大数据营销试卷及答案2套

大数据营销课程模拟试题一20~20学年第学期题号一二三四五总分得分第一题判断题（10题，每题1分，共10分）1.大数据的首要特征是数据的规模性大，即采集、存储和计算的数据量非常大。2.从行业和市场中调查获取的数据不能作为大数据营销的数据来源。3.在市场营销环境分析中，宏观市场营销环境与微观市场营销环境之间是并列关系。4.企业在外部平台上收集的属于自己的数据属于第三方数据。5.大数据背景下新产品在上市后，企业需要对新产品的市场效果进行持续的跟踪评估和改进。6.个性化定价的实质就是差别化定价或价格歧视。7.在产品生命周期的成熟期，企业的促销重点应放在差异性的宣传上。8.通过短视频创造和传播信息来吸引目标群体属于内容营销。9.。10.在大数据营销过程当中，企业可以泄露客户的隐私信息。第二题单选题（10题，每题1分，共10分）1.下列不属于大数据特征的是（）。A.数据规模性大B.数据结构的多样性强C.数据传播高速D.数据的价值密度高2.在社交媒体上使用的各种营销方式称为（）。A.传统营销B.数字营销C.社交营销D.生态营销3.不属于宏观市场营销环境分析方面的是（）。A.人口环境B.自然环境C.营销中介D.经济环境4.大数据的客户关系管理与传统的客户关系管理相比时，属于前者的优势是（）。A.数据处理高效B.调研信息静态C.获取数据片面D.市场调研主观5.产品生命周期中成熟期的特征为（）。A.产品知名度低B.产品在市场上销售趋于饱和C.替代品的攻势加强D.销售额增长幅度较大6.下列定价方式中，不属于以销售量为定价目标的方式为（）。A.以提高销售收入为定价目标B.以提高产品的市场占有率为定价目标C.以增加顾客数量为定价目标D.以维持现有市场份额为定价目标7.新闻公关的核心是（）。A.传播B.推广C.促销D.盈利8.以下哪个是内容营销应把握的原则（）。A.内容建设为根本B.增强用户意识C.发挥创意传播作用D.以上都是9.以下不属于利用大数据进行精准营销步骤的是（）。A.确定目标B.搜集数据C.处理数据D.制定战略10.属于提高客服销售技巧的是（）。A.把客户当朋友 B.把客户当上帝 C.无条件满足客户要求 D.私下多沟通第三题多选题（10题，每题2分，共20分）1.属于大数据的整体技术的是（）。A.数据采集B.数据存取C.数据处理D.数据挖掘2.营销大数据的主要来源为（）。A.政府B.企业C.高校D.用户3.微观市场营销环境分析的考量因素有（）。A.供应商B.竞争者C.人口环境D.经济环境4.属于客户生命周期阶段的是（）。A．获客期 B. 成长期 C.成熟期 D.稳定期5.属于产品生命周期阶段的是（）。A.获客期B.导入期C.成长期D.成熟期6.影响定价的因素有（）。A.产品成本B.顾客需求C.市场竞争D.消费者心理7.根据广告的传播媒介划分广告种类时，符合的是（）。A.消费者广告B.印刷媒体广告C.交通媒体广告D.媒介性广告8.跨界营销方式有哪些（）。A.品牌跨界 B.产品跨界C.传播跨界 D.渠道跨界9.企业可以通过哪些途径搜集客户信息（）。A.与客户直接交谈B.在营销活动中搜集客户信息C.利用搜索关键词了解客户D.社交媒体10.营销绩效考核应遵守的原则是（）。A.财务指标与非财务指标相结合B.企业评价和客户评价相结合C.短期评价和长期评价相结合D.个别评价和综合评价相结合第四题简答题（4题，每题5分，共20分）1.简述大数据营销面临的机遇。2.企业面对环境威胁的决策有哪些。3.大数据如何对现有产品组合进行动态优化？4.简述个性化营销的竞争优势。第五题应用题（4题，每题10分，共40分）1.甲公司某技术研究部前4月各月销售额分别为60000，58000，64000，63000元，应用指数平滑法，预测5月的销售额。2.张三想要买一套房，可能左右他是否愿意购买这套房主要有四个方面的因素，这四种因素及可能出现的值如下表所示：院子车库数楼层数地理位置大/小1/2/32/3城郊/市中心张三看了14套房子，以下是这些房子具备的属性以及张三对于购买这些房子的意愿：院子车库数楼层数地理位置是否愿意购买大32城郊是小23市中心是小13市中心否小23城郊是大33市中心是大23市中心是小22市中心否小33城郊是大12市中心是大13城郊是小32城郊是大22城郊否大12城郊是小12城郊否求张三购买意愿的决策树。3.如果价格下降10%能使消费者总支出增加1%，则这种商品的需求量对价格表现为什么？4.星巴克通过客户大数据分析，创新定价策略、产品开发、房地产开发和贸易促进策略。星巴克使用预测方法分析其海量数据，创建数字菜单板，从而进一步推动和战略性地增加销售额。这个创新的数字菜单板最令人兴奋的部分是它可以根据一天中的时间、一年中的月份和一年中的季节显示不同的项目。此外，它的价格是动态变化的，会根据客户的需求而变化。其次，星巴克从不自行规划店铺位置，而是通过分析和评估大量数据，根据人口统计、交通模式和其他星巴克门店的邻近度，从而推荐新的门店位置。请思考像星巴克这样的大品牌如何通过大数据为品牌赋能？在万物互联的时代，大数据如何创新品牌营销方法？

