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文档简介

PAGE业委会同物业合同甲方:[业主委员会名称]统一社会信用代码:[具体代码]地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]法定代表人:[代表人姓名]乙方:[物业服务企业名称]统一社会信用代码:[具体代码]地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]法定代表人:[代表人姓名]鉴于甲方为[小区名称]的业主委员会,代表小区全体业主行使相关权利;乙方为具备专业物业服务资质的企业,双方经友好协商,就乙方为甲方所管理的小区提供物业服务事宜,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,达成如下合同:一、总则1.1本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任,确保物业服务的规范、有序开展,维护小区业主的合法权益,营造安全、舒适、整洁、和谐的居住环境。1.2本合同适用于[小区名称]内的物业共用部位、共用设施设备的使用、管理、维护以及环境卫生、绿化养护、安全防范、车辆管理等物业服务活动。二、服务内容与标准2.1物业共用部位的维护和管理2.1.1乙方负责对小区内的房屋建筑主体结构、基础、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、屋面等共用部位进行日常巡查和维护,确保其结构安全、外观完好。2.1.2定期对共用部位的门窗、玻璃、栏杆等进行检查、维修和保养,及时更换损坏的部件,保证其正常使用功能。2.1.3按照相关规定做好共用部位的防水、防潮、防腐等工作,防止渗漏、侵蚀等问题的发生。2.2物业共用设施设备的运行、维护和管理2.2.1乙方应确保小区内的供水、供电、供气、排水、排污、消防、电梯、智能化系统等共用设施设备正常运行,建立健全设施设备运行管理制度和维护保养计划。2.2.2定期对设施设备进行巡查、检测、维修和保养,及时排除故障隐患,确保设施设备的安全性能和运行效率。2.2.3负责设施设备的日常操作和管理,配备专业的操作人员,严格按照操作规程进行操作,确保设施设备的安全运行。2.2.4按照规定及时更新、改造共用设施设备,保证其符合国家相关标准和规范要求。2.3环境卫生服务2.3.1每日对小区内的公共区域进行清扫,包括道路、广场、楼道、电梯轿厢、楼梯扶手、垃圾桶等,保持环境整洁卫生。2.3.2定期对小区内的垃圾进行收集、清运,做到日产日清,确保垃圾无堆积、无异味。2.3.3做好小区内公共区域的消毒、杀菌工作,预防疾病传播,保障业主的身体健康。2.3.4对小区内的绿化区域进行定期除草、修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作,保持绿化植物生长良好,景观优美。2.4绿化养护服务2.4.1负责小区内绿化植物的日常养护管理,包括草坪、花卉、树木等,确保绿化植物生长旺盛、形态美观。2.4.2定期对绿化植物进行修剪、整形,保持其美观度和通风透光性。2.4.3做好绿化植物的病虫害防治工作,及时发现并处理病虫害问题,确保绿化植物的健康生长。2.4.4根据季节和植物生长需要,适时进行浇水、施肥、松土等养护工作,保证绿化植物的生长环境适宜。2.5安全防范服务2.5.1实行24小时值班制度,安排专人负责小区出入口的值守,对进出小区的人员、车辆进行登记和检查,防止无关人员和车辆进入小区。2.5.2加强小区内的巡逻检查,定时对小区公共区域、楼幢、车库等进行巡查,及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。2.5.3配备必要的安全防范设施设备,如监控系统、门禁系统、报警系统等,并确保其正常运行,保障小区的安全。2.5.4制定应急预案,定期组织演练,提高应对突发事件的能力,确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取措施,保障业主的生命财产安全。2.6车辆管理服务2.6.1对小区内的车辆停放进行规范管理,设置合理的停车位,引导车辆有序停放。2.6.2负责对进出小区的车辆进行登记和收费管理(如有),确保车辆停放安全。2.6.3加强对小区内道路和停车场的巡查,及时发现和处理车辆乱停乱放、占用消防通道等问题。2.7其他服务2.7.1根据业主的需求,提供代收代缴水电费、燃气费等服务(具体服务内容和收费标准另行约定)。2.7.2协助业主办理房屋装修手续,对装修过程进行监督管理,确保装修活动符合相关规定,不影响其他业主的正常生活。2.7.3定期组织开展社区文化活动,丰富业主的业余生活,增强业主之间的沟通和交流。2.8服务标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关法律法规以及行业标准的要求,同时应达到以下具体标准:2.8.1物业共用部位、共用设施设备完好率不低于[X]%。2.8.2环境卫生达标率不低于[X]%,垃圾清运及时率达到100%。2.8.3绿化养护达标率不低于[X]%,绿化植物成活率不低于[X]%。2.8.4安全防范事故发生率不高于[X]%,业主对安全防范工作的满意度不低于[X]%。2.8.5车辆停放规范率不低于[X]%,业主对车辆管理工作的满意度不低于[X]%。三、服务期限3.1本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。