2026年导游证考试-政策与法律法规考试题库及答案

2026年导游证考试-政策与法律法规考试题库及答案1.根据2025年修订实施的《旅行社条例》，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存的旅游服务质量保证金数额为（）A.20万元B.120万元C.140万元D.200万元答案：B解析：2025年修订的《旅行社条例》调整了质保金存缴标准，经营国内旅游和入境旅游业务的旅行社质保金缴存额为20万元，经营出境旅游业务的需额外增存120万元，总缴存额为140万元，本题问的是增存数额，因此选B。2.导游小李在带团过程中擅自增加2个购物点，且胁迫游客消费累计达1.2万元，根据《导游人员管理办法》，文化和旅游主管部门除对小李作出没收违法所得、暂扣导游证6个月的处罚外，还可并处（）的罚款。A.1千元以上1万元以下B.2千元以上2万元以下C.1万元以上10万元以下D.2万元以上20万元以下答案：C解析：《导游人员管理办法》明确规定，导游擅自增加购物项目、胁迫或变相胁迫游客消费的，没收违法所得，暂扣导游证3-6个月，并处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的吊销导游证，纳入旅游市场黑名单，本题涉案金额1.2万元属于一般违规情形，因此适用该档罚款标准。3.依据《中华人民共和国旅游法》（2024年修正版），旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，否则应当承担违约责任。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B解析：2024年修正的《旅游法》保留了不成团的通知时限要求：境内旅游提前7日通知，出境旅游提前30日通知，未按时限通知的需向旅游者退还全额团款，并承担合同约定的违约责任，因此选B。4.某旅行社组织赴边境地区旅游，团队中有1名游客因自身原因走失，导游第一时间向旅行社和当地文旅、公安部门报告，最终走失游客在24小时后被找到，期间产生的搜救、食宿等相关费用应由（）承担。A.旅行社B.导游C.走失游客本人D.当地文旅部门答案：C解析：《旅游法》第70条第二款规定，由于旅游者自身原因导致旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任，本题中游客走失系自身原因导致，且旅行社、导游已尽到安全提示、及时救助报告义务，因此相关费用由游客本人承担。5.依据《文化和旅游市场信用管理规定》，导游因诱导、胁迫游客消费被吊销导游证的，其失信信息公示期限为（），且公示期内不得从事导游执业活动。A.1年B.3年C.5年D.永久答案：B解析：《文化和旅游市场信用管理规定》明确，旅游市场主体和从业人员因违法违规行为被吊销相关许可证件的，属于严重失信主体，失信信息公示期限为3年，公示期间不得从事相关旅游经营、执业活动，期满后可申请信用修复。6.依据《中华人民共和国安全生产法》（2024年修正），旅游经营者应当每（）至少组织一次安全生产应急演练，提升突发事件处置能力。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：A解析：2024年修正的《安全生产法》针对人员密集型经营单位明确要求每半年至少组织一次应急演练，旅游经营单位属于人员密集型场所，因此适用该要求。7.旅行社与旅游者签订的旅游合同中，约定“行程中发生的人身伤害旅行社概不负责”，该条款的效力为（）A.有效B.无效C.效力待定D.可撤销答案：B解析：《民法典》合同编明确规定，提供格式条款的一方不合理免除自身责任、加重对方责任的格式条款无效，该条款属于旅行社免除自身法定责任的格式条款，因此无效。（二）多项选择题1.下列属于导游人员在执业过程中应当履行的义务的有（）A.佩戴有效导游证B.自觉维护国家利益和民族尊严C.如实向游客告知旅游活动中的安全注意事项D.严格执行旅游行程安排，不得擅自变更行程E.按照游客要求调整行程安排以提升游览体验答案：ABCD解析：导游的法定义务包括：佩戴有效执业证件、维护国家利益和民族尊严、履行安全告知和警示义务、严格执行旅游行程安排不得擅自变更等，E选项错误，只有遇不可抗力或危及游客人身财产安全的紧急情形，征得多数游客同意并报旅行社同意后方可调整行程，不得随意按照游客个体要求调整行程。2.根据《旅行社责任保险管理办法》，下列属于旅行社责任险赔付范围的有（）A.游客在行程中因旅行社安排的车辆发生交通事故导致的人身伤亡B.游客在自由活动期间擅自前往未开放景区登山导致的摔伤C.导游在带团过程中因履行职务导致第三人财产损失的赔偿D.旅行社因自身过错导致游客行李丢失的赔偿E.游客因自身突发心脏病产生的医疗费用答案：ACD解析：旅行社责任险的赔付前提是旅行社的疏忽或过失导致的损失，ACD均属于旅行社责任范畴；BE选项中游客自身行为、自身疾病导致的损失不属于旅行社责任，因此不在旅行社责任险赔付范围内，游客可通过自行投保的人身意外险申请赔付。3.依据《中华人民共和国出境入境管理法》，下列中国公民不准出境的情形有（）A.