物业费退款协议书

PAGE物业费退款协议书甲方（业主）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方与乙方就[物业名称]的物业服务事宜存在相关争议，经双方友好协商，达成如下物业费退款协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：[住宅/商业/其他]4.建筑面积：[X]平方米5.物业服务内容概述：乙方负责该物业区域内的房屋建筑共用部位的维修、养护和管理；共用设施设备的运行、维修、养护和管理；环境卫生清扫保洁；公共绿化养护与管理；安全防范与秩序维护等服务。二、退款原因及争议焦点1.退款原因：甲方认为乙方在物业服务过程中存在以下问题，导致甲方对物业服务不满意，要求退还部分物业费：[具体问题1]，例如小区公共区域卫生清扫不及时，垃圾经常堆积，影响居住环境。[具体问题2]，如共用设施设备维修不及时，电梯多次出现故障，给业主出行带来不便。[具体问题3]，安全防范措施不到位，小区内曾发生盗窃事件，对业主财产安全造成威胁。2.争议焦点：双方对以下事项存在争议：乙方是否完全履行了物业服务合同约定的义务。甲方提出的问题是否足以构成乙方违约，从而导致甲方有权要求退款。若甲方有权退款，退款的具体金额及计算方式。三、退款金额及计算方式1.经双方协商，确定退款金额为人民币[X]元。该金额的计算依据如下：根据物业服务合同约定，乙方应按照每月每平方米[X]元的标准收取物业费，甲方房屋建筑面积为[X]平方米，每月应缴纳物业费[X]元。自[起始日期]至[截止日期]，共计[X]个月。期间，因乙方存在上述问题，导致物业服务质量下降，经综合评估，甲方认为乙方应按照每月每平方米[X]元的标准收取物业费更为合理，故每月少收取物业费[X]元。因此，应退还的物业费金额为[X]元。2.退款支付方式：乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将上述退款金额一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定退还物业费。有权对乙方的物业服务质量进行监督，并提出合理意见和建议。2.义务：如实向乙方提供与物业服务相关的情况和问题。配合乙方履行物业服务合同约定的义务，不得妨碍乙方正常开展物业服务工作。在收到乙方支付的退款后，向乙方出具收款凭证。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方提供与退款相关的合理证明材料。对甲方提出的物业服务问题进行核实，并有权根据实际情况进行解释和说明。2.义务：按照本协议约定的金额和方式，及时向甲方退还物业费。对甲方提出的物业服务问题进行整改，提高物业服务质量，避免类似问题再次发生。向甲方提供物业服务改进计划和措施，并定期向甲方反馈改进情况。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定如实提供相关情况和问题，导致乙方无法准确判断责任或无法进行有效整改，并给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定及时退还物业费，每逾期一日，应按照未退还金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方一次性退还全部退款金额及按照上述标准支付违约金。3.若乙方未按照本协议约定对物业服务问题进行整改或提供改进计划和措施，甲方有权拒绝支付剩余物业费，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典的相关规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另