2026年7月自考27870管理学基础押题及答案

绝密★启用前2026年7月自考27870管理学基础押题及答案一、单项选择题1．法约尔认为，管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调和（）A．领导B．决策C．沟通D．控制参考答案：D2．管理的本质是（）A．决策B．命令C．协调D．控制参考答案：C3．管理者经营的输入资源（资金、人员、设备等）是稀缺的，所以必须关心这些资源的（）A．有效利用B．合理分配C．充分使用D．最大化参考答案：A4．效率涉及活动的（），效果涉及活动的（）A．结果/方式B．方式/结果C．过程/结果D．结果/过程参考答案：B5．“科学管理之父”是（）A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥参考答案：C6．管理既是一门科学又是一门艺术，这句话说明（）A．管理是一门科学B．管理是一门艺术C．管理是科学与艺术的结合D．管理不是科学参考答案：C7．管理的二重性是指（）A．科学性和艺术性B．自然属性和社会属性C．普遍性和特殊性D．理论性和实践性参考答案：B8．对于高层管理者而言，最重要的技能是（）A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．沟通技能参考答案：C9．管理者在组织中扮演的三大类角色是人际角色、信息角色和（）A．决策角色B．执行角色C．监督角色D．协调角色参考答案：A10．管理学的研究方法通常包括调查法、实验法和（）A．比较法B．归纳法C．演绎法D．分析法参考答案：B11．人类活动的特点不包括（）A．目的性B．依存性C．知识性D．随意性参考答案：D12．管理的必要性主要源于（）A．资源的有限性B．人类活动的集体性C．环境的复杂性D．以上都是参考答案：D13．管理活动中的“自然属性”主要取决于（）A．生产力B．生产关系C．上层建筑D．社会制度参考答案：A14．管理活动中的“社会属性”主要取决于（）A．生产力B．生产资料所有制C．技术水平D．管理方法参考答案：B15．管理者面临的新时代特征不包括（）A．全球化B．信息化C．单一化D．知识化参考答案：C16．管理学的研究对象是（）A．管理活动的一般规律B．企业生产规律C．经济发展规律D．社会变迁规律参考答案：A17．管理的社会属性要求管理者必须考虑（）A．生产效率B．经济效益C．社会制度和文化背景D．技术水平参考答案：C18．管理的自然属性要求管理者必须关注（）A．人与人的关系B．生产力协调C．阶级属性D．文化差异参考答案：B19．管理者的技术技能对于（）最重要A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．所有管理者参考答案：C20．管理的职能中，保证组织按预定方向运行的是（）A．计划B．组织C．领导D．控制参考答案：D21．泰罗科学管理理论的中心问题是（）A．提高劳动生产率B．心理革命C．差别计件工资制D．职能工长制参考答案：A22．被称为“组织理论之父”的是（）A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．梅奥参考答案：C23．法约尔提出的管理原则共有（）A．5条B．10条C．14条D．20条参考答案：C24．梅奥通过霍桑试验得出的结论是（）A．经济人假设B．社会人假设C．自我实现人假设D．复杂人假设参考答案：B25．马斯洛需求层次理论的最高层次是（）A．安全需求B．社交需求C．尊重需求D．自我实现需求参考答案：D26．赫茨伯格双因素理论中的“激励因素”是指（）A．工资福利B．工作环境C．工作本身带来的成就感D．人际关系参考答案：C27．X理论假设认为（）A．人天生喜爱工作B．人愿意自我控制C．人逃避责任D．人具有创造力参考答案：C28．Y理论假设认为（）A．人天生厌恶工作B．需要强制控制C．人具有主动性D．人逃避责任参考答案：C29．Z理论强调（）A．个人决策B．短期雇佣C．终身雇佣与集体决策D．严格考核参考答案：C30．行为科学学派的代表人物是（）A．西蒙B．德鲁克C．梅奥D．伯法参考答案：C31．决策理论学派的代表人物是（）A．西蒙B．法约尔C．泰罗D．马斯洛参考答案：A32．经验主义学派的代表人物是（）A．德鲁克B．孔茨C．明茨伯格D．波特参考答案：A33．企业再造理论的核心是（）A．职能分工B．流程再造C．组织扁平化D．文化变革参考答案：B34．科学管理理论最直接的贡献是（）A．管理职能分离B．计件工资C．标准化作业D．以上都是参考答案：D35．法约尔组织管理理论中，管理的“指挥”职能是指（）A．确定目标B．分配资源C．协调活动D．统一领导参考答案：D36．霍桑试验的第四阶段是（）A．照明试验B．继电器装配试验C．访谈试验D．绕线观察试验参考答案：D37．“人际关系学说”主要揭示了（）A．正式组织的作用B．非正式组织的影响C．技术效率D．经济激励参考答案：B38．现代管理思想中，“管理科学学派”主要运用（）A．行为科学B．数学与统计C．社会学D．心理学参考答案：B39．中国传统管理思想的核心是（）A．法治B．德治C．人治D．无为之治参考答案：B40．中国现代管理思想发展的新阶段始于（）A．改革开放B．新中国成立C．文化大革命D．加入WTO参考答案：A41．“双因素理论”中的保健因素相当于（）A．激励因素B．外部因素C．内部因素D．成就因素参考答案：B42．泰罗的“差别计件工资制”中，超额工作的工人工资按（）计算A．低单价B．标准单价C．高单价D．固定工资参考答案：C43．法约尔提出的“跳板原则”是为了（）A．减少横向沟通障碍B．加强纵向指挥C．提高决策速度D．明确权力界限参考答案：A44．韦伯的“理想行政组织”的基础是（）A．传统权威B．魅力权威C．法定权威D．家族权威参考答案：C45．梅奥认为，工人的工作态度主要取决于（）A．工资待遇B．工作条件C．社会因素和心理因素D．技术水平参考答案：C46．马斯洛需求层次理论中，安全需求属于（）A．低层次需求B．中层次需求C．高层次需求D．最高层次需求参考答案：A47．赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是（）A．公司政策B．人际关系C．工作成就感D．工作环境参考答案：C48．X理论和Y理论是由（）提出的A．麦格雷戈B．赫茨伯格C．马斯洛D．阿吉里斯参考答案：A49．Z理论是由（）提出的A．大内B．德鲁克C．西蒙D．明茨伯格参考答案：A50．管理科学学派将管理视为（）A．艺术B．科学C．逻辑D．经验参考答案：B51．管理原理的主要特征是（）A．主观性B．普遍性C．随意性D．局部性参考答案：B52．系统原理中，系统的首要特征是（）A．整体性B．相关性C．目的性D．环境适应性参考答案：A53．现代管理的核心是（）A．提高效率B．降低成本C．使人走向完美D．扩大规模参考答案：C54．人本原理强调（）A．人是管理的主体B．人是管理的客体C．人是管理的目的和主体D．人是工具参考答案：C55．责任原理要求（）A．权力与责任分离B．明确每个人的责任C．责任可以共享D．责任无需考核参考答案：B56．