医疗卫生服务工作总结

医疗卫生服务工作总结

医疗卫生服务工作总结1

两项改革前，XX县有建制乡镇卫生院62个、建制村卫生室932个，"布点多、规模

小、实力弱”特征突出，"小病跑县城、大病奔市区”的趋势加剧。为推动医疗卫生资源与人

口流向配套、服务能力与群众需求适应，让更多群众在县域内享受到优质医疗卫生服务，XX

县着力重构机构布局形态、推进非建制镇村机构功能转化、夯实医疗卫生保障体系，推动形成

"小病不出乡、大病不出县服务新格局，xx年上半年基层诊疗量同比增长22.25%,有关经

验被省卫健委专刊刊载。

一、校准定位、协同发展，重塑县域就医"导诊图"

综合考虑行政区划、人口数量、疾病谱变化等因素，创新县域医疗卫生机构布局,推

动形成"核心领航、五路共进、乡镇承载、村居网底”协同发展格局。

一是做优县级中心。将县人民医院设为县域医疗卫生中心，建设县域卒中、胸痛、创

伤、危重孕产妇救治、危重新生儿救治"五大中心"，引入内镜诊治、肿瘤放疗、介入治疗等

新技术45项实现危重病人抢救成功率达90%以上招县中医院设为县域中医医疗卫生中心，

配备核磁共振、CT等大型设备,配套中医适宜技术68项，县一级“治大病、解难症"能力全

面提升，两院分别被评定为三级甲等医院、三甲中医医院。

二是做大县域次中心。按照人口流向、交通区位情况，在芦溪、西平、塔山、观桥4

个中心镇设置县域医疗卫生次中心，建设区域医疗救治、院前急救、技术指导、人才培训、公

共卫生、远程诊断、血液储存、消毒供应等“八大"共享中心，使群众"不出镇”享到三级医

院远程医疗服务，实现初步识别和诊治基本病种100个以上，有效提升区域"治常病、解急

症”能力。

三是做强建制乡镇卫生院。按"每个乡镇办好1所达标卫生院"标准，设置28个建

制乡镇卫生院，通过改造闲置用房为卫生院业务用房、配强小中型医疗设备和医疗巡诊车等方

式，补齐基础设颁口诊疗水平短板；全面整合预防保健、康复养生、健康教育、卫生监督、基

本医疗等综合性功能，常态化开展基础疾病诊疗服务80种以上，有效保障镇域内"治小病、

解轻症”水平。四是做实:村级基层网底。

按"每个行政村办好1所达标村卫生室"标准，规范设置383个建制村卫生室,实行

"乡聘村用"，推动乡镇卫生院选驻医师执业（助理）医师定期到村驻点，常态化开展上门巡

诊等服务；针对偏远地区群众"购药远、购药难”问题，在63个村卫生室设立"便民药柜：

提供基本药物120种以上，有效提高"治未病、解初症”水平。

二、激活存量、以新带老，化解服务供给"失衡症"

全面开展30个非建制卫生院分类的'改革，既促进建制乡镇卫生院集聚资源做大规模、

做强实力、做优服务，又保障撤并乡镇医疗卫生机构不停转、服务不中断。

一是归并整合"统一管:按照“一院多址"深度整合模式，首批将12个服务人口少、

距建制场镇近、服务能力弱、运行困难的非建制卫生院设为建制乡镇卫生院分院，明确其医疗

"首诊平台"和传染病"前沿哨点"功能定位，由总院组织领导，按照运行管理、人员使用、

服务质量、诊疗技术、信息建设、绩效考核"六个统一”方式，均等化供给优质医疗卫生服务。

二是中心领办"结对帮"。探索将10个与中心卫生院同镇域的非建制卫生院，纳入中

心卫生院结对帮扶对象，围绕医疗设备扶持、技术培训扶持、服务援助帮扶三方面，跨院际调

剂使用闲置医疗设备、定期开展业务指导培训，并由“强院”组建医务、院感、护理等方面管

理队，进驻"弱院”给予指导帮扶，共同守护群众就近看病就医、就近享受公益性服务健康阵

地。

三是协作共建"相扶持"。探索将8个距建制镇中心场镇较远、服务人口较多、服务实

力相当的非建制卫生院，与所在地建制乡镇卫生院构建"横向紧密型”协作发展模式，针对院

际间专科水平差异，通过引导医务人员柔性流动、推动设备双边互用、常态化开展联合会诊等

方式，有效填补科室业务能力短板，形成"人员共用、技术共享，结果共认、责任共担”的优

势互补发展局面,实现以“抱联手"带动"服务升级二

三、健全机制、精准赋能，打通体系运转"中梗殂”

