业主未签订前期物业协议书

业主未签订前期物业协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX物业服务中心

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方就XX房地产开发有限公司开发的XX小区项目（以下简称“项目”）的物业管理服务事宜签订。甲方作为项目开发商及业主，为保障项目建成后的物业管理服务质量，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，委托乙方提供前期物业管理服务。乙方作为专业的物业服务企业，根据甲方的委托要求，在项目交付使用前提供全面的物业管理工作，包括但不限于环境卫生、公共秩序维护、设施设备管理、绿化养护等。双方基于平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

甲方委托乙方提供前期物业管理服务的背景在于，项目在建成交付前，需通过专业的物业管理服务确保物业的完好与安全，为业主创造良好的居住环境。乙方作为具备相应资质的物业服务企业，能够按照国家及地方相关标准，提供高效、规范的物业服务。双方的合作基于对项目管理的共同认知，旨在通过明确的权利义务划分，确保前期物业管理工作的顺利开展，为后续正式物业服务奠定坚实基础。

在本协议履行期间，乙方将根据甲方的具体要求，结合项目实际情况，制定并执行物业管理方案，包括但不限于：制定前期物业管理制度、物业管理人员培训、开展物业设施设备巡检与维护、协调项目交付前的各项准备工作等。甲方则有权对乙方的服务进行监督与指导，确保服务内容符合协议约定及相关法律法规要求。双方通过本协议的签订，不仅明确了前期物业管理的服务内容与标准，也为后续正式物业服务协议的签订提供了实践基础，有助于保障业主的合法权益，提升物业整体价值。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX房地产开发有限公司开发的XX小区项目（以下简称“项目”）建成交付前，由乙方提供前期物业管理服务的具体内容、标准及责任，确保项目在交付使用前达到适宜居住的条件。协议范围包括但不限于以下内容：1.乙方向甲方提供项目公共区域的环境卫生清洁服务，包括公共道路、广场、绿化带、垃圾收集与清运等；2.乙方向甲方提供项目公共区域的秩序维护服务，包括门岗值守、车辆引导、安全巡查、突发事件应急处置等；3.乙方向甲方提供项目公共设施设备的日常巡查、保养及简易维修服务，确保设施设备处于基本可用状态；4.乙方向甲方提供项目公共绿化的养护服务，包括杂草清除、树木修剪、花卉养护等；5.乙方向甲方提供前期物业管理制度制定及执行监督服务，确保物业管理工作符合相关法律法规及甲方要求；6.乙方向甲方提供与项目交付相关的协调服务，包括与施工单位、政府部门等的沟通联络，确保交付工作顺利进行。本协议旨在通过明确的服务范围，为项目的顺利交付及后续正式物业服务奠定基础，保障甲方的利益，提升项目整体品质。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：1.“前期物业管理”指项目建成交付使用前，由物业服务企业提供的物业管理服务，包括但不限于环境卫生、秩序维护、设施设备管理、绿化养护等；2.“公共区域”指项目内属于全体业主共有的区域，包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯间、公共绿地、道路、停车场（库）等；3.“公共设施设备”指项目内属于全体业主共有的设施设备，包括但不限于电梯、供水供电系统、排水系统、消防设施、监控系统等；4.“服务质量标准”指本协议约定的各项物业管理服务的具体要求，包括服务内容、服务频率、服务效果等；5.“项目交付”指项目达到合同约定的交付条件，经甲方验收合格后，正式交付给业主使用的过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力与义务如下：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的范围和标准提供前期物业管理服务，并有权对乙方的服务进行监督、检查和评价。甲方有权根据项目进展情况，及时向乙方提出调整服务内容或标准的合理需求，乙方应在不违反法律法规及本协议约定的情况下予以配合。

（2）甲方有权获取乙方提供的前期物业管理服务的相关资料，包括但不限于服务方案、工作记录、培训记录、检查报告等，乙方应予以提供，但涉及商业秘密或保密协议约定的内容除外。

（3）甲方有权要求乙方对其工作人员的行为进行管理和监督，确保工作人员遵守职业道德和操作规范。如乙方工作人员存在失职、违规或损害业主利益的行为，甲方有权要求乙方及时纠正，并承担相应的赔偿责任。

（4）甲方应按照本协议约定向乙方支付前期物业管理服务费用，并按时足额支付。如甲方未能按时支付服务费用，应按照本协议约定支付违约金，并承担乙方因此产生的追讨费用。

（5）甲方应积极配合乙方开展前期物业管理工作，提供必要的工作条件和支持，包括但不限于提供相关纸资料、协调施工单位配合整改、配合政府部门进行监督检查等。甲方应确保其提供的资料真实、准确、完整，并对资料的合法性负责。