效益原理追求的是（）A．效率最大化B．投入最小化C．产出与投入的综合优化D．产出最大化参考答案：C57．适度原理告诉我们，管理活动需要（）A．越多越好B．越少越好C．恰到好处D．极端化参考答案：C58．系统原理的要点包括（）A．整体性原理B．动态性原理C．开放性原理D．以上都是参考答案：D59．人本原理中，“职工是企业的主体”这一观点认为（）A．职工只能被动服从B．职工应参与管理C．职工是成本D．职工是机器参考答案：B60．管理为人服务的含义是（）A．管理要以满足人的需要为中心B．管理要服务于管理者C．管理要服务于组织目标D．管理要服务于利润参考答案：A61．在管理活动中，职位设计应当（）A．权责分离B．权责对等C．权大于责D．责大于权参考答案：B62．效益的评价应坚持（）A．单一标准B．多标准综合C．只看经济指标D．只看社会效益参考答案：B63．适度原理启示我们，管理的强度应（）A．越强越好B．越弱越好C．根据实际情况适度把握D．固定不变参考答案：C64．系统原理要求管理者树立（）A．局部观念B．整体观念C．短期观念D．静态观念参考答案：B65．人本原理中，有效管理的关键是（）A．严格惩罚B．职工参与C．增加工资D．减少劳动时间参考答案：B66．责任原理中，奖惩要（）A．模糊处理B．分明、公正、及时C．只奖不罚D．只罚不奖参考答案：B67．效益原理中的“效益”是指（）A．经济效益B．社会效益C．综合效益D．环境效益参考答案：C68．管理原理的“特征”不包括（）A．客观性B．稳定性C．系统性D．随意性参考答案：D69．系统的“相关性”是指（）A．系统内各要素相互联系、相互作用B．系统与外部环境无关C．要素之间独立D．系统是封闭的参考答案：A70．在适度原理指导下，管理应当（）A．避免极端B．追求最大化C．追求最小化D．追求平均参考答案：A71．以下属于功利主义道德观特点的是（）A．追求最大多数人的最大幸福B．保护个人权利C．公平分配D．遵守契约参考答案：A72．权利至上道德观的核心是（）A．追求功利B．尊重和保护个人权利C．公平公正D．社会契约参考答案：B73．公平公正道德观强调（）A．同等机会B．结果平等C．按需分配D．按劳分配参考答案：A74．社会契约道德观认为，企业应当（）A．遵守法律和公众默认的规则B．追求利润最大化C．只对股东负责D．逃避社会责任参考答案：A75．影响管理道德的因素不包括（）A．个人道德发展阶段B．组织文化C．天气状况D．问题强度参考答案：C76．改善企业道德行为的途径之一是（）A．降低道德标准B．挑选高道德素质的员工C．忽视道德教育D．减少外部审计参考答案：B77．企业的社会责任体现为（）A．对股东负责B．对员工负责C．对社区负责D．以上都是参考答案：D78．伦理道德的管理学意义在于（）A．提升企业形象B．降低交易成本C．增强凝聚力D．以上都是参考答案：D79．道德管理的特征包括（）A．以经济利益为中心B．以法律为最低标准C．注重结果D．忽视员工权利参考答案：B80．企业的价值观经历了从（）的转变A．利润导向到多元责任B．效率导向到公平导向C．个人导向到集体导向D．国内导向到全球导向参考答案：A81．具有“推己及人”道德观的管理者会（）A．以己度人B．自私自利C．只考虑自己D．忽视他人参考答案：A82．对员工进行道德教育的主要目的是（）A．提高法律意识B．增强道德判断能力C．增加利润D．减少培训成本参考答案：B83．独立的社会审计对于企业道德的作用是（）A．提供外部监督B．增加内部成本C．降低透明度D．替代法律参考答案：A84．企业与现代社会的核心关系是（）A．经济交换B．权力博弈C．相互依存D．竞争对抗参考答案：C85．企业社会责任的本质是（）A．追求利润B．遵守法律C．主动承担对社会的影响D．逃避责任参考答案：C86．功利主义道德观在实践中可能带来的问题是（）A．忽视少数人利益B．效率低下C．成本过高D．难以操作参考答案：A87．道德管理的特征是（）A．以营利为唯一目标B．以道德为最高标准C．以法律为准绳D．以自由裁量为主参考答案：B88．设立正式保护机制（如道德热线）有助于（）A．鼓励举报不道德行为B．增加监督成本C．减少员工权利D．降低透明度参考答案：A89．企业价值观发展的最高阶段是（）A．股东利益最大化B．利益相关者共赢C．社会责任最大化D．员工幸福最大化参考答案：B90．伦理道德对经济运行的影响体现在（）A．降低交易成本B．增加不确定性C．阻碍竞争D．减少合作参考答案：A91．管理方法的分类包括法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和（）A．技术方法B．统计方法C．数学方法D．社会学方法参考答案：A92．法律方法的特点是（）A．强制性B．灵活性C．随意性D．主观性参考答案：A93．行政方法依靠（）A．经济激励B．法律约束C．权威和服从D．道德劝导参考答案：C94．经济方法的核心是（）A．惩罚B．奖励C．物质利益D．精神鼓励参考答案：C95．教育方法的实质是（）A．灌输知识B．改变人的观念和行为C．惩罚错误D．奖励优秀参考答案：B96．技术方法是指运用（）进行管理A．人际技能B．概念技能C．技术工具和手段D．法律手段参考答案：C97．法律方法的正确运用需要（）A．严格执法B．灵活变通C．因人而异D．随意解释参考答案：A98．行政方法容易产生的弊端是（）A．效率低下B．官僚主义C．成本高昂D．难以执行参考答案：B99．经济方法的局限性在于（）A．可能导致过分追求经济利益B．难以量化C．执行困难D．成本高参考答案：A100．教育方法的方式包括（）A．培训B．宣传C．榜样示范D．以上都是参考答案：D101．管理哲学是（）A．管理的指导思想B．管理的具体方法C．管理的技术手段D．管理的组织结构参考答案：A102．法律方法的作用是（）A．保证正常秩序B．激励创新C．提高效率D．降低成本参考答案：A103．行政方法的实质是（）A．依靠权力B．依靠利益C．依靠情感D．依靠道德参考答案：A104．经济方法的实质是（）A．物质利益诱导B．精神鼓励C．权力强制D．法律约束参考答案：A105．技术方法的作用是（）A．提高管理效率B．增加管理成本C．降低管理精度D．复杂化管理参考答案：A106．以下不属于管理方法分类的是（）A．法律方法B．数学方法C．心理方法D．历史方法参考答案：D107．行政方法的特点包括（）A．权威性B．强制性C．垂直性D．以上都是参考答案：D108．教育方法的任务主要是（）A．提高员工技能B．培养职业道德C．增加知识储备D．以上都是参考答案：D109．正确运用经济方法应遵循的原则是（）A．物质利益与精神激励相结合B．只奖不罚C．只罚不奖D．平均分配参考答案：A110．管理方法中，最具有普遍约束力的是（）A．行政方法B．经济方法C．法律方法D．教育方法参考答案：C111．决策的依据是（）A．信息B．直觉C．经验D．权力参考答案：A112．决策的原则是（）A．最优原则B．满意原则C．直觉原则D．随意原则参考答案：B113．古典决策理论假设决策者是（）A．理性人B．有限理性人C．感性人D．社会人参考答案：A114．行为决策理论认为决策者追求的是（）A．绝对最优B．