加大体制机制性改革力度，着力推动机构管理"梃级进位"，让乡村"留得住人"，确

保群众"不增支出"享到"更优服务”。

一是"专班管理+分类考核”。按片区设笆9个基层卫生健康管理办公室,整合监督执

法、监察审计、财务监督、业务指导等职能，推动对乡村机构精细化、集约化管理；制定《乡

镇卫生院分类管理办法》，按照服务范围、诊疗病种、人员配备、科室设置等不同标准，对医

疗卫生次中心、中心卫生院、一般乡镇卫生院进行差异化考核，有效破解"上下一般粗“局面。

二是“靶向招引+绩效激励"。探索"岗编适度分离”管理模式，在县级医疗机构单列

"县管乡用"编制，由县卫健部门统筹使用、集中管理，同步实行农村订单定向医学生免费培

养，推动"人往低处走"，年内将新增7名毕业生履约；完善绩效工资政策，落实"两个允许〃，

由基层医疗机构在人员经费总控内，按"优劳优酬、多劳多得"实行绩效考核，切实提高医务

人员待遇、给予长效激励。

三是"集中采配+分级医保”。按照药品采购"两票制”和药品耗材集中配送模式，实

行药品耗材"统一目录、统一采购、统一配送、统一支付"，有效减少中间环节、降低流通成

本、控制药品价格，实现县乡医疗机构门诊、住院次均医药费用均低于省市平均水平；探索乡

镇卫生院总分两院"分级差异化医保报销政策”，总院实行原有二级医疗机构报销比例不变，

分院执行一级或无等级医院报销政策，确保群众看病就医白好药、费用总体不增加。

医疗卫生服务工作总结2

一、加强儿科医务人员队伍建设。

根据医院招聘数量和岗位需求,住院医师规范化培训招生向儿科倾斜，到20xx年累

计培训儿科专业住院医师10名以上。加强培训体系建设，使培训合格的J科专业住院医师具

备独立从事儿科临床工作的能力。促进J用医务人员职业发展。在评优评先工作中，对符合条

件的儿科、产科医务人员应予以重点考虑。

二、完善儿童医疗卫生服务体系。

1、加强儿童医疗服务机构建设。

加快建成国家、省、市、县四级儿童医疗卫生服务体系。进一步优化资源配置，根据

实际情况和医疗需求增加J科门诊和儿科病房。

2、完善儿童医疗服务网络。

加快推进分级诊疗制度建设，明确服务功能定位。加强儿童常见病、多发病的规范化

诊疗和急救处置；做好儿童丢疗和预防保健工作。加快建立完善出生缺陷综合防控体系，做好

孕妇产前筛查和新生儿疾病筛查。加强与康复机构协作，通过对口支援等方式，促进优质儿童

医疗资源流动和下沉。

3、构建1用医疗联盟。

促进区域间儿科医疗服务同质化，推动区域医疗资源、患者需求的双向流动。通过对

口支援鼓励儿科医师到基层医疗卫生机构出诊、巡诊,提高基层医疗卫生机构服务能力，方便

患者就近就诊。

三、推进儿童医疗卫生服务领域改革。

1、合理调整儿科医疗服务价格。

按照"总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位"的‘原则，合理体现儿科特点及不

同年龄人群医疗服务差别。收费标准高于成人医疗服务收费标准。调整后的医疗费用按规定纳

入医保支付范围，避免增加患者就医负担。

2、提高1闲医务人员薪酬待遇。

健全以岗位风险评级、服务质量数量和患者满意度为核心的内部分配机制，做到优绩

优酬，提升J科医务人员岗位吸引力。在医疗机构内部分配中，充分考虑儿科工作特点，合理

确定儿科医务人员工资水平。

3、开展贫困家庭儿童医疗救助。

加强城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助、疾病应急救助和慈善救助的有效

衔接，实施好基本公共卫生S艮务项目，进一步提高儿童重大疾病救治保障水平。

4、做好儿童用药供应保障。

建立儿童用药审评亩批专门通道，优建立健全短快药品供应保障预警机制。

四、防治结合提高儿童医疗服务质量。

1、促进儿童预防保健。

规范开展儿童保健、儿童健康管理，做好预防接种，强化新生1■口婴幼儿保健、生长

发育监测、营养与喂养指导等服务。开展健康知识和疾痣预防知识宣传，提高家庭儿童保健意

识。

2、加强儿童急危重症救治能力建设。

开通儿童急危重症绿色通道，提高救治能力，提高儿童疾病院前急救反应能力，及时

将急危重症儿童转运至上级医院。

3、有效应对高峰期医疗需求。

制订儿童就诊高峰期应对预案，满足高峰期儿童患者医疗需求。

4、加强中医J闲诊疗服务。

设在中医儿科，提供儿科常见病、多发病中医药诊疗服务。

5、构建和谐医患关系。

畅通医疗纠纷投诉渠道，建立投诉反馈制度。大力开展“平安医院”建设。

五、存在问题：

1、信息网络技术网起步，不能利用互联网拓展和延伸优质1闲医疗资源的服务。

2、我院的房屋结构等原因，在客观上限制了JIM的发展。

3、我院为专科医院,科室少，主要是儿科、妇产科、保健科，可能一些政策对J闲的

倾斜没有综合性医院那样明显。

医疗卫生服务工作总结3

为加强医疗卫生信息服务网站监管，防止利用网站散布、传播不良医疗信息。保障人

民身体健康，根据《广告法》、《医疗机构管理条例》、《医疗广告管理办法》等法律法规规定,

我所结合"有利于青少年健康成长的社会文化环境”测评内容的实际情况，对全县部分网站开

展不良医疗信息发布卫生监督检查，现将检查情况总结汇报如下：

本次共检查网站7家，分别是XX吧、XX炮龙网、XX政府网、XX时空网、XX信息

港、XX金农网、XX网。7家网站均没有发现非法传播不良医疗信息及非法发布性病治疗广

告行为。同时未见本县设立专门医疗卫生服务信息网站。

今后我们继续加大对各网站医疗卫生信息服务的监管，不断加强长效监管机制，维护

人民群众的‘合法权益。

XX县卫生监督所

20xx年8月28日

医疗卫生服务工作总结4

一年来，仕县卫计局及上级有关部门的正确领导下，桐城社区卫生服务中心领导班子

认真学习贯彻"两学T故"及十九大精神，坚持强化管理、创新服务,紧紧围绕全县卫生工作

部署，抓建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工

作顺利开展，较好地完成了本年度任务。现如下：

一、扎实抓好建工作，强化员理论学习。

一年来,领导班子坚持把”学习、积累、提高"作为干好本职工作的首要任务，注重

对《章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及的方针政策的学习领悟，里持

钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力；自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严