大数据营销课程模拟试题一答案20~20学年第学期第一题判断题（10题，每题1分，共10分）题号12345得分对错错错对题号678910得分错对对对错第二题单选题（10题，每题1分，共10分）题号12345得分DCCAB题号678910得分DADCA第三题多选题（10题，每题2分，共20分）题号12345得分ABCDABDABABDBCD题号678910得分ABCBCABCDABCDACD第四题简答题（4题，每题5分，共20分）（1）简述大数据营销面临的机遇。①精准营销，提供个性化服务大数据时代，企业可通过物联网、社交网络等渠道搜集消费者数据，第一时间掌握消费者信息，挖掘其潜在需求，实施精准营销，提供个性化服务。②优化管理，降低销售成本在大数据背景下，企业可以依托信息技术快速获取消费者数据，有效降低收集数据的难度，节约了大量人力成本。人们更倾向于网络购物。企业可以根据大数据反馈的信息，对销售情况进行全面了解，提高企业生产经营管理。​③拉近客户关系，提升市场竞争力大数据时代，企业利用新一代信息技术，发现客户个性化需求，留住老客户，拓展新客户，吸引潜在客户，逐步拉近客户关系，提升企业的市场竞争力。④丰富营销渠道，积极开拓市场在大数据时代，基于对数据的全面分析，企业能选择更多的合作方式，增加营销渠道，提高市场占有率。⑤实现产品交叉销售，优化产品组合通过利用大数据分析消费者购买的产品，了解消费者的购物习惯和喜好，实施产品的优化组合，实现产品交叉销售。（2）企业面对环境威胁的决策有哪些。①对抗策略，也称抗争策略。这种策略是指企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的影响，如利用各种方式促使或阻止政府通过某种法令，或与有关权威组织达成某种协议，促使某项政策或协议的形成，以抵消不利因素的影响。②减轻策略，也称削弱策略。这种策略是指企业试图通过改变自己的某些政策，来降低环境变化带来的威胁对企业的负面影响。③转移策略，也称转变或回避策略。这种策略是指企业通过改换受到威胁的主要产品的现有市场，或将再生产投资方向转移，避免环境变化对企业的威胁。（3）大数据如何对现有产品组合进行动态优化？企业最初确定的产品组合并不是一成不变的，而是需要定期对现有产品组合进行分析和评价，并决定是否增加或减少某些产品线或产品项目，是否深化产品项目的开发程度，从而对现有产品组合进行优化。通常很少有企业的产品组合中只有一条产品线，那么企业需要定期对其产品组合中的产品线进行分析以确定哪一产品线应该扩大、缩减或是维持现状。企业可以利用大数据选择恰当的模型分析不同产品项目的市场地位、产品项目开发程度、搜索指数、评价内容、投诉内容和数量、客户忠诚度和客户满意度等，从而确定某一产品项目是否需要被剔除。在企业对其产品组合中的各个产品线、产品项目进行深度的分析之后，可根据其自身资源条件、市场状况和竞争态势对产品组合决策进行优化。（4）简述个性化营销的竞争优势。第一，体现了“以客户为中心”的营销观念。基于客户需求，实现一对一的营销，与每一位客户建立良好关系并为其开展定制化服务，最大限度地满足客户个性化需求。如一些定制家电，就能很好地说明这一点。第二，有助于实现“以销定产”，降低成本。随着买方市场的形成，传统的大规模生产势必导致产品滞销和积压，造成资源的闲置和浪费。然而，个性化营销很好地避免了这一点，因为企业是根据客户的实际订单来生产，真正实现了以需定产，几乎没有库存积压，同时也减少了社会资源的浪费。第三，产品与用户紧密结合。在个性化定制的情况下，把大规模的产品和用户的定制紧密结合在一起，企业不必担心产品销售不出去。而且根据用户的个性化需求，企业更有创新的动力，有利于促进企业的不断发展壮大和保持活力。第五题应用题（4题，每题10分，共40分）1.甲公司某技术研究部前4月各月销售额分别为60000，58000，64000，63000元，应用指数平滑法，预测5月的销售额。解析：根据指数平滑法，可以利用三个历史月销售额来预测销售额其中，Sn为本月销售额，Sn-1为上月销售额，a为移动平均系数，0<a<1.解:(1)取移动平均系数a=0.6(2)==62900元2.张三想要买一套房，可能左右他是否愿意购买这套房主要有四个方面的因素，这四种因素及可能出现的值如下表所示：院子车库数楼层数地理位置大/小1/2/32/3城郊/市中心张三看了14套房子，以下是这些房子具备的属性以及张三对于购买这些房子的意愿：院子车库数楼层数地理位置是否愿意购买大32城郊是小23市中心是小13市中心否小23城郊是大33市中心是大23市中心是小22市中心否小33城郊是大12市中心是大13城郊是小32城郊是大22城郊否大12城郊是小12城郊否解如下：3.如果价格下降10%能使消费者总支出增加1%，则这种商品的需求量对价格表现为什么？解：假设需求量的变动百分数为A。则：在价格下降之前，单价为P，需求量为Q，则购买者总支出为P*Q=PQ。当价格下降10%以后，单价为0.9。需求量为AQ，购买者总支出为：0.9*P*A*Q=0.9APQ本题中，购买者总支出增加了1%，那么