3.2合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年;如一方不同意续签,应在合同期满前[X]个月书面通知对方。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权监督乙方的物业服务质量,定期对乙方的服务工作进行检查和评估,并提出意见和建议。4.1.2甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务,对乙方违反合同约定的行为有权要求其改正。4.1.3甲方应代表业主大会与乙方签订本合同,并及时向业主公布合同内容,确保业主了解合同约定的双方权利义务。4.1.4甲方应协助乙方做好物业服务工作,协调业主与乙方之间的关系,及时处理业主对物业服务提出的投诉和建议。4.1.5甲方应按照合同约定向乙方支付物业服务费用。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用,并要求甲方协助催缴欠费业主的费用。4.2.2乙方有权根据本合同约定和实际情况制定物业服务方案,并组织实施物业服务活动。4.2.3乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供优质、高效的物业服务,不断提高服务质量和水平,满足业主的合理需求。4.2.4乙方应建立健全物业服务档案管理制度,妥善保管物业服务过程中形成的各类文件、资料、记录等,以备查阅。4.2.5乙方应定期向甲方报告物业服务工作情况,接受甲方的监督和检查,积极配合甲方处理业主的投诉和建议。4.2.6乙方应依法经营,诚实守信,不得损害业主的合法权益,不得擅自改变物业服务用房的用途。4.2.7乙方应按照相关法律法规和行业标准要求,为从事物业服务的人员缴纳社会保险,保障员工的合法权益。五、物业服务费用及支付方式5.1物业服务费用标准本小区物业服务费用按照以下标准收取:5.1.1住宅:[具体收费标准,元/平方米·月]5.1.2商业:[具体收费标准,元/平方米·月]5.1.3其他:[如车位管理费等,具体收费标准]5.2物业服务费用构成物业服务费用包括但不限于以下内容:5.2.1人员工资、福利、社会保险等费用。5.2.2物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、保养费用。5.2.3环境卫生清洁费用。5.2.4绿化养护费用。5.2.5安全防范费用。5.2.6办公费用。5.2.7法定税费。5.2.8合理的利润。5.3支付方式5.3.1业主应在每月[具体缴费日期]前向乙方缴纳当月的物业服务费用。5.3.2甲方应在收到业主缴纳的物业服务费用后[X]个工作日内,将费用转交给乙方。5.3.3乙方应在收到甲方转交的物业服务费用后[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。5.4费用调整5.4.1在合同履行期间,如因物价上涨、人力成本增加等原因导致物业服务成本大幅上升,乙方有权提出物业服务费用调整申请。5.4.2乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整报告,详细说明费用调整的原因、幅度及依据。5.4.3甲方应组织业主大会对费用调整事项进行审议,经业主大会同意后,方可调整物业服务费用标准。六、违约责任6.1甲方违约责任6.1.1若甲方未按照本合同约定向乙方支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。6.1.2若甲方违反本合同约定,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任6.2.1若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务,应承担违约责任。乙方应按照业主的要求限期整改,整改后仍不符合合同约定的,乙方应按照当月物业服务费用的[X]%向业主支付违约金,并承担相应的赔偿责任。6.2.2若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目,甲方有权要求乙方退还多收的费用,并按照多收费用的[X]倍向甲方支付违约金。6.2.3若乙方违反本合同约定,擅自改变物业服务用房的用途,应按照合同约定的物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金,并承担恢复原状的费用。6.2.4若乙方因自身原因导致物业服务中断或停止,给业主造成损失的,应承担全部赔偿责任。七、合同变更与解除7.1合同变更7.1.1本合同的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。7.1.2变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除7.2.1经双方协商一致,可以提前解除本合同。7.2.2若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。7.2.3在合同解除前,双方应按照本合同约定履行各自的义务,结清相关费用。八、争议解决8.1本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间,双方应继续履行本合同中无争议的部分。九、其他条款9.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面形式作为本合同的

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