满意解C．风险最大化D．利润最大化参考答案：B115．决策的过程包括（）A．诊断问题B．拟定方案C．选择方案D．以上都是参考答案：D116．以下属于集体决策方法的是（）A．头脑风暴法B．盈亏平衡分析C．决策树D．线性规划参考答案：A117．有关活动方向的决策方法有（）A．SWOT分析法B．确定型决策C．风险型决策D．盈亏平衡分析参考答案：A118．确定型决策是指（）A．结果已知B．结果不确定C．结果有概率D．结果无法预测参考答案：A119．风险型决策需要（）A．确定概率B．完全信息C．无风险D．确定结果参考答案：A120．不确定型决策的主要决策准则有（）A．乐观准则B．悲观准则C．最小后悔准则D．以上都是参考答案：D121．决策的特点不包括（）A．目标性B．可行性C．随意性D．动态性参考答案：C122．回溯决策理论强调的是（）A．决策后的反思B．决策前的准备C．决策中的直觉D．决策的数学化参考答案：A123．影响决策的因素包括（）A．环境B．组织文化C．时间D．以上都是参考答案：D124．程序化决策适用于（）A．常规问题B．新颖问题C．复杂问题D．战略问题参考答案：A125．非程序化决策适用于（）A．重复性工作B．一次性问题C．日常事务D．简单问题参考答案：B126．战略决策的特点是（）A．长期性B．全局性C．重大性D．以上都是参考答案：D127．战术决策的特点是（）A．短期性B．局部性C．具体性D．以上都是参考答案：D128．西蒙提出的“有限理性”是指（）A．信息不完全B．能力有限C．环境复杂D．以上都是参考答案：D129．决策树方法主要用于（）A．确定型决策B．风险型决策C．不确定型决策D．直觉决策参考答案：B130．盈亏平衡分析属于（）A．定性决策方法B．定量决策方法C．集体决策方法D．直觉决策方法参考答案：B131．头脑风暴法的原则是（）A．禁止批评B．自由想象C．多多益善D．以上都是参考答案：D132．德尔菲法的特点是（）A．匿名B．反馈C．统计D．以上都是参考答案：D133．决策的本质是（）A．选择方案B．分析问题C．执行计划D．评估结果参考答案：A134．决策的正确程度取决于（）A．信息的质量B．决策者的能力C．环境的变化D．以上都是参考答案：D135．决策是管理工作的（）A．本质特征B．附属职能C．次要环节D．可有可无参考答案：A136．计划与决策的关系是（）A．决策是计划的前提B．计划是决策的逻辑延续C．相互渗透D．以上都是参考答案：D137．计划的性质包括（）A．首要性B．普遍性C．目的性D．以上都是参考答案：D138．战略性计划与战术性计划的区分依据是（）A．时间长短B．涉及范围C．具体程度D．计划主体参考答案：B139．长期计划与短期计划的划分依据是（）A．计划的时间跨度B．计划的重复程度C．计划的明确程度D．计划的职能领域参考答案：A140．具体性计划与指导性计划的区别在于（）A．明确程度不同B．时间长短不同C．涉及范围不同D．管理层级不同参考答案：A141．程序性计划与非程序性计划的区别在于（）A．重复程度B．时间长短C．涉及范围D．管理层级参考答案：A142．计划编制过程的第一步是（）A．确定目标B．估量机会C．拟定方案D．选择方案参考答案：B143．计划的普遍性是指（）A．所有管理者都需要计划B．只有高层需要计划C．只有基层需要计划D．只有中层需要计划参考答案：A144．计划的首要性是指（）A．计划先于其他管理职能B．计划最重要C．计划不可缺D．计划最复杂参考答案：A145．业务计划、财务计划和人事计划的划分依据是（）A．职能领域B．时间跨度C．明确程度D．重复程度参考答案：A146．计划的作用不包括（）A．指明方向B．减少浪费C．增加成本D．提供控制标准参考答案：C147．计划的效益是指（）A．计划产生的收益大于成本B．计划执行速度快C．计划内容详细D．计划调整容易参考答案：A148．在计划编制过程中，评价方案主要是评价（）A．成本与收益B．可行性C．风险D．以上都是参考答案：D149．计划的层次体系包括（）A．使命B．目标C．战略D．以上都是参考答案：D150．使命是组织的（）A．最高目标B．短期目标C．具体目标D．操作目标参考答案：A151．计划工作的前提是（）A．预测B．决策C．组织D．控制参考答案：A152．以下属于计划制定中的“确定目标”原则的是（）A．SMART原则B．PDCA原则C．SWOT原则D．5W1H原则参考答案：A153．计划的灵活性是指（）A．计划可变B．计划不变C．计划刚性D．计划模糊参考答案：A154．计划的有效性是指（）A．计划能使组织成功B．计划成本低C．计划详细D．计划调整方便参考答案：A155．计划工作的最后一步是（）A．拟定方案B．选择方案C．编制预算D．评估方案参考答案：C156．目标管理的基本思想是（）A．以目标为中心B．以任务为中心C．以领导者为中心D．以资源为中心参考答案：A157．目标管理的过程包括（）A．制定目标B．目标分解C．目标执行和考核D．以上都是参考答案：D158．目标的性质包括（）A．层次性B．网络性C．多样性D．以上都是参考答案：D159．滚动计划法的基本思想是（）A．短期计划滚动调整B．长期计划固定不变C．计划一次性完成D．计划无需调整参考答案：A160．滚动计划法的评价是（）A．增加计划弹性B．降低计划准确性C．增加计划成本D．减少计划参与参考答案：A161．网络计划技术的基本步骤包括（）A．绘制网络图B．计算时间参数C．优化与调整D．以上都是参考答案：D162．网络图中的“关键路线”是指（）A．时间最长的路线B．时间最短的路线C．成本最高的路线D．资源最多的路线参考答案：A163．业务流程再造的概念是由（）提出的A．哈默和钱皮B．德鲁克C．波特D．西蒙参考答案：A164．业务流程再造的五个关键阶段不包括（）A．准备B．诊断C．重新设计D．维持现状参考答案：D165．目标管理中，目标的制定应当由（）A．上级单独制定B．下级单独制定C．上下级共同制定D．专家制定参考答案：C166．滚动计划法的编制周期通常为（）A．1年B．3—5年C．10年D．半年参考答案：B167．网络计划技术的优点是（）A．清晰显示逻辑关系B．复杂难懂C．成本高D．灵活性差参考答案：A168．业务流程再造的核心是（）A．流程导向B．职能导向C．层级导向D．个人导向参考答案：A169．目标管理中，对目标的考核应当（）A．以结果为导向B．以过程为导向C．以态度为导向D．以资历为导向参考答案：A170．滚动计划法中，近细远粗的含义是（）A．近期计划详细，远期计划概略B．近期计划概略，远期计划详细C．全部详细D．全部概略参考答案：A171．网络计划技术中的“时差”是指（）A．活动可以延误的时间B．活动最长时间C．活动最短时间D．活动平均时间参考答案：A172．业务流程再造的关键原则是（）A．以顾客为中心B．以生产为中心C．以管理者为中心D．以股东为中心参考答案：A173．目标管理强调（）A．自我控制B．外部控制C．层级控制D．随意控制参考答案：A174．滚动计划法适用的环境是（）A．变化较快的环境B．稳定环境C．静态环境D．无变化环境参考答案：A175．网络计划技术的主要作用（）A．优化资源分配B．增加成本C．延长工期D．