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PAGE路巳物业合同甲方(委托方):姓名/名称:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方(受托方):名称:路巳物业管理有限公司法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方需要乙方提供物业管理服务,乙方具备提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:[物业具体名称]2.物业地址:[详细地址]3.物业类型:[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积:[具体面积]平方米二、服务内容与标准(一)综合管理服务1.建立健全物业管理档案资料,包括但不限于业主档案、房屋档案、设施设备档案等,并定期更新和维护。档案资料应妥善保管,确保其完整性和保密性,以便随时查阅和提供相关服务。2.制定物业管理服务工作计划,并组织实施。计划应涵盖物业的日常运营、维护、安全管理、环境卫生等方面,明确各项工作的目标、任务、责任人及时间节点,确保物业管理服务工作有序进行。3.设立服务接待中心,公示服务流程、收费标准、报修电话等信息,为业主提供咨询、投诉、建议等服务。接待中心应配备专业的工作人员,保持良好的服务态度,及时处理业主的各类问题,做到事事有回应,件件有着落。4.对物业管理区域内的共用部位进行日常巡查,每周不少于[X]次。巡查内容包括建筑物外观、道路、绿地、路灯、电梯、消防设施等,及时发现并处理各类问题,确保共用部位的正常使用和安全。5.协助社区居民委员会做好社区管理工作,积极参与社区建设和公益活动,促进社区和谐发展。(二)房屋及共用部位维修养护1.对房屋共用部位进行日常保养,包括屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等。定期检查共用部位的状况,发现损坏及时修复,确保其结构安全和外观整洁。2.按照国家和地方相关规定及行业标准,对物业管理区域内的房屋进行安全检查,每年不少于[X]次。检查内容包括房屋的结构安全、电气安全、消防安全等方面,及时发现并消除安全隐患。3.负责物业管理区域内共用设施设备的日常运行、维护和保养,包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、照明系统、通风与空调系统等。制定设施设备的维护保养计划,定期进行维护保养和检修,确保设施设备的正常运行和安全使用。4.对共用设施设备的运行状况进行实时监测,建立运行记录档案,及时发现并处理设施设备的故障和异常情况。对于重大设施设备故障,应及时报告甲方,并采取有效的应急措施,确保物业管理区域的正常秩序。5.根据房屋及共用部位的使用情况和维修养护需求,可以按照规定使用专项维修资金。专项维修资金的使用应遵循相关法律法规和管理规定,做到专款专用,公开透明,并及时向业主公示使用情况。(三)共用设施设备运行维护1.确保物业管理区域内共用设施设备的正常运行,包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、照明系统、通风与空调系统等。制定设施设备的运行管理制度和操作规程,操作人员应持证上岗,并严格按照操作规程进行操作。2.定期对共用设施设备进行维护保养和检修,建立维护保养档案。维护保养工作应按照国家和地方相关规定及行业标准进行,确保设施设备的性能和安全指标符合要求。3.对共用设施设备的运行状况进行实时监测,及时发现并处理设施设备的故障和异常情况。对于突发故障,应启动应急预案,迅速组织维修人员进行抢修,尽快恢复设施设备的正常运行。4.根据设施设备的使用年限和技术状况,适时进行更新改造,提高设施设备的运行效率和安全性。更新改造计划应提前征求甲方意见,并按照相关规定进行审批和实施。(四)环境卫生管理1.制定环境卫生管理制度,明确环境卫生标准和作业流程。按照制度要求,定期对物业管理区域内的公共区域进行清扫、保洁,包括道路、绿地、楼道、电梯轿厢、垃圾收集点等,确保环境卫生整洁。2.及时清理和运输物业管理区域内的垃圾,做到日产日清。垃圾收集点应定期进行消毒和清洗,防止异味和滋生蚊虫。3.对物业管理区域内的公共厕所进行定期清洁和消毒,保持厕所的清洁卫生和设施设备的正常使用。4.每月至少进行[X]次全面的卫生消杀工作,重点对垃圾桶、垃圾中转站、公共厕所、下水道等易滋生蚊虫和病菌的部位进行消杀,预防疾病传播。(五)绿化养护管理1.制定绿化养护管理制度,明确绿化养护标准和作业流程。按照制度要求,定期对物业管理区域内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作,确保绿化植物的生长良好和景观效果。2.根据季节和植物生长特点,适时调整绿化养护措施,保证绿化植物的健康生长。对新种植的绿化植物应加强养护管理,提高成活率。3.及时清理绿化区域内的枯枝败叶、杂草杂物等,保持绿化区域的整洁美观。4.保护绿化设施设备,如灌溉系统、围栏等,发现损坏及时修复,确保其正常使用。(六)安全防范服务1.制定安全防范制度,明确安全防范标准和工作流程。建立健全安全防范体系,包括门禁管理、巡逻制度、监控系统、报警系统等,确保物业管理区域的安全。