管理，认真落实"三会一课’制度和建工作责任制，深入开展"三严三实"、"自信担当创新服

务"和"学习型、服务型、创新型"为主要内容的建主题活动，上课、过日、看红片、谈体会。

不断完善深化支部、员承诺评议活动，经常对员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大员

在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台

阶上水平。按照上级组织部署，中心支吾屿西堂村、迟庄村支部结成“1+1"对子，开展共

创过硬支部活动。中心领导班子结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇

于担当，引领干部职工改进作风。队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒

作用日益增强，全中心抓建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。

二、认真落实健康扶贫政策。

一年来,社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫

有关精神，制订本中心健康、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区51个

行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况

研讨会，为2016年以来的贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案；组建了家庭责

任医师队与包扶村贫困人口实行签约服务；在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员

按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治懑、死亡共

5类情况实施分类干预。

另外,结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优

先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后

自付费用再予以报销10%。2017年以来共收治贫困住院人员16人次，门诊270人次。

截止目前，对贫困人员严格落实"八个一"工程，由家庭责任医师队上门服务，指导用药及就

诊,扶贫工作取得了良好的效果。

三、强化内涵管理，提升服务品牌

我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满

足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了DR、彩超等设备。环境美化、

亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务

条件，提高了综合服务能力；在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送

出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过

内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。20xx年坚持

对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、JLW、残疾人、慢病患者、精神疾病患

者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动

态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了

基础。筛查中努力做到村（社区）不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规

范指标数据。一年来共入户报务28880户，完善更新居民健康档案23939户,62788人，建

档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产

妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%,精神病患者

305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区864

名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛直1150人次。中心在健康教育方面，发

放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。

在疾控方面，全年上报疫情19例，准确率100%。

一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。

四、下大力气抓好院感防控和环保工作。

为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训I力度，认真执行院感各项

规章制度，严格落熨各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医

疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。

为达到医疗污水达标排放，中心投资30余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两

监测、次次有，做到了污水处理达标方排放的要求。

五、强化机制创新，激发工作活力

20xx年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理

水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的"三好一满

意"活动和"优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中

心；推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了

住院患者及家