2025吉林省高速公路集团有限公司通化分公司劳务派遣项目招聘3人笔试历年典型考点题库附带答案详解

2025吉林省高速公路集团有限公司通化分公司劳务派遣项目招聘3人笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据《劳动合同法》，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立几年以上的固定期限劳动合同？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年2、高速公路收费员在遇到司机对收费标准有异议时，首要的处理原则是？

A.坚持己见，拒绝解释

B.礼貌耐心，依据政策解释

C.立即报警处理

D.自行减免通行费3、下列哪项不属于高速公路“绿色通道”免费通行的鲜活农产品？

A.新鲜蔬菜

B.活禽畜

C.深加工肉制品

D.新鲜水果4、在高速公路收费站发生火灾初起时，员工首先应采取的行动是？

A.抢救收费亭内现金

B.拨打119并启动应急预案

C.独自扑灭大火

D.逃离现场5、吉林省高速公路集团有限公司的企业精神通常强调的核心要素不包括？

A.诚信

B.创新

C.随意

D.奉献6、ETC车道车辆无法自动抬杆，最可能的原因是？

A.天气晴朗

B.OBU设备故障或未插卡

C.车辆颜色为白色

D.司机佩戴墨镜7、下列哪种行为违反了高速公路行车安全规定？

A.保持安全车距

B.系好安全带

C.在应急车道非紧急情况下行驶

D.按规定车道行驶8、公文写作中，用于向上级机关请求指示、批准的文种是？

A.通知

B.请示

C.报告

D.函9、计算机操作中，快捷键“Ctrl+C”的功能是？

A.粘贴

B.剪切

C.复制

D.撤销10、团队合作中，当个人意见与集体决策不一致时，最恰当的做法是？

A.拒不执行，消极怠工

B.公开争吵，坚持己见

C.保留意见，坚决执行

D.私下散布不满情绪11、高速公路收费站工作人员在遇到司机投诉时，首要遵循的服务原则是？

A.据理力争B.冷处理C.先倾听后解释D.立即上报领导12、下列哪项不属于吉林省高速公路通化分公司日常运营管理的核心内容？

A.道路养护B.通行费征收C.车辆制造D.应急救援13、在公文写作中，用于向上级机关请求指示、批准的文种是？

A.报告B.请示C.通知D.函14、高速公路发生交通事故导致交通拥堵时，现场处置的第一要务是？

A.清理现场B.抢救伤员C.疏导交通D.定责赔偿15、下列计算机快捷键中，用于“全选”操作的是？

A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+AD.Ctrl+Z16、职业道德中，“爱岗敬业”的基本要求不包括？

A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.追求高额报酬17、在高速公路服务区，发现疑似危险物品时，正确的做法是？

A.自行打开检查B.立即远离并报警C.扔进垃圾桶D.询问周围路人18、下列哪项体现了团队合作中的“有效沟通”？

A.单向指令下达B.隐瞒工作失误C.积极反馈与倾听D.各自为政19、根据《安全生产法》，从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用？

A.劳动防护用品B.办公用品C.个人通讯设备D.休闲服饰20、在公文写作中，适用于向上级机关请求指示、批准的文种是？

A.报告B.请示C.函D.通知21、下列哪项不属于高速公路运营管理的主要职责？

A.收费管理B.路产保护C.车辆制造D.养护管理22、计算机操作中，若要快速撤销上一步操作，通常使用的快捷键组合是？

A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+ZD.Ctrl+S23、吉林省高速公路网中，连接通化与长春的主要高速公路通道是？

