1+X物流职业技能等级证书中级考试练习题

1+X物流职业技能等级证书中级考试练习题一、判断题（共68题）1.半挂车一般通过牵引钩和挂环与牵引车连接，其自身重量全部由挂车承担。A.正确B.错误答案：B解析：半挂车自身重量一部分由牵引车承担，并非全部由挂车承担。2.数据整理分析一般分为两个步骤，即数据整理和数据分析。A.正确B.错误答案：A解析：物流数据处理基础流程分为数据整理、数据分析两个核心步骤。3.海运提单是发货人签发的，证明已发出货物的书面凭证。A.正确B.错误答案：B解析：海运提单由承运人（船公司）签发，并非发货人签发。4.提高装载率属于绿色物流对运输环节的目标要求。A.正确B.错误答案：A解析：提高车辆装载率可减少运输频次、降低能耗，符合绿色物流运输要求。5.供应链管理者对物流配送设施的选址应靠近消费地，通过配送体系满足及时交付的目标。A.正确B.错误答案：A解析：配送中心靠近消费地，可缩短配送距离，提升交付时效。6.事故的预防和控制主要从三个方面着手：安全风险管控、隐患排查治理和安全监察。A.正确B.错误答案：A解析：物流行业安全管控三大核心手段：风险管控、隐患治理、安全监察。7.仓库内物品和电源的距离要不小于10cm。A.正确B.错误答案：B解析：仓储安全规范要求，物品与电源距离不得小于30cm，防止火灾隐患。8.网络货运平台应具备交通运输、税务等相关部门依法调取数据的功能。A.正确B.错误答案：A解析：合规网络货运平台需预留数据接口，满足监管部门数据调取要求。9.散堆法适用于露天存放的大宗散货，如煤炭、谷物等。A.正确B.错误答案：A解析：散堆法无需包装，适合大宗无包装散货露天堆放。10.职业道德是一种内在的，强制的约束机制。A.正确B.错误答案：B解析：职业道德属于非强制性约束，依靠行业自律、个人素养约束行为。11.服务就是满足别人期望和需求的行动、过程及结果。A.正确B.错误答案：A解析：该定义为服务行业通用标准定义，涵盖行动、过程、最终结果。12.由于物流系统自身的不完善或运作过程的不合理，一些物流系统设计上缺乏前瞻性和系统规划性。A.正确B.错误答案：A解析：多数中小物流企业系统规划不完善，存在设计滞后、规划混乱问题。13.自我认知是指对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。A.正确B.错误答案：A解析：自我认知的标准定义，包含自我观察、自我评判两大核心内容。14.公路货运代理非专线服务代理人以向司机收取佣金作为主要获利手段，或直接将货源转给经营专线的公路货代，从经营专线的公路货代那里获得佣金或差价。A.正确B.错误答案：A解析：非专线公路货代无固定运输线路，主要依靠佣金、差价盈利。15.在退货作业中，良品退货需按供应商分别堆放，不良品退货需按归属区域分别堆放。A.正确B.错误答案：B解析：退货堆放标准：良品按归属区域堆放，不良品按供应商堆放。16.SWOT分析法中的W-T战略是多元化战略，该战略的主要目的是通过减少企业内部的弱点，来回避或减轻外部环境对企业带来的威胁。A.正确B.错误答案：B解析：W-T为防御型战略，多元化战略属于S-O战略。17.公司章程对于公司是非常重要的法律文件，被称为公司法人的“宪法”。公司章程中应列明所有法律法规要求的公司注册时应明确的事项。A.正确B.错误答案：A解析：公司章程是企业最高内部法律文件，必须合规载明注册必备事项。18.根据行业生命发展周期，成长期是行业销量最大的时期。A.正确B.错误答案：B解析：行业成熟期市场销量达到峰值，成长期为销量快速增长阶段。19.客户档案资料一般是可以借给公司外部人员查询借阅的。A.正确B.错误答案：B解析：客户档案属于企业机密，严禁外部人员随意借阅查询。20.保险单是保险人与被保险人订立保险合同的正式书面证明，是在保险标的遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭证，同时也是保险人收取保险费的依据。A.正确B.错误答案：A解析：保险单具备合同效力，是理赔、保费收取的法定凭证。21.配送设备的二级保养以维修人员为主、操作人员为辅，一般一年进行一次或设备累计运转2500小时后进行。A.正确B.