老年大学运营公司招生宣传内容审核管理制度

老年大学运营公司招生宣传内容审核管理制度1总则1.1制定目的为规范公司招生宣传内容的创作、审核、发布、管理全流程，确保所有宣传内容符合《中华人民共和国广告法》《民办教育促进法》《消费者权益保护法》等法律法规，杜绝虚假宣传、违规用语、误导性信息，保护老年学员合法权益，维护公司品牌公信力，实现合规宣传、诚信招生，制定本制度。1.2适用范围本制度适用于公司所有招生宣传内容，包括线上宣传（公众号、短视频、社群、网站、小程序）、线下宣传（宣传单页、海报、展板、横幅、手册）、口头宣传（销售话术、宣讲稿、讲解词）、合作宣传（代理推广、联合宣传）等所有形式；覆盖内容创作、提交、审核、修改、发布、归档全环节。1.3审核核心原则宣传内容审核遵循合法合规、真实准确、适老化、诚信文明、正面导向的原则。严格遵守国家法律法规与行业监管要求；内容真实有效，无夸大、虚构、隐瞒；语言通俗、字体清晰，适配老年人阅读与理解；文明宣传，杜绝低俗、违规内容；传递正面的老年教育理念，维护品牌形象。2审核组织与职责分工2.1初审责任人宣传内容创作人员为第一责任人，完成内容创作后自查自纠，提交至部门负责人进行初审；初审重点核查内容完整性、适老化适配性、基础信息准确性，不符合要求的退回修改。2.2合规审核岗由公司行政或法务岗位人员担任专职合规审核员，负责宣传内容的法律法规合规性审核，重点排查违规用语、虚假信息、侵权内容、承诺性表述，出具合规审核意见。2.3终审责任人招生部门负责人与公司总经理为终审责任人，根据初审与合规审核意见，最终审批宣传内容是否发布；重大宣传内容、全域推广内容由总经理终审批准。3宣传内容审核标准3.1基础信息审核标准宣传内容中的校区地址、联系方式、课程名称、课时安排、收费标准、师资信息、上课时间必须真实准确，与实际运营情况完全一致；严禁虚构校区、伪造师资、隐瞒收费项目、错误标注课程信息。3.2广告合规审核标准严禁使用国家级、最高级、最佳、第一、百分百等绝对化用语；严禁虚假承诺学习效果、就业前景、证书保障；严禁使用老年学员无法理解的专业术语、模糊表述；严禁涉及医疗、保健、养生等超出教育范畴的违规宣传。3.3适老化审核标准线下宣传物料字体不小于小四号，颜色对比清晰，无复杂排版；线上宣传内容语速缓慢、字幕清晰、时长适中；口头宣传话术通俗易懂、耐心细致，适配老年人认知水平，杜绝催促、误导性表述。3.4版权与形象审核标准宣传内容使用的图片、视频、文字、音乐必须拥有合法版权，杜绝侵权行为；使用学员肖像、案例需征得本人书面同意；宣传形象正面积极，符合老年教育公益属性。4分级审核流程4.1常规宣传内容审核单页、海报、社群文案等常规内容，执行创作自查→部门初审→合规审核→终审发布流程，审核时限不超过1个工作日，审核通过后方可制作、发布。4.2重大宣传内容审核全域广告、大型活动宣传、套餐政策宣传等重大内容，执行创作→初审→合规审核→总经理终审→备案发布流程，审核时限不超过3个工作日，未经终审严禁发布。4.3紧急宣传内容审核节日、应急类宣传内容可启动加急审核流程，审核人员优先处理，确保合规前提下快速发布，加急审核仍需满足所有合规标准。5宣传内容发布与管控所有审核通过的宣传内容统一编号、归档留存，留存期限不少于3年；发布人员严格按照审核通过的版本发布，严禁私自修改、删减、增加内容；线上宣传内容发布后实时监测舆情，线下宣传物料摆放规范，无破损、错误信息；合作方、招生代理使用的宣传内容必须使用公司审核通过的版本，严禁私自修改。6日常检查与整改机制合规审核岗每月开展宣传内容全面检查，排查已发布内容的合规性；建立问题台账，对违规内容立即下架、整改、销毁；对违规责任人进行提醒、培训；每季度开展宣传合规培训，提升全员合规宣传意识。7违规责任追究未经审核发布宣传内容、发布违规宣传内容、私自修改审核内容的，根据情节轻重给予通报批评、扣除绩效、停岗培训处理；导致学员投诉、监管处罚、品牌损失的，追究相关人员经济与管理责任；涉嫌