降低效率参考答案：A176．组织设计的原则包括（）A．目标一致原则B．权责对等原则C．统一指挥原则D．以上都是参考答案：D177．影响管理幅度的因素有（）A．工作能力B．工作性质C．信息手段D．以上都是参考答案：D178．职能部门化的缺点是（）A．可能出现部门墙B．专业化程度低C．协调容易D．责任明确参考答案：A179．产品部门化的优点是（）A．便于产品管理B．资源浪费C．协调困难D．专业化低参考答案：A180．矩阵组织的优点是（）A．灵活性高B．双重指挥C．稳定性差D．成本低参考答案：A181．集权与分权的相对性是指（）A．没有绝对的集权或分权B．集权比分权好C．分权比集权好D．集权分权是对立的参考答案：A182．分权实现的途径是（）A．授权B．集权C．分封D．竞争参考答案：A183．外部环境对企业组织设计的影响表现为（）A．不确定性越高，越需要灵活性B．不确定性越低，越需要灵活性C．环境无影响D．环境决定一切参考答案：A184．经营战略对企业组织设计的影响，如（）A．差异化战略需要灵活结构B．成本领先战略需要分权C．集中化战略需要复杂结构D．多元化战略需要简单结构参考答案：A185．技术对企业组织设计的影响，如（）A．常规技术适合机械式结构B．非常规技术适合机械式结构C．技术无影响D．所有技术都适合同一结构参考答案：A186．企业发展阶段对企业组织设计的影响，如（）A．初创期结构简单，成熟期结构复杂B．初创期结构复杂，成熟期结构简单C．阶段无影响D．各阶段结构相同参考答案：A187．企业规模对企业组织设计的影响，如（）A．规模越大，分权程度越高B．规模越大，集权程度越高C．规模越小，分权程度越高D．规模无影响参考答案：A188．组织结构的“基本形态”包括（）A．直线制B．职能制C．事业部制D．以上都是参考答案：D189．组织中的“集权倾向”可能源于（）A．维护统一性B．提高决策效率C．防止失控D．以上都是参考答案：D190．权力的性质是（）A．影响行为的能力B．职位赋予的C．个人魅力D．以上都是参考答案：D191．管理幅度与管理层次的关系是（）A．反比关系B．正比关系C．无关系D．不确定参考答案：A192．直线制组织结构适用于（）A．小型企业B．大型企业C．跨国公司D．虚拟组织参考答案：A193．职能制结构的缺点是（）A．多头领导B．专业化低C．责任不明D．效率低参考答案：A194．事业部制结构的缺点是（）A．职能重复B．灵活性差C．决策慢D．成本低参考答案：A195．矩阵结构的缺点是（）A．双重领导易冲突B．灵活性低C．资源浪费D．反应慢参考答案：A196．人员配备的任务包括（）A．选人B．育人C．用人D．以上都是参考答案：D197．人员配备的程序包括（）A．制定计划B．招聘选聘C．培训考评D．以上都是参考答案：D198．人员配备的原则是（）A．因事择人B．因材使用C．动态平衡D．以上都是参考答案：D199．管理人员的来源主要有（）A．内部选拔B．外部招聘C．两者结合D．以上都是参考答案：D200．管理人员选聘的标准包括（）A．品德B．知识C．能力D．以上都是参考答案：D201．管理人员需要量的确定应考虑（）A．组织规模B．管理幅度C．人员流动D．以上都是参考答案：D202．管理人员考评的内容通常包括（）A．工作绩效B．工作能力C．工作态度D．以上都是参考答案：D203．管理人员考评的目的是（）A．晋升依据B．培训依据C．薪酬依据D．以上都是参考答案：D204．管理人员培训的目标是（）A．提高能力B．更新知识C．改变态度D．以上都是参考答案：D205．管理人员的培训方法有（）A．在职培训B．脱产培训C．轮岗锻炼D．以上都是参考答案：D206．培训与管理队伍稳定的关系是（）A．培训促进稳定B．培训导致流动C．培训无影响D．培训破坏稳定参考答案：A207．内部选拔的优点不包括（）A．激励内部员工B．成本较低C．引入新观念D．了解组织参考答案：C208．外部招聘的优点是（）A．带来新思想B．内部和谐C．成本低D．了解企业参考答案：A209．“彼得原理”描述的现象是（）A．员工被提拔到不胜任的岗位B．员工总被提拔C．员工不愿提拔D．员工胜任所有岗位参考答案：A210．人员配备的动态平衡原则要求（）A．人员合理流动B．人员固定不变C．只进不出D．只出不进参考答案：A211．正式组织的活动与非正式组织的产生（）A．相伴而生B．无关C．对立D．替代参考答案：A212．非正式组织的影响可能是（）A．积极B．消极C．两者皆有D．无影响参考答案：C213．积极发挥非正式组织作用的途径是（）A．正视其存在B．加以引导C．利用其凝聚力D．以上都是参考答案：D214．直线与参谋的关系是（）A．直线拥有指挥权，参谋拥有建议权B．直线无指挥权C．参谋拥有指挥权D．二者无区别参考答案：A215．直线与参谋可能产生矛盾的原因是（）A．权力冲突B．利益冲突C．观念差异D．以上都是参考答案：D216．正确发挥参谋作用的方法是（）A．明确职权范围B．强制接受建议C．削弱直线权力D．取消参谋参考答案：A217．运用委员会的理由包括（）A．集体决策B．协调各方意见C．促进沟通D．以上都是参考答案：D218．委员会的局限性是（）A．决策缓慢B．责任不清C．成本较高D．以上都是参考答案：D219．提高委员会工作效率的方法包括（）A．选择合适的成员B．确定适当规模C．发挥主席作用D．以上都是参考答案：D220．非正式组织的产生源于（）A．正式组织中的社会交往B．正式制度C．上级命令D．经济利益参考答案：A221．直线管理者与参谋人员的冲突常表现为（）A．参谋越权B．直线无视建议C．二者互不信任D．以上都是参考答案：D222．委员会的形式包括（）A．常设委员会B．临时委员会C．协调委员会D．以上都是参考答案：D223．委员会工作的效率通常（）A．低于个人决策B．高于个人决策C．与个人决策相同D．不确定参考答案：A224．非正式组织的积极作用包括（）A．满足社交需求B．提供归属感C．辅助正式沟通D．以上都是参考答案：D225．对非正式组织应采取的策略是（）A．引导利用B．严禁取缔C．放任自流D．不予理睬参考答案：A226．组织变革的动因包括（）A．外部环境变化B．内部条件变化C．两者皆是D．两者皆非参考答案：C227．组织变革的类型包括（）A．结构性变革B．技术性变革C．人员变革D．以上都是参考答案：D228．组织变革的目标包括（）A．提高效率B．增强适应性C．提升竞争力D．以上都是参考答案：D229．组织变革的内容包括（）A．组织结构B．技术设备C．人员态度D．以上都是参考答案：D230．组织变革的过程包括（）A．解冻B．变革C．再冻结D．以上都是参考答案：D231．组织变革的阻力主要来自（）A．个人B．组织C．两者皆是D．两者皆非参考答案：C232．克服组织变革阻力的方法包括（）A．沟通教育B．参与决策C．提供支持D．以上都是参考答案：D233．组织文化的概念特征是（）A．独特性B．稳定性C．传承性D．以上都是参考答案：D234．组织文化的结构包括（）A．物质文化B．行为文化C．精神文化D．以上都是参考答案：D235．组织文化的功能包括（）A．导向功能B．凝聚功能C．约束功能D．以上都是参考答案：D236．塑造组织文化的途径是（）A．