虚假宣传退款协议书

PAGE虚假宣传退款协议书甲方（消费者）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于乙方在向甲方提供[标的物或服务具体名称]的过程中，存在虚假宣传行为，导致甲方权益受损。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方因乙方虚假宣传而要求退款事宜，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.名称：[详细名称]2.规格：[具体规格说明]3.功能：乙方宣传该[标的物或服务]具备[列举宣传的功能]等功能，但实际情况与宣传不符。4.交付方式：[如线上交付、线下交付等具体方式]5.交付时间：[实际交付时间]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方因其虚假宣传行为而退还已支付的全部款项。有权要求乙方承担因虚假宣传给甲方造成的直接经济损失及合理费用（如有）。有权依据本协议及相关法律法规维护自身合法权益。2.义务向乙方提供真实、准确的个人信息及与购买[标的物或服务]相关的凭证，包括但不限于购买合同、支付凭证、使用记录等。在乙方按照本协议约定履行退款义务后，配合乙方办理相关手续，如签署退款确认书、提供收款账户信息等。（二）乙方权利义务1.权利在甲方提供充分证据证明虚假宣传事实且符合本协议约定的情况下，有权要求甲方按照本协议约定配合办理退款相关手续。对甲方提供的信息及凭证有核实的权利。2.义务确认存在虚假宣传行为，并承担因该行为给甲方造成的退款责任。在本协议生效之日起[X]个工作日内，向甲方退还已收取的全部款项，具体金额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。退款方式为[具体退款方式，如银行转账、支票等]，收款账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：承担因虚假宣传行为给甲方造成的直接经济损失，包括但不限于甲方为购买该[标的物或服务]额外支出的费用（如运输费、安装费等）、因该[标的物或服务]质量问题导致甲方的其他财产损失等。损失金额以甲方提供的有效凭证及合理计算为准，但最高不超过乙方已收取的款项金额。自本协议生效之日起，停止对该[标的物或服务]进行虚假宣传，并采取有效措施消除因虚假宣传给甲方及其他潜在消费者造成的不良影响。三、违约责任（一）甲方违约责任若甲方违反本协议约定，提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方无法正常履行退款义务或给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额为乙方因甲方违约行为所遭受的直接经济损失及合理费用，包括但不限于调查费用、律师费用等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方退还全部款项，则每逾期一日，应按照未退还款项金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即退还全部款项及支付违约金，违约金金额按照未退还款项金额的[X%]计算。2.若乙方拒绝承担因虚假宣传给甲方造成的直接经济损失或合理费用，甲方有权通过法律途径解决，乙方应承担甲方因此产生的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费及其他合理支出。3.若乙方未按照本协议约定停止虚假宣传行为或消除不良影响，甲方有权要求乙方继续履行义务，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可通过法律途径解决。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议约定。补