A.京哈高速B.鹤大高速C.抚长高速D.沈吉高速24、在团队合作中，面对意见分歧，最恰当的处理方式是？

A.坚持己见，拒绝妥协B.回避冲突，不予理会C.沟通协商，寻求共识D.上报领导，推卸责任25、下列词语中，没有错别字的一项是？

A.按步就班B.再接再厉C.一愁莫展D.迫不急待26、在高速公路收费站，遇到司机对收费标准有异议时，工作人员首先应？

A.立即报警B.耐心解释政策C.拒绝放行D.指责司机无理取闹27、某数加上6，乘以6，减去6，除以6，结果还是6，这个数是？

A.0B.1C.6D.728、下列关于安全生产的说法，错误的是？

A.安全第一，预防为主B.员工有权拒绝违章指挥C.发生事故后应先抢救财产D.特种作业人员需持证上岗29、根据《劳动合同法》，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立几年以上的固定期限劳动合同？

A.1年B.2年C.3年D.5年30、在公文写作中，适用于向上级机关请求指示、批准的文种是？

A.报告B.请示C.函D.通知二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、高速公路收费员在文明服务中，“微笑服务”的要求包括？

A.眼神注视司乘人员B.嘴角自然上扬C.露出八颗牙齿D.表情僵硬E.面无表情32、下列属于高速公路联网收费系统常见特情处理的有？

A.无卡车辆B.坏卡车辆C.U型行驶D.超时车辆E.正常ETC通行33、吉林省高速公路集团有限公司通化分公司作为国有企业，其劳务派遣人员应当享有以下哪些权利？

A.同工同酬B.参加工会C.获得劳动安全卫生保护D.随意旷工E.拒绝违章指挥34、在高速公路突发事件应急处置中，下列做法正确的有？

A.立即上报监控中心B.设置警示标志C.擅自离开现场D.疏导交通E.保护现场证据35、下列哪些行为属于高速公路收费作业中的违规操作？

A.私放人情车B.截留通行费C.按规定着装D.私自更改车型E.文明用语36、关于劳务派遣协议，下列说法正确的有？

A.约定派遣岗位和人员数量B.约定劳动报酬数额C.约定社会保险数额D.约定违反协议的责任E.口头约定即可37、高速公路机电系统维护中，常见的车道设备包括？

A.自动栏杆机B.费额显示器C.雨棚信号灯D.车牌识别仪E.办公电脑38、在处理司乘纠纷时，收费人员应遵循的原则有？

A.保持冷静B.据理力争C.耐心解释D.及时上报E.激怒对方39、下列属于吉林省高速公路路网特点的有？

A.连接多个省份B.地形复杂多变C.冬季冰雪天气多D.全部为平原高速E.桥隧比例高40、高速公路收费员在文明服务中，“五心”服务通常包括哪些内容？

A.热心B.耐心C.细心D.诚心E.爱心41、下列属于高速公路禁止驶入的车辆或情形有？

A.行人B.非机动车C.设计最高时速低于70公里的机动车D.全挂拖斗车E.执行紧急任务的警车42、劳务派遣单位应当履行下列哪些义务？

A.与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同B.按月支付劳动报酬C.缴纳社会保险费D.告知被派遣劳动者的工作内容E.向劳动者收取管理费43、高速公路发生交通事故后，正确的应急处置措施包括？

A.立即开启危险报警闪光灯B.在来车方向150米外设置警告标志C.人员迅速撤离至护栏外D.在车道内协商赔偿E.拨打12122报警44、高速公路收费员在文明服务中，“五心”服务标准通常包括哪些内容？

