吴忠网约车驾驶考试题目

吴忠网约车驾驶考试题目

1、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的

A、主要因素

B、次要因素

C、客观因素

D、外在因素

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，

但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密

切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备

安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。

2、驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:

A、遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务

B、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、运营服务

C、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、经营行为

D、爱岗敬业、安全生产、经营行为、运营服务

正确答案：A

分析：驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：遵守法规、

安全生产、经营行为、运营服务。

3、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇,

连续吹气次，每次秒。

A、2,2

B、2,1

C、2,3

D、3,1

正确答案：A

分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发

疾病处置可知，对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,

包严嘴唇，连续吹气2次，每次2秒。同时观察胸部起伏。

4、驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意o

A、遇危险品车辆超车时要主动让行

B、拉大跟车距离

C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过

D、危险品运输车属于特种车辆有优先通行权

正确答案：ABC

分析：驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意：（1）

遇危险品车辆超车时，要主动让行；（2）拉大跟车距离；（3）遇前

方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过。

5、行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机

动车直线行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：在行驶中如果突然打方向，车子会飘或者翻侧的。因此车

子爆胎时应该要双手紧握转向盘，尽力控制机动车直线行驶，此

外还应把车速降下来，靠右停车。因此本题正确。

6、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手

招车时，驾驶员应。

A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B、根据目的地远近选择乘客供车

C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

D、根据小费多少选择乘客供车

正确答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知，客流高峰时期，

出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应

向距离本车行进方向最近的乘客及时供车。

7、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应o

A、根据自己的心情好坏问答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

B、出租汽车在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以

不征求乘客意见

C、出租汽车在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾

驶员自行处理

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地

等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车

内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客

要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音

响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将

废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。

若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、

索要酬金，甚至敲诈乘客。

10、下列哪项是日常维护作业的内容？

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检查和调整制动间隙

C、调整转向节、转向摇臂

D、拆检轮胎进行轮胎换位

正确答案：A

分析•：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车

维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中

和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安

全检视。

11、外地乘客乘坐出租车口寸询问驾驶员当地的风景名胜等与目的

地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，

做到有问必答。若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介

绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

12、驾驶员在遇后方车辆违章超车时，应注意避让。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：行车中遇到后方车辆要求超车时，在条件允许条件下，应

及时减速、观察后靠右行驶让行。

13、根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大

道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新

考取机动车驾驶证。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全

规则可知，根据《道路交通安全法》规定：饮酒后驾驶机动车发

生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动

车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。

14>"早上好！”的英文表达是"Good-afternoon!”

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：“早上好！”的英文表达是“Goodmorning!v

15、出租汽车计价器可以自行安装、维修。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门

和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、

检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改

装、调整、维修。

16、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟

的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、

吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分

值计分3分。

17、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分

分值分别为o

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C>1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，根据出租汽车驾驶员违法违规的严重程

