2026年云存储服务合同协议

2026年云存储服务合同协议鉴于甲方（以下简称“用户”）希望获取乙方（以下简称“服务商”）提供的云存储服务，乙方同意向甲方提供所请求的云存储服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围甲方同意使用乙方提供的云存储服务，该服务包括但不限于为甲方提供在线数据存储空间，允许甲方通过指定协议（如S3,SMB,NFS等）访问、管理、上传、下载和删除其数据。服务详情如下：1.1服务类型：乙方提供对象存储服务，支持标准API接口。1.2服务级别承诺：a.服务可用性：乙方承诺服务的可用性不低于99.9%，按每月实际运行时长计算，不足部分将按月度服务费的一定比例（例如1%）向甲方退还。b.性能指标：标准数据传输带宽不低于100Mbps，端到端延迟不超过100毫秒。c.数据恢复：标准RTO（恢复时间目标）不超过2小时，标准RPO（恢复点目标）不超过5分钟。1.3存储容量：a.初始配额：甲方初始获得100GB的存储容量。b.容量调整：甲方可通过乙方提供的控制台或API申请增加或减少存储容量，乙方将在收到申请后的5个工作日内完成处理。超出初始配额的容量，将按阶梯价格计费。c.超额处理：超出约定容量的部分，将按乙方公示的额外存储费用标准计费。1.4数据访问与控制：甲方可以通过乙方提供的Web管理控制台或API接口对其存储的数据进行访问和管理，包括创建、读取、更新、删除（CRUD）操作。甲方对其账户下的所有活动负全部责任。1.5支持服务：乙方提供技术支持服务，支持渠道包括电子邮件（support@）和在线聊天（support.乙方域名），标准支持时间为工作日9:00-18:00（北京时间）。紧急支持服务可能需要额外付费。第二条订阅、计费与支付2.1订阅模式：本合同为包年包月订阅模式。2.2价格与费用：a.基础费用：存储费用为0.1元/GB/月，数据传输费用（不含免费额度，如有）为0.05元/GB。b.附加费用：API调用次数超过10万次/月的部分，按0.01元/次计费。c.税费：费用不含增值税，如需开具增值税专用发票，甲方需承担相应的税费。2.3支付条款：甲方应在每月5日前支付当月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；户名：XX公司。逾期付款，乙方有权暂停服务，并按逾期金额每日千分之五收取滞纳金。2.4发票与账单：乙方每月5日通过电子邮件向甲方发送上月账单，甲方应在收到账单后3日内核对。如有异议，应立即提出，双方友好协商解决。第三条数据安全与隐私3.1数据加密：a.传输中加密：所有数据传输均通过TLS1.2或更高版本加密。b.静态加密：数据在存储时采用AES-256加密算法进行服务器端加密，密钥由乙方安全管理。3.2数据安全措施：乙方实施包括但不限于防火墙、入侵检测系统、定期安全审计、访问控制列表（ACL）等措施保障数据安全。3.3合规性：乙方承诺遵守中国相关的法律法规及行业标准，如《网络安全法》、《数据安全法》等。3.4数据所有权与控制权：甲方确认其拥有存储数据的完全所有权，并拥有对其数据的完全控制权。乙方仅为甲方的数据存储提供技术服务。3.5数据主权：甲方确认其数据的存储地点符合其合规要求，乙方承诺根据甲方要求将数据存储在中国境内（如需调整，双方另行协商）。第四条用户责任与义务4.1账户安全：甲方负责妥善保管其账户名和密码，并对使用其账户名及密码进行的所有活动负责。甲方应定期更改密码，并采取必要措施防止未经授权的访问。4.2数据管理：甲方负责确保其上传的数据不侵犯任何第三方的合法权益，不存储任何非法内容（如色情、暴力、病毒、木马等）。甲方应自行负责数据的备份，乙方不承担数据备份责任。4.3遵守使用政策：甲方同意并承诺遵守乙方的《云存储服务使用政策》（政策链接：/terms），不得利用本服务进行任何违法或有害活动。4.4资源合理使用：甲方应合理使用云存储服务资源，不得进行任何可能损害服务稳定性或影响其他用户正常使用的操作。4.5费用承担：甲方应自行承担使用本服务所产生的所有费用。第五条知识产权5.1服务商知识产权：乙方保留对其提供的云存储平台软件、系统、界面等所有知识产权的所有权，甲方仅获得使用许可，不得复制、修改、分发或反向工程。5.2用户数据知识产权：存储在云存储服务中的数据及其产生的知识产权归甲方所有。除提供服务所必需的外，乙方不得使用或披露甲方的数据。