企业培训制度

培训制度

一、培训时目的和作用

规范和增进企业培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、

应用与创新，提高员工职业技能与职业素质，使之适应企业业务发展的需要。

1.培训是企业关键竞争力的源泉

2.培训提高企业竞争力的三个层次

培训对企业关键竞争力的提高重要体现为三个层次，呈金字塔型分布。最基础的作用在

于“维持”企业既有H勺竞争力水平；更高层次日勺作用在于处理目前企业运作中存在H勺问题,

“改善”企业日勺运作效率；最高层次的作用在于使企业获得创新的能力和动力。

3.培训对组织和个人绩效的提高

增进人才的专业能力

个人绩效

•知识(Knowledge)

强化组织的关键能力

组织绩效

团体合作(Teamwork)

二、培训原则

以符合业务发展与组织能力提高为基本原则，并注意前瞻性和系统性。

三、合用范围

本措施合用企业所有培训活动的规划、实行、效果评价等有关日勺部门与员工.

胆、培训的类别

1.新员工培训(详细细则另附)：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括企业统一

组织日勺集中培训和各部门安排日勺专业培训。

・人力资源部入职培训内容包括：

企业简介基本概况、发展历史、组织构造、各项规章制度、企业文化、帜业生涯发

展、职业素养等；

•由用人部门实行日勺入职培训内容包括：

部门规章和制度、岗位职责简介、业务操作流程和作业指导

•由质量管理部实行的入职培训内容包括：

企业已经获得认证证书并运行着日勺各项管理体系日勺目的、组织构造、运行及持续改

善日勺过程及措施、新员工波及到日勺详细规定等。

2.任职能力：指企业为更新/扩展员工知识面、提高任职能力和晋升职务准备、增进工作效

率所组织日勺各项培训1含研讨会）。重要包括：

•中高层管理人员：管理技能、领导力提高、决策思维能力等；

・后备干部培训：角色转变、职'也技能提高、管理技能培养等

•研发人员：项目管理培训、项目团体管理培讥等；

•市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训

•售后服务培训：优质客户服务；

•行政部门：职业精神与职业素质

•例试、质检、生产人员：岗位业务技能培训

•客户培训（企业的战略性合作伙伴）：企业简介、营销方略等。

五、培训的形式

1•内部培训

非工作时间培训奖励：元/课时

培训师可以获得一定金额书籍费为元/年。

2.外部培训

为广泛的引进与吸取国内外日勺先进技术和管理知识、经验，加强与国内外企业、科研

院所、专业培训机构的互相交流与合作，人力资源部将根据不一样日勺需要，从国内外聘任

优秀日勺讲师、专家来企业进行讲学与讲课。

①外部讲师（培训）的来源：高等学校、科研单位；培训机构、顾问企业；优秀企业高级

的高级管理人才和技术人才。

②外部讲师（培训）资格审查

技术/业务类讲师：由技术/业务部门和培训部门进行资格审查；

管理类讲师：由人力资源部进行资格审查，审查内容包括：专业背景、从事职位、教学

内容、教学水平。课后均需填写《外部培训师讲课评估表》用以做为对外部老师及课程

日勺全面评价及综合分析。

③外部讲师（培训）培训申请程序

凡需进行外聘讲师或外部培训部门填写《部门培训申请表（外培）》，个人填写《个人

外培申请表》，有必要时签定《培训协议》经资格审查，报人力资源部立案。

六、费用预算、分派与管理

1.费用分派原则

•知识、技能培训是重点；研发部门、销售人员、生产人员的培训优先于服务部门；

•管理人员、专业骨干培训重于一般员工培训；

・上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力局限性原因H勺，应当首先满足该项目的

培训。

•培训费用按照不一样的类别，由企业和个人分担，以体现“谁受益，谁投资”的思想。

培训类别企业承担比例个人承担比例

1新员工培训100%—

2专题技能/资格培训100%—

3外派培训按实际状况而定按实际状况而定

4管理体系培训100%—

七、培训的实行与效果评估

培训实行流程图

需求调查制定计划

项目沟通部门经理提案

效果反馈培训执行

培训满意度调查时间地点确认

1.培训需求调查

通过培训需求调查，使培训工作愈加具有针对性和有效性.