A.热心B.耐心C.细心D.虚心E.诚心45、下列属于高速公路交通事故现场处置基本原则的有？

A.安全第一B.快速撤离C.保护现场D.及时报警E.自行协商三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、劳务派遣用工只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施，通化分公司招聘的3名派遣员工若从事核心管理岗位，符合法律规定。选项：A.正确B.错误47、在劳务派遣关系中，通化分公司作为用工单位，应当与被招聘的3名劳动者直接签订书面劳动合同。选项：A.正确B.错误48、被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利，通化分公司不得因身份不同而降低其劳动报酬。选项：A.正确B.错误49、通化分公司可以将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议，以规避长期用工责任。选项：A.正确B.错误50、劳务派遣单位应当按月支付劳动报酬；在被派遣劳动者无工作期间，劳务派遣单位应按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。选项：A.正确B.错误51、通化分公司作为用工单位，有权将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。选项：A.正确B.错误52、劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议，协议中无需约定社会保险费的数额和支付方式。选项：A.正确B.错误53、被派遣劳动者在通化分公司工作期间发生工伤，应由通化分公司直接承担工伤保险责任，与劳务派遣单位无关。选项：A.正确B.错误54、通化分公司在退回被派遣劳动者时，若劳动者处于孕期、产期、哺乳期，除非劳动者有严重违纪等法定情形，否则不得退回。选项：A.正确B.错误55、劳务派遣单位注册资本不得少于人民币二百万元，且应当具备固定的经营场所和设施，这是设立劳务派遣公司的法定条件。选项：A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第五十八条规定，劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明本法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。因此，正确答案为B。这保障了被派遣劳动者的就业稳定性，防止短期化用工带来的权益损害。2.【参考答案】B【解析】作为窗口服务人员，收费员代表企业形象。面对异议，首要原则是文明服务、礼貌待人。应耐心听取司机诉求，依据国家及吉林省高速公路收费相关政策进行专业、清晰的解释。若司机仍不认可，可引导至值班站长处处理或提供投诉渠道，严禁擅自减免或与司机发生冲突。报警仅在出现暴力抗费等极端情况下使用。因此，B选项符合职业道德和服务规范，有助于化解矛盾，维护良好的通行秩序和企业形象。3.【参考答案】C【解析】根据国家关于鲜活农产品运输“绿色通道”政策，免费范围主要包括新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶等。关键在于“鲜活”和“初级农产品”。深加工肉制品（如香肠、腊肉、罐头等）经过工业化加工，不再属于初级农产品范畴，因此不享受绿色通道免费政策。A、B、D均属于政策规定的免费范围。考生需准确区分初级农产品与深加工食品，这是高速公路运营业务中的常见考点。4.【参考答案】B【解析】安全生产重于泰山。面对火灾初起，首要任务是确保人员安全并控制事态。应立即按下报警器，拨打119火警电话，同时启动站内应急预案，组织人员疏散和使用灭火器进行初期扑救（若火势可控）。抢救现金虽重要，但生命至上，不可因财误事；独自扑灭大火可能超出个人能力范围导致危险；逃离现场违背职业责任。因此，B选项是最规范、科学的应急处置流程，体现了“安全第一、预防为主”的方针。5.【参考答案】C【解析】国有大型企业通常倡导积极正向的企业文化。吉林高速集团等企业精神多包含“诚信、创新、高效、奉献、担当”等要素，旨在提升服务质量、推动技术进步、强化社会责任。“随意”违背了标准化、规范化管理的要求，与高速公路严谨、安全、高效的运营理念背道而驰。