错误答案：A解析：物流配送设备保养规范：二级保养周期为一年/2500运转小时。22.供应链战略运营过程中的战略采购，实现了供应链价值增值过程中资源获得的目标。A.正确B.错误答案：A解析：战略采购核心作用：合规获取优质资源，完成供应链资源增值。23.半挂车一般通过牵引钩和挂环与牵引车连接，其自身重量全部由挂车承担。A.正确B.错误答案：B解析：半挂车前端重量由牵引车承载，并非全部自重由挂车承担。24.物流系统是由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。A.正确B.错误答案：A解析：物流系统由运输、仓储、配送等多个功能单元组合而成。25.VRIO分析框架是基于资源视角分析的战略工具，用于分析组织外部特征与绩效之间的关联。A.正确B.错误答案：B解析：VRIO分析针对企业内部资源，并非外部特征分析。26.招标文书也称招标通告、招标说明书，是招标单位为了达到招标目的，对外公布的有明确招标内容和具体要求的说明性文书。A.正确B.错误答案：A解析：招标文书的别称及定义，适用于物流项目招投标工作。27.提高沟通技巧是针对不同性格的客户采用适当的沟通方式。A.正确B.错误答案：A解析：差异化沟通是客户沟通技巧的核心，适配不同客户性格。28.干粉灭火器适用于扑救石油及石油制品、可燃气体、易燃液体、电器设备等初起火灾，广泛用于工厂、矿山、船舶、油库等场所。A.正确B.错误答案：A解析：干粉灭火器适用范围广，是工业物流场地常用消防器材。29.验收作业过程中，出现数量短缺且超过规定范围内的，应及时向供货单位办理退货。A.正确B.错误答案：B解析：数量短缺超规定范围，优先办理补货，破损、不合格货品才办理退货。30.在对仓库储位进行分配时，对于周转快的配送企业，货物保管时间短，大都采用固定储位的分配方式。A.正确B.错误答案：B解析：货物周转快的企业，适合采用动态储位，提升仓储空间利用率。31.配送作业是物流中一种特殊的、综合的活动形式，分拣配货是配送作业的独特要求。A.正确B.错误答案：A解析：配送区别于普通运输，核心特色为分拣、配货、短途派送。32.SWOT是优势、劣势、机遇和挑战的缩写。A.正确B.错误答案：B解析：SWOT中T为威胁(Threats)，并非挑战。33.客户档案管理的标准应具有一致性，不同层次不同类别之间所用的分类标准必须一致。A.正确B.错误答案：B解析：客户档案可按客户等级、业务类型采用差异化分类标准。34.在海运集装箱货代出口业务中，集装箱设备交接单需要在码头、物流公司、货运代理和船公司及其代理等组织间流转。A.正确B.错误答案：A解析：设备交接单是集装箱流转、交接的必备凭证，多方主体共用流转。35.专业型配送中心一般以货品转运为主，只提供“送”的功能。A.正确B.错误答案：B解析：转运型配送中心以转运为主；专业型配送中心专注单一品类，具备仓储、加工、配送等多功能。36.当被保险人获悉或发现保险货物遭受损失，应该马上通知保险公司。尽快申请对货损进行检验。并会同保险公司及其代理人对受损货物采取相应的施救、整理措施，以避免损失的进一步扩大。A.正确B.错误答案：A解析：货物出险后，及时报案、施救是被保险人的法定义务。37.企业市场定位的关键是要找出比竞争者更具有竞争优势的产品特性。A.正确B.错误答案：A解析：市场定位核心逻辑：打造差异化竞争优势，区别于同行竞品。38.甩挂运输对道路通行流量、道路平整度、道路转弯半径与一般车辆相比要求程度较高，适宜选择坡度较低、路面平缓、弯度较小、交通流量适中的道路。A.正确B.错误答案：A解析：甩挂运输车身长、体积大，对道路通行条件要求严苛。39.为节省人力，客户档案收集只需要几个业务人员来完成。A.正确B.错误答案：B解析：客户档案需要全员协同收集，整合各岗位客户信息，保证资料完整。40.退货作业时，整理好的退货需摆放整齐，标示向内便于查看和区分。A.正确B.错误答案：B解析：退货货品标示需向外，方便工作人员快速识别区分。41.周转库存又称经济库存，是指为了防止不确定因素出现而准备的缓冲库存，如突发性大量订货、厂商交货期延迟等。A.正确B.错误答案：B解析：缓冲库存是安全库存，周转库存为正常生产流转的库存。42.