5.3第三方内容：若甲方存储第三方数据，甲方同意其已获得必要的授权或豁免，使其有权存储并使用该等数据。第六条服务期限、终止与续约6.1合同期限：本合同有效期为自2024年1月1日起至2025年12月31日止，为期一年。6.2试用期（可选）：无。6.3续约条款：合同期满前30日，如甲方未向乙方发出书面终止通知，本合同将自动续约一年，续约条件与原合同相同。6.4终止条款：a.甲方终止：甲方可在合同期内任何时间通过书面通知乙方终止本合同。甲方应支付截至终止日期的未付款项。乙方应在收到终止通知后30日内完成甲方数据的导出流程（费用由甲方承担），并停止对该账户的服务。b.服务商终止：若甲方严重违反本合同，特别是未经授权访问、存储非法内容或长时间（如连续90天）逾期未支付费用，乙方有权立即终止服务，并书面通知甲方。甲方应立即停止使用服务，并支付所有应付未付款项。c.终止后果：合同终止后，除数据返还或删除义务外，双方在本合同下的其他权利义务关系终止。第七条数据处理与返还/删除7.1数据处理目的：乙方处理甲方数据的目的仅为提供云存储服务，维护系统正常运行，保障服务安全，以及履行法律法规规定的义务。7.2数据返还/删除：合同终止或甲方要求删除数据时，乙方应在收到甲方书面通知后的60日内，将甲方数据返还给甲方指定地址或根据甲方要求进行安全删除，并书面确认删除完成。数据返还可能产生费用，具体标准见乙方定价。乙方删除数据后，无法恢复。7.3数据脱敏：乙方在为甲方提供数据分析等增值服务（如有）时，将对其接收的数据进行脱敏处理。第八条免责与责任限制8.1免责条款：因不可抗力（定义见本协议第十三条）、法律法规变化、用户原因（如数据本身问题、用户误操作）、第三方行为、网络中断等非乙方故意或重大过失造成的服务中断、数据丢失或损坏，乙方不承担责任。8.2责任限制：乙方对甲方因使用本服务而遭受的直接损失，承担的责任不超过甲方在本合同项下过去十二个月内累计支付的服务费用总额。对于因违反保密义务、侵犯甲方数据所有权、违反服务级别承诺（SLA）所造成的损失，乙方的责任将另行约定。乙方不对间接损失、后果性损失或惩罚性赔偿负责。第九条保密条款9.1保密信息定义：本协议所称保密信息是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于本协议条款、用户数据、服务商的技术秘密、商业计划、客户信息等。9.2保密义务：接收方同意仅为履行本协议之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（除非法律法规要求或获得披露方书面同意），并采取不低于保护自身同类保密信息的措施加以保护。接收方在协议终止后仍需保持对此类信息的保密。9.3保密期限：本保密义务自披露之日起至协议终止后三年或信息本身公开为止，以较长者为准。第十条违约责任10.1违约情形：任何一方违反本协议约定，均视为违约。10.2违约后果：违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。若违约行为属于支付延迟，除支付滞纳金外，还应继续履行支付义务。若违约行为导致协议无法继续履行，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及网络攻击等。11.2通知与处理：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否暂停、部分或全部终止本协议。因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。12.2争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1合同完整性与修订：本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。对协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。13.2转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。13.3独立缔约方：双方均为独立缔约方，本协议不构成双方之间的合伙、合资、代理或雇佣关系。13.4可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力