度，扣分分值设置为1分、3分、5分、10分、20分。

18、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目

考试。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理口J知，设区的市级道路运输管理机构应当在

考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全

国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所

在地行政区域内有效。

19、网络预约出租汽车驾驶员不应提供形式的出租汽车运

营服务。

A、电话预约

B、巡游揽客

C、网络预约

D、站点候客

正确答案：BD

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网络预

约出租汽车驾驶员不应提供巡游揽客、站点候客形式的出租汽车

运营服务。

20、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指o

A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

正确答案：A

分析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在

汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机

起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养

得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发

动机的使用寿命。

21、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧

滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制

动或猛转转向盘时，由于车轮抱死或车胎受力，易侧滑、行驶方

向失控，极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。

当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬踏板，并迅速

向侧滑的一方向转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方

向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。

22、驾驶机动车在雨天临时停车注意什么？

A、开启危险报警闪光灯

B、开启前后雾灯

C、开启近光灯

D、在车后设置警告标志

正确答案：A

分析：下雨天开车视野不清，因此若要临时停车，应当开启危险

报警闪光灯，提醒其他车辆注意。另外三个选项，没有警示作用。

因此本题选A。

23、雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示

廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视

野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事

故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，

并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。

24、下列哪种行为不会造成燃料浪费？

A、发动机怠速时踏踩加速踏板

B、发动机长时间空转

C、合理选择档位行车

D、将冷却液温度控制在较低水平

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶

操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料

25、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其

服务质量信誉考核分值扣5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、

吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分

值计分3分。

26、遇紧急情况避险时，要沉着冷静，坚持什么样的处理原则？

A、先避人后避物

B、先避物后避车

C、先避车后避人

D、先避物后避人

正确答案：A

分析：以人为本，所以首先要避人。

27、网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点

候客。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：网络预约出租汽车经营服务，不能巡游揽客、也不能站点

候客。

28、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其

感觉舒适。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发

疾病处置可知，防止伤员休克，不要移动伤员身体的骨折部位。

脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。

29、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消

耗无关。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能

驾驶的主耍因素可知，如果消声器破裂损坏，则会进一步阻碍废

气的排出畅通，增加油耗。

30、出租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时，

应服从调度指挥。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶，满足乘客

需求，遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时，应服从指挥

调度。

31、出租汽车运营服务全程不得o

A、拒载

B、绕路

C、甩客

D、议价（包车服务除外）

正确答案：ABCD

分析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车运营服务全程不

得拒载、绕路、甩客、议价（包车服务除外）。

32、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当

A、向乘客提前解释

B、直接绕行

C、免收绕行距离的费用

D、到目的地后再解释

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地

等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。

33、行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏

板，尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：如果爆胎时、方向盘会偏向爆胎处，而且是打死了的任你

怎么搬都搬不动。这个时候如果踩刹车，车子立马会发生侧翻，

所以说这个时候应该抬起刹车，轰油门，抢次档，车就会往反方

向跑，然后在亲点刹车，同时抢3档，然后2档，1档这样做你

就会平安了。

34、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、

音响、视频等服务设备。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,

并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、

设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁,

语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据亮客意

愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

35、行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电

召服务设备是否正常。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：行车中车辆例行检

查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。

36、巡游车服务评价指标中要求达到100%的是o

A、车容车貌合格率

B、驾驶员从业资格证件拥有率

C、乘客满意率

D、车辆卫星定位系统合格率

正确答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：巡游车服务

评价指标中要求达到100%的是驾驶员从业资格证件拥有率。

37、考核周期内综合得分为的出租车驾驶员服务质量信

誉考核等级为A级。

A、0分

B、1-10分

C、11T9分

D、20分以上

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期

为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当

在有效期届满前30日内申请延续注册。

38、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶多收费

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止

得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，

不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己

的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为

了节约燃料，不开空调。

39、遇到前方拥堵路段通行缓慢时应o

A、依次跟车行驶

B、从右侧超越

C、靠边停车等待

D、从左侧超越

正确答案：A

分析：前方拥堵路段通行缓慢时要依次跟车行驶。

40、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,

持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信

誉考核等级。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考

核周期届满后30日内，持木人的从业资格证件到当地道路运输管

理机构签注服务质量信誉考核等级。

41、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律

视为拒载。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：拒载的情况一般有两种：一是出租车驾驶员看见乘客招手，

主动停卜来询问乘客目的地后拒绝载客的。二是出租车停在候客

区，驾驶员看见乘客走过来，询问乘客目的地后拒绝载客的。

42、出租汽车应按的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，

标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

A、出租汽车主管部门

B、维修企业

C、所在企业

D、城市居民

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样

的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志

应有“TAXI字样。

43、下列____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。

A、大葱

B、韭菜

C、蒜头

D、火腿

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服

务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食

物，保持口气清新。

44、遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

做好防传染的工作。

45、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向

省级道路运输管理机构进行举报。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信

息有异议的，可以向市县