此类题目考察求职者对企业文化的认同感及基本职业素养。了解并认同企业文化，有助于员工快速融入团队，提升工作积极性和归属感。6.【参考答案】B【解析】ETC（电子不停车收费系统）依赖车载单元（OBU）与路侧单元（RSU）的微波通信。若OBU设备损坏、电量不足、未正确插入ETC卡或标签脱落，均会导致通信失败，栏杆无法抬起。天气晴朗有利于信号传输；车辆颜色和司机配饰不影响射频信号识别。遇到此类情况，工作人员应引导车辆转入人工车道处理，检查OBU状态。此题考察对智能交通系统基本原理及常见故障排除的了解。7.【参考答案】C【解析】《道路交通安全法》明确规定，非紧急情况不得在应急车道行驶或停车。应急车道是生命通道，供警车、消防车、救护车及工程救险车执行紧急任务时使用，或社会车辆在发生故障、事故等紧急情况下临时停靠。占用应急车道会阻碍救援，严重危害公共安全。A、B、D均为遵守交通法规的正确行为。作为高速从业人员，不仅自身要守法，还需具备劝导违规行为的意识。8.【参考答案】B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。“报告”适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问，不需上级批复。“通知”适用于发布、传达要求下级机关执行的事项。“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作。本题考察基本公文知识，劳务派遣人员在工作中常需撰写简单公文或理解上级文件，掌握文种区别至关重要，确保沟通规范、高效。9.【参考答案】C【解析】在Windows及大多数操作系统中，“Ctrl+C”是通用的复制快捷键，“Ctrl+V”是粘贴，“Ctrl+X”是剪切，“Ctrl+Z”是撤销。熟练掌握常用快捷键能大幅提高办公效率，是基层岗位必备的基本技能。虽然看似简单，但在笔试中常作为计算机基础能力的考察点，意在筛选具备基本信息化办公素质的候选人。对于收费、监控等岗位，快速准确的数据录入和处理能力尤为重要。10.【参考答案】C【解析】民主集中制是团队决策的重要原则。在决策形成前，成员可充分发表意见；一旦集体做出决定，个人即使有不同看法，也应遵循“个人服从组织”的原则，保留意见并坚决执行，以确保团队行动的统一性和效率。事后若证明决策有误，可通过正规渠道反馈。A、B、D均破坏团队团结，影响工作推进，是职场大忌。此题考察求职者的团队协作意识和职业成熟度。11.【参考答案】C【解析】在服务行业中，处理投诉的首要原则是“客户至上”和“有效沟通”。当面对司机投诉时，工作人员应首先保持冷静，耐心倾听司机的诉求，让司机情绪得到宣泄，体现尊重。待司机陈述完毕后，再依据事实和政策进行温和、专业的解释和处理。据理力争易激化矛盾，冷处理显得冷漠，立即上报则缺乏独立处理能力。因此，先倾听后解释是最恰当的处理方式，故选C。12.【参考答案】C【解析】高速公路分公司的主要职责包括保障道路畅通、收取通行费、路产保护及应急救援等。道路养护确保路面状况良好；通行费征收是主要业务来源；应急救援保障突发事件下的安全与畅通。而车辆制造属于汽车工业范畴，与高速公路运营管理无直接关系。作为劳务派遣人员，需了解公司基本业务边界，明确自身岗位服务于运营环节。因此，车辆制造不属于其核心管理内容，故选C。13.【参考答案】B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。“报告”适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问，不具备请求批准的功能。“通知”适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题等。因此，请求指示和批准应使用“请示”，故选B。14.【参考答案】B【解析】在交通事故应急处置中，“生命至上”是最高原则。根据相关应急预案，当事故造成人员伤亡时，首要任务是抢救伤员，保障人民群众生命安全。清理现场、疏导交通虽重要，但需在确保人员安全或同步进行中进行；定责赔偿则是事后处理环节。作为高速工作人员，配合交警、医护部门优先救助伤员是法定职责也是道德要求。因此，第一要务是抢救伤员，故选B。15.【参考答案】C【解析】在Windows及大多数软件环境中，Ctrl+C用于复制，Ctrl+V用于粘贴，Ctrl+Z用于撤销上一步操作，而Ctrl+A（All）用于全选当前文档或文件夹中的所有项目。