2.安排专人负责物业管理区域的门禁管理,对进出人员和车辆进行登记和检查,严禁无关人员和车辆进入。3.定期对物业管理区域进行巡逻,白天不少于[X]次,夜间不少于[X]次。巡逻人员应配备必要的巡逻设备,如对讲机、手电筒等,及时发现并处理各类安全问题和突发事件。巡逻记录应详细准确,保存至少[X]年。4.确保物业管理区域内的监控系统和报警系统正常运行,实时监控区域内的情况。监控资料应保存至少[X]天,以便随时查阅。5.制定突发事件应急预案,包括火灾、地震、盗窃、抢劫等突发事件的应急处置措施。定期组织应急演练,提高应急处置能力。发生突发事件时,应立即启动应急预案,采取有效的应急措施,并及时报告相关部门。(七)车辆停放管理1.制定车辆停放管理制度,明确车辆停放标准和收费标准。在物业管理区域内合理规划停车位,设置明显的停车标识,确保车辆停放有序。2.对进入物业管理区域的车辆进行登记和引导,按照规定的停车位停放车辆。对违规停放的车辆进行劝阻和纠正,情节严重的可按照规定收取违约金。3.负责车辆停放区域的日常巡查,确保车辆安全。发现车辆损坏或异常情况及时通知车主,并协助处理相关事宜。4.按照规定收取车辆停放费用,收费标准应公示。收费票据应规范开具,做到账目清晰。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年。四、服务费用及支付方式(一)服务费用标准甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月人民币[X]元。该费用标准包括但不限于乙方为履行本合同约定的各项服务内容所需的人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、环境卫生费用、安全防范费用等所有费用。(二)支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前,将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。(三)费用调整在合同履行期间,如因物价上涨、政策调整等原因导致乙方的服务成本增加,乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下,对物业管理服务费用进行适当调整。调整幅度应根据实际成本增加情况合理确定,并经双方协商一致。五、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议。有权了解物业管理服务费用的使用情况。有权查阅乙方保管的物业管理档案资料。2.义务按照本合同约定按时支付物业管理服务费用。协助乙方做好物业管理服务工作,提供必要的支持和配合。遵守物业管理区域内的各项规章制度。不得擅自改变物业管理区域内共用部位和共用设施设备的用途。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业管理服务费用。有权根据本合同约定和实际情况制定物业管理服务方案和措施。有权要求甲方协助做好物业管理服务工作。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准,提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况,接受甲方的监督和检查。妥善保管物业管理档案资料,不得泄露甲方及业主的信息。合理使用物业管理服务费用,不得挪作他用。因乙方原因造成甲方或业主损失的,应承担相应的赔偿责任。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业管理服务,由此造成的一切后果由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定,擅自改变物业管理区域内共用部位和共用设施设备的用途,应负责恢复原状,并赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务,应负责限期整改。整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的物业管理服务费用,并要求乙方赔偿因此遭受的损失。2.若乙方擅自将物业管理服务工作转包给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业管理服务费用,同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方因管理不善导致物业管理区域内发生安全事故或其他重大事件,应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。七、合同变更与解除(一)合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以提前解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的,双方可以协商解除本合同,互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起
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