必须根据职责分工，按照分级管理、层层负责的原则，

组织开展各项安全管理工作：做好人员、物品出入登记管理；做好消防及治安防范

管理；做好燃气及相关设施、发电机油库、各类配电用房、高压锅炉、气体防护

区、危废品（如废旧蓄电池等）存放区等各类危险源的安全管理，对进入危险源场

所的人员进行安全提示、防护准备和引导；做好食品卫生安全管理，预防食物中毒

等情况；做好信息安全管理；制定各类生产安全事故应急预案及应急准备。

六、各级仓库必须没置安全管理员。安全管理员必须认真学习各项安全防范规

定，组织开展口常应急预案演练，熟悉各项应急准备方案。

七、如通过外包方式由合作方开展仓库各项管理的，应在外包合同中包含相关

安全协议，明确合同双方安全工作职责。

以下按照不同专业和内容，分章节对各项安全管理工作进行规定。

第四章库区人员、物品出入管理

八、仓库工作人员凭有效工作证件进出。

九、各级仓库对提货、送货、来访人员以及各种车辆实行出入证准入和放行条

管理制度，出入证和放行条由各级仓库发放。

十、仓库出入证和放行条必须专人（车）专用，一人一证（条）、一车一证

（条）。

十一、提货、送货、来访人员需凭有效证件，在仓库设置的传达室或登记处进

行登记，领取出入证后方可进入仓库库区。离开仓库时须登记离开时间，并交还出

入证后方可离开。

十二、放行条由中XXSS公司物流管理部门或仓库现场管理单位开具，并在仓

库现场备案。放行条须填写具体清晰的放行物资内容，并由中XXSS公司物流管理

部门或仓库现场管理单位加盖公章。

十三、提货、送货人在库区等候提货、送货时，未经许可不得进入仓库库区，

如因故需进入仓库库区，需经仓库现场主管批准且在库区工作人员陪同下方可进入

仓库库区。

十四、非提货的来访人员如需进入库区，需经中XXSS公司物流管理部门仓管

主管批准且在库区工作人员陪同下方可进入库区。

十五、所有车辆进入仓库时，如车内已载有货物并需携带出去的，须自觉在传

达室处详细登记携带货物的详细情况，以便门岗进行查验。车辆离仓库门口时须接

受门岗的开厢登车检查。

十六、凡有车辆出库，不管有无携带仓库内仓储物资离开的，须凭仓库出具的

放行条进行核对，核对无误并记录离开时间后方能放行。

十七、办公、来访刍行车、摩托车、小汽车只可停放在库区指定的停放区域，

禁止进入库区。

第五章库区安全及消防管理

仓库必须遵循明确的安全及防火规定，具体如下：

十八、仓库的主要领导人（主要指省市公司物流管理部门）为安全及防火第一

责任人，全面负责仓库的消防安全管理工作。仓库须设置安全管理员（我公司物流

管理部门和仓库管理外包单位均需设置），组织开展仓库日常安全生产及防火安全

管理工作。

十九、仓库安全管理制度须张贴于仓库明显位也。

二十、自建或租赁仓库必须至少符合丙二类消防等级安全要求，并按照有关规

范设置必要的消防设施.

二十一、消防值班室须满足每班2人的值班规定，并实现7*24小时值班。值

班人员必须持证（消防行业职业技能鉴定指导中心颁发建（构）筑物消防员证）上

L-U

冈。

二十二、仓库管理外包单位作业人员在库区内必须身穿工作服，所有进出仓库

存储区的人员必须做好安全防护工作，在物资堆放较高及多层货架区域（托盘散件

物资需用打包膜缠绕后才能上架）必须配戴符合安全标准的安全头盔。

二十三、仓库管理人员（包括物流管理部门管理员和仓库管理外包单位现场管

理人员）必须要熟悉储存物质的性质，参加过消防业务知识培训，做到“四知”，

知物资性能、知灭火方法、知物资养护、知物资管理制度。

二十四、仓库管理人员必须做到“五要”、“五不准”。

五要：

1、要严格遵守安全用电的有关规定；

2、仓库电源要装分闸，电源开关要装在库外；

3、电线要穿管、敷设；

4、下班要切断电源;