（6）甲方应教育和管理其委托代管物业的使用人，要求其遵守前期物业管理规定，配合乙方的管理工作。如代管物业的使用人违反规定，甲方应承担相应的管理责任，并配合乙方进行整改。

（7）甲方应在项目交付前，按照本协议约定或相关法律法规的要求，乙方进行物业承接查验，并形成书面记录。双方应就查验结果进行确认，并共同签署物业承接查验协议。如存在遗留问题，双方应协商解决，并明确责任分工和解决时限。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力和义务如下：

（1）乙方有权根据本协议约定的服务范围和标准，制定前期物业管理方案，并实施。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和支持，如甲方未能提供，乙方有权暂停相关服务，并要求甲方限期提供。

（2）乙方应按照本协议约定的服务质量标准，提供前期物业管理服务，并确保服务内容完整、服务过程规范、服务效果达标。乙方应建立完善的服务质量控制体系，定期对服务质量进行检查和评估，并不断改进服务水平。

（3）乙方应配备足够数量且具备相应资质的物业管理工作人员，并对工作人员进行岗前培训和专业技能培训，确保工作人员具备提供前期物业管理服务的能力和素质。乙方应建立工作人员绩效考核制度，对工作人员的行为进行规范和约束，如工作人员存在失职、违规或损害业主利益的行为，乙方应承担相应的赔偿责任。

（4）乙方应建立健全前期物业管理档案，包括但不限于服务方案、工作记录、培训记录、检查报告、维修记录、费用账目等，并按照甲方要求或相关法律法规的规定进行管理。乙方应定期向甲方报告前期物业管理工作的开展情况，并接受甲方的监督检查。

（5）乙方应负责前期物业管理服务的费用支出，包括但不限于工作人员工资、社会保险费、办公费用、清洁费用、绿化养护费用、维修费用等。如因乙方原因导致费用超支，超出部分由乙方承担；如因甲方原因导致费用增加，增加部分由甲方承担。

（6）乙方应建立应急预案，对项目中可能发生的突发事件进行预防和处置，包括但不限于火灾、水灾、停电、设备故障、治安事件等。乙方应在事件发生后，及时采取措施进行处置，并报告甲方和相关政府部门，同时做好善后处理工作。

（7）乙方应积极配合甲方进行项目交付工作，协助甲方与施工单位、政府部门等进行沟通联络，确保交付工作顺利进行。乙方应提供必要的支持和配合，包括但不限于参与交付验收、处理遗留问题、移交相关资料和设施设备等。

（8）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的任何confidentialinformation，包括但不限于项目信息、财务信息、业主信息等。如乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任。

（9）乙方应按照本协议约定或相关法律法规的要求，参与物业承接查验工作，并积极配合甲方进行查验。乙方应如实提供查验所需的资料和条件，并就查验结果与甲方进行确认，共同签署物业承接查验协议。如乙方隐瞒或虚报查验情况，应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

前期物业管理服务的费用标准按照政府相关部门的规定及市场惯例确定，具体费用为人民币XX元/平方米/月，按项目总建筑面积计算，总计费用为人民币XX元（大写：XX元整）。该费用包含但不限于本协议第二条定义的“前期物业管理”范围内的各项服务费用，以及乙方的管理费、人员工资、社会保险费、办公费、清洁费、绿化养护费、维修费等。费用构成的具体明细由乙方另行提供，并经甲方确认。

支付方式采用银行转账方式。甲方应于每月XX日前，将当月应支付的前期物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后，向甲方开具等额发票。乙方指定的银行账户信息如下：开户名称：XX物业服务集团有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XX。

如甲方因故未能按时支付费用，每逾期一日，应按当月应付费用总额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停相关服务，直至甲方付清全部费用及违约金。因甲方逾期支付导致乙方产生的额外费用，如催收费、律师费等，由甲方承担。

第五条履行期限

本协议的履行期限自XX年XX月XX日起至项目正式交付给业主使用之日止。具体交付日期以甲方书面通知为准，但最迟不超过XX年XX月XX日。在协议履行期间，乙方应持续提供本协议约定的前期物业管理服务，确保服务质量符合约定标准。

协议到期后，如甲方需要乙方继续提供物业管理服务，双方应另行签订正式物业服务协议。在正式物业服务协议签订前，乙方应继续按照本协议的约定提供临时性物业管理服务，直至正式物业服务协议生效之日止。临时性服务的费用标准由双方另行协商确定。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任

（1）甲方未按时足额支付前期物业管理服务费用的，除按照第四条约定的违约金标准支付违约金外，还应承担乙方因此产生的催收费用，包括但不限于电话费、快递费、律师费等。逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。解除协议后，甲方应承担乙方因此受到的损失，包括但不限于预期收益损失、声誉损失等。

