2026年社工考试题和答案

2026年社工考试题和答案1.2026年某街道推行“五社联动”精准服务特殊困难老年群体项目，社会工作者小周在入户摸排中发现，82岁的空巢老人王奶奶常年受类风湿性关节炎困扰，行动不便，尚未申请适老化改造补贴，且多次表达害怕自己在家摔倒没人发现的担忧。根据社会工作价值观的操作原则，小周首先应当做的是（）A.直接帮王奶奶提交适老化改造申请材料B.向王奶奶说明适老化改造政策内容，询问其申请意愿C.联系王奶奶的远房侄子，告知其王奶奶的照料需求D.链接社区应急响应志愿者，每天上门探望王奶奶答案：B解析：社会工作价值观的操作原则强调服务对象自决，社会工作者不得代替服务对象做决定，应当首先向服务对象充分告知相关政策信息，在充分知情的前提下由服务对象自主做出选择。选项A违背自决原则；选项C未征得王奶奶同意擅自联系其亲属，违背保密原则且忽视服务对象意愿；选项D属于未充分评估需求和尊重服务对象意愿的前提下的过度服务，不符合操作原则。2.根据2025年修订的《未成年人网络保护条例》，针对未成年人沉迷短视频的问题，社区社会工作者联合网信部门开展干预服务，下列做法中符合“最少伤害”伦理原则的是（）A.要求社区内所有未成年人统一安装短视频防沉迷软件B.对有沉迷短视频行为的未成年人在社区公告栏进行通报批评C.邀请沉迷短视频的未成年人及其家长共同参与干预方案制定D.禁止12周岁以下未成年人使用任何带有短视频功能的电子设备答案：C解析：最少伤害原则是指社会工作者在介入过程中要尽可能避免对服务对象造成生理、心理和社会层面的伤害，最大限度降低介入的负面影响。选项A未考虑未成年人及家庭的差异化需求，强制安装可能引发抵触情绪，不符合最少伤害；选项B会损害未成年人的名誉权和自尊心，造成心理伤害；选项D属于一刀切的禁止性措施，剥夺了未成年人合理使用网络获取信息的权利，会造成不必要的伤害；选项C充分尊重服务对象的参与权，共同制定的方案更契合个体需求，能最大限度降低干预的负面影响，符合最少伤害原则。3.社会工作者小林在开展困境儿童个案服务时，服务对象10岁的小军向小林透露，自己最近经常被继父酒后殴打，但是要求小林不能告诉任何人，否则自己会被打得更狠。根据社会工作伦理难题处理的优先顺序，小林最适宜的做法是（）A.遵守保密承诺，不向任何人透露小军被殴打的情况B.直接联系当地公安机关报案，保护小军的人身安全C.劝说小军同意小林向相关部门反映情况，同时做好安全保护预案D.联系小军的生母，告知其小军被殴打的情况，要求其制止家暴行为答案：B解析：社会工作伦理难题处理的优先顺序中，保护生命原则是最高优先级，高于保密原则、自主原则等。题干中小军面临继父家暴的人身伤害风险，属于生命安全受到威胁的情形，社会工作者应当首先突破保密原则，采取措施保护服务对象的生命安全。选项A违背保护生命原则；选项C可能延误干预时机，加剧小军的受伤风险；选项D未评估小军生母是否具备制止家暴的能力，且效力低于公安机关的介入，无法第一时间保障小军安全。4.某社区针对刑满释放人员开展“回归港湾”帮扶项目，社会工作者在对服务对象老张进行预估时，下列信息中，属于老张所处社会环境层面的正向支持资源的是（）A.老张服刑期间掌握了电器维修的技能B.老张的妻子每月都到帮教点探望老张，愿意接纳其回家居住C.老张曾因多次盗窃被判处有期徒刑，部分社区居民对其存在偏见D.老张患有高血压，需要长期服药控制答案：B解析：预估阶段需要分别梳理服务对象的个人优势和环境支持资源，以及存在的问题。选项A属于服务对象个人层面的优势；选项B属于家庭层面的正向社会支持资源，符合题干要求；选项C属于环境层面的不利因素；选项D属于个人层面的健康问题。5.根据2025年新修订的《最低生活保障审核确认办法》，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且符合家庭财产状况规定的家庭，可申请低保。下列人员中，应当计入共同生活家庭成员的是（）A.在外务工2年，每年仅春节回家居住3天的小李（26岁，已婚，配偶随其在务工地居住）B.正在部队服义务兵役的小王（20岁，未婚，户口仍在原籍家庭）C.已经在外地定居3年，每月给父母支付赡养费的老张（45岁，父母为低保申请主体）D.与祖父母共同居住，父母均在外务工失联的小周（7岁，户口登记在祖父母家庭户下）答案：D解析：共同生活的家庭成员包括：配偶；未成年子女；已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受本科及以下学历教育的成年子女；其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。