2026年4月自考03450公共部门人力资源管理试题及答案

机密考试结束前

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年月高等教育自学考试

20264

公共部门人力资源管理试题

课程代码:03450

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

1.

答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔

2.

填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分

注意事项:

每小题选出答案后用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动用橡皮

,2B。,

擦干净后再选涂其他答案标号不能答在试题卷上

,。。

一、单项选择题:本大题共15小题,每小题2分,共30分。在每小题列出的备选项中只有一项

是最符合题目要求的,请将其选出。

组织的管理者与下级成员一起协商通过制定和实施具体的目标来提高职工的积极性和工

1.,

作效率的一种综合管理方法是

目标管理手段宣传教育手段经济手段行政手段

A.B.C.D.

工作性质充分相似但职责繁简难易轻重大小及所需资格条件不同的所有职位集合是

2.,、

职位职务职业职系

A.B.C.D.

以下属于访谈法的优点的是

3.

费用低速度快

A.、

分析人员的问题可能造成误解

B.

访谈者提供的信息可能失真

C.

通过面谈可以发现其他情况下了解不到的工作活动和行为

D.

根据过去的经验把企业未来的业务活动水平转化为人力需求的预测方法是

4.,

经验预测法比率分析法德尔菲法人员替换图

A.B.C.D.

以下属于决定薪酬水平高低的内在因素是

5.

员工的劳动量国家的法律和政策

A.B.

劳动力市场的供求情况当地的生活水平

C.D.

公共部门人力资源管理试题

03450#1(4)

让员工以持有企业一定比例的股票形式来分享利润使员工对企业未来持续盈利均拥有一

6.,

种收益权的是

员工持股计划利润分享计划红利增益分享计划

A.B.C.D.

主考官自觉或不自觉地强调某些评价要素而忽略另外一些方面导致对申请人总体评价的

7.,

偏差是

特殊招聘方式的影响非语言行为的影响

A.B.

权重错置招聘压力

C.D.

面试官尽量挖掘应聘者过去的工作学习中面对各种情况是如何处理的然后将这些过去的

8.,,

行为信息作为依据来推知应聘者在将来的工作中的反应是

,

一般面试结构化面试小组面试行为面试

A.B.C.D.

对成就和发展的期望相对减弱而维持或保住自己已有地位和成就的愿望增强同时希望

9.,,,

更新自己专业领域的知识和技能学习一些其他新领域的知识和技能的是

,

职业探索性阶段立业与发展阶段职业中期阶段职业后期阶段

A.B.C.D.

以下关于劳动争议调解的论述正确的是

10.,

用人单位劳动争议调解委员会由职工代表和用人单位代表组成

A.

劳动争议的当事人在知道或应当知道其权利被侵害之日起日内向调解委员会提出

B.3

申请

当当事人递交调解申请后调解委员会必须接受申请

C.,

调解协议具有强制执行的法律效力

D.

落实安全卫生法规揭露和消除事故隐患推动劳动安全卫生工作的制度是

11.,,

安全卫生检查制度安全技术措施计划管理制度

A.B.

安全卫生教育制度重大事故隐患管理制度

C.D.

以下不属于经济补偿的适用条件是

12.

因为用人单位存在过失劳动者依法辞职的

A.,

劳动者存在严重过失被辞退

B.

由用人单位提出用人单位和劳动者协商一致同意解除劳动合同的

C.,

依照破产法规定进行重整而经济性裁员的

D.

以下关于竞业限制的论述正确的是

13.,

竞业限制赔偿金包含在工资中竞业限制赔偿金由双方约定

A.B.

竞业限制的人员是用人单位的所有人员竞业限制的时间是一年

C.D.

公共部门人力资源管理试题

03450#2(4)

关于采用德尔菲进行人力资源需求预测的论述正确的是

14.,

无需向专家提供相关信息由专家自行做出判断

A.,

不需要专家给出具体的原因

B.

专家之间可以面对面集体讨论

C.

所提的问题应该是能够回答的与预测相关的问题

D.

在招聘中属于业务部门主管人员直线人员的活动是

15.,()

同候选人进行面谈作出最后的甄选决策

A.,

制定雇员晋升人事计划

B.

制定职业发展计划

C.

开发潜在的合格求职者来源并开展招募活动

D.

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两

项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

以下属于培训开发中人力资源管理直线管理职责的是

16.

对人力资源开发活动进行评价并向人事管理人员提出建议

A.