明确价值观B．行为示范C．制度保障D．以上都是参考答案：D237．组织冲突的类型包括（）A．个人冲突B．部门冲突C．组织间冲突D．以上都是参考答案：D238．管理组织冲突的方法是（）A．回避B．妥协C．协作D．以上都是参考答案：D239．组织变革的压力管理包括（）A．识别压力源B．提供支持C．改善沟通D．以上都是参考答案：D240．组织文化的发展是通过（）A．领导示范B．教育培训C．故事仪式D．以上都是参考答案：D241．领导的含义是（）A．指挥B．引导C．协调D．以上都是参考答案：D242．领导的作用包括（）A．指挥作用B．激励作用C．协调作用D．以上都是参考答案：D243．领导者的素质及条件包括（）A．政治素质B．业务素质C．身体素质D．以上都是参考答案：D244．领导方式的连续统一体理论认为（）A．领导方式有七种B．领导方式只有专制和民主两种C．领导方式固定不变D．领导方式无差异参考答案：A245．管理方格理论中，“9.9”型领导风格是（）A．团队型管理B．乡村俱乐部型C．权威服从型D．贫乏型参考答案：A246．权变理论认为，有效的领导方式取决于（）A．领导者自身B．被领导者C．情境因素D．以上都是参考答案：D247．领导艺术包括（）A．善于倾听B．信任合作C．时间管理D．以上都是参考答案：D248．经济全球化对企业领导者提出的新要求是（）A．跨文化管理能力B．本土化思维C．封闭管理D．忽略差异参考答案：A249．领导集体的构成应考虑（）A．年龄结构B．知识结构C．能力结构D．以上都是参考答案：D250．领导方式的连续统一体理论认为，影响领导方式的因素包括（）A．领导者因素B．被领导者因素C．环境因素D．以上都是参考答案：D251．激励与行为的关系是（）A．激励引起行为B．行为引起激励C．二者无关D．互为因果参考答案：A252．需要层次理论的提出者是（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．亚当斯参考答案：A253．期望理论的公式是（）A．激励力=效价×期望值B．激励力=公平感×期望值C．激励力=需要×目标D．激励力=报酬×能力参考答案：A254．公平理论认为，员工会进行（）A．横向比较B．纵向比较C．两者皆会D．两者皆不会参考答案：C255．强化理论中，正强化是（）A．奖励有利行为B．惩罚不利行为C．取消奖励D．忽视行为参考答案：A256．沟通过程的要素包括（）A．发送者B．信息C．接收者D．以上都是参考答案：D257．有效沟通的障碍包括（）A．过滤B．选择性知觉C．情绪D．以上都是参考答案：D258．冲突处理的方法包括（）A．妥协B．协作C．回避D．以上都是参考答案：D259．控制的必要性源于（）A．环境变化B．管理失误C．计划局限性D．以上都是参考答案：D260．控制过程的第一步是（）A．确立标准B．衡量绩效C．纠正偏差D．分析原因参考答案：A二、多项选择题1．人类活动的特点有（）A．目的性B．依存性C．知识性D．随意性E．独立性参考答案：ABC2．管理的职能包括（）A．计划B．组织C．领导D．控制E．创新参考答案：ABCDE（注：大纲中管理职能包括计划、组织、领导、控制，全书最后一篇讲创新，故全选）3．管理者扮演的信息角色包括（）A．监听者B．传播者C．发言人D．领导者E．联络者参考答案：ABC4．根据罗伯特·卡茨的研究，管理者应具备的技能有（）A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．财务技能E．生产技能参考答案：ABC5．管理学的常用研究方法有（）A．归纳法B．实验法C．调查法D．演绎法E．比较法参考答案：ABC（或ABCDE，教材中归纳法、实验法、调查法是主要方法）6．科学管理理论的代表人物有（）A．泰罗B．吉尔布雷斯夫妇C．甘特D．法约尔E．韦伯参考答案：ABC7．法约尔提出的管理原则包括（）A．分工B．权力与责任C．纪律D．统一指挥E．个人利益优先参考答案：ABCD（个人利益应服从整体利益，故E错）8．霍桑试验的阶段包括（）A．照明试验B．继电器装配试验C．访谈试验D．绕线观察试验E．薪酬试验参考答案：ABCD9．行为科学学派的主要代表人物有（）A．梅奥B．马斯洛C．赫茨伯格D．麦格雷戈E．西蒙参考答案：ABCD（西蒙是决策理论学派）10．马斯洛需求层次理论中的需求有（）A．生理需求B．安全需求C．社交需求D．尊重需求E．自我实现需求参考答案：ABCDE11．赫茨伯格双因素理论中的保健因素包括（）A．公司政策B．人际关系C．工作条件D．工资E．成就感参考答案：ABCD12．X理论的基本假设包括（）A．人天生厌恶工作B．人缺乏雄心壮志C．人逃避责任D．人喜欢被指挥E．人自我驱动参考答案：ABCD13．Y理论的基本假设包括（）A．人把工作视为休息B．人能够自我控制C．人追求责任D．人具有创造力E．人逃避工作参考答案：ABCD14．现代管理思想的主要学派有（）A．管理科学学派B．决策理论学派C．经验主义学派D．系统管理学派E．权变理论学派参考答案：ABCDE15．企业再造理论的关键特征包括（）A．根本性的重新思考B．彻底性的变革C．流程导向D．职能导向E．维持现状参考答案：ABC16．管理原理的主要特征包括（）A．客观性B．普遍性C．稳定性D．系统性E．主观性参考答案：ABCD17．系统的特征包括（）A．整体性B．相关性C．目的性D．环境适应性E．封闭性参考答案：ABCD18．系统原理的要点包括（）A．整体性原理B．动态性原理C．开放性原理D．综合性原理E．独立性原理参考答案：ABCD19．人本原理的观点包括（）A．职工是企业的主体B．职工参与是有效管理的关键C．现代管理的核心是使人走向完美D．管理是为人服务的E．人是管理成本参考答案：ABCD20．责任原理的要求包括（）A．明确每个人的责任B．职位设计和权限委授合理C．奖惩分明、公正、及时D．责任可以推卸E．责任无限放大参考答案：ABC21．常见的道德观有（）A．功利主义道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．社会契约道德观E．推己及人道德观参考答案：ABCDE22．影响管理道德的因素有（）A．道德发展阶段B．个人特征C．组织文化D．问题强度E．天气参考答案：ABCD23．改善企业道德行为的途径有（）A．挑选高道德素质的员工B．建立道德守则C．在道德方面领导员工D．设定工作目标E．减少审计参考答案：ABCD24．道德管理的特征有（）A．以道德为最高标准B．注重利益相关者C．超越法律要求D．以利润为中心E．忽视社会影响参考答案：ABC25．企业的社会责任体现为（）A．对股东负责B．对员工负责C．对消费者负责D．对社区负责E．对环境负责参考答案：ABCDE26．管理方法的分类包括（）A．法律方法B．行政方法C．经济方法D．教育方法E．技术方法参考答案：ABCDE27．法律方法的特点包括（）A．强制性B．规范性C．稳定性D．灵活性E．随意性参考答案：ABC28．行政方法的特点包括（）A．权威性B．强制性C．垂直性D．时效性E．平等性参考答案：ABCD29．经济方法的特点包括（）A．利益性B．关联性C．