选项A小李已婚且长期与配偶在务工地居住，不属于与原籍家庭共同生活的成员；选项B服义务兵役的现役军人不计入共同生活家庭成员；选项C老张长期在外地定居，未与父母共同居住，不计入共同生活家庭成员；选项D小周为未成年人员，与祖父母长期共同居住，属于共同生活的家庭成员。6.社会工作者小秦在为失独老人提供个案服务的过程中，与服务对象刘阿姨建立了良好的专业关系，刘阿姨非常信任小秦，把自己名下的房产密码、存款数额等信息都告诉了小秦，甚至提出要把自己的部分遗产赠与小秦。面对这种情况，小秦最适宜的做法是（）A.接受刘阿姨的赠与，承诺会为其养老送终B.拒绝刘阿姨的赠与，告知其专业服务不能收取服务报酬之外的财物C.收下赠与后交给机构，作为失独老人服务的公益基金D.减少与刘阿姨的接触，慢慢结束个案服务答案：B解析：社会工作伦理守则明确要求社会工作者不得利用专业关系谋取不当利益，不得接受服务对象的额外馈赠。选项A、C均违反了该伦理要求；选项D属于逃避问题的做法，没有做好对服务对象的回应，损害服务对象的利益。7.在小组工作的转折阶段，组员之间因为对小组活动内容的意见不同发生了争执，部分组员开始质疑社会工作者的服务能力，甚至出现了缺席小组活动的情况。面对这种情况，社会工作者首先应当做的是（）A.调整小组活动内容，迎合组员的所有需求B.对缺席小组活动的组员进行批评教育，要求其遵守小组规则C.引导组员共同处理小组冲突，协助组员重新构建小组规范D.直接结束小组活动，重新招募组员组建新的小组答案：C解析：小组转折阶段社会工作者的核心任务是处理小组冲突，协调和处理组员之间的矛盾，重新整合小组规范，巩固小组的凝聚力。选项A违背小组目标，无底线迎合组员需求不利于小组目标的达成；选项B会加剧组员的抵触情绪，激化冲突；选项D属于逃避问题的做法，损害服务对象的利益。8.某街道推行“社区议事厅”基层治理项目，邀请社区居民、物业工作人员、驻区单位代表、社区工作者共同参与社区公共事务协商，解决了小区充电桩安装、健身场地改造等多个居民急难愁盼问题。上述做法体现的社会工作在基层治理中的功能包括（）A.畅通和拓宽群众利益诉求表达渠道B.推动构建多元主体协同参与的治理格局C.及时化解基层社会矛盾纠纷D.代行基层政府的公共服务职能E.提升居民的社区参与意识和能力答案：ABCE解析：社会工作在基层治理中的功能包括：搭建基层协商平台，畅通群众诉求表达渠道；推动多元主体参与，构建协同治理格局；精准识别群众需求，及时化解基层矛盾；培育社区社会组织，提升居民参与能力等。选项D错误，社会工作者是基层公共服务的提供辅助者，不能代行政府的公共服务职能。9.社会工作者在为孤独症儿童家庭开展支持小组服务时，下列做法中符合小组工作互动模式实施原则的有（）A.注重培养小组组员的社会责任感，引导其参与孤独症群体公益宣传活动B.平等对待每一位小组组员，鼓励所有家庭成员都参与到小组互动中C.促使组员之间相互分享照料经验，构建互助支持网络D.针对个别组员的创伤经历，开展一对一的深度创伤干预E.注重组员之间的面对面互动，及时协调组员之间的矛盾冲突答案：BCE解析：互动模式的实施原则包括：开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。选项B符合平等性互动的原则；选项C符合开放性互动的要求，促进组员之间的互助支持；选项E符合“面对面”互动的原则，及时处理互动过程中的问题。选项A属于社会目标模式的实施内容；选项D属于个案工作的服务范畴，不符合小组互动模式的实施原则。10.社会工作者在开展残疾人康复服务时，下列做法中符合社区康复模式特点的有（）A.依托社区资源，在社区层面为残疾人提供就近就便的康复服务B.组织残疾人及其家属共同参与康复方案的制定和实施C.建立由康复医师、社会工作者、志愿者组成的康复服务队伍D.重点为残疾人提供高端的专业康复医疗服务，帮助其恢复身体功能E.将康复服务与残疾人的就业帮扶、社会融入服务相结合，提升残疾人的生活质量答案：ABCE解析：社区康复模式的特点包括：以社区为依托，充分利用社区资源，提供低成本、广覆盖、就近就便的康复服务；强调服务对象的参与，鼓励残疾人及其家属参与康复过程；整合多方力量，构建多专业协作的康复服务队伍；兼顾医疗康复、教育康复、职业康复、社会康复等多维度服务，促进残疾人的全面融入。选项D错误，社区康复以适宜性的康复技术为主，而非高端医疗康复服务，高端医疗康复属于机构康复的服务范畴。11.根据《养老机构服务安全基本规范》，养老机构在为入住老人提供服务时，下列做法中符合服务安全要求的有（）A.在老年人入住前对其进行能力评估，根据评估等级制定个性化的照护方案B.为防止老人走失，养老机构实行24小时封闭式管理，禁止老人外出C.