老年大学运营公司实习生管理制度

老年大学运营公司实习生管理制度1总则1.1制度制定目的为规范老年大学运营公司实习生管理工作，建立标准化的实习生招募、培养、考核、管理流程，充分发挥实习生在教学辅助、学员服务、行政办公等岗位的作用，保障实习生与公司双方的合法权益，结合老年教育行业特点、国家教育部门实习管理规定及公司人力资源管理需求，特制定本制度。本制度旨在为高校学生提供贴合老年教育领域的实践平台，同时为公司储备优质的后备人才，提升公司整体人才梯队建设水平，确保实习工作有序、安全、高效开展。1.2制度制定依据本制度依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国劳动合同法》《职业学校学生实习管理规定》等国家法律法规及政策文件，结合老年大学运营公司的业务范围、组织架构、岗位设置制定，所有实习管理活动均严格遵守法律法规，坚守合规底线，保障实习生的人身安全、人格尊严及合法权益不受侵害。1.3适用范围本制度适用于所有与公司建立实习关系的在校学生、顶岗实习学生、社会实践学生，涵盖实习生招募、面试、录用、岗前培训、岗位实习、日常管理、安全管理、考核评价、实习终止、离职交接等全流程管理工作。公司全体管理人员、带教老师、各部门员工均需遵守本制度，共同做好实习生管理工作。1.4实习管理基本原则1.4.1合法合规原则：实习活动符合国家法律法规，不安排实习生从事高危、高强度、违法违规工作，不收取实习押金、培训费等违规费用。1.4.2育人育才原则：以实践培养为核心，为实习生提供专业的带教指导，结合老年教育业务特点，提升实习生的专业技能与服务意识。1.4.3安全第一原则：全面落实实习安全保障措施，开展安全教育培训，防范实习期间的人身安全、财产安全风险。1.4.4双向选择原则：尊重实习生的个人意愿，公司与实习生在平等自愿的基础上建立实习关系，实现互利共赢。2实习岗位与招募管理2.1实习岗位设置公司结合老年大学运营需求，设置教学辅助、学员服务、行政办公、课程研发、市场宣传、后勤保障等实习岗位，所有岗位均为辅助性、实践性岗位，不安排实习生独立承担核心教学、财务审批、合同签订等重要工作。各部门如需新增实习岗位，需向人力资源部门提交申请，明确岗位职责、实习时长、带教要求，经审批后方可招募。2.2实习生招募条件2.2.1年满16周岁，为全日制在校学生，身体健康，无传染性疾病，具备适应实习岗位的身体条件。2.2.2品行端正、遵纪守法、责任心强，热爱老年教育服务工作，具备良好的沟通能力与服务意识。2.2.3专业匹配度优先，教育类、管理类、服务类、设计类专业学生可优先录用，符合岗位技能要求。2.3招募流程人力资源部门统一负责实习生招募工作，通过校园合作、线上招聘、校企合作等渠道发布实习信息，接收简历并筛选；组织面试考核，重点考察实习生的综合素质、服务意识、适配度；面试合格后，与实习生及学校（如需）签订实习协议，明确实习时间、岗位、职责、补贴、安全责任等内容，办理实习入职手续。3岗前培训与入职管理3.1入职手续办理实习生入职时，需提交身份证、学生证、一寸免冠照片等有效证件复印件，填写实习人员信息登记表，签订实习承诺书、安全责任书。人力资源部门为实习生建立实习档案，档案内容包括个人信息、实习协议、培训记录、考核结果等，全程保密管理。3.2岗前培训内容实习生上岗前必须参加统一岗前培训，培训时长不少于2个工作日。培训内容包括公司企业文化、老年大学运营模式、规章制度、服务礼仪、安全知识、岗位操作流程、老年学员沟通技巧等。培训结束后进行考核，考核合格方可上岗实习，考核不合格的重新培训或取消实习资格。3.3带教老师配置公司为每位实习生指定专职带教老师，带教老师需具备1年以上工作经验、责任心强、业务能力突出。带教老师负责实习生的日常工作指导、技能培训、问题解答、工作监督，定期与实习生沟通交流，帮助实习生快速适应岗位工作。4实习期间日常管理4.1考勤管理实习生严格遵守公司考勤制度，执行上下班打卡制度，不得迟到、早退、旷工。因病、因事需请假的，需提前向带教老师及部门负责人申请，按审批流程办理请假手续，请假天数超出规定时长的，相应顺延实习期限。无故缺勤的，按公司制度处理，情节严重的终止实习关系。4.2工作行为规范4.2.1实习生需遵守公司各项规章制度，服从工作安排，认真完成带教老师交办的各项工作任务，不得擅自离岗、串岗、消极怠工。4.2.2尊重老年学员，文明服务、耐心沟通，维护公司品牌形象，不得与学员发生争执、冲突。4.2.3严格遵守保密制度，不得泄露公司学员信息、运营数据、教学方案等商业秘密，不得私自传播公司内部资料。4.3工作考核管理实习期间实行月度考核与总评考核相结合的方式，月度考核由带教老师负责，从工作态度、工作能力、服务质量、纪律遵守四个方面评分；实习结束后进行总评考核，结合月度成绩、实习报告、工作成果综合评定，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。考核优秀的实习生，公司优先录用为正式员工，并颁发实习荣誉证书。5实习安全与权益保障5.1安全保障措施公司为实习生提供安全的实习环境，定期开展安全检查，消除安全隐患。为实习生购买实习期间的意外伤害保险，保障实习期间的人身安全。严禁安排实习生从事高空作业、电气维修、易燃易爆操作等危险工作，严禁安排实习生加班、值夜班超出合理范围。5.2权益保障公司按照规定为实习生发放实习补贴，补贴按月足额发放，不得克扣、拖欠。为实习生提供必要的工作用品、劳动保护用品，保障实习生享有平等的工作条件。尊重实习生的人格尊严，不得歧视、辱骂、体罚实习生，保障实习生的合法权益。6实习终止与离职交接6.1正常实习终止实习期满，实习生自动终止实习关系，需办理离职交接手续，归还公司配发的工作用品、资料、设备等。人力资源部门审核交接无误后，为实习生出具实习鉴定证明、实习成绩单，完成实习档案归档。6.2提前终止实习实习生因个人原因需提前终止实习的，需提前3个工作日提交书面申请，经部门负责人及人力资源部门审批后，办理交接手续。公司因实习生违反规章制度、考核不合格、身体不适等原因需提前终止实习的，需书面告知实习生及学校（如需），说明理由后