未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的B.被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的C.有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的D.因妨害国（边）境管理受到刑事处罚未满5年的E.拖欠劳动者劳动报酬，经有关部门认定出境可能影响案件办理的答案：ABCDE解析：《出境入境管理法》第12条明确了中国公民不准出境的情形，本题五个选项均属于法定不准出境的范围。4.下列关于旅游服务质量保证金的使用情形，符合规定的有（）A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经文旅主管部门查实的B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的C.旅游者在行程中突发疾病需要紧急垫付医疗费用的D.旅行社垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的E.导游与旅行社产生劳务纠纷需要支付工资的答案：ABD解析：《旅行社条例》规定质保金的使用范围为：1.旅行社违反合同约定侵害游客权益，经查实需要赔付的；2.旅行社解散、破产等原因导致游客预交费用损失的；3.垫付游客人身安全遇危险时的紧急救助费用，因此ABD正确；C选项游客突发疾病不属于旅行社责任的，不得动用质保金；E选项劳务纠纷不属于质保金使用范畴。5.下列属于文化和旅游主管部门应当对旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证处罚的情形有（）A.旅行社未经许可经营出境旅游业务，违法所得达30万元的B.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务，造成2名游客重伤的C.旅行社连续3年未开展旅游经营活动的D.旅行社聘用未取得导游证的人员带团，情节严重的E.旅行社虚假宣传误导旅游者，违法所得达10万元的答案：ABDE解析：C选项连续3年未开展经营活动的，文旅主管部门应当注销其旅行社业务经营许可证，而非吊销，其余选项均属于应当吊销经营许可证的法定情形。（三）判断题1.导游在执业过程中，遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，经征得全体游客同意后，可以调整或者变更旅游行程安排。（）答案：错误解析：仅需征得多数游客同意即可，无需全体同意，调整后需第一时间向所属旅行社报告。2.旅行社可以将旅游业务委托给个人，只要该个人具备导游执业资格即可。（）答案：错误解析：旅行社只能将旅游业务委托给具有相应资质的旅行社，不得委托给个人或不具备资质的机构。3.游客在旅游行程结束后90日内，有权要求旅行社为其提供旅游行程中消费的发票。（）答案：错误解析：游客索要消费发票的权利不受时间限制，旅行社应当随时为游客开具符合规定的消费凭证。4.文化和旅游主管部门对导游的执业行为进行监督检查时，导游有权拒绝出示导游证。（）答案：错误解析：导游应当配合文旅主管部门的监督检查，主动出示有效导游证，不得拒绝、阻碍执法。5.旅行社组织入境旅游，游客非法滞留我国境内的，旅行社应当及时向文旅主管部门、公安机关和外事部门报告，并配合协助处理。（）答案：正确解析：《旅游法》明确规定，旅行社组织入境旅游遇游客非法滞留的，负有及时报告和配合处置的义务。6.不满14周岁的未成年人违反旅游市场管理规定的，不予行政处罚，责令监护人加以管教。（）答案：正确解析：《行政处罚法》明确规定，不满14周岁的未成年人有违法行为的，不予行政处罚，责令监护人加以管教。7.游客在旅游行程中提出解除合同的，旅行社无需退还任何费用。（）答案：错误解析：游客因自身原因解除合同的，旅行社应当在扣除已经实际发生的费用以及合同约定的违约金后，将剩余款项退还游客。（四）案例分析题2025年10月，甲旅行社组织32名游客赴云南旅游，委派导游王某带团。行程第三天，王某见当天行程宽松，便向游客推荐行程外的《印象丽江》演出，报价280元/人，承诺有20元/人的优惠，共有26名游客报名参加。王某未将该情况向甲旅行社报告，事后将收取的票款扣除自己与演出方约定的50元/人的提成后，剩余款项转给演出方。行程结束后，有游客投诉王某擅自增加自费项目，且同款演出景区官方售价仅为260元/人。请结合相关法律法规回答下列问题：（1）王某的行为存在哪些违法违规之处？答案：第一，王某擅自增加旅游行程外的自费项目，违反了《导游人员管理办法》中导游应当严格执行旅游行程安排，不得擅自增加旅游项目的规定；第二，王某未将增加自费项目的情况向所属旅行社报告，违反了导游执业活动应当服从所属旅行社管理的要求；第三，王某向游客收取的演出票价高于官方售价，且私自收取演出方的回扣，属于《旅游法》禁止的“向旅游者索取额外费用、收受相关经营者回扣”的违规行为，侵害了游客的知情权和公平交易权。（2）文化和旅游主管部门应当对王某作出哪些处罚？答案：首先，没收王某违法所得，即26名游客每人多收的20元票款与50元/人提成的总和，合计1820元；其次，结合违法情节处1万元以上