定期对养老机构的设施设备进行安全检查，及时更换老化的电路、消防设施D.建立老年人健康档案，每天为入住老人测量一次血压、体温等健康指标E.针对失能老人建立防跌倒、防压疮护理制度，定期为失能老人翻身、开展肢体活动答案：ACE解析：《养老机构服务安全基本规范》要求养老机构应当建立入住评估制度，根据老年人的能力等级提供适配的照护服务；定期开展安全隐患排查，保障设施设备符合安全要求；针对失能老人建立风险防控制度，预防跌倒、压疮等风险的发生。选项B错误，封闭式管理禁止老人外出侵犯了老年人的行动自由权，不符合规范要求；选项D错误，健康监测应当根据老年人的健康状况分类开展，无需对所有老人每天都测量血压、体温。案例：某老旧小区建成于1998年，现有居民1200户，其中60周岁以上老年人口占比达42%，80周岁以上高龄老人有112人，小区无电梯、公共活动空间不足、适老化设施缺失的问题突出。2026年该小区被纳入城镇老旧小区改造试点，社区社会工作者小郑受邀全程参与改造工作。小郑在前期需求摸排中发现：有72%的高层住户老人希望加装电梯，但低层住户担心加装电梯影响采光、产生噪音，且自己不需要使用电梯，不愿意承担改造费用，多次到社区抗议电梯加装方案；有68%的老人希望增设社区老年食堂，但小区现有公共用房不足，部分居民担心老年食堂的油烟、噪音会影响周边住户的正常生活；还有不少老人反映小区里的健身器材大多是针对年轻人设计的，没有适合老人使用的康复训练器材，平时出门遛弯连休息的座椅都很少。问题：1.结合案例，列出本次老旧小区改造中，小郑需要重点关注的老年群体的核心需求有哪些？2.运用社区工作方法，说明小郑可以采取哪些措施化解老旧小区改造过程中的居民矛盾，推动改造工作顺利开展？答案：第一问答案：本次老旧小区改造中需要重点关注的老年群体核心需求包括：（1）居家出行便利需求：高龄老人、高层老年住户上下楼不便，迫切需要加装电梯解决出行难题；小区内缺少休息座椅等便民设施，老人外出遛弯的出行体验差。（2）日常生活照料需求：老年人口占比高，高龄老人数量多，老年食堂的增设需求突出，能够解决高龄、空巢、失能老人吃饭难的问题。（3）健康养老服务需求：现有健身器材不符合老年群体的身体特征，缺少适配老年人的康复训练器材，无法满足老人日常身体锻炼、康复护理的需求。（4）宜居环境建设需求：小区适老化设施整体缺失，无障碍设施不足，不符合老年友好社区建设的要求，老人居住的安全性、便利性不足。第二问答案：小郑可以采取的社区工作措施包括：（1）搭建社区协商议事平台，组织高低层住户、老年居民、普通居民、改造施工方、物业等多元主体参与协商，针对电梯加装、老年食堂建设等争议问题，邀请第三方机构出具电梯加装的采光、噪音评估报告，以及老年食堂的油烟净化、噪音防控方案，公开相关数据，消除居民的顾虑。（2）制定差异化的费用分担方案，针对电梯加装费用问题，协调政府补贴、低层住户适当减免费用、高层住户按照楼层阶梯式承担费用，同时引入公益慈善资源对低保、特困老年住户的费用予以减免，兼顾不同群体的利益诉求。（3）充分挖掘社区闲置空间资源，协调将小区闲置的单车棚、架空层等空间进行改造，用于建设老年食堂、老年康复活动区，既解决公共空间不足的问题，也避免老年食堂建设对居民生活造成影响。（4）组织居民共同参与改造方案设计，邀请老年居民代表、居民议事会成员全程参与改造方案的调整、施工监督、验收等环节，提升居民的参与感，同时设置意见反馈热线，及时收集居民的意见建议，动态调整改造方案。（5）开展社区宣传动员活动，通过宣传栏、业主群、入户宣讲等方式，向低层住户、年轻居民宣传老年友好社区建设的意义，引导居民换位思考，构建邻里互助的社区氛围，消解居民之间的对立情绪。案例：某街道有留守未成年人127名，其中有32名未成年人属于事实无人抚养儿童，普遍存在学习无人辅导、安全缺乏保障、心理孤独自卑、社会支持网络薄弱等问题。2026年当地民政部门启动“童梦护航”留守未成年人关爱服务项目，委托社会工作服务机构承接该项目，为辖区留守未成年人提供专业服务。问题：请针对该街道留守未成年人的需求，设计一份完整的服务方案，只需列出服务内容部分即可。答案：服务内容包括：1.精准需求评估服务：组建由社会工作者、儿童督导员、儿童主任组成的摸排队伍，逐户走访留守未成年人家庭，建立“一人一档”需求台账，详细记录每名儿童的家庭状况、健康情况、学习情况、心理状态、实际需求等信息，根据需求的优先级分类制定干预计划。2.学业支持服务：链接当地中小学教师、高校大学生志愿者，组建学业辅导志愿队伍，针对学习困难的留守未成年人开展“一对一”线上+线下学业辅导，每周开展2次课后辅导，每学期开展2次学习方法培训，同时在社