班车服务质量检验协议（2024年版）

班车服务质量检验协议（2024年版）

合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称"乙方"）：

鉴于甲方为提供班车服务，乙方为保证班车服务质量，双方木者平等、自愿、诚实信用的原

则，就班车服务质量检验事宜达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方提供的班车服务质量和乙方检验班车服务质量的程序、标准及双方的权

利义务，确保班车服务质量的持续提升。

二、签订背景

甲方作为班车服务提供方，承担着为乘客提供安全、舒适、便捷的出行保障责任。乙方作为

班车服务质量检验机构，致力于对甲方提供的班车服务进行全面、客观、公正的检验，以提

升甲方班车服务质量，保障乘客权益。

三、未尽事宜

本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。如协商不成，可提交相关仲裁机构或法院解决。

主要条款内容：

一、服务内容

l.i甲方应按照本协议约定，为乙方提供班车服务，包括但不限于车辆的正常运营、乘客的

运输、车辆的维护保养等。

1.2乙方应按照本协议约定，对甲方的班车服务质量进行检验，包括但不限于车辆卫生、驾

驶规范、服务态度、安全性能等方面。

二、质量标准

2.1甲方提供的班车服务应满足国家相关法律法规、行业标准及双方约定的质量标准。

2.2乙方检验班车服务质量的标准应包括但不限于以下方面：

（1）车辆外观及内饰的清洁度：

（2）乍辆安全性能及维护保养情况；

（3）驾驶员的驾驶技术和服务态度；

（4）车辆的运行效率及准点率：

（5）乘客投诉及满意度调查。

三、价格支付

3.1乙方检验班车服务质量的跛用由甲方支付，具体费用标准白双方另行协商确定。

3.2甲方应按照协议约定的支付方式、时间及金额，向乙方支付检验贽用。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容、服务内容、检验结果等信息负有保密义务，未经对方同意，不得向

任何第三方泄露。

4.2保密义务在本协议终止后仍继续有效。

五、违约责任

5.1甲方违反本协议约定.未支时提供班车服务或提供的服务不符合质量标准,乙方有权要

求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等.

5.2乙方未按照本I办议约定进行检验或提供虚假检验结果，甲方有权要求乙方承担违约责

任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.3任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合

同签订地人民法院提起诉讼。

6.2诉讼过程中，双方应继续履行本协议的未履行部分。

七、合同生效及终止

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

7.2本协议期满前一个月，任何•方均可书面通知对方终止本协议。

7.3本协议终止后，双方应按照本协议约定妥善处理相关事宜。

八、其他

8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本协议的修改、补充或终止，应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定进行班车服务质量检验，并有权要求乙方提供检验报

告。

1.2甲方有权要求乙方在检验过程中，保持客观、公正，不得受任何不正当因素的影响。

1.3甲方有权对乙方提出的检验意见进行质询，并提出改进措施。

1.4甲方有义务按照国家法律法规、行业标准及双方约定的质量标准提供班车服务。

1.5甲方有义务配合乙方的检验工作，提供必要的资料和条件。

1.6甲方有义务按照本协议约定支付检验费用。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方提供班车服务的相关资料和条件，以便进行检验。

2.2乙方有权要求甲方对班车服务中存在的问题提出整改措施，并跟踪整改效果。

2.3乙方有权要求甲方对检验过程中发现的问题进行解释和说明。

2.4乙方有权要求甲方按照本协议约定支付检验费用。

2.5乙方有义务按照本协议约定，对甲方提供的班车服务进行全面、客观、公正的检验。

2.6乙方有义务在检验过程中，保护甲方商业秘密和乘客隐私。

2.7乙方有义务在检验结束后，及时向甲方提交检验报告，并对报告内容负责。

三、合同执行过程中的权利与义务

3.1双方应在本协议签订后一日内，共同制定班车服务质量检验计划，明确检验周期、检

验项目、检验方式等。

3.2甲方应按照检验计划，提前一天向乙方提供检验所需的车辆、资料和条件。

3.3乙方应按照检验计划，在约定的时间内完成检验工作，并向甲方提交检验报告。

3.4甲方应按照检验报告，对班车服务中存在的问题进行整改，并在整改结束后向乙方报告

整改情况。

3.5双方应定期召开会议，讨论班车服务质量检验情况，共同研究提升服务质量的方法。

3.6双方应相互配合，共同推动班车服务质量的持续改进。

四、合作方式

4.1双方应建立定期沟通机制，及时交流班车服务质量桧验情况.

4.2双方应建立信息共享机制，确保检验过程中所需信息的及时传递。

4.3双方应建立协调机制，解决检验过程中出现的矛盾和问题。

4.4双方应建立反馈机制，对检验结果和整改情况进行跟踪和评价。

4.5双方应建立激励机制，鼓励班车服务质量的持续提升。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。

1.2本协议期满前一个月，任何•方均可书面通知对方终止本协议。

1.3本协议期满后，如双方无异议，本协议可自动续期，续期期限为一年。

二、合同变更

2.1本协议的任何变更，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

2.2任何一方不得擅自变更本协议的任何条款，否则变更内容无效。

2.3本协议的变更不影响已生效条款的效力。

三、合同终止

3.1本协议在以下情形下终止：

（1）协议期满，双方未续签：

（2）任何一方违约，经对方书面通知后—日内未采取补救措施：

（3）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行：

（4）双方协商一致终止本协议。

3.2本协议终止后，双方应按照本协议约定妥善处理相关事宜，包括但不限于费用的结算、

资料的移交等。

四、争议解决

4.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决：协商不成的，任何•方

均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.2诉讼过程中，双方应继续履行本协议的未履行部分。

4.3争议解决过程中，双方应保持合作态度，避免膨响双方关系和班车服务的正常运行。

五、法律适用和管辖法院

5.1本协议适用中华人民共和国法律。

5.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本协议是双方真实意愿的表示，经双方签字（或盖章）后生效。

6.2本协议对双方具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

6.3本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决，协商不成的，按本协议约定处理。

双方需要准备的附件：

1.甲方需提供的附件：

1.1班车服务资质证明文件：

1.2班车车辆清单及车辆技术参数：

1.3驾驶员资质证明及服务记录；

1.4班车服务收费标准及支付方式说明：

1.5班车服务合同及相关协议副本：

1.6乘客投诉及处理记录；

1.7有关班车服务的其他必要文件和资料。

2.乙方需提供的附件：

2.1班车服务质量检脸机构资责讦明文件:

2.2班车服务质量检验标准及方法说明：

2.3检验工具和设备清单：

2.4检验人员资质证明：

2.5乙方提供的班车服务质量检验报告模板；

2.6乙方的工作流程和保密承诺书：

2.7有关班车服务质量检验的其他必要文件和资料。

合同双方签字、盖章位置及日期：

一、甲方签字、盖章位置及日期

1.甲方法定代表人或授权代表签字：

签字位置：_____________________

签字日期：_____________________

2.甲方单位盖章：

盖章位置：__