对于办公室文职类劳务派遣岗位，熟练掌握常用办公软件快捷键能显著提高工作效率。因此，实现全选功能的快捷键是Ctrl+A，故选C。16.【参考答案】D【解析】爱岗敬业是职业道德的核心和基础，要求从业人员热爱自己的工作岗位，尊重自己的职业。其基本要求包括：树立职业理想，增强职业荣誉感；强化职业责任，尽职尽责；提高职业技能，精益求精。而“追求高额报酬”属于个人利益诉求，并非职业道德规范的内在要求，甚至若过度追求可能违背奉献精神。因此，追求高额报酬不属于爱岗敬业的基本要求，故选D。17.【参考答案】B【解析】公共安全重于泰山。发现疑似危险物品（如爆炸物、剧毒物等），非专业人员严禁擅自触碰、移动或打开，以免引发意外。自行检查、丢弃或询问路人均存在极大安全隐患，可能导致伤亡或恐慌。正确做法是保持冷静，立即疏散周围人群，迅速远离至安全地带，并第一时间向公安机关或公司安保部门报告，由专业人员处置。因此，立即远离并报警是正确做法，故选B。18.【参考答案】C【解析】团队合作依赖于成员间的信息共享与协作。有效沟通不仅是信息的发送，更包括接收者的反馈与双方的互动。单向指令缺乏互动，易产生误解；隐瞒失误会破坏信任，阻碍问题解决；各自为政则完全背离团队理念。积极反馈与倾听能够确保信息准确传递，增进理解，协调行动，是构建高效团队的关键。因此，积极反馈与倾听体现了有效沟通，故选C。19.【参考答案】A【解析】《安全生产法》明确规定，从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。这是保障从业人员生命安全与健康的重要措施。办公用品、通讯设备及休闲服饰与生产安全防护无直接关联。高速公路作业环境复杂，规范佩戴反光衣等防护用品尤为重要。因此，应正确佩戴和使用劳动防护用品，故选A。20.【参考答案】B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。“报告”适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，不得夹带请示事项；“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项；“通知”适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。本题考察公文文种的适用范围，区分“请示”与“报告”是高频考点，故选B。21.【参考答案】C【解析】高速公路运营企业的核心职责包括收费管理（确保通行费应收尽收）、路产保护（维护路权完整、处理侵权案件）、养护管理（保障道路技术状况良好）以及清障救援等。车辆制造属于汽车工业范畴，与高速公路运营管理无直接关联。作为通化分公司此类岗位的应聘者，需明确企业职能边界，理解自身工作在整体运营链条中的位置。本题考查对行业基本业务的认知，故选C。22.【参考答案】C【解析】在Windows及大多数办公软件环境中，Ctrl+C为复制，Ctrl+V为粘贴，Ctrl+S为保存，而Ctrl+Z为撤销（Undo）上一步操作。这是办公自动化基本技能，对于日常文档处理、数据录入等工作至关重要。熟练掌握常用快捷键能显著提高工作效率。本题考察基本计算机操作常识，属于岗位必备技能测试，故选C。23.【参考答案】C【解析】抚松至长春高速公路（简称抚长高速）是吉林省重要的高速公路通道，其中通化至长春段是连接辽源、通化地区与省会长春的重要动脉。京哈高速主要贯穿吉林西部和中部；鹤大高速主要连接黑龙江鹤岗与辽宁大连，经过通化但非直通长春的最短主通道；沈吉高速连接沈阳与吉林。了解区域路网结构有助于开展指路服务及应急调度工作。故选C。24.【参考答案】C【解析】高效团队强调协作与沟通。面对分歧，坚持己见易导致僵局，回避冲突无法解决问题，随意上交矛盾显示缺乏担当。正确的做法是通过积极沟通，倾听对方观点，分析利弊，寻找双方都能接受的解决方案或达成共识。这体现了职业素养中的沟通能力与团队精神，是职场面试及笔试中考察软实力的重点。故选C。25.【参考答案】B【解析】A项应为“按部就班”，“部”指门类、次序；C项应为“一筹莫展”，“筹”指计策、办法；D项应为“迫不及待”，“及”指等待。B项“再接再厉”书写正确，意为公鸡相斗，每次交锋以前先磨一下嘴，比喻继续努力，再加一把劲。公文写作及日常办公对文字规范性要求极高，此题考察基础语文素养，故选B。26.【参考答案】B【解析】作为服务窗口人员，首要原则是文明服务。