需求调查分类调查目的调查对象

战略总经理、副总经理、执行总经理

年度计划职能部门总监、经理

年度需求调查

职位规定管理者与员工

个人成长愿望管理者与员工

理解重要差距目勺学员

项目需求调查H

确定培训重点其直接上级

制定培训计划

理解学员重要差距

课程中需求调查学员

确定培训重点

调研方法:适用对象|

优点缺点

•成本低•编制周期长

问卷法全体员工

>•数据易于归纳•回收率不高

•易于双察•不易量化分析

访谈法

>.•信息丰富•时间耗31大

•便于汇总意见•不易量化分析

团队讨论法

•建立分享机制.•可能讨论不充分,

.蛤洋、「中层&低俵］「便于量化分析］「•可舱与实践脱圈］

测验法/甲应业低层卜确定一疝国性［•效度不高

以上四种措施，可以根据实际状况单独或混合应用。应用访谈法和问卷法调查培

训需求时，注意要设计客观而非凭感觉回答的问题，同步，调查信息整顿时要把握组织需

求原则，剔除纯粹的个人培训需要。填写《员工需求调查表》，并做好有关记录.

2.制定培训计划

企业年度培训计划每年10月份由人力资源部组织制定，每年的11月份，汇总调查

成果，并制定本年度培训计划，每年12月份由总裁审批，制定《年度培训计划》，人力

资源部正式公布并组织执行并组织实行。

•制定H勺根据：上年度培训计划实行效果H勺评价与总结；对培训需求调查进行综合分

析。

3.培训实行与监控

・人力资源部负责跟踪年度计划的贯彻，保障各部门或个人按计划进度实行培训。

・人力资源部为企业所有员工建立个人培训档案，保留个人参与培训记录，做为个人晋升、

绩效等H勺根据，详细包括：

《员工培训登记卡》

《培训记录》

获得的各类证书复印件

参与内部考试试卷/成绩单等.