灵活性D．平等性E．强制性参考答案：ABCD30．教育方法常用的方式有（）A．培训B．宣传C．榜样示范D．批评教育E．法律制裁参考答案：ABCD31．决策的原则包括（）A．信息原则B．预测原则C．可行原则D．满意原则E．最优原则参考答案：ABCD（决策原则是满意原则，但其他为决策时应遵循的原则）32．决策的类型按重要程度分为（）A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．个人决策E．集体决策参考答案：ABC33．决策的特点有（）A．目标性B．可行性C．选择性D．满意性E．动态性参考答案：ABCDE34．古典决策理论的基本假设是（）A．理性人B．完全信息C．最优决策D．有限理性E．满意决策参考答案：ABC35．行为决策理论的基本观点包括（）A．有限理性B．满意准则C．直觉与经验D．完全信息E．最优原则参考答案：ABC36．决策的影响因素有（）A．环境B．组织文化C．决策者个人因素D．时间E．信息参考答案：ABCDE37．集体决策的方法包括（）A．头脑风暴法B．名义小组技术C．德尔菲法D．电子会议E．盈亏平衡分析参考答案：ABCD38．有关活动方向的决策方法有（）A．SWOT分析法B．波士顿矩阵C．政策指导矩阵D．决策树E．盈亏平衡分析参考答案：ABC39．有关活动方案的决策方法有（）A．确定型决策方法B．风险型决策方法C．不确定型决策方法D．头脑风暴法E．德尔菲法参考答案：ABC40．不确定型决策的常用准则有（）A．乐观准则B．悲观准则C．最小后悔准则D．等概率准则E．风险准则参考答案：ABCD41．计划的性质包括（）A．首要性B．普遍性C．目的性D．效率性E．随意性参考答案：ABCD42．计划的类型按时间分为（）A．长期计划B．中期计划C．短期计划D．程序性计划E．非程序性计划参考答案：ABC43．计划的类型按职能分为（）A．业务计划B．财务计划C．人事计划D．战略计划E．战术计划参考答案：ABC44．计划编制过程包括的步骤有（）A．估量机会B．确定目标C．拟定方案D．选择方案E．编制预算参考答案：ABCDE45．计划层次体系包括（）A．使命B．目标C．战略D．政策E．程序参考答案：ABCDE46．目标管理的特点包括（）A．目标导向B．参与管理C．自我控制D．结果导向E．过程导向参考答案：ABCD47．目标管理的过程包括（）A．制定目标B．目标分解C．目标执行D．目标考核E．目标调整参考答案：ABCDE48．滚动计划法的特点有（）A．近细远粗B．动态调整C．增强弹性D．一次性完成E．固定不变参考答案：ABC49．网络计划技术的基本步骤有（）A．绘制网络图B．计算时间参数C．确定关键路线D．优化与调整E．执行与反馈参考答案：ABCDE50．业务流程再造的关键阶段包括（）A．准备B．诊断C．重新设计D．评估E．实施参考答案：ABCDE51．组织设计的原则有（）A．目标一致原则B．统一指挥原则C．权责对等原则D．柔性经济原则E．分权原则参考答案：ABCDE52．影响管理幅度的因素包括（）A．工作能力B．工作性质C．信息手段D．组织文化E．管理者偏好参考答案：ABCD53．部门化的形式有（）A．职能部门化B．产品部门化C．区域部门化D．顾客部门化E．过程部门化参考答案：ABCDE54．矩阵组织的优点有（）A．灵活性高B．资源利用高效C．适应性强D．双重指挥E．稳定性好参考答案：ABC55．集权与分权的影响因素有（）A．决策重要性B．下级能力C．组织规模D．环境稳定性E．领导者风格参考答案：ABCDE56．分权实现的途径包括（）A．制度分权B．授权C．集权D．分封E．竞争参考答案：AB57．组织设计的影响因素有（）A．外部环境B．经营战略C．技术D．企业发展阶段E．企业规模参考答案：ABCDE58．权力的性质包括（）A．职权B．专长权C．个人影响权D．强制权E．奖赏权参考答案：ABCDE59．组织中的集权倾向可能导致的弊端有（）A．决策质量下降B．适应性降低C．下属积极性受挫D．沟通不畅E．效率提高参考答案：ABCD60．事业部制结构的适用条件包括（）A．产品多样化B．市场分散C．规模较大D．单一产品E．规模小参考答案：ABC61．人员配备的原则包括（）A．因事择人B．因材使用C．动态平衡D．用人所长E．公平竞争参考答案：ABCDE62．管理人员选聘的标准有（）A．品德B．知识C．能力D．身体素质E．心理素质参考答案：ABCDE63．管理人员的来源渠道有（）A．内部选拔B．外部招聘C．内部推荐D．校园招聘E．社会招聘参考答案：ABCDE64．管理人员考评的方法有（）A．目标管理法B．360度评估C．关键绩效指标D．平衡计分卡E．量表法参考答案：ABCDE65．管理人员培训的方法有（）A．在职培训B．脱产培训C．轮岗D．导师制E．模拟训练参考答案：ABCDE66．非正式组织对正式组织的影响有（）A．积极影响B．消极影响C．无影响D．完全替代E．促进沟通参考答案：AB67．直线与参谋产生矛盾的原因有（）A．权力冲突B．利益冲突C．观念差异D．信息不对称E．目标一致参考答案：ABCD68．正确发挥参谋作用的方法有（）A．明确直线与参谋的职权范围B．让参谋参与决策C．强制直线接受D．提供充分信息E．削弱参谋参考答案：ABD69．委员会的工作形式适用于（）A．重大决策B．协调复杂问题C．跨部门事务D．紧急事务E．日常事务参考答案：ABC70．提高委员会工作效率的措施有（）A．审慎使用委员会B．选择合适的成员C．确定适当的规模D．发挥主席作用E．考核委员会工作参考答案：ABCDE71．组织变革的动因包括（）A．外部环境变化B．内部条件变化C．技术进步D．市场竞争E．人员变动参考答案：ABCDE72．组织变革的类型有（）A．结构性变革B．技术性变革C．人员变革D．文化变革E．战略变革参考答案：ABCDE73．组织变革的阻力来源有（）A．个人习惯B．对未知的恐惧C．利益受损D．组织惯性E．外部压力参考答案：ABCD74．克服组织变革阻力的方法有（）A．沟通和教育B．参与和投入C．提供支持D．谈判和奖励E．强制参考答案：ABCDE75．组织文化的特征包括（）A．独特性B．稳定性C．传承性D．无形性E．可塑性参考答案：ABCDE76．领导的作用包括（）A．指挥作用B．激励作用C．协调作用D．控制作用E．决策作用参考答案：ABC77．领导者应具备的素质包括（）A．政治素质B．业务素质C．身体素质D．心理素质E．职业道德参考答案：ABCDE78．领导方式连续统一体理论认为，影响领导方式的因素有（）A．领导者因素B．被领导者因素C．环境因素D．任务因素E．文化因素参考答案：ABCDE79．管理方格理论中典型的领导风格有（）A．贫乏型（1.1）B．乡村俱乐部型（1.9）C．权威服从型（9.1）D．中庸型（5.5）E．团队型（9.9）参考答案：ABCDE80．权变理论认为，影响领导有效性的情境变量有（）A．领导者与成员关系B．任务结构C．职位权力D．组织文化E．行业竞争参考答案：ABC81．激励理论主要包括（）A．需要层次理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论E．双因素理论参考答案：ABCDE82．