星级物业合同

PAGE星级物业合同甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：企业名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有物业项目（以下简称“该物业”），并希望获得专业的物业管理服务；乙方具备提供星级物业管理服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供星级物业管理服务事宜达成如下协议：第一条物业基本情况1.1物业名称：__________________1.2物业地址：__________________1.3物业类型：__________________（如住宅、商业、写字楼等）1.4建筑面积：__________________平方米第二条服务内容与标准2.1综合管理服务2.1.1制定物业管理方案，有健全的管理服务制度和标准，并能有效执行。2.1.2管理人员佩戴标志，服务主动、热情，有完善的物业管理档案（包括业主档案、房屋档案、设备档案、物业收费档案等）。2.1.3公示24小时服务电话，及时处理业主和使用人的报修和投诉，一般投诉事项在[X]小时内处理完毕，紧急情况在[X]分钟内到达现场并采取应急措施。2.1.4定期组织开展社区文化活动，每年不少于[X]次。2.2房屋及共用部位维修养护2.2.1房屋外观完好、整洁，无明显破损、脱落。2.2.2对共用部位进行日常巡查，每月不少于[X]次，及时发现并处理房屋及共用部位的一般性损坏，确保其正常使用功能。2.2.3按照有关规定和合同约定，定期对房屋及共用部位进行维修养护，并做好记录。2.3共用设施设备运行、维修、养护和管理2.3.1建立共用设施设备管理制度，配备专业技术人员，确保设施设备正常运行。2.3.2对共用设施设备进行日常巡查，每天不少于[X]次，及时发现并处理设施设备的一般性故障，确保其正常使用功能。2.3.3按照有关规定和合同约定，定期对共用设施设备进行维修养护、更新改造，并做好记录。2.3.4保证电梯24小时正常运行，轿厢内整洁卫生，通风良好，报警装置灵敏可靠，每年进行不少于[X]次的安全检测。2.4协助维护公共秩序2.4.1小区出入口24小时值班，对外来人员和车辆进行询问、登记。2.4.2巡逻人员定时巡查，每天不少于[X]次，重点区域每小时巡查一次，及时发现和处理各类安全隐患。2.4.3对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。2.5保洁服务2.5.1公共区域每天清扫[X]次（如楼道、电梯间、大堂、停车场等），保持整洁卫生；及时清除各类垃圾，垃圾日产日清。2.5.2定期对公共区域进行消毒，每月不少于[X]次，预防疾病传播。2.5.3对公共区域的绿化进行养护，定期浇水、施肥、修剪，保持绿化美观。2.6绿化养护管理2.6.1制定绿化养护方案，定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。2.6.2保持绿化植物生长良好，成活率不低于[X]%，无明显病虫害和枯死现象。2.6.3及时清理绿化区域内的杂物，保持绿化环境整洁。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用标准甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月每平方米[X]元，每月共计[X]元。3.2支付方式甲方应在每月[X]日前，以银行转账或支票的方式将当月物业管理服务费用支付至乙方指定账户。3.3费用调整如遇物价上涨、政策调整等因素导致物业管理成本增加，乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下，对服务费用进行合理调整。甲方应在收到通知后的[X]个工作日内予以书面答复，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。4.1.2按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用。4.1.3协助乙方做好物业管理区域内的各项工作，配合乙方处理业主和使用人的投诉、纠纷等。4.1.4提供物业项目相关资料，包括但不限于房屋产权证书、规划设计图纸等。4.1.5不得干涉乙方依法依规进行的正常物业管理活动。4.2乙方权利与义务4.2.1有权按照本合同约定收取物业管理服务费用。4.2.2按照本合同约定的服务内容与标准，提供优质、高效的物业管理服务。4.2.3定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查。4.2.4妥善保管甲方提供的物业项目相关资料，不得泄露或擅自使用。4.2.5对物业管理区域内的设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行，因乙方原因造成设施设备损坏或故障的，乙方应承担相应的维修责任。4.2.6加强对物业管理区域内的安全防范工作，确保业主和使用人的人身财产安全，因乙方未尽安全管理义务导致业主和使用人遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条合同期限本合同自[合同签订日期]起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，则应在合同期满前[X]个月书面通知对方。第六条违约责任6.1甲方违约责任6.1.1若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。6.1.2若甲方违反本合同约定，干涉乙方正常物业管理活动，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任6.2.1若乙方未按照本合同约定的服务内容与标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方在规定期限内未整改到位或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。6.2.2若乙方因管理不善导致物业管理区域内发生安全事故、火灾等突发事件，给甲方或业主、使用人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。6.2.3若乙方擅自泄露或使用甲方提供的物业项目相关资料，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份