农村电商运营课件 第5章 农村电商社交媒体运营

第5章农村电商社交媒体运营农村电商运营农产品流通是连接农村与城市的重要纽带，但长期以来，内蒙古自治区兴安盟科尔沁右翼中旗的巴彦呼舒镇由于信息不对称、销售渠道有限等问题，导致部分农产品滞销，农民收入增长受阻。为解决这一难题，巴彦呼舒镇新时代文明实践所发起了“助农带货”志愿服务活动，利用微信平台助力农产品销售，取得了显著成效。巴彦呼舒镇建立有“助农带货”志愿服务微信群，邀请当地农民、志愿者、超市采购员及有购买需求的消费者加入，形成了一个集信息发布、产品展示、订单接收、物流配送等功能于一体的综合性服务平台。微信群中会定期发布农产品信息，吸引消费者关注并下单购买。微信群中的农产品不仅可以让有需求的当地职工在线交易，满足当地消费者的需求，还能让农民手中的农副产品源源不断地输送到镇区出售，拓宽农产品销售渠道。案例导入案例导入【思考】通过微信销售农产品给巴彦呼舒镇的农民带来哪些变化？通过微信销售农产品有哪些优势？消费者在微信群中购买农产品后，志愿者负责农产品的采摘、包装和配送工作，确保农产品新鲜、安全地送到消费者手中。同时，志愿者提供送货上门服务，提升了消费者的购物体验。此外，微信群中还提供售后服务，可以及时解答消费者疑问，处理退换货等事宜，保障了消费者的权益。该志愿服务活动搭建起农产品与消费者之间的桥梁，有效解决了当地农产品销路不畅的问题。志愿者们积极参与，为农民提供从信息发布、产品展示到物流配送的全链条服务，助力农产品走出乡村，走向市场。5.1微信生态与运营5.2微博运营5.3小红书运营5.4案例分析5.1.1微信生态概述微信生态微信群视频号小程序朋友圈微信公众号企业微信微信个人号5.1.2微信朋友圈运营1．形象定位设置封面03设置头像02设置名称01直接命名法功能命名法5.1.2微信朋友圈运营2．文案输出01产品或服务的介绍02专业知识或实用建议分享03优惠信息分享04消费评价展示5.1.2微信朋友圈运营3．好友互动日常互动发起话题游戏互动有奖互动010203045.1.3微信公众号运营1．账号运营头像与名称账号简介自定义菜单欢迎语与自动回复中茶微信公众号的头像与名称中茶微信公众号自定义菜单中粮集团微信公众号欢迎语5.1.3微信公众号运营2．用户运营电商体量增速迅猛瞄准用户的利益点电商体量增速迅猛邀请老用户涨粉电商体量增速迅猛其他媒体平台引流涨粉电商体量增速迅猛活动涨粉5.1.3微信公众号运营3．内容运营（1）标题写作电商体量增速迅猛电商体量增速迅猛电商体量增速迅猛电商体量增速迅猛电商体量增速迅猛提问式标题直言式标题警告式标题证明式标题悬念式标题5.1.3微信公众号运营3．内容运营（2）正文写作©方能演亦©方能演亦©方能演亦©方能演亦正文写作兴趣引导法各个击破法核心扩展法故事引导法5.1.4微信视频号运营1．视频号账号设置基本信息设置视频号认证视频号账号设置个人认证企业认证名称头像地区性别……5.1.4微信视频号运营2．视频号内容打造固定口播类01情景剧类03Vlog类02干货教程类045.1.4微信视频号运营3．视频号引流视频号评论引流在视频中引流微信朋友圈引流微信群引流微信公众号引流5.1微信生态与运营5.2微博运营5.3小红书运营5.4案例分析5.2.1微博运营概述多样化内容呈现传播与反馈速度快便捷性与低成本互动性强广泛的消费者覆盖与丰富的消费者类型5.2.2微博账号运营1．微博账号设置0102设置账号名称和头像设置账号简介5.2.2微博账号运营2．微博账号认证（1）个人认证（2）组织认证5.2.2微博账号运营3．打造微博账号矩阵按品牌需求打造按地域打造按业务需求打造按功能定位建立5.2.3微博内容运营1．