需要层次理论的基本观点包括（）A．人的需要由低到高排列B．低层次需要满足后追求高层次C．同一时间可能有多重需要D．未被满足的需要是激励的起点E．所有人相同参考答案：ABCD83．期望理论中，影响激励力的因素有（）A．效价B．期望值C．公平感D．能力E．环境参考答案：AB84．公平理论中，员工比较的对象有（）A．他人B．自己过去C．组织标准D．社会水平E．理想标准参考答案：AB85．强化理论的类型有（）A．正强化B．负强化C．惩罚D．忽视（消退）E．奖励参考答案：ABCD86．沟通的类别包括（）A．口头沟通B．书面沟通C．非语言沟通D．电子沟通E．正式沟通参考答案：ABCDE87．有效沟通的障碍包括（）A．过滤B．选择性知觉C．情绪D．语言差异E．信息超载参考答案：ABCDE88．控制的类型包括（）A．前馈控制B．同步控制C．反馈控制D．正式控制E．非正式控制参考答案：ABCDE89．控制的要求包括（）A．适时控制B．适度控制C．客观控制D．弹性控制E．全面控制参考答案：ABCD90．控制过程包括的步骤有（）A．确立标准B．衡量绩效C．纠正偏差D．制定计划E．组织资源参考答案：ABC三、填空题（共60道）1．人类活动的三个特点是目的性、______和知识性。参考答案：依存性2．管理既是一门科学，也是一门______。参考答案：艺术3．管理的自然属性取决于______，管理的社会属性取决于生产关系。参考答案：生产力4．管理者扮演的三大类角色是人际角色、信息角色和______。参考答案：决策角色5．管理学的研究对象是______的一般规律。参考答案：管理活动6．泰罗的科学管理理论以______为中心。参考答案：提高劳动生产率7．被称为“组织理论之父”的是______。参考答案：韦伯8．法约尔提出管理的14条______。参考答案：原则9．梅奥通过霍桑试验得出______假设。参考答案：社会人10．马斯洛需求层次理论的最高层次是______。参考答案：自我实现需求11．赫茨伯格双因素理论中的激励因素与______有关。参考答案：工作本身12．X理论假设认为人是______的。参考答案：懒惰（或厌恶工作）13．Y理论假设认为人能够______。参考答案：自我控制14．Z理论强调______与集体决策。参考答案：终身雇佣15．企业再造的核心是______再造。参考答案：流程16．管理原理的主要特征是普遍性、客观性、______和系统性。参考答案：稳定性17．系统的首要特征是______。参考答案：整体性18．现代管理的核心是使人走向______。参考答案：完美19．有效管理的关键是职工______。参考答案：参与20．责任原理要求明确每个人的______。参考答案：责任21．功利主义道德观追求最大多数人的最大______。参考答案：幸福22．影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特征、______和问题强度。参考答案：组织文化23．企业社会责任的本质是对______负责。参考答案：利益相关者24．道德管理的特征是以______为最高标准。参考答案：道德25．改善企业道德行为的途径之一是建立道德______和决策规则。参考答案：守则26．法律方法具有强制性、______和稳定性的特点。参考答案：规范性27．行政方法的实质是依靠______和服从。参考答案：权威28．经济方法的核心是______利益。参考答案：物质29．教育方法的实质是改变人的______和行为。参考答案：观念30．管理哲学是管理的______。参考答案：指导思想31．决策的依据是______。参考答案：信息32．决策的原则是______原则。参考答案：满意33．古典决策理论假设决策者是______人。参考答案：理性34．行为决策理论认为决策者追求______解。参考答案：满意35．决策的过程包括诊断问题、拟定方案、选择方案和______。参考答案：评估方案36．计划的首要性是指计划先于其他______职能。参考答案：管理37．计划的普遍性是指所有______都需要计划。参考答案：管理者38．战略性计划涉及______范围。参考答案：全局39．具体性计划有明确的______目标。参考答案：清晰40．计划编制过程的第一步是______机会。参考答案：估量41．目标管理的基本思想是以______为中心。参考答案：目标42．目标管理的过程包括制定目标、______、执行和考核。参考答案：目标分解43．滚动计划法的基本思想是“近细______”。参考答案：远粗44．网络计划技术中的关键路线是指______最长的路线。参考答案：时间45．业务流程再造的提出者是哈默和______。参考答案：钱皮46．管理幅度与管理层次成______比关系。参考答案：反47．职能部门化的缺点是容易形成______墙。参考答案：部门48．矩阵组织的缺点是______领导易冲突。参考答案：双重49．分权实现的途径是______。参考答案：授权50．组织设计的核心是______。参考答案：分工与协调51．人员配备的原则是因事择人、因材使用和______平衡。参考答案：动态52．管理人员选聘的标准包括品德、知识、______等。参考答案：能力53．“彼得原理”指出员工会被提拔到______的岗位。参考答案：不胜任54．正式组织的活动与非正式组织的产生是______而生的。参考答案：相伴55．直线与参谋的关系是直线拥有______权，参谋拥有建议权。参考答案：指挥56．组织变革的过程包括解冻、变革和______。参考答案：再冻结57．组织文化的核心是______。参考答案：价值观58．管理方格理论中，“9.9”型被称为______型管理。参考答案：团队59．期望理论的公式是激励力=效价×______。参考答案：期望值60．沟通过程的要素包括发送者、信息、接收者和______。参考答案：反馈四、判断改错题（共60道）1．管理的效率是指实现目标的程度。参考答案：×。“效率”改为“效果”。2．管理的自然属性取决于生产关系。参考答案：×。“生产关系”改为“生产力”。3．对于基层管理者，概念技能最为重要。参考答案：×。“概念技能”改为“技术技能”。4．管理学的研究方法只有归纳法。参考答案：×。“只有归纳法”改为“包括归纳法、实验法、调查法等”。5．管理者只扮演信息角色。参考答案：×。“只扮演信息角色”改为“扮演人际、信息和决策三大类角色”。6．泰罗被称为“组织理论之父”。参考答案：×。“泰罗”改为“韦伯”。7．法约尔提出了科学管理理论。参考答案：×。“科学管理理论”改为“组织管理理论”。8．梅奥通过霍桑试验得出“经济人”假设。参考答案：×。“经济人”改为“社会人”。9．马斯洛需求层次理论中，生理需求是最低层次。参考答案：√。10．双因素理论中的保健因素能起到激励作用。参考答案：×。“能起到激励作用”改为“不能起到激励作用，只能防止不满”。11．X理论主张人性本善。参考答案：×。“本善”改为“本恶”。12．Y理论主张人逃避责任。参考答案：×。“逃避责任”改为“追求责任”。13．Z理论强调短期雇佣。参考答案：×。“短期”改为“终身”。14．企业再造理论的核心是职能再造。参考答案：×。“职能”改为“流程”。