饭店物业服务合同

PAGE饭店物业服务合同甲方（委托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[饭店名称]，需要乙方提供专业的物业服务；乙方具备提供饭店物业服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就饭店物业服务事宜达成如下协议：一、服务范围与内容1.物业共用部位的维护与管理乙方负责对饭店的建筑物基础、内外墙面、屋顶、楼梯间、走廊、门厅等共用部位进行日常巡查、保养和维修，确保其结构安全、外观整洁，正常使用功能不受影响。2.物业共用设施设备的运行、维护、保养与管理包括但不限于给排水系统、供电系统、空调系统、消防系统、电梯、通风设备等。乙方应建立完善的设施设备管理制度，定期进行巡检、维护、保养和维修，保证设施设备正常运行，符合安全标准和使用要求。3.环境卫生管理乙方负责饭店公共区域的清洁卫生工作，包括大堂、餐厅、走廊、卫生间、楼梯等区域的日常清扫、消毒，垃圾的收集、清运，保持环境整洁卫生，无异味、无杂物。4.绿化养护对饭店内的绿化区域进行养护管理，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化景观美观、健康。5.安全保卫服务制定安全保卫制度，安排专人负责饭店的安全保卫工作。包括门禁管理、巡逻检查、监控系统维护等，确保饭店人员和财产安全，预防各类安全事故和突发事件的发生。6.客户服务设立客户服务中心，为饭店客人提供咨询、投诉处理、预订服务等。及时响应客人需求，解决客人遇到的问题，提高客人满意度。二、服务标准1.乙方应按照国家相关标准、行业规范以及本合同约定的服务标准提供物业服务。服务标准应包括但不限于服务质量、工作流程、人员配备、设施设备维护等方面的具体要求。2.在服务过程中，乙方应定期接受甲方的监督检查，根据甲方提出的意见和建议及时进行改进和完善。3.乙方应建立服务质量考核机制，对服务人员的工作表现进行考核，确保服务质量的稳定性和持续性。三、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。四、费用及支付方式1.物业服务费用甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方为履行本合同约定的服务范围内的所有费用，但不包括因甲方特殊要求或超出本合同约定范围的服务所产生的额外费用。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供正式发票。3.费用调整在合同履行期间，如因物价上涨、人力成本增加等原因导致乙方服务成本大幅上升，乙方可在提前[X]个月书面通知甲方的情况下，提出费用调整申请。经双方协商一致后，可对物业服务费用进行适当调整。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。2.按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。3.协助乙方协调饭店内各部门之间的关系，为乙方开展物业服务工作提供必要的支持和配合。4.向乙方提供饭店相关的资料和信息，包括但不限于建筑物图纸、设施设备清单、人员信息等，以便乙方更好地履行服务职责。5.不得干涉乙方正常的物业服务工作，不得擅自改变或损坏物业共用部位、共用设施设备。如因甲方原因造成的损坏或损失，由甲方承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.根据本合同约定的服务范围和标准，自主组织实施物业服务工作，但应接受甲方的监督检查。3.配备具有相应资质和经验的服务人员，并定期对服务人员进行培训和考核，确保服务人员具备良好的业务素质和服务意识。4.建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管与物业服务相关的文件、资料、记录等，以备甲方查阅。5.定期向甲方汇报物业服务工作情况，及时反馈服务过程中发现的问题和解决方案。6.对物业共用部位、共用设施设备进行维修、更新、改造时，应提前通知甲方，并按照相关规定办理审批手续。维修、更新、改造费用按照本合同约定或相关法律法规的规定执行。7.因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切后果由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定的服务标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合服务标准的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同总金额的[X%]向对方支付违约金。如违约行为导致合同无法继续履行的，违约方应承担解除合同的违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.在合同履行期间，如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。合同解除后，双方应按照实际履行情况进行结算。3.如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：