面对异议，应保持冷静，耐心依据相关政策文件向司机解释收费标准及依据，消除误解。立即报警或拒绝放行可能激化矛盾，造成交通拥堵；指责司机则严重违反服务规范。只有在解释无效且出现暴力抗法等极端情况时，才考虑启动应急预案或报警。本题考查服务意识与应急处理能力，故选B。27.【参考答案】B【解析】采用逆推法解题。最后结果是6，除以6之前是6×6=36；减去6之前是36+6=42；乘以6之前是42÷6=7；加上6之前是7-6=1。或者设该数为x，列方程：[(x+6)×6-6]÷6=6，解得x=1。此类逻辑推理与基础数学运算题常用于考察考生的逻辑思维严密性及基本计算能力，是笔试中的常见题型。故选B。28.【参考答案】C【解析】《安全生产法》确立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。员工享有拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利；特种作业人员必须经专门培训并取得相应资格方可上岗。发生事故时，首要任务是抢救人员生命，而非财产，体现“以人为本”理念。故C项说法错误。安全意识是高速公路运营人员的底线要求，故选C。29.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第五十八条规定，劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明本法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。因此，正确答案为B。此考点旨在考察考生对劳务派遣基本法律关系的理解，确保用工合规性。30.【参考答案】B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。“报告”适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，不得夹带请示事项。“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。“通知”适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。故本题选B。掌握公文文种的适用范围是高速公路管理岗位必备的基本行政能力。31.【参考答案】ABC【解析】高速公路窗口服务规范中，微笑服务是核心内容。要求收费员态度亲切，眼神与司乘人员有交流，注视对方三角区；面部表情自然放松，嘴角适度上扬，通常标准礼仪要求露出6-8颗牙齿，展现真诚与热情。表情僵硬或面无表情属于服务态度冷漠，违反文明服务规范，容易引发司乘投诉，影响企业形象。因此，A、B、C为正确做法，D、E为错误行为。32.【参考答案】ABCD【解析】特情处理是指收费过程中出现的非正常通行情况。无卡、坏卡需核实入口信息并按规定缴费；U型行驶指车辆在同一收费站进出，需核查原因防止逃费；超时车辆需核实是否在服务區停留或有其他正当理由，排除换卡逃费嫌疑。正常ETC通行属于标准流程，无需特情处理。因此，ABCD均属于需要人工干预或系统特殊判定的特情场景。33.【参考答案】ABCE【解析】根据《劳动合同法》及相关法律法规，被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利（A）；有权依法参加或组织工会（B）；用人单位必须提供符合国家规定的劳动安全卫生条件（C）；劳动者对管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行（E）。随意旷工严重违反劳动纪律和规章制度，不属于合法权利，用人单位可据此解除劳动合同。故排除D。34.【参考答案】ABDE【解析】发生突发事件时，首要任务是保障安全和信息畅通。应立即上报监控中心以便启动应急预案（A）；在来车方向设置警示标志，防止二次事故（B）；在确保自身安全前提下疏导交通，缓解拥堵（D）；注意保护现场，保留证据以便后续定责（E）。擅自离开现场属于失职行为，可能导致事态扩大或责任不清，严禁这样做（C错误）。35.【参考答案】ABD【解析】收费作业严禁舞弊行为。私放人情车造成通行费流失（A）；截留通行费属于贪污或职务侵占（B）；私自更改车型（如大车小标）以少收费用，属于违规操作（D）。按规定着装（C）和使用文明用语（E）是标准化的规范要求，属于合规且提倡的行为。因此，ABD为违规行为，需受到严厉处罚甚至追究法律责任。