15．行为科学学派代表人物是西蒙。参考答案：×。“西蒙”改为“梅奥”。16．系统原理的核心是强调部分的重要性。参考答案：×。“部分”改为“整体”。17．人本原理的核心是管理为资本家服务。参考答案：×。“资本家”改为“人”。18．责任原理要求权责分离。参考答案：×。“分离”改为“对等”。19．效益原理只追求经济效益。参考答案：×。“只追求经济效益”改为“追求综合效益”。20．适度原理要求管理越强越好。参考答案：×。“越强越好”改为“恰到好处”。21．功利主义道德观保护个人权利。参考答案：×。“保护个人权利”改为“追求最大多数人的最大幸福”。22．社会契约道德观只要求遵守法律。参考答案：×。“只要求遵守法律”改为“遵守法律和公众默认的规则”。23．企业社会责任不包括对环境的责任。参考答案：×。“不包括”改为“包括”。24．道德管理的特征是只追求利润。参考答案：×。“只追求利润”改为“以道德为最高标准”。25．影响管理道德的因素中，天气是重要因素。参考答案：×。“天气”不是影响因素，应删除。26．法律方法具有灵活性。参考答案：×。“灵活性”改为“强制性”或“规范性”。27．行政方法的实质是依靠物质利益。参考答案：×。“物质利益”改为“权威”。28．经济方法的核心是精神鼓励。参考答案：×。“精神鼓励”改为“物质利益”。29．教育方法只能通过课堂培训实现。参考答案：×。“只能通过课堂培训”改为“可通过培训、宣传、榜样等多种方式”。30．技术方法是指人际交往技巧。参考答案：×。“人际交往技巧”改为“运用技术工具和手段”。31．决策的依据是直觉。参考答案：×。“直觉”改为“信息”。32．决策应遵循最优原则。参考答案：×。“最优”改为“满意”。33．古典决策理论认为人是有限理性的。参考答案：×。“有限理性”改为“完全理性”。34．行为决策理论追求最优解。参考答案：×。“最优解”改为“满意解”。35．不确定型决策可以用概率计算。参考答案：×。“可以用概率计算”改为“无法计算概率”。36．计划的首要性是指计划最重要。参考答案：×。“最重要”改为“先于其他管理职能”。37．长期计划与短期计划的划分依据是明确程度。参考答案：×。“明确程度”改为“时间跨度”。38．程序性计划适用于一次性问题。参考答案：×。“一次性问题”改为“重复性常规问题”。39．具体性计划的明确程度低。参考答案：×。“低”改为“高”。40．计划编制过程的第一步是确定目标。参考答案：×。“确定目标”改为“估量机会”。41．目标管理是上级单方面制定目标。参考答案：×。“上级单方面制定”改为“上下级共同制定”。42．滚动计划法是一次性计划。参考答案：×。“一次性”改为“动态调整”。43．网络计划技术中的关键路线时间最短。参考答案：×。“最短”改为“最长”。44．业务流程再造强调维持现有流程。参考答案：×。“维持现有流程”改为“彻底重新设计流程”。45．目标管理强调外部控制。参考答案：×。“外部控制”改为“自我控制”。46．管理幅度越大，管理层次越多。参考答案：×。“越多”改为“越少”（反比关系）。47．职能部门化有利于培养全面管理人才。参考答案：×。“有利于”改为“不利于”。48．矩阵组织具有双重指挥的优点。参考答案：×。“优点”改为“缺点”。49．分权就是授权。参考答案：×。分权是制度性的，授权是临时性的。50．集权比分权更有利于调动下属积极性。参考答案：×。“集权”改为“分权”。51．人员配备的原则是因人设事。参考答案：×。“因人设事”改为“因事择人”。52．内部选拔能带来新观念。参考答案：×。“内部选拔”改为“外部招聘”。53．彼得原理说明员工总是胜任工作。参考答案：×。“胜任工作”改为“被提拔到不胜任岗位”。54．管理人员考评只考核绩效。参考答案：×。“只考核绩效”改为“考核绩效、能力、态度等”。55．培训会导致员工不稳定。参考答案：×。“会导致不稳定”改为“有助于稳定”。56．非正式组织应予以取缔。参考答案：×。“取缔”改为“正视并引导”。57．参谋拥有指挥权。参考答案：×。“指挥权”改为“建议权”。58．组织变革的阻力只来自个人。参考答案：×。“只来自个人”改为“来自个人和组织”。59．领导方式连续统一体理论认为只有两种领导方式。参考答案：×。“只有两种”改为“有七种连续变化的领导方式”。60．强化理论中，惩罚的效果优于正强化。参考答案：×。“优于”改为“不如”。五、名词解释（共70道）1．管理参考答案：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。2．管理职能参考答案：管理职能是管理者在管理活动中应承担的基本职责和功能，通常包括计划、组织、领导、控制等。3．管理者的概念技能参考答案：概念技能是指管理者将自己的观点设想出来并加以处理，以及将关系抽象化的心智能力，对高层管理者尤为重要。4．科学管理理论参考答案：科学管理理论是由泰罗等人提出的，以提高劳动生产率为中心，通过科学方法确定工作标准，实行差别计件工资制的一套管理理论。5．需求层次理论参考答案：马斯洛提出的将人的需要分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，低层次满足后高层次需求成为激励因素的理论。6．双因素理论参考答案：赫茨伯格提出的将影响员工满意度的因素分为保健因素（防止不满）和激励因素（激发积极性）的理论。7．X理论参考答案：麦格雷戈提出的关于人性假设的一种理论，认为人天生厌恶工作，逃避责任，需要强制和惩罚。8．Y理论参考答案：麦格雷戈提出的关于人性假设的一种理论，认为人愿意工作，能自我控制，追求责任，具有创造力。9．Z理论参考答案：大内提出的强调终身雇佣、集体决策、缓慢晋升、全面关怀等日本式管理特征的理论。10．企业再造参考答案：企业再造是对企业业务流程进行根本性的重新思考和彻底的重新设计，以使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得戏剧性的改善。11．系统原理参考答案：系统原理是指将组织视为一个开放的社会技术系统，运用系统观点进行管理，强调整体性、相关性和动态性。12．人本原理参考答案：人本原理是指以人为中心的管理原理，强调人是管理的主体和核心，管理应服务于人的发展。13．责任原理参考答案：责任原理强调在合理的职位设计和权限委授基础上，明确每个人的责任，并通过奖惩实现责任落实。14．效益原理参考答案：效益原理要求管理活动追求经济效益、社会效益和环境效益的综合优化，即产出与投入之比的最大化。15．适度原理参考答案：适度原理指出管理活动应把握好度，避免极端，做到恰到好处。16．功利主义道德观参考答案：功利主义道德观认为决策的依据是追求最大多数人的最大幸福，以结果为导向。17．道德管理参考答案：道德管理是指以道德为最高标准，超越法律要求，关注利益相关者利益的管理方式。18．企业社会责任参考答案：企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任。19．权利至上道德观参考答案：权利至上道德观认为应尊重和保护个人的基本权利，如隐私权、言论自由等。20．社会契约道德观参考答案：社会契约道德观主张企业应遵守法律和公众默认的社会