（2）甲方要求乙方提供超出本协议约定服务范围或标准的服务，且该要求合理的，甲方应承担相应的服务费用。如甲方要求不合理导致乙方产生额外成本或损失的，甲方应承担赔偿责任。

（3）甲方未按照本协议约定或相关法律法规的要求，配合乙方进行物业管理工作，或提供虚假资料、阻挠乙方正常工作的，应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正的，乙方有权暂停相关服务，并要求甲方支付违约金。违约金标准为当月应付费用总额的XX%。情节严重的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。

2.乙方的违约责任

（1）乙方未按照本协议约定的服务范围和标准提供前期物业管理服务的，甲方有权要求乙方限期改正。乙方应在收到甲方要求后XX日内改正。逾期未改正的，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金标准为当月应付费用总额的XX%。连续XX个月以上未达到约定服务标准的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。违约金总额不超过本协议总费用的XX%。

（2）乙方工作人员在服务过程中存在失职、违规或损害业主利益的行为，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿直接损失，并支付相当于直接损失XX倍的惩罚性赔偿金。乙方赔偿后，有权向其工作人员追偿。

（3）乙方未按照本协议约定或相关法律法规的要求，建立和完善前期物业管理档案，或拒绝甲方查阅、复制相关资料的，应承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正的，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金标准为当月应付费用总额的XX%。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。

（4）乙方未按照本协议约定或相关法律法规的要求，参与物业承接查验工作，或隐瞒或虚报查验情况，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿直接损失，并支付相当于直接损失XX倍的惩罚性赔偿金。乙方赔偿后，有权向相关责任方追偿。

（5）乙方泄露甲方的商业秘密，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿全部损失，并支付相当于损失XX倍的惩罚性赔偿金。

（6）乙方在协议履行期间擅自停止服务，或未经甲方同意擅自变更服务内容、标准或收费方式，应承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方恢复服务，并支付违约金。违约金标准为当月应付费用总额的XX%。给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

3.违约金的计算与支付

本协议约定的违约金为实际损失的一种补偿方式，不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。违约金自应付之日起计算，直至付清之日止。违约方支付违约金不影响其继续履行本协议义务。

4.解除协议的后果

任何一方解除本协议，应提前XX日书面通知对方，并承担相应的违约责任。解除协议后，乙方应将甲方支付的服务费用扣除已提供服务的相应费用后，退还给甲方。如因乙方原因导致协议解除，乙方还应赔偿甲方因此受到的损失。

5.赔偿责任的限制

除本协议另有约定外，任何一方对另一方的赔偿责任不超过本协议总费用的XX%。但如因故意或重大过失导致的损失，赔偿责任不受此限制。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、征收征用等）、社会事件（如大规模罢工、暴乱等）以及其他类似事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本协议约定的义务，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知另一方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.协商处理：遭遇不可抗力的一方应采取积极措施，尽量减少不可抗力造成的损失。在不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行本协议义务。如不可抗力持续时间较长，双方应就协议的继续履行或解除进行协商，达成一致意见后签署书面文件。

4.损失承担：因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。如不可抗力导致协议解除，双方互不承担赔偿责任，但已产生的费用应予以结算。如不可抗力导致一方遭受重大损失，双方应本着公平合理的原则，协商确定是否给予相应的补偿。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力，是指根据中国法律及相关司法解释认定不可抗力事件。任何一方提供的不可抗力证明材料应真实、有效，并经另一方书面确认。如一方对不可抗力证明材料有异议，可向有管辖权的人民法院申请认定。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商，并尽最大努力达成一致意见。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行。

2.调解解决：如双方通过协商未能解决争议，可共同向XX调解委员会申请调解。调解委员会应依据公平、公正、自愿的原则进行调解，并制作调解协议书。调解协议书经双方签字盖章后，具有法律约束力。如调解不成，双方可协商选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：如双方通过协商或调解未能解决争议，应提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：如双方未约定通过仲裁解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应以XX市XX区人民法院为第一审法院。如一方在仲裁或诉讼程序中已经主张并证明了自己的权利，另一方不得再以相同理由提起仲裁或诉讼。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守法律及相关法律法规的规定，不得采取任何侮辱、诽谤、威胁等不正当手段。双方应保护对方的商业秘密和知识产权，不得泄露或滥用。争议解决过程中产生的费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等），由败诉方承担；双方部分胜诉部分败诉的，由双方按照责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送的通知，送达时视为送达；通过挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的修改或补充均不生效。

3.协议转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但基于协议性质可转让的权利（如应收账款），在满足特定条件且通知另一