36.【参考答案】ABCD【解析】《劳动合同法》第五十九条规定，劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。劳务派遣协议必须采用书面形式，口头约定无效且不符合法律规定。因此，ABCD正确，E错误。37.【参考答案】ABCD【解析】车道设备是指直接安装在收费车道上，用于完成收费交易和控制的硬件。自动栏杆机用于控制车辆通行（A）；费额显示器向司机显示金额（B）；雨棚信号灯指示车道开放或关闭状态（C）；车牌识别仪用于抓拍和识别车辆信息（D）。办公电脑位于收费亭内或办公室，属于后台管理或办公设备，不属于直接面向车辆的车道前端控制设备。故选ABCD。38.【参考答案】ACD【解析】处理纠纷的核心是化解矛盾。收费人员应保持冷静，避免情绪化（A）；对政策或费用疑问进行耐心、专业的解释（C）；若现场无法解决或局势升级，应及时上报班长或监控中心协助处理（D）。“据理力争”易激化矛盾，应采取柔和沟通方式；“激怒对方”更是严重违反服务规范。因此，ACD为正确处置原则。39.【参考答案】ABC【解析】吉林省地处东北中部，高速公路网连接辽宁、黑龙江及内蒙古等省份（A）；通化等地处长白山脉，地形起伏大，桥隧较多（E部分正确，但通化段确实桥隧多，不过全省并非全部高，但相比平原确实复杂），且冬季寒冷漫长，冰雪天气频发，对除雪防滑要求高（C）。吉林东部山区地形复杂（B），并非全部为平原（D错误）。综合来看，ABC准确描述了其路网及环境特征。40.【参考答案】ABCDE【解析】高速公路窗口服务强调“五心”标准，即接待司机要热心、解答疑问要耐心、操作业务要细心、对待投诉要诚心、帮助司乘要爱心。这是提升服务质量、树立良好企业形象的核心要求。通过践行“五心”服务，能有效缓解司乘人员旅途疲劳与焦虑，减少矛盾纠纷，体现通化分公司以人为本的服务理念，是考核员工职业素养的重要指标。41.【参考答案】ABCD【解析】《道路交通安全法》第六十七条规定，行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车在确保安全的前提下不受限制。因此，A、B、C、D项均属于禁止驶入范围，E项除外。42.【参考答案】ABCD【解析】《劳动合同法》第五十八条、六十条规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；在被派遣劳动者无工作期间，应当按照所在地最低工资标准支付报酬。同时，派遣单位需依法缴纳社保，并如实告知劳动者派遣协议内容。法律严禁劳务派遣单位向被派遣劳动者收取费用，故E项错误。43.【参考答案】ABCE【解析】高速公路上发生事故，应遵循“车靠边、人撤离、即报警”原则。立即开启双闪灯警示后方车辆；在来车方向150米以外放置三角警示牌；所有人员必须迅速撤离至护栏外安全地带，严禁在车道内停留或协商，以防二次事故；同时拨打12122救援电话。D项在车道内协商极易引发严重二次事故，属于严重违规行为。44.【参考答案】ABCDE【解析】高速公路窗口服务强调“五心”标准，即接待司机要热心，解答疑问要耐心，操作业务要细心，听取意见要虚心，服务态度要诚心。这五项标准旨在提升司乘人员的通行体验，树立良好的企业形象。作为劳务派遣人员，虽身份不同，但岗位职责与服务标准要求与正式员工一致，需严格遵守服务规范，确保服务质量达标，展现专业素养。45.【参考答案】ABCD【解析】高速公路事故处置遵循“安全第一、预防为主”方针。发生事故后，首要原则是确保人员安全，开启危险报警闪光灯，设置警示标志（A）。若车辆可移动且无人员伤亡，应快速撤离至应急车道或服务区，防止二次事故（B）。同时需保护现场证据（C）并立即拨打12122报警（D）。自行协商（E）仅适用于轻微且无争议的特定情形，且在高速公路上通常要求先撤离再处理，不作为通用首要原则，故选ABCD。46.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》第六十六条，劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性（存续不超过6个月）、辅助性（非主营业务）或替代性（原员工脱产期间）岗位上实施。高速公路分公司的核心管理岗位通常属于主营业务且具长期性，不符合“三性”要求，因此不能采用劳务派遣形式。本题表述错误。47.【参考答案】B【解析】劳务派遣涉及三方关系。根据《劳动合同法》第