拟定培训文件制定培训计划

B.,

开发工作绩效评价工具并保存评价记录

C.

对下属的职业进步情况进行评估

D.

就个人的职业发展可能性向下属提出建议

E.

人力资源规划的分规划包括

17.

管理规划补充规划配置规划

A.B.C.

培养开发规划晋升规划

D.E.

薪酬管理的基本原则是

18.

公平性竞争性激励性

A.B.C.

经济性合法性

D.E.

定性的工作分析方法包括

19.

工作实践法工作日志法观察法

A.B.C.

典型事例法功能性工作分析方法

D.E.

劳动关系按规范程度划分可分为

20.,

规范的劳动关系事实劳动关系非法劳动关系

A.B.C.

企业劳动关系待岗形式的劳动关系

D.E.

公共部门人力资源管理试题

03450#3(4)

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上不能答在试题卷上

,。

三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。

典型事例法

21.

职位薪酬制

22.

内部招聘

23.

演讲法

24.

业余培训

25.

四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。

人力资源管理有哪些技术

26.?

当人力资源供给大于需求时可采取哪些措施

27.,?

经济性薪酬由哪些构成

28.?

筛选简历应注意哪些问题

29.?

五、论述题:本大题10分。

论述职业发展管理应注意哪些问题

30.。

六、案例分析题:本大题15分。

某单位在进行绩效考核时考核者由各部门主管担任考核重点主要集中在员工的业绩和

31.,,

目标完成情况然而在绩效考核实施后管理层发现部门主管在考核过程中缺乏统一的

。,,,

考核标准差异性较大评价结果的主观性较强且主管与员工之间的关系好坏往往对评价

,,,

结果产生了影响此外员工普遍反映考核标准过于单一主要依赖于量化的业绩数据

。,,,,

忽视了员工的工作态度团队合作及创新能力等软性因素员工对绩效考核缺乏参与和认

、。

同认为考核影响了他们的职业发展积极性

,。

问题

:

该单位在绩效考核实施过程中存在哪些问题分

(1),?(6)

针对该单位的情况如何优化绩效考核的实施过程分

(2),?(9)

公共部门人力资源管理试题

03450#4(4)

2026年4月高等教育自学考试

《公共部门人力资源管理试题》参考答案

课程代码：03450

一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）

题号答案题号答案题号答案

1A6A11A

2D7C12B

3D8D13B

4A9C14D

5A10A15A

二、多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分）

题号答案

16A,D,E

17B,C,D,E

18A,B,C,D,E（全选）

19A,B,C,D

20A,B,C

三、名词解释题（共5小题，每小题3分，共15分）

21.典型事例法

典型事例法是通过收集工作行为的关键事例（特别是成功与失败的典型事件），对工作所需

能力与行为特征进行分析的方法，常用于绩效标准制定与培训需求分析。

22.职位薪酬制

职位薪酬制是根据员工所担任职位的责任大小、难易程度、技能要求等因素确定薪酬水平的

制度，强调“以岗定薪”。

23.内部招聘

内部招聘是指组织在出现职位空缺时，优先从现有员工中选拔合适人选的招聘方式，包括晋

升、轮岗、内部竞聘等。

24.演讲法

演讲法是培训方法之一，由培训师以口头讲授方式向学员传授知识、理念或技能，适用于理

论性、概念性较强的培训内容。

25.业余培训

业余培训是指员工在不占用正常工作时间的情况下，利用业余时间参加的培训活动，通常由

组织提供资源支持或费用补贴。

四、简答题（共4小题，每小题5分，共20分）

26.人力资源管理有哪些技术？

1.工作分析技术（如观察法、访谈法、问卷法）

2.人力资源规划技术（如预测法、德尔菲法）

3.招聘与甄选技术（如结构化面试、测评中心）

4.绩效管理技术（如KPI、360度考核）

5.薪酬设计技术（如岗位评价、薪酬调查）

6.培训开发技术（如案例法、角色扮演）

27.当人力资源供给大于需求时，可采取的措施

1.暂停招聘或减少招聘数量

2.鼓励提前退休或自然减员

3.实施裁员计划

4.减少加班，缩短工作时间

5.提供培训转岗机会

6.鼓励员工休无薪假或弹性工作

28.经济性薪酬的构成

1.基本工资

2.绩效工资/奖金

3.津贴与补贴（如交通、餐补）

4.加班费

5.利润分享/分红