网络货运平台可以研发物流金融盈利模式的条件是平台用户会员达到了一定数量。A.正确B.错误答案：A解析：充足的平台用户基数，是开展物流金融、供应链金融的基础条件。43.收入来源(RS)属于商业模式画布的九大内容之一。A.正确B.错误答案：A解析：商业模式画布九大要素包含收入来源、价值主张、关键业务等。44.在盘点作业中，如果实物比账面记录的数量少，则检查存货，查明原因，并进行调整或退仓。A.正确B.错误答案：B解析：实物少于账面为盘亏，查明原因后做账务调整，无需退仓。45.安全色标红色的含义是禁止和紧急停止，也表示防火。A.正确B.错误答案：A解析：安全色通用规范：红色代表禁止、停止、防火警示。46.对于IBM，逐渐剥离了消费级计算机硬件产品的生产，转而将资源和精力集中于商业咨询、集成解决方案的提供层面，这是在市场趋势分析和组织能力匹配的基础上进行的战略选择。A.正确B.错误答案：A解析：IBM业务转型属于企业战略调整，贴合市场发展趋势。47.除了少数非常简单的公务文书外，大部分公文写作前都需要列大纲。A.正确B.错误答案：A解析：公文结构严谨，复杂公文必须提前拟定大纲，保证逻辑通顺。48.破坏式创新也被称为“创造”。A.正确B.错误答案：B解析：破坏式创新又称颠覆性创新，和普通创造概念不同。49.供应链战略运营过程中的物流与交付，实现了供应链价值增值过程中价值实现的目标。A.正确B.错误答案：A解析：物流交付完成商品流转，最终实现产品商业价值。50.库存控制应满足平滑生产要求。A.正确B.错误答案：A解析：合理库存可平衡生产波动，保障生产连续平稳运行。51.狭义上的甩挂运输定位于道路运输领域，广义上的甩挂运输体现于道路运输和多式联运领域。A.正确B.错误答案：A解析：甩挂运输有狭义、广义之分，广义适用多式联运场景。52.六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“1”的事情。A.正确B.错误答案：A解析：六点优先工作制，按优先级排序，优先完成序号1的核心任务。53.牵引车和挂车经营单位只需将北斗车载终端、RFID电子标签安装在车辆上，不需要在信息平台上进行登记。A.正确B.错误答案：B解析：运输车辆监控设备安装后，必须在监管平台备案登记。54.国际物流是指跨越不同国家或地区之间的物流活动。A.正确B.错误答案：A解析：国际物流核心判定标准：跨越国界、地区开展物流作业。55.在项目质量管理过程中，要求把不合格的产品消灭在它形成的过程中，做到防检结合、预防在先，并从全过程各环节致力于质量的提高。A.正确B.错误答案：A解析：全过程质量管理，以预防为主，严控产品质量。56.服务的最高层次境界是客户感动。A.正确B.错误答案：A解析：服务层级：满意→惊喜→感动，客户感动为最高服务境界。57.贵重设备、图书资料的初期火灾可使用二氧化碳灭火器灭火。A.正确B.错误答案：A解析：二氧化碳灭火器无残留、无损坏，适合精密贵重物品灭火。58.国际快递适合高值、时效快的产品，快递全程无需收件人协助清关。A.正确B.错误答案：B解析：部分国际快递，收件人需配合完成清关缴税流程。59.由于C类存货数量多，且单价与存货成本较低，因此可以适当减少每次的订货数量以减少存货资金的占用。A.正确B.错误答案：B解析：C类存货单价低，可加大订货量、减少订货频次，降低采购成本。60.仓储管理员小明在年底撰写工作总结时，通过篡改数据，夸大取得的成绩。A.正确B.错误答案：B解析：篡改数据违背忠诚信实的职业道德，属于违规行为。61.PESTLE分析是在PEST分析的基础上，加上了法律分析和环境分析。A.正确B.错误答案：A解析：PEST：政治、经济、社会、技术；PESTLE新增法律、环境两大维度。62.装车作业异常多发生在上车环节，其次是点货环节。A.正确B.错误答案：B解析：装车作业异常高发环节为点货环节，其次为上车环节。63.办公文书不一定要好文章，可是必须写得一清二楚，十分明确，句稳词妥，让人家不折不扣地了解你说的是什么。A.正确B.错误答案：A解析：办公文书核心要求：简洁、准确、通俗易懂，无需华丽文采。64.条形码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识：深颜色发射率低的称为空，浅颜色发射率高的称为条。