基层卫生院多措并举提升基层诊疗服务总结报告

基层卫生院多措并举提升基层诊疗服务总结报告我们立足辖区近三万群众的就近就医需求，始终把提升基层诊疗服务能力作为核心工作，从多方面发力补齐服务短板，切实让群众在家门口就能看得好病、看得起病。我们首先抓人才队伍能力提升，主动对接上级县级医联体牵头医院，签订长期驻点帮扶协议，固定每个工作日都有内科、外科、妇产科、医学影像科副高以上职称医师在我院坐诊带教，除日常出门诊外，每月定期开展2次教学查房、3次专题业务培训，针对高血压、糖尿病、冠心病等常见病规范化诊疗以及急性脑卒中、创伤急救等急症处理开展实操教学，帮助本院医师提升临床水平。同时我们建立了本院医师外出进修长效机制，每年根据科室需求选送4-5名年轻医师到上级三甲、二甲医院进修专科技术，近两年来先后选送2名内科医师、1名超声医师、1名康复医师外出进修，进修人员回院后先后开展了糖尿病精细化管理、腹部超声专项检查、脑卒中后遗症康复干预等多个新项目，填补了我院此前的技术空白。针对辖区12名村医，我们建立了每两周一次的例会学习制度，每次例会都安排不少于1小时的业务培训，内容涵盖常见病诊疗、公共卫生服务规范、急救技能操作等，每季度组织一次业务考核，考核结果和绩效补助挂钩，倒逼村医提升服务能力。我们持续推进诊疗硬件升级，近两年争取到中央预算内公共卫生服务体系建设资金和上级卫健部门专项补助，先后更新了数字化DR拍片机、全新彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化分析仪，新增了十二道心电图机、两台胎心监护仪、急诊除颤仪，康复科还添置了12台中频理疗仪、3张电动牵引床、艾灸治疗架等设备，原来需要到县级医院才能做的DR摄片、肝肾功能全套检查、妇科超声检查等项目，现在在我院当天就能完成检查、当天拿到结果，仅DR检查一项，现在每月就能接诊80余人次，群众不用再花费时间路费往返县城，单次检查就能节省近百元支出。我们还完成了发热门诊、肠道门诊的标准化改造，重新规划了门诊分诊流程，改造升级了6间住院病房，全部更换了空调、热水器，每个病房加装了床头呼叫器，改善了住院患者的就医环境。我们不断优化服务模式，适配辖区群众的生产生活特点，组建了12支家庭医生签约服务团队，每个团队对接1-2个行政村，重点覆盖老年人、孕产妇、慢性病患者、残疾人等重点人群，目前重点人群签约率达到了78%，团队每季度定期上门为签约群众测量血压血糖，评估健康状况，调整用药方案，还为行动不便的失能老人提供上门换尿管、胃管、肌肉注射、静脉输液等服务，去年全年累计开展上门服务1600余人次，解决了失能老人出门就医难的问题。我们和县级人民医院、中医院签订了绿色转诊协议，建立了双向转诊绿色通道，我院接诊的急重症患者，通过医联体联动平台可以直接联系上级医院对应科室预留床位、提前安排接诊，不用群众排队挂号，去年全年累计向上级医院转出急重症患者182例，所有转诊患者都得到了及时救治，上级医院术后恢复期的患者也可以转回我院进行康复治疗，节省了住院费用。针对辖区群众白天农忙务工没时间看病的问题，我们推出了延时门诊服务，周一到周六门诊开诊时间延长到晚上七点，安排全科医师、中医医师坐诊，方便群众下班后错峰就医，延时门诊推出以来，去年全年累计接诊3200余人次，受到了群众的普遍欢迎。我们严抓医疗质量安全管理，严格落实十八项医疗质量安全核心制度，每月组织医务科开展病例质量点评、处方点评，对不合格处方、不合格病例在全院通报，扣罚对应医师绩效，每月召开一次医疗安全分析会，梳理当月诊疗过程中出现的问题，制定整改措施，跟踪整改到位。我们严格落实抗菌药物分级管理制度，规范抗生素、激素的临床使用，目前我院门诊抗菌药物使用率已经从2021年的28%下降到现在的19%，符合基层医疗机构抗菌药物使用规范。护理方面每月组织三基三严培训和操作考核，提升护理人员业务能力，近两年来我院未发生重大医疗责任事故，医疗纠纷发生率下降了40%。我们重点打造基层中医药特色服务，建成了标准化中医馆，设置了针灸室、推拿室、艾灸室、牵引室多个功能诊室，目前拥有3名中医执业医师、1名专职针灸师，能够开展针灸、推拿、艾灸、拔罐、刮痧、牵引等20余种中医药适宜技术，对腰腿痛、骨关节炎、脑卒中后遗症、慢性胃病等常见病慢性病有较好的治疗效果，现在中医馆每月接诊超过200人次，我们还连续两年开展三伏贴、三九贴冬病夏治冬病冬防活动，去年三伏贴累计服务群众310余人次，还为每一位慢性病患者开具了个性化中医药健康处方，推广中医药养生保健知识，受到了群众的认可。截至今年上半年，我院门诊量较去年同期增长了24%，住院量增长了