0.01=（0.9*A*Q）/（P*Q）-1或者0.9A*P*Q=1.01PQ即0.9A=1.01

A=1.01/0.9=1.1222，也就是说，需求量增加了12.222%

。说明需求量变动幅度大于价格变动幅度（ΔP/P<ΔQ/Q=1.2222。即价格每变动1%，需求量变动大于1%。需求弹性系数为:12.222%/10%=1.2222

>1

所以这种商品的需求量对价格富有弹性。4.开放试题，酌情打分。

大数据营销课程模拟试题一20~20学年第学期题号一二三四五六总分得分第一题判断题（10题，每题1分，共10分）大数据作为时代发展的产物，让市场营销变得更为简单化及单一化。整群抽样是指总体所有成员被选为样本的概率是相等的。企业所置身的外部环境包括宏观环境和间接环境。页面停留时间属于交易性数据。新产品在成熟期销售额增长幅度较大，销量会逐步增加，产品逐渐定型。3C战略三角模型包含公司本身、公司顾客和竞争对手三个维度。在所有的促销组合因素中，广告的效率最高。改变产品的价值属性是一种常见的产品跨界方式。精准寻找目标消费者的基础是精确信息。在营销绩效的评价指标体系中，以结果为重，故静态指标比动态指标更重要。第二题单选题（10题，每题1分，共10分）就数据的量级而言，1PB数据是（）TB。A.1000B.1024C.512D.2048在社交媒体上使用的各种营销方式称为（）。A.传统营销B.数字营销C.生态营销D.社交营销3.不属于宏观环境的因素是（）。A.人口流动性B.人均收入C.竞争实力D.受教育水平4.RFM模型的3个指标指购买频率、购买金额和（）。A.延迟购买 B.重复购买 C.客户响应D.最近一次购买5.产品生命周期中成熟期的特征为（）。A.产品知名度低B.产品在市场上销售趋于饱和C.替代品的攻势加强D.销售额增长幅度较大6.个性化定价是以（）为中心。A. 企业B.竞争对手C.零售商D.顾客7.以下哪个属于广告的分类方式（）。A.根据广告的地点划分B.根据广告的质量划分C.根据广告的影响力划分D.根据广告的数量划分8.哪种跨界营销的核心体现在“创新”二字上（）。A.品牌B.产品C.商标D.传播9.海量习题带来的信息过载导致学习效率不高，需要用到（）。A.基于内容的推荐算法B.基于用户的协同过滤算法C.基于物品的协同过滤算法D.基于知识的推荐算法10.市场占有率是度量营销投资回报的哪一类指标（）。A．广告回报指标B.品牌回报指标C.消费者行动指标D.以上都不是第三题多选题（10题，每题2分，共20分）以下哪些是大数据营销在市场营销和销售中的应用（）。客户分析B.价格策略C.优化定价D.提升客户关系管理在企业中能够获取商业数据的系统包括（）A.ERPB.CRMC.SCMD.OA下面直接影响营销活动的经济环境因素有（）。A.消费者收入水平的变化B.消费者支出模式和消费结构的变化C.消费者储蓄和信贷情况的变化D.经济发展水平4.属于促销性数据的有（）。A.客户建议数据B.媒体接触行为C.广告数据D.婚姻状况5.新产品在品牌延续关系上可以分为（）。A.新牌型B.传牌型C.改牌型D.创牌型6.关于竞争导向定价法说法正确的是（）。A.竞争价格定价法就是制定比对手更低的价格B.当同一种商品出现高、中、低三种价格时，消费者更趋向选择最低价格C.竞争价格定价法注重竞争而不注重稳定D.同质产品的竞争几乎只能选择通行价格定价法7.店铺品牌之路可以从哪些方面入手（）。A.品类的专注度B.功能性专注度C.风格专注度D.质量专注度8.店铺品牌之路可以从哪些方面入手（）。A.品类的专注度B.功能性专注度C.风格专注度D.质量专注度9.文本分析应用步骤包括（）。A.数据处理B.分析建模C.数据探索D.数据分析10.