A.正确B.错误答案：B解析：条形码定义：深色为条，浅色为空。65.信息流伴随物流活动的始终。A.正确B.错误答案：A解析：物流、资金流、信息流三者同步贯穿物流作业全过程。66.在预防辐射时，对眼睛的防护可采用防微波护目镜，对头部、躯干的防护可用含铅丝或涂银布料制成的防护衣帽。A.正确B.错误答案：A解析：该防护装备可有效阻隔辐射、微波，保护人体器官。67.铁路货物运输中，货物一般不需要在货场内存放。A.正确B.错误答案：B解析：铁路运输装卸流程复杂，货物普遍需要在货场临时存放。68.供应商的供给推动是供应链中信息流、产品流、资金流运作的驱动源。A.正确B.错误答案：B解析：供应链运作驱动源为客户需求拉动，并非供应商供给推动。二、单选题（共14题）1.中物智联公司委托A物流咨询公司对企业需要优化的流程进行整体的评估，发现流程中存在的问题和不足。这属于()。A.业务流程评估B.业务流程设计C.业务流程实施D.业务流程再造答案：A解析：对企业流程进行排查、评估、诊断问题，属于业务流程评估工作。2.学生毕业后自主创业通过线上销售文创产品最适合使用的物流模式是()。A.自营物流B.第三方物流C.物流联盟D.第四方物流答案：B解析：个人创业体量小、资金有限，第三方物流外包成本低、灵活性高，适配线上文创销售。3.明确企业如何走，就是将战略转化为行动，主要关注问题包括资源获取与分配、组织结构调整、具体业务运作、企业文化管理等，这是供应链战略管理内容中的()。A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评价答案：C解析：战略实施是将战略方案落地执行，调配资源、优化结构、开展业务。4.用来描述收货流程、出库流程、退货流程的运作情况的物流数据分析层级是()。A.基础资源级B.物流流程级C.供应链运作级D.供应链战略级答案：B解析：收货、出库、退货属于基础物流作业流程，归属于物流流程级数据分析。5.通过推行5S，在企业内部养成守标准的习惯，使得各项活动、作业均按标准的要求运行。这是属于下列5S主要效用中的()。A.确保安全B.扩大销售C.标准化D.客户满意答案：C解析：5S管理可规范作业流程，培养标准化作业习惯，实现企业管理标准化。6.库存控制的正确实施流程是()。A.确定订购批量和订购时点→做好商品分类分级工作→对物品货位进行跟踪管理→做好定期盘点和循环盘点B.做好商品分类分级工作→对物品货位进行跟踪管理→确定订购批量和订购时点→做好定期盘点和循环盘点C.做好商品分类分级工作→确定订购批量和订购时点→对物品货位进行跟踪管理→做好定期盘点和循环盘点D.做好商品分类分级工作→确定订购批量和订购时点→做好定期盘点和循环盘点→对物品货位进行跟踪管理答案：C解析：库存控制标准流程：商品分级分类→确定订货参数→货位跟踪管控→定期盘点核查。7.流程的六大要素中，流程服务的对象是()。A.客户B.结构C.输出D.输入答案：A解析：流程设立的最终目的是服务客户，客户是流程核心服务对象。8.通过对劳动者的培训教育、健康促进，以及改变劳动者工作时间或方式等，改变在接触有害因素场所工作的时间或者改变工作方式以减少接触，达到预防的目的。这是属于下列物流行业职业危害预防措施中的()。A.产品替换B.工程措施C.管理控制D.个体防护答案：C解析：通过制度、人员管理、作业方式规避危害，属于管理控制措施。9.“网络货运平台应具备信息查询功能，包括运单、资金流水、运输轨迹、信用记录、投诉处理等信息分类分户查询以及数据统计分析的功能。”这体现了网络货运平台的功能是()。A.信息发布B.在线评价C.咨询投诉D.查询统计答案：D解析：运单、轨迹、资金查询+数据分析，属于平台查询统计功能。10.华润万家南昌生鲜配送中心位于南昌市新建区望城镇联富大道689号，库区面积3000多平米，覆盖江西区24家门店生鲜产品配送工作。涉及的配送品项达近1300个SKU，重点支持蔬果、肉品、冻禽、低温商品等的运送。为了改善生鲜经营状况，并基于生鲜转型、重塑的要求，华润万家江西公司在南昌深圳农贸批发市场设立了生鲜自采室，开展部分生鲜商品到农贸市场采购的工作，省去了中间供应商的环节，扩展了商品业务链。