微博内容的类型000视频短微博头条文章微博故事微博专辑视频Vlog标题导语正文封面图短微博不要求特定的格式，大多采用文字+图片的形式呈现。5.2.3微博内容运营2．微博内容的创作技巧0102030405添加热门话题引导互动善用@功能借势故事化叙事5.2.4微博粉丝运营1．获取微博粉丝（1）平台内获取粉丝03合作互推02开展线上活动01输出优质内容5.2.4微博粉丝运营1．获取微博粉丝（2）平台外获取粉丝短视频/直播平台引流增粉其他平台涨粉线下活动增粉平台外获取粉丝5.2.4微博粉丝运营2．维护微博粉丝与粉丝互动积极处理粉丝问题持续输出与内容优化建立粉丝群5.2.5微博活动运营1．微博活动的类型（1）抽奖活动5.2.5微博活动运营1．微博活动的类型（2）话题讨论活动话题讨论活动选择热门话题自行创建话题5.2.5微博活动运营1．微博活动的类型（3）开展有奖征集/问答/竞猜活动有奖征集是提供奖品来激励消费者发布故事、照片、视频等内容，并在活动结束后，根据内容质量决定中奖者的活动形式。有奖问答是向消费者提出问题，根据要求回答问题者可获得奖品的活动形式。有奖竞猜通过提出一个问题或谜题，让消费者参与竞猜的一种活动形式。0102035.2.5微博活动运营1．微博活动的类型（4）投票活动投票活动即通过设立选项，吸引消费者进行投票讨论投票活动较为简单，一般需要先明确投票活动的主题，如了解用户对某个新产品的看法为确保投票活动的参与度，同样可以制订适当的奖励机制5.2.5微博活动运营2．微博活动的运营策略03使用运营工具04与其他博主合作02制订奖励机制01合理规划活动时间粉丝服务平台微博数据助手微博小秘书微报告5.1微信生态与运营5.2微博运营5.3小红书运营5.4案例分析5.3.1小红书运营概述运营概述社交属性强内容引领消费用户年轻化5.3.2小红书账号运营小红书账号运营STEP02STEP01STEP03账号推广提高账号曝光率设置小红书账号5.3.3小红书内容运营1．内容定位垂直原则差异原则价值原则深度原则内容定位12345.3.3小红书内容运营2．图文笔记写作（1）笔记标题写作01体现价值02包含关键词03体现对比5.3.3小红书内容运营2．图文笔记写作（2）笔记正文写作——正文的结构以图为主，以文为辅以文为主，以图为辅图文并重5.3.3小红书内容运营2．图文笔记写作（2）笔记正文写作——正文写作技巧控制字数美化排版内容结构清晰5.3.3小红书内容运营2．图文笔记写作（2）笔记正文写作——笔记封面图设计突出关键信息进行视觉引导使用模板5.3.3小红书内容运营3．视频笔记创作视频笔记创作需求性实用性知识性软广告5.3.4小红书营销推广1．小红书营销推广的方法01素人推广02KOL推广03话题挑战推广头部KOL腰部KOL尾部KOL及素人5.3.4小红书营销推广2．小红书营销推广的工具01.聚光平台03.薯条02.蒲公英平台5.1微信生态与运营5.2微博运营5.3小红书运营5.4案例分析5.4.1活动概况“我为母校赢西瓜”活动是由微博校园联合多个高校团委发起的一项公益助农活动，旨在通过青年学生的力量助力乡村振兴，同时增强学生的公益助农意识和集体荣誉感。该活动在微博上展开，利用微博的社交属性和传播力，鼓励学生参与活动，共同为母校赢取西瓜，最终将这份爱心传递给需要帮助的农户。学生通过扫描学校专属推广码，填写学校信息后便可参与活动。5.4.2活动措施活动发起与宣传任务设计与奖励机制数据追踪与反馈本章实训实训1在微信朋友圈营销烟台苹果实训背景某水果商家种植的烟台苹果即将成熟上市，苹果果肉脆甜多汁、口感细腻、酸甜适中，含有丰富的维生素C、矿物质和膳食纤维，具有很高的营养价值。商家还采用先进的种植技术和科学管理方法，如矮化密植、水肥一体化等，确保苹果的高品质