在营销绩效的评估体系中，对于客户的衡量指标包括（）。A．新客户增长率B.客户流失率C.老客户回购率D.客户满意度第四题简答题（4题，每题5分，共20分）1.简述大数据的5V特征。2.回归预测在大数据营销中主要有哪些应用？3.大数据营销宏观、微观环境的构成因素有哪些?4.什么是平衡计分卡法？第五题应用题（3题，每题10分，共30分）1.数据标准化和平滑算法将某商品的price属性值排序后为2，6，7，10，11，15，16，18，23。采用各种分箱方法进行数据平滑处理。再用最小—最大标准化方式计算这组数据落在[0,1]区间的标准化结果。补全表1和表2。表2分箱处理结果首先，划分为等深箱：箱1：箱2：箱3：用箱平均值平滑：箱1：箱2：箱3：用箱中值平滑：箱1：箱2：箱3：用箱边界值平滑：箱1：箱2：箱3：表2最小—最大标准化的结果原值267101115161823标准化值2.下单转化率是分析竞争对手销售情况的重要指标，请根据下表数据，给出竞争对手下单转化率的计算公式和计算结果。表3计算用数据店铺流量种类访客数下单数下单转化率自然流量6000750付费流量50001000会员流量1200120活动流量1500500其他流量800360总计3.某商品的销售数据时间序列分析如下表所示，请计算一次移动平均值（N=3）表4某商品的销售数据年份季度销售额（万元）20172017-14162017-22472017-33642017-444220182018-15722018-25072018-35592018-470220192019-16502019-25852019-36372019-483220202020-18712020-27152020-37672020-4936第六题案例题（1题，每题10分，共10分）大数据不仅运用在了营销数据分析上，也运用在了营销产品上。例如，运用大数据提升用户体验，也是当下营销中的一种有效手段。在大数据时代或许你正驾驶的汽车可能提前救你一命。只要通过遍布全车的传感器收集车辆运行信息，在你的汽车关键部件发生问题之前，就会提前向你或4S店预警，这决不仅仅是节省金钱，而且对保护生命大有裨益。事实上，美国的UPS快递公司早在2000年就利用这种基于大数据的预测性分析系统来检测全美60000辆车辆的实时车况，以便及时地进行防御性修理。如今，大数据营销已经被广泛应用，成为了一种重要的营销策略，网络营销需要大数据营销策略。营销离不开大数据，做好数据分析，才能够很好地根据营销状况制定准确的方案，实施准确的措施。试用所学知识，结合自身经历，举例分析生活中应用了大数据营销的例子。

大数据营销课程模拟试题一答案20~20学年第学期第一题判断题（10题，每题1分，共10分）题号12345得分错错错错错题号678910得分对对对对错第二题单选题（10题，每题1分，共10分）题号12345得分BDCDB题号678910得分DAADC第三题多选题（10题，每题2分，共20分）题号12345得分ABCDABCDABCBCBCD题号678910得分CDABCABCACDACD第四题简答题（4题，每题5分，共20分）1.简述大数据的5V特征。①数据的规模性（volume）；②数据结构的多样性（Variety）；③数据传播的高速性（velocity）；④价值（value）密度低，商业价值高；⑤大数据的真实性（veracity）。2.回归预测在大数据营销中主要有哪些应用？回归分析方法已经应用到商业和市场营销的各个方面，例如寻求客户、预防客户流失、产品生命周期分析、销售趋势预测及有针对性的促销活动等。3.大数据营销宏观、微观环境的构成因素有哪些?宏观市场营销环境一般从人口环境，经济环境，自然环境，科技环境，政治、法律环