南昌生鲜配送中心的建设很好地衔接了生鲜自采室的业务，配合生鲜自采室，为江西的老百姓提供了物美价廉的商品。华润万家南昌生鲜配送中心属于()。A.零售商型配送中心B.专业型配送中心C.转运型配送中心D.加工型配送中心答案：A解析：该配送中心服务自有零售门店，由零售企业自建，属于零售商型配送中心。11.通过强大的空间信息和属性信息的整合能力，可完成网络分析和路径分析，对运输过程中的道路情况进行探索汇报。在突发紧急情况时，可以一直保持对物流运送车辆的跟踪和精准定位，通过空间分析，以线性规划模型为基础，快速选择通畅道路，引导车辆在最短的时间内找到最优的行驶路线和解决方案。该场景应用的智慧物流技术是()。A.自动识别技术B.数据挖掘技术C.人工智能技术D.GIS技术答案：D解析：GIS地理信息系统，具备定位、路径规划、空间分析功能。12.下列对少品种大批量配送的描述不正确的是()。A.大多由传统货运公司承接B.配送量大，可使车辆满载并使用大吨位车辆C.配送成本相对较高D.可以实行整车运输答案：C解析：少品种大批量配送，运输集约化程度高，配送成本低廉。13.下列关于流程图的说法，错误的是()。A.IDEF即集成计算机辅助制造，是一种用于描述企业内部运作的一套建模方法B.SDL图使用说明和规范的语言为通信、电信系统以及网络创建图表C.跨职能流程图跟泳道图是两种完全不同的流程图D.数据流程图是一种能描绘信息系统逻辑模型的重要工具答案：C解析：跨职能流程图又称泳道图，二者为同一种流程图。14.第三方物流公司想承接生鲜产品运输必须要配备专业的设备和设施，专业的冷藏车和车载冷藏箱更是必不可少的，一般大型物流企业都拥有自身物流配送中心、运输干线网络和一定的冷链条件。特别是对于已有生鲜冷链运行业务经验的企业来说就已经赢在起跑线上了，因为生鲜商品运输的特点为制冷技术含量高、投入成本大、全程监控、出入库作业要求高，全程都需要进行温度控制。请运用PESTLE模型分析，该段话体现了()。A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素答案：D解析：冷藏设备、温控技术、冷链监控均属于行业技术因素。三、多选题（共18题）1.“六顶思考帽”包括()。A.白色思考帽B.红色思考帽C.蓝色思考帽D.紫色思考帽答案：ABC解析：六顶思考帽：白、红、黑、黄、绿、蓝，无紫色思考帽。2.物流数据分析就是在庞大的数据仓库中寻找数据与数据之间的关联，从而理解事物发展的规律，寻求科学管理以替代传统经验。物流数据分析的层级包括()。A.基础资源级B.物流流程级C.供应链运作级D.物流创新级答案：ABC解析：物流数据分析三大层级：基础资源级、物流流程级、供应链运作级。3.业务流程分析的方法包括()。A.价值链分析法B.客户关系分析法C.供应链分析法D.业务流程重构答案：ABCD解析：以上四种方法均为企业通用的业务流程分析优化方法。4.下列行为中，违背忠诚信实要求的包括()。A.甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货B.王某给客户报价的时候，将公司规定的统一售价提高了1个百分点C.X厂发货到Y厂，途中遇洪水货物灭失，X厂不负责赔偿D.因供应商未能如期交货，张某所在公司拒付货款答案：AB解析：随意断供、私自抬高报价违背诚信；洪水属于不可抗力、延迟交货合规拒付款，均不违背诚信。5.将有包装的货物堆成货垛的方法包括()。A.重叠式B.纵横交错式C.栽柱式D.通风式答案：ABCD解析：常见货物堆垛方式包含以上四种，适配不同包装货物。6.在管理学中，质量的含义包括()。A.性能B.适用性C.成本D.满意程度答案：ABD解析：管理学中质量三大核心：产品性能、使用适用性、客户满意程度。7.在库作业流程包括()。A.上架作业B.补货作业C.盘点作业D.退货作业答案：BC解析：在库作业特指货物存放期间作业，包含补货、盘点；上架、退货属于出入库作业。8.业务流程的核心是()。A.以顾客利益为中心B.以员工为中心C.以效率为中心D.以效益为中心答案：ABCD解析：优质业务流程兼顾客户、员工、作业效率、企业效益四大核心。9.在接到中标通知书后，投标方应该做的事项有()。A.签订物流服务合同B.制定实施方案