•培训结束，培训教材应当收归人力资源部，充实企业培训资源，并供有关员工查阅。

4.培训效果评价/反馈

培训评估与考核日勺重要目的是：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；评价本次培训

日勺效果以便于改善培训工作；督促学员应用培训所学的知识利技能。由学员填写《培训

课程评估表》及《外部培训师讲课评估表》。

学员是培训考核活动中欧I被考核人，培训考核一般由部门负责人及培训师负责考核，并

填写《培训记录》。

•企业各部门对每次培训的培训效果及规定进行检讨，并通过下一年的培训计划时实行加

以修正。

•常用的培训效果评估措施如下：

培训课堂考核（纪律和态度）

培训评估

考试、心得汇报、工作笔记、案例分析

现场操作

平常工作应用（有记录或成果）

工作改善计划或方案，并组织实行

分享、讲课或主持研讨会

工作业绩

八、培训纪律

企业员工必须参与企业指定的课程的I学习，培训记录做为员工晋升和绩效考核的重要

根据.因特殊原因不能参与培训H勺应提出书面申请，报主管同意，否则按矿工处理。

学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：

•准时到课，认真听课

・上课期间不容许接听，关闭影响培训有关电子设备。

•违反纪律的，按如下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行。

•迟到、早退、超过15分钟的，捐款2元以上；超过30分钟时或中途离场学员，捐

款10元以上；

•学员所捐款项用作学员培训知识和技能内化的活动经费，或由培训组织者以合理方

式支配。

【附则】

本措施经企业同意后，自年月日起实行C

本措施由人力资源部负责解释。

附件：

《内部讲师申报表》

《外部培训师讲课评估表》

《部门培训申请表（外培）》

《个人外培中清表》

《培训协议》

《员工需求调查表》

《年度培训计划》

《员工培训登记卡》

《培训记录》

《培训课程评估表（内训）》

内部讲师申报表

姓名性别年龄

所在部门职务申报日期

讲课重要内容

思想品德鉴定

一般话水平

本岗位的知识技能构

造及水平

在本单位的重要工作

经历（验）

何时、何地受过何种奖

励和处分

部门领导审核意见

部门经理：日期：

外部培训师讲课评估表

课程主题培训教师日期

1.课程与否符合需要非常符合（）尚可（）不符合（）

2.讲课都是日勺学术水平很好（）尚可（）较差（）

3.课程内容与否满意很满意（）一般（）不满意（）

4.与否理解课程内容很明白（）一般（）不清晰（）

5.讲课方式怎样很好（）一般（）不好（）

6.讲课内容怎样很充实()一般（）空洞（）

7.你最感爱好的地方是

8.应重点讲授的地方

9.你认为应采用哪种讲

课方式

10.其他意见

部门培训申请表（外培）

训练名称时间起讫共（小时或天数）

讲师、训练执行人训练地点

受训部门训练方式

训练的内容及课程概述：预定参与者：

训练前存在日勺问题及受训者停留日勺水平：

训练的目的：

训练所需经费预估：

姓名意见日期

领导审核

填表人：部门：日期：

个人外部培训申请表

姓名部门职位

受训机构受训课程

培训目口勺

我个人但愿参与上项机构所举行的训练，训练课程细目如下，所需

经费但愿由企业承担，此项训练必须增长我未来的工作效率，其中课程

培训情

训练时间，如有任何变化，我必得根据企业规则告知有关部门。受训练

况阐明

时间个人如触犯任何企'也训练规则，乐意由企业扣除本人工资以抵缴企

业代付的学费。

备注

名称日期起日期讫学费

课

程

内

容

姓名意见日期

领

导

审

核

填表人:日期:

员工培训需求调查表

既有技能

培训需求类别培训需求内容拓本没有理解简朴理解，可他理解，可独立完精通,可独立完与否需要培训

人在协助下完毕毕华并指导他人

WORD

EXCEL

1.办公软件POWERPOINT

2.商务礼仪

基本知识3.安全常识

4.商务写作

5.企业规章制度

6.时间管理

7.产品知识

8.其他

1.项口管理

2.谈判与协议

3.营销技能

4.财务分析

专业技能

5.领导力

6.执行力

7.会议管理

8.其他

1.团体精神

态度和

沟通技巧

团体精神2.

3.个人潜能拓展

姓名：部门：企业：日期：

2023年度培训计划

潴号：ZJ-IOIAINs：

日期受培训部门参与培训人员：数）培训方式培训内容考核方式蛰用

日期:

员工培训登记卡

表三

昭

姓名:职位：片

本职位年限：学历：

时间培训课程/内容获得证书/证明文献/成绩备注

培训记录

编号：ZJ-103ANO：

时间：培训题目：培训教师：

地点：培训方式：

参与培训人员（共人）:

培训内容摘要:

序号部门姓名考核方式效果（成绩）原始记录编号

1

2

3

考4

核5

方6

式7

及8

效9

果10

认11

可

12

13

14

15

16

培训有效性评价意见:

组织部门领导/讲课教师签订:

组织部门：记录人：日期：

阐明：当成绩不为分值时，效果栏以“J”或"X”表达与否承认

培训课程评估表

（内部培训专用，根据实际状况有必要时填写）

培训课程内容日期：

1.课程安排怎样①很好②一般③较差

2.培训效果怎样①十分有效②有些效果③完全无效

3.受益最大H勺地方①

②

③

4.本次培训中的优缺陷①

②

③

5.此后应举行哪些课程①

②