5、对电器设备（空调、配电箱、应急灯、抽风换气设备、电动闸门以及各类

开关电源等）要经常通知电工进行检查、维修保养；电工必须持证（相应高、低压

电工证）上岗。

五不准：

1、不准在仓库内使用碘铝灯或大于60瓦的灯泡，在储存易燃、可燃物资或建

筑耐火等级在三级以下的仓库内使用日光灯；

2、不准架设临时线路；

3、不准使用不合规格的保险装置；

4、不准在仓库内使用电熨斗、电炉、电烙铁、交流收音机和电视机；

5、不准在易燃易爆物品仓库内安装普通电器设备。

二十五、制定防火应急预案，每年至少举行一次消防演练，培训员工逃生、自

救和灭火技能。

二十六、必须配备充分、完好、合用的消防器材并放置在明显且使用方便的地

方。放置消防器材的地方严禁堆放其他物品，并须指定专人管理，定期检查维护，

保持完整可用。

二十七、贯彻执行《XX通信集团SS公司消防设施维护实施细则》，做好消防

设备日常维保（每月至少一次）和定期（每天一次）检查的工作，并登记备案；维

保应聘用有资质、有实力的公司，确保任何时候消防设备、设施都是完好、有效运

作。

二十八、仓库物质的存放应做到按类别整齐、规则，坚决执行“六不准”：

1、不准在仓库内吸烟及使用明火;

2、不准随意进行动火作业；

3、不准使用不合格的电器设备；

4、不准在库内住宿和让无关人员进入；

5、不准将性质相抵触，灭火方法不同的物品混存在一起；

6、不准堵塞库内的消防通道。

二十九、易燃易爆物品必须分别存放在专用区域中，不得随意乱放，存放对进

入危险源场所的人员进行安全提示，告知其危险性并配足消防器材。

三十、各类废旧蓄电池必须划定专区集中保存。废旧蓄电池必须正放，不能叠

放，做好防短路、防渗漏、防爆炸等措施，避免阳光暴晒。各类废旧蓄电池不得存

放在室外堆场或半封闭临时建筑内。

三十一、严格安全管理制度，严禁火种入库，严禁在库内吸烟及动用明火，仓

库内应设立禁火和逃生标志；库区因施工需动用明火时，须到物流管理部门办理临

时施工审批手续，并制定妥善的防火措施，隔离易燃、易爆物品，施工过程有专人

监护，做好各种防护措施，施工期间要及时清理现场。

第六章库区治安防范管理

三十二、仓库必须有明确的库区治安防范管理规定，规定具体如下：仓库主要

领导人（主要指省市公司物流管理部门）为治安防范责任人，全面负责仓库治安防

范的安全管理工作。仓库须设置安全管理员（我公司物流管理部门和仓库管理外包

单位均需设置），组织开展日常治安防范安全管理工作。

三十三、仓库须根据环境安装必要的安全防范设施，如监控摄像头、红外报警

等装置，监控录像保存时限必须满足一个月内可查阅要求。

三十四、仓库管理人员要做好对库区内门、窗、锁的日常管理，末班人员下班

后，应将钥匙交到专职值班保管人员（保管人员可以是仓库主管或者仓管人员，需

7*24小时值班）。

三十五、仓库要做好库区安全防范设施的日常维护保养（每月至少一次）和定

期（每天一次）检查的工作，并登记备案；安全防范设施的维护保养应聘用有资

质、有实力的公司，确保安保实施运转正常。

三十六、仓库必须制定治安防范应急预案，发生治安防范事件时按预案处理，

及时采取补救措施。

第七章各类应急预案管理

三十七、仓库要根据相关预测做好台风、暴雨等自然灾害的监控和应急工作，

制定具体应急预案并及时启动应急预案。

三十八、仓库要根据实际情况做好周边环境及形势的评估，制定具体防恐应急

预案并及时启动应急预案。

三十九、仓库每季度